市場調查方案

　　市場調查方案（一）

　　一、前言

　　現在大學生的日常生活開支已不僅滿足於吃、穿，而是更加註重自己的形象了。 尤其是女大學生逐漸意識到了護膚的重要性，她們對護膚品的需求在日益攀升。大學生作為一個特殊的群體，無論是從消費人群還是購買力而言，校園市場都是一個不容忽視的龐大市場。因此，為了更清晰、全面地了解大學生對護膚品認識及使用情況評價，我們做了這樣一次關於相宜本草的調查。本次調查主要是針對南京信息職業技術學院在校女大學生護膚品的消費使用情況進行調查分析，了解女大學生對護膚品的需求，並對女大學生的品牌認知度和購后滿意程度等進行市場調查。

　　上海相宜本草化妝品有限公司成立，創立“相宜本草”中草藥護膚品牌。

　　相宜本草的由來是中醫強調的“標本兼治”理念，它與上海中醫藥大學基礎醫學院的長期合作，將漢方本草和現代科技相結合， 開發出一系列功效卓著，使用安全本草護膚品。

　　二、調查目的和意義

　　（一）調查目的

　　1、全面了解南京信息職業技術學院女大學生對相宜本草護膚品的認知和使用情況 。

　　2、全面分析南京信息職業技術學院女大學生對相宜本草護膚品購后滿意度評價情況。

　　（二）調查意義

　　針對南京信息職業技術學院女大學生對相宜本草護膚品認知及購后滿意度評價調查情況，為該產品的銷售制定更好的營銷策略，開拓大學生市場，提高產品的銷售量。

　　三、調查的內容和具體項目

　　（一）消費者

　　1、消費者統計資料：（生活費、護膚品消費水平、品牌認知度）

　　2、消費者對於相宜本草品牌的使用情況---是否聽說過、用過，滿意度如何以及功效是否更能吸引消費者。

　　（二）市場

　　1、相宜本草在校園市場上所佔的份額

　　2、消費者需求及購買力情況

　　3、相宜本草品牌的市場前景預測

　　（三）競爭者

　　1、大學生熱衷的護膚品品牌所佔的市場份額

　　2、了解各競爭品牌的銷售優勢

　　四、調查範圍

　　南京信息職業技術學院

　　五、調查方法

　　考慮到此次調查工作涉及面廣，因此擬採用隨機抽樣的方法，並擬定樣本數為200人。調查方法我們主要採用問卷調查法，鑒於此我們專門制定了一套問卷調查方案。我們採用入戶實地調查方法。

　　六、資料分析方法

　　主要採用Excel數據分析及通過圖表形式反映情況

　　七、進度安排

　　3月28日 制定市場調查策劃

　　3月29日上午 制定調查問卷

　　3月29日下午----31日上午 實施調查

　　3月31日下午 數據統計和處理

　　4月1日上午 撰寫市場調查報告

　　八、經費預算

　　打印調查問卷200張*0、1元/張=20元

　　備用資金10元

　　九、最終成果形式

　　市場調查報告

　　十、附錄

　　（略）

　　市場調查方案（二）

　　一、背景：

　　第一，學生人數多，用餐時間比較一致，學校食堂同時容納就餐人數有限，造成就餐擁擠，排隊等候時間較長等一系列問題。

　　第二，食堂開放時間有限，不能滿足廣大學生由於特殊原因造成的推遲就餐的要求。

　　第三，校外飯店紛紛推出外賣服務，越來越受到廣大學生的青睞。

　　二、調查目的：

　　通過本次調查，了解以下主要內容，達到以下目的：

　　（一） 了解外賣在大學生心中的需求程度，消費觀點及習慣；

　　（二） 把握校外飯店外賣服務的常規宣傳方式與促銷方式；

　　（三） 分析大學生消費者對外賣的消費行為與消費特點；

　　（四） 統計資料，預測外賣市場容量及潛力。

　　三、調查內容：

　　（一） 外賣市場環境調查

　　1、外賣市場的容量及發展潛力；

　　2、學院不同年級對外賣的消費狀況；

　　3、學校教學、生活環境對該行業發展的影響。

　　（二） 消費者調查

　　1、消費者的消費心理（偏愛、經濟、便利等）

　　2、對外賣產品的了解程度（品種、口味、價格等）

　　3、消費者的忠誠度

　　4、消費者消費能力、消費層次及消費比例的統計

　　5、消費者理想的外賣服務描述

　　（三） 商家調查

　　1、主要客戶群

　　2、廣告策略

　　3、商家對現有外賣服務的描述

　　四、調研對象及抽樣方法

　　調研對象：湖南人文科技學院全體學生，提供外賣服務的校外飯店。

　　抽樣方法：為確保樣品的代表性、合理性及樣本的精確程度，同時考慮到時間、人力、物力及消費者的經濟狀況等因素，調查是採用重點調查以及分層隨機抽樣的方法。

　　五、調查員的要求及組成人員

　　（一）人員要求

　　1、儀錶端正、大方。

　　2、舉止談吐得體，態度親切、熱情。

　　3、具有認真負責、積極的工作精神。

　　4、訪員要把握談話氣氛的能力。

　　（二）人員

　　唐葉梅、晏蘭輝、曾艷花

　　六、市場調查方法

　　消費者以問卷調查為主，訪談為輔；對商家以訪談為主，具體實施方法如下：

　　完成市場調查問卷的設計與製作以及調查人員的安排等相關工作后，就可以開展具體的問卷調查了。把調查問卷平均分發到各調查人員手中，最好選在就餐時間后，學生比較空閑的時候。由於學生在宿舍中時比較集中，節約時間，便於調查，對於要重點調查的對象所在的宿舍進行走訪調查。進入宿舍時要說明來意，以確保被調查者積极參与、得到正確有效的調查結果。調查過程中，調查員應耐心等待，切不可督促。調查員可以在當時收回問卷，也可以第二天收回（這有力於被調查者充分考慮，得出更真實有效的結果）。

　　在完成市場調查訪談提綱以及訪談人員的安排等相關工作后，就可以開展具體的訪談了。在非就餐時間，對飯店管理者及服務人員進行訪談。

　　七、調查規模

　　預計發放200份調查問卷，訪談20個學生、6個商家。

　　八、工作內容、時間及人員安排

　　（一） 調查策劃討論及其撰寫：20XX年4月25 日——20XX年5月5日，集體討論，曾艷花負責撰寫

　　（二） 設計問卷及訪談提綱：20XX年5月4日——20XX年5月5日，晏蘭輝負責，其他人員輔助

　　（三） 發放問卷：20XX年5月9日——20XX年5月11日，全體參與，唐葉梅負責

　　（四） 訪談：20XX年5月14日，全體參與，晏蘭輝負責

　　（五） 統計問卷、總結訪談：20XX年5月15日——20XX年5月20日，全體參與，曾艷花負責

　　（六） 撰寫調查報告：20XX年5月21日——20XX年5月25日，集體討論，唐葉梅負責撰寫

　　九、經費預算

　　打印費：策劃書 1元

　　問卷 30元

　　訪談提綱 0、3元

　　調查報告 1元

　　合計： 32、3元

　　十、附錄：

　　調查問卷

　　訪談提綱

　　市場調查方案（三）

　　一、調查目的和任務

　　1、目的：針對肯德基公司進入中國市場之前的可行性進行市場調查。

　　2、任務

　　（1）中國人對於洋快餐的接受程度，並進行先行的品牌推廣。

　　（2）根據中國人的接受程度來制定開拓中國市場的戰略和決策。

　　二、調查對象和調查單位

　　採用抽樣調查的方式，隨即調查在北京公園內遊玩的遊客。選擇在北京進行調查是因為北京是中國的首都，是國際化的大都市，人們比較願意接受新事物，對於洋文化的接受程度也會相對比較高一點。而選擇在公園進行市調，有三個原因。首先，公園人流量比較大，調查採樣比較方便；其二，在公園調查對象的類別會比較廣泛，因為在公園內遊玩的遊人擁有者不同的年齡層、職業等等，這樣調查的對象會比較全面，對於之後的研究工作有很大的幫助；第三，在公園遊玩的人說明他們比較喜歡外出消費，這對於作為快速消費品的肯德基公司來說有相當的調查意義。

　　三、調查項目

　　調查中國民眾對於肯德基口味、餐廳環境的接受程度，並獲得不同年齡、職業的中國民眾的消費能力和水平參考數據。

　　四、調查方法

　　採用攔截、試吃、訪談等方式進行調查。

　　五、調查機構及人員

　　由華東師範大學10級傳播學院負責調查，調查小組成員如下。

　　組長：嚴三九老師（華東師範大學傳播學院院長）

　　副組長：高防老師（華東師範大學市場調研專業老師）

　　成員：華東師範大學10級傳播學院10名學生：陳礎⒎街紋健⒄琶蓉貳⒌躍輟⒐蓓蓉、李琦、朱燕亮、熊英凱、忻彬鴻、俞俊。

　　六、調查組織和調查進程

　　（1）培訓：20XX、5、20

　　（2）人員分工：10名學生分為5組，分別履行各自小組的職責。

　　第一組由4名長相可愛、外表靚麗學生組成，負責在公園內一共攔截各年齡段的遊客100位，並負責把他們帶入公園內搭建的餐廳內，請他們進行訪談。

　　第二組由2名態度良好、手腳麻利的學生組成，引導進入餐廳內的遊客洗漱、就坐，並在每一位進行市調的遊客面前擺放好袋裝毛巾，送上蘇打水和白開水，以消除口中的異味，又送上優良嫩黃的雞塊。

　　最後一組由4名口齒伶俐、思路清晰的學生組成，在遊客品嘗玩雞塊之後，對遊客進行訪談，完成市場調查內容。

　　再由第二組成員為已經接受完調查的旅遊送上肯德基炸雞贈品，並送旅客走出餐廳。

　　最後由此次市場調查活動的副組長高防老師負責審核、匯總和統計分析，起草調查報告。

　　（3）調查：20XX、5、23

　　（4）資料整理分析：20XX、5、24-25

　　（5）調查報告撰寫：20XX、5、26-31

　　七、調查費用：

　　禮品費：1000元

　　交通費：500元

　　調查報酬：5000元

　　合計：6500元