市場招商方案

　　市場招商方案（一）

　　一、明確招商目的

　　招商的準確解釋和定義：通過宣傳、談判等各種方式，說服和吸引投資者或客商參與共同經營的商業行為。

　　自從中國由完全的計劃經濟轉變為以市場經濟為主以來，招商成為很多行業的一種經營方式。如各種開發區、工業園區、科技園區的招商，各種市場的招商，各個品牌銷售的招商，各種加盟連鎖店的招商，各種服務行業的招商等等。從全局和長遠的角度看，招商不僅僅是政府和企業快速發展的手段，更是保證政府和企業實施全局戰略的重要策略。

　　通過招商，政府和企業可以最大限度發揮已有資源的綜合效益；通過招商，政府和企業可以非常充分的利用外圍資源來加快發展規模和速度；通過招商，政府和企業可以通過合作共贏來規避市場風險、減少和避免因市場和政策變化帶來的損失。

　　一個要長遠發展的企業，其招商目的應與那些只顧眼前或短線利益的企業、個人不同，其根本目的應該是打動和爭取消費者，從根基上啟動和佔領市場，把招商僅僅作為市場開發的手段和工具之一，而不是企業的終極目的。與投資戶和客商利益相通、命運相連、風險共擔，進而形成真正意義上的、長久而穩固的戰略夥伴，才能為招商工作樹立牢固的操作準則和服務理念。

　　二、設置招商機構

　　由於招商模式在運作手法及技巧等方面與傳統渠道操作存在較大差異，甚至在人員素質、特長、經驗以及管理、激勵政策等方面，兩者都不盡相同。因此，一般來說在招商期間應將招商部門與其它業務部門獨立開來，並賦予其一定的職級高度、權限和有別於一般銷售的激勵機制，使其盡量在整體企業組織框架中享有較為靈活的權限。招商部既要和營銷策劃部門緊密聯繫，又要和銷售部、物管部、工程部、財務部、辦公室等部門全力配合，以保證招商的順利進行。

　　三、制定招商方案

　　在做好必要的準備之後，必須設計一份詳細的招商方案。

　　一份完整的招商方案大致分以下幾個部分：

　　1、招商流程：

　　整體招商方案設計——招商人員準備——設置招商機構——招商廣告創意、媒體選擇與發布——1次信息處理（來電、來函）——2次信息處理（書面回復）——邀請——簽約——督促履約——移交物管部——進入正常經營環節。

　　2、招商方式

　　1）訪問招商，主動上門拜訪相關的投資者和客商，開展招商活動；

　　2）廣告招商，利用各種形式的廣告（報紙、電視、電台、雜誌、戶外廣告、宣傳冊、海報、DM單等）招商；

　　3）會議招商，利用行業會議、經銷商會議、企業家會議等招商；

　　4）展會招商，在各種汽車、汽車配件及相關產業展覽會、展銷會上招商；

　　5）活動招商，設計舉辦各種相關的活動（如體育活動、文藝演出活動、公益活動、社會活動、各類大獎賽、比賽等）招商；

　　6）管理招商，在招商的區域內，請政府合作，通過加強管理，引導相同業態的客商進入市場或開發區、園區；

　　7）效益招商，在招商區域內，形成產業規模，創造贏利模式，形成產業集群效應，以良好的經濟效益示範吸引客商。

　　8）服務招商，通過對市場和開發區、園區內客商精心和周到的服務，利用口碑傳播效應招商。

　　9）網絡招商，利用網站、網頁、網上商店招商；

　　10）撤遷招商，利用城市改造、街區撤遷的機會進行招商；

　　11）培訓招商，利用行業內外各種培訓的機會招商；

　　12）專家招商，邀請行業專家介紹新的客商；

　　13）連鎖招商，請已經合作的投資者和客商介紹新的投資者、客商；

　　14）邊緣招商，尋找相似或相近行業，如汽車、汽車配件和農用裝備、工程機械、摩托車、電動車、自行車等。

　　15）跨行招商，市場或開發區、園區尋找配套或其他業態進行招商，如酒店、銀行、娛樂、服務、商場、醫院、學校、加工廠、倉庫等等；

　　16）聯合招商，根據投資者和客商的需求，和他們聯合招商，如品牌店招商售後服務，整車商招商車輛美容清洗，配件經營戶招商維修廠家等等。

　　17）預定招商，對一些潛在的客商，可以在他們的租房到期之前，先請他們預定在市場的經營用房，而且給予適當的優惠。

　　18）銷售招商，在市場商鋪銷售的過程中，鼓勵購買商鋪的投資者自購自營。

　　3、招商手冊

　　在招商之前，可以設計印刷完備的《招商手冊》。

　　招商手冊主要內容如下：

　　1）企業（市場）實力、榮譽和發展歷史。

　　2）賣點提煉：市場特點和優勢。

　　3）市場現狀介紹。

　　4）給投資者和客商的支持：（8大支持）

　　⑴政策：爭取相關的優惠政策；

　　⑵管理：物業管理和市場管理；

　　⑶信息：提供產業和市場信息；

　　⑷網絡：建立市場或開發區、園區的網絡，共享網絡資源；

　　⑸培訓：定期或不定期組織相關的培訓，提高投資者和客商的素質；

　　⑹服務：提供安全、物業、生活等各種配套服務；

　　⑺宣傳：幫助投資者和客商策劃並開展廣告宣傳和促銷活動；

　　⑻費用：減免相關的費用，支持投資者和客商的發展。

　　5）合作協議。

　　6）簽約程序。

　　4、招商廣告

　　目前，主流的媒體為電視、廣播、雜誌、報刊、戶外。而新興媒體主要有短信、黃頁、互聯網絡、社區廣告、DM直郵等等。由於各種媒體不同的性格及特性，而有着各自獨特的吸引性、傳達性、及時性。這些不同點，變構成了各類媒體的特點。如電視廣告效果好、覆蓋面廣、對樹立品牌有良好的效果，但是卻價格昂貴；報刊、雜誌能讀不能聽，便於保留、理解，但卻做不到生動活潑。

　　要針對不同市場的情況，依據當地的廣告資源、廣告到達率、面對的消費者群體、企業的經濟實力、等相關因素，綜合評價以後，精心選擇合適的廣告媒體，採用合適的廣告宣傳方式進行招商廣告的發布。

　　5、招商活動。

　　根據市場所在地的實際情況，可以設計系列的、各種形式的招商活動，促進招商工作的順利進行。

　　通常的招商活動有：介紹會、座談會、展銷會、行業論壇、高峰會等等。

　　四、客商分類法

　　招商有很大的隨機性和不可控性，一般來說，招商的“應招者”對市場各項資源的關注如下：

　　要素排序及權重“應招者”關注要素

　　1（10%）市場背景及實力

　　2（20%）市場品牌力及市場容量

　　3（30%）將來獲利空間

　　4（30%）競爭狀況

　　5（5%）市場廣告宣傳力度

　　6（5%）後繼市場服務

　　上表僅是按一般的招商慣例的提示性分析，實際運作當中各項要素的排序及權重會因市場和“應招者”不同條件與心態而發生較大的變化。但上述六點無疑是“應招者”最關心的問題，因此市場應根據自己的資源最大可能的完善各項資源，力求達到“應招者”滿意的狀態。

　　在實際操作中，可以根據“應招者”不同的情況採用有針對性的方式開展招商活動。

　　我們推薦一種客商分類法：

　　把所有的招商客戶分為五類：第一類，簽約客商；第二類，即將簽約客商；第三類，潛在客商；第四類，一般客商；第五類，無希望客商。

　　給五類客商制定不同的策略：

　　對於第一類客商，經常走訪，了解經營情況，保持友好關係，提供各種服務。對於第二類客商，重點拜訪，反覆宣傳，耐心說服。對於第三類客商，以關心為主，經常打電話、寄送資料，通報市場發展情況，努力把他們發展成為第二類客戶。對於第四類客商，順其自然，有機會決不放過。對於第五類客商，一般關注，觀察有無可能轉變。

　　對以上五類客商必須進行詳細登記，每月分類整理，不斷地把第四類客商上升到第三類，把第三類客商上升到第二類，把第二類客商上升到第一類。

　　如果招商部門隨時貯備50－100個三類以上的客商，就會每天工作忙碌，每月進展神速。

　　市場招商方案（二）

　　隨着零售業在國內的發展，全國各地出現了大量從事某種商品經營的專業批發和零售市場，比如，超市、大賣場、家居主力店、藥材批發市場、圖書交易市場、電子市場、家用電器市場、傢具城、建材城等，上述市場在國內商業領域的角色舉足輕重。

　　專業市場是大進大出、大流通、大幅射的代表性商業業態。成熟、火旺的大型專業市場的年成交額都是以億計，其幅射區域更是以百公里、千公里計，遠非普通大型商場十幾二十幾公里的輻射半徑所能比擬。

　　一、消費需求決定規模

　　專業市場的規模大小和經營的商品的類型沒有關係，而往往和市場所處地域的市場支撐能力、投資商的實力以及市場經營的方式等因素密不可分。

　　比如，同樣是電子市場，專業經營電腦、配件、耗材及輔助設備北的華強北電子市場，規模龐大；而位於長沙的城電子市場則規模較小，其規模差別的原因在於深圳和長沙電子消費市場需求的差別。

　　不同實力的投資商即使在同一個地區，投資建設同樣類型的專業市場，專業市場的規模也會差別很大，當然贏利能力也會差別很大。這種情況一旦擺在商鋪投資者面前，選擇不可避免。

　　經營同樣商品的專業市場，批發、零售的投資形式對其規模的影響很大。比如位於深圳八卦嶺的辦公用品批發市場，其規模約3萬平方米，專業批發辦公所需各類用品，在深圳有較高的知名度，這種規模對於辦公用品零售來講一定是不恰當的。

　　專業市場的規劃設計並不複雜，開發商往往將每層合理分區或分成幾條步行街，商鋪沿街布置或商鋪按照“島”型布置。步行街的長度建議不要太長，超過600米，消費者同樣可能產生疲勞、厭倦的感覺。

　　二、專業市場商鋪的特點

　　專業市場商鋪的主要形式為鋪位形式，極少鋪面形式。它的投資回收形式有採取商鋪出租的，也有些採取商鋪出售方式的。從上述內容可以看出，專業市場商鋪的投資回收形式差別較大。

　　比如，百安居、德國歐蓓德都屬於專營家居建材用品的專業市場，這類專業市場基本上都是由經營商統一經營管理；北京沙子口辦公用品批發市場，屬於批發類專業市場，經營商採取出租經營的方式；北京碧溪家居廣場也屬於專業市場，開發商就採取商鋪出售、經營商接受業主委託統一經營管理的方式。需要指出的是，進行商鋪投資的投資者在選擇專業市場商鋪的時候，需要對商鋪的投資形式進行深入了解，而且專業市場的規模越大，項目的管理對商鋪價值的影響力越大。

　　三、專業市場投資：高風險高利潤

　　繁榮發展的城市市場環境是否意味着投資開發專業市場輕而易舉？事實決非如此，由於消費市場單一的緣故，所以在眾多鋪型中（例如專業街商鋪、社區型商鋪、旅遊商鋪、商場商鋪等），風險最大的投資是專業街商鋪，但是其帶來的高利潤也是無可比擬的。要成功投資開發專業市場就要注意以下幾點：

　　1、避免同質化競爭，營造特色化產品

　　專業市場上所呈現的一個特點就是同類產品競爭激烈。整個專業市場上除所處位置不同外，經營的產品大同小異。這就需要對經營的產品多加推敲，尋找市場上的空缺點，營造特色產品，包括產品本身和經營模式。

　　2、挖掘市場潛力，打響市場知名度

　　專業市場與其他商業形態不同，所服務的對象比較單一，但客戶範圍比較廣泛。知名度是商鋪投資的一個重要因素，知名度就是品牌的體現，對吸引客源具有相當大的作用。如果做到良性循環，就可以維持市場的旺盛。有的專業市場可能表面上效益較好，但實際投資回報率並不高，各專業市場的客戶因產品而異，挖掘專業市場潛力很大程度上是特色產品經營結果的另一體現。

　　3、尋覓市場機會，選址應注重

　　物流專業市場中經營批發類生意的比重較大，貨物進出頻繁，對商品的物流環節要求較高。一些看似繁華的地段其專業街經營情況並不理想，主要還是受到交通的制約。隨着私車的增多，城市中心區域路面不容樂觀，中心商業街的物流成本也就較高，所以中心城區不宜開設專業市場。專業市場不同於其他商鋪，選址必須要充分考慮到物流的方便性、經濟性，宜設於鬧市區附近，地段不能太熱鬧也不能過於偏僻，同時也要注意專業市場對人氣的聚集能力。

　　4、注重市場培育，實施專業管理

　　專業市場的成熟必定會經過一個發展過程，商業推廣是否到位、經營管理是否專業將直接決定其市場培育周期。專業市場僅僅通過租金優惠不是市場培育的根本，根據市場尋求準確的定位，通過專業商業管理實現良性的持續經營，才是專業市場規避投資風險實現物業價值的根本所在。

　　四、專業市場的招商推廣策略

　　和大型商場一樣，一個專業市場項目的開發、經營也涉及到開發商、小業主、承租經營者、經營管理公司、物業管理公司、消費者等六個利益主體，因此只有實現了“六方共贏”，市場才能算是真正的成功。如果只是依靠炒作各種概念、編造種種誘人的餡餅來吸引買家，那最終只會落得“銷售滿堂彩，經營冷清清”，開發商的大贏建立在其他各方利益的大損之上，項目仍然只能算是失敗。實現六方共贏的根本在於“開業即火”且後續經營穩步上升。由此倒推，即可知專業市場招商推廣的核心在於找到一系列能確保開業成功的措施和對市場長期經營有持續促進作用的措施。

　　1、“招”——大戶先行

　　招，即“招狼入市”。市場能否順利開業的關鍵就看有多少經營商家來捧場，而經營商家進駐的數量首先要看行業大戶對市場的態度。因為在批發環節，經營戶們“羊群現象”十分突出——行業大戶走向哪，散戶小戶多半會緊跟而至。“擒賊先擒王”、“趕羊趕頭羊”，市場要成功，先得攻下行業大戶。但既然能成為行業大戶，自然不是省油的燈，並不會那麼輕易就答應什麼，他們往往相互守望、伺機而行的心理很重。這時候，一方面要曉之以理，誘之以利，以特殊的優惠政策吸引其購買進駐，如果效果不明顯，則可瞅準時機亮出“招狼入市”的剎手鐧——去上一級城市、上一級市場招更大的甚至是全國或區域內經營效益最好、規模最大的商家入駐，讓兇狠的外地“狼”來強烈地衝擊本地經營商戶，形成“狼入羊群”效應，為了搶地形、佔山頭、卡位置，本地商家自然也就聞風而動。

　　例如銀川某批發市場，由於項目位置有點偏、規模又極大，當地經營戶對其普遍心存疑慮。於是策劃公司採取先赴銀川的上游城市西安、蘭州招商的策略，在兩市大張旗鼓、廣造聲勢，待銀川本地商戶得知后，為了防止外敵入侵、防止實力更強的外地“狼”來蠶食市場，紛紛積極購買，尤其是本地有影響力、有號召力的大戶，幾乎家家購買，並帶動大量中小散戶“借錢也得買”，使得市場在開盤后二個月內即勁銷70%，而且在所有客戶中，經營戶的比例佔到60%以上。

　　2、“引”

　　引——引全國或行業最好或最先進的市場管理模式和商業推廣手段。

　　引——引本地或區域市場政府的商業經營優惠政策及條件和未來商業中心規劃和特有商業效應規劃引導。

　　引——引本地周邊商業輻射地的政府、商會、工商職能部門等同市場建立商品流通渠道、溝通渠道和商品推廣聯合模式。

　　引——引上游廠家和特約經銷商市場考察，為商戶爭取區域市場代理權和經營權，幫助購買商戶由散戶、小戶成為區域代理商、經銷商。引——引行業展會與項目聯動，以市場的商戶資源與展會的廠商資源互相促進。

　　引——引入專業廣告策劃公司為市場包裝、宣傳推廣提供長期服務，定期開展客戶專項商業推廣活動，定期進行多形式的項目形象宣傳。

　　引——引入網絡平台，建設網上市場，讓客戶能同時在兩個市場做生意，獲得更多的信息、更多的客戶。

　　這些“引水灌田”的承諾、舉措，不僅將在市場後續經營中發揮相當的促進作用，在銷售階段其對客戶購買信心的增強更非同小可。

　　3、“挖”

　　挖，即“挖地三尺”。有些項目在銷售至70—80%左右時陷入停滯狀態，原因極可能是項目規模偏大，按常規手段挖掘的消費者還不能將項目完全消化。這時候，就需要拿出“挖地三尺”的勁頭，千方百計擴大客戶面，吸引按傳統方法界定中購買可能性甚小的客戶。挖——挖區域市場的投資戶和周邊下級城市的投資戶。

　　挖——挖市場其它片區的經營戶和周邊城市市場的經營戶。

　　挖——挖區域市場經營戶和已購買客戶的投資潛力，引發其投資熱情。

　　挖的方式則有：

　　針對投資戶和經營散戶，多形式推廣和宣傳前期經營戶入駐的比例數據和品牌號召力、消費市場交易數據，展現經營前景。

　　針對下級城市甚至縣、鎮，製作明白易懂的電視廣告，向目標區域集中投放。針對已購買客戶，推出老客戶介紹新客戶贏大獎、得大優惠的措施，用最讓人信服的廣告形式——客戶口碑宣傳，促銷效果往往出人意料。