理髮店活動方案

　　理髮店活動方案（一）

　　活動背景和主題：自VVTV成立以來，承蒙廣大客戶的支持和關愛，因為您的的參與我們不斷發展，不斷前進，為了表示我們的謝意，特面向社會推出此次感恩活動。

　　活動宗旨：通過此次活動讓更多的人了解VVTV，讓更多的人感受VVTV的熱情和專業，讓更多有消費潛力的女士成為我們的顧客，讓每一名員工有更多的收益。

　　活動內容：免費贈送感恩卡一張，內含RMB肆佰捌拾元整，僅限女士燙染使用。消費時，高於480的燙染項目，需現金補足差額，低於480元時，此卡內餘額不退，並限一人一卡一次，並需現金支付造型費用。

　　活動時間：x年x月x日至x月x日

　　活動期間推廣事宜：凡在活動時間內持感恩卡來消費的客人，不推銷產品，不推銷高價項目，髮型師在即將完工時，向客人詢問對我們的技術和服務是否滿意，並告知活動期間充卡有優惠，如果髮型師沒有說服，那麼到收銀台時由收銀員繼續推售，並展示相關贈送禮品。（切記要適度，不要讓客人反感），因為此次活動的宗旨只是為了提高人氣，擴大知名度。

　　活動期間的卡級內容：燙染卡（此卡僅限燙染護，並按價目表扣除，不享受另外優惠）

　　1、燙染卡2000（存1200消費2000）

　　2、燙染卡3000（存1800消費3000）

　　3、燙染卡6000（存3500消費6000）

　　4、燙染卡10000（存5000消費10000）

　　凡辦卡者均有相關禮品贈送（如洗髮水、護髮素、發臘等）

　　通用卡：此卡可消費VVTV全場所有項目

　　1、500卡享受燙染8折，洗剪吹9折

　　2、1000卡享受燙染7折，洗剪吹8折

　　3、2000卡享受燙染6折，洗剪吹7折

　　4、5000卡享受燙染5折，洗剪吹6折

　　均同樣贈送相關禮品

　　活動期間注意事項：

　　1、每名員工要以高度的責任感和積極性參與此次活動，為達到活動效果，活動期間將嚴格執行獎懲制度。樹立大局觀念，不計較一時得失，共同謀求公司發展壯大。

　　2、強化服務意識，認真做好每位顧客的接待工作，如有顧客對活動內容不清楚，耐心做好解釋，樹立VVTV服務好，講誠信的形象。

　　3、收銀員做好登記工作，每位憑卡來消費的客人，都要記錄姓名、生日、號碼三要素，屆時店內將用短信進行跟蹤、回訪。

　　4、每名髮型師可持有本店此次消費卡20張，發給活動期間你認為有發展潛力的客戶，一方面可以樹立良好的客房關係，另一方面可以發展體驗或營銷，讓顧客帶動顧客。

　　5、如果短時間內出現客人井噴現象，將實行預約制。

　　活動期間店內布置：

　　一、店內懸挂氣球、彩旗，營造溫馨氣氛，員工時刻保持笑容，店內單曲循環播放（感恩的心）

　　二、進門處設置海報，詳細闡述此次活動的內容和消費注意事項。

　　三、徹底清理店內衛生，物品擺放井然有序，衛生間要隨時有專人打掃，保持時刻清潔衛生，並適當張貼一些標語和頭髮保養護理知識。注重管理的細節的人對衛生間的要求都是很高的。

　　四、設置一處積分禮品兌換處，禮品要新穎獨特，有眼球衝擊力，一看就想有佔有慾望的禮品。禮品按照積分等級進行擺放，讓顧客能為最高積分的禮品而衝刺！

　　五、店內標語內容：

　　經濟雖然危機，美麗不能出現危機。

　　店裡所有項目和產品都可以打折，唯有對您的美麗我們從不打折。

　　我一直在這裡，等待您的到來。

　　願以後的日子裡，都有我們VVTV陪伴。

　　告訴朋友，如果我不在VVTV，就在去VVTV的路上。

　　走進VVTV，感受頭髮與美的全新定義。

　　是的，我很貪婪，永遠不會滿足，因為我始終覺得您還可以更美麗。

　　有誰可以告訴我，頭髮是幹嗎的？

　　誠實守信、平價消費、技術過硬、服務周到，是VVTV的經營宗旨。

　　理髮店活動方案（二）

　　一個設計、執行妥當的促銷活動可以實現髮廊當月業績提升，並可延續效益。那麼什麼樣的活動可達效果呢？在此舉例為大家說明。

　　（一）促銷成功案例：

　　顧客一個月來店內洗髮十五次，免費為其燙髮一次。

　　透過這樣的促銷活動，可達幾個目的。

　　1.我們可以將免費燙髮的價位定於300到500元，籍此可以改變往後顧客燙髮的消費習慣，提高其消費水準。

　　2.縮短消費周期。顧客可能原先三個月燙一次頭髮，因為店內贈送免費燙髮而縮短燙髮周期，變成兩個月燙一次頭髮。

　　3.老客人帶客人。活動設計不限本人來洗頭，而一個顧客一個月洗不到十五次，因此，舊客人會帶朋友、家人來店洗頭，這些人就成了新的客源。

　　4.增加設計師的指名度及店的知名度。舊客人如果對設計師服務滿意，他帶來的客人，必定會指名要某某設計師服務，如此即可增加指名度。推行這個活動時，可能要透過媒介作宣傳（傳單等），如此，會造成商圈的震撼，口耳相傳的結果，無形中店的知名度也會跟着提高。

　　5.這樣的活動，勢必會動員到店內所有的人力，客人來店洗頭的次數增加，店內會更忙，但為了達到促銷的目的，服務品質反而必須更加細膩。燙髮雖免費，卻反而要比平常更用心，全體動員之下，必然可以激勵士氣，達到增加團隊精神的效果

　　6.整個活動做下來，員工技能必然有所提升。

　　許多人也許會置疑，免費送一次燙髮，可能會造成店內的虧損，得不償失。其實不然，因為顧客不會因為你免費送他一次燙髮而減少燙髮的次數，他可能由原先的一年燙髮四次變成一年燙髮五次。此外，老闆僅需多負擔燙髮水及助理獎金費用，金額約在50到80元左右，花費如此少的成本卻可收極大的效益，因顧客來洗頭的次數大幅增加，所得的利潤遠遠高過燙髮的成本。

　　進行這樣的活動，老闆無須顧慮成本，反而可以提升業績，設計師的業績得以成長，助理的獎金可望增加。

　　（二）促銷失敗案例：燙髮打六折。

　　原以為可以提升業績的打折活動，具有以下幾個缺失：

　　1.減少店內收入。燙髮原先定價可能是200元，因為打六折的關係，變成120元，店內少了80元收入。

　　2.打折產生不了吸引力。對於老顧客來說，絕不是因為打折才來店裡燙頭髮，他很可能是原本就想燙頭髮，對於新客人來說，打折的魅力不大，因為，類似這樣的打折活動實在太多了。

　　3.消費水準下降。原先客人可能習慣燙200元的頭髮，現在只需付120元，如此一來，他的消費習慣可能會變成燙150元的頭髮，消費水準就此下降。

　　4.周期延長。客人原本每經過一段時間就需要來店燙頭髮，但因店裡每年定期舉辦促銷打折活動，客人會刻意等到打折期再燙頭髮，無形中燙髮的周期就會延長。

　　打折活動需掌握的要項

　　促銷活動如果設定失當，不僅無法達成促進銷售的目標，且極可能會導致反效果。但是，如上述[燙髮打六折]的案例，也並非完全行不通，若能掌握幾項要件，依然可以化阻力為助力，化負面為正面，達到提升業績的目標。

　　1.提高顧客的消費水準。顧客原先習慣燙200元，這時可建議他改變500元，他不用多花一毛錢，卻可以享受更好的服務，從此種提高的消費單價的方式，來平衡打折的損失，這樣店內的收入才不會減少。

　　2.必須要老客人生老客人，即是客人帶客人來店消費。在打折期間，必須設法讓老客人帶新客人來，如此，這個活動的推行才有意義。

　　3.不要預先告知顧客。如果打折的消息預先讓顧客知道了，很可能顧客會等到打折的時候才來燙髮，消費周期因此延長。

　　如果客人來到店內才知道現在是打折期間，很可能會提前燙髮，而縮短了消費周期，如此一來，打折促銷的目的才能達成。

　　打折活動如果無法掌握上述三個要點，即註定了失敗的命運，還不如不推行，免得得不償失，過去許多髮廊推行的打折促銷成功，有的卻失敗，原因就在於此。此外，打折促銷可能會讓當月客源的急速增加，前後兩個月的客源卻明顯減少，這是推行打折活動時所必須謹慎顧慮的問題。