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無論是老闆還是員工,都需要一個好的心態

手機:M版  分類:人生勵志  編輯:pp958

無論是老闆還是員工,都需要一個好的心態 標籤:只有一個地球 感恩的心 做最好的家長 做最好的自己

  從一個材料里知道這麼一件事,李嘉誠有一次在回辦公室的路途當中,發現一枚金屬硬幣從眼前閃過,滾到車子下面。李嘉誠下了車,要去揀那枚硬幣。在他彎腰要揀的過程中,一個門衛提前把那枚港幣揀了起來,並交給了李嘉誠。李嘉誠拿過硬幣,從口袋裡拿出100元鈔票獎勵給這個門衛。人們感到很奇怪,別人只是幫他揀1元錢,他卻給了100元,為什麼?李嘉誠說,這一塊港幣,如果不把它揀起來,它可能掉到水溝裡面,這個社會財富就會流失掉,所以我們不能讓人們已經創造出來的財富和價值,讓它流失掉,那個門衛不僅知道珍惜財富,還懂得幫助別人,應該獎勵。思想不同,對於一件事情的決定也是不一樣的。決定不一樣,又使得人們採取了不同的行動。行動不一樣造成了不同的結果。一個人的成就,取決於他下決定的決心,下決定的能力跟肌肉一樣,肌肉是越練越強,下決定的能力也是越練越強。

  人的很多決定和行為決定於人的心態。做為企業,培養員工正確心態,企業也應該有正確的心態來培養員工。有管理專家認為,人才是評量公司優劣的標準。一間公司有什麼樣的管理者,什麼樣的管理幹部,什麼樣的員工,足以決定一間公司的成與敗。許多企業一時的成功,或者是全賴老闆的能力和優秀的產品,但一些老闆只是把員工當作生產工具,如果項目完成,或者員工表現不佳則隨時撤換,當然也忽視了培訓的需要。這樣的企業,在經濟蓬勃時,有才能的員工會拂袖而去,而當經濟衰退,只有一群無能、毫無競爭力的員工留下來,企業還有前途可言嗎?這也正是不少傳統型企業和家族企業要面對的問題,同時也很多IT公司面臨的問題。

  其實,在一個企業里,上司和下屬最大的分別是什麼?薪水、權力或者職銜?都不是,答案是心態。經理人有多大權?早上來晚了也不用着急趕路,自己在卡上籤個字,表示因公來晚就OK了。普通員工可就慘了,為了不遲到,起早、快跑、甚至打的,心急火燎,狼狽不堪,沒來晚還好,就怕如此折騰后,仍然遲到,也只能自認倒霉!年底績效考核和員工滿意度評價,自然主要由各位經理來評分划勾,此時的經理們則有予取予奪一般的生殺大權,處理一兩個平時不怎麼順眼的員工,可謂易如反掌。又比如,在自己力所能及的情況下指使正在工作的員工“給我倒杯水”!“把那東西給我拿來”,“你的建議我不能接受,照我的話去做!”,又比如,“算了吧,你這個想法太幼稚了,好好跟我學吧。我過的橋比你走的路都多”。這其實不是權力的賣弄,而是一種心態的作祟。

  特權一般表現為經理們高高在上的心態。大凡有一定權力的人多少都有這種心態:我是這中間最好的,我的話就如同命令一般不可改變,下屬必須無條件服從,我應該有某些特權,我可以嚴以律人,寬以待己……有了這些想法,平常工作中自然就會不知不覺顯露出來。

  人都是渴望被尊重的,但是,絕大多數情況下,人們在生活中沒受到應有的尊重,因此也就不太善於尊重別人。更糟的是,自尊心差的人在充滿壓力的環境中往往易變得武斷、急躁和出言不遜,如果經理人對員工充滿惡意、瞧不起或缺乏尊重,就別指望員工創造出卓爾不凡的業績。管理素質是現代人必須具備的素質,管理素質的高低直接影響着一個人的工作,學習成效和生活質量。管理素質的重要指標就是心態素質。

  有一個故事,有一天,老闆和兩名員工一起下班,看見一名小孩坐在人行道上放聲大哭,老闆若無其事地走過,兩名員工卻走向小孩想安慰他,最後小孩的母親走過來將他接回去,並向兩名員工緻歉。老闆並非冷漠無情,而是他看穿了小孩耍賴的目的,是要引起途人的注意,令母親感到尷尬為難。兩位員工主動慰問,因他們認為小孩是需要幫助的弱者,他們低估了小孩的智慧,結果中了小孩的詭計,令小孩母親屈服,被迫走回來接他。小孩最終成了勝利者,兩名員工只是他的棋子。

  這個故事,可以反映上司和下屬在心態上的分別。了解問題的癥結所在,上司就應嘗試改變員工的心態。大多數員工(尤其是年輕的)都有“凈賺薪水”的心態,認為“你給多少錢,我就出幾分力”是理所當然、各不拖欠,這是因為他們涉世未深,未能看到事業前景,所以才以金錢來衡量工作價值。上司可以嘗試下放權力,從旁指導員工負責很重要的工作,讓他們從工作中學習,也有機會了解上司的難處,員工得到金錢以外的報酬,投入感自然越大。否則,有些人工作了十幾二十年,依然抱着凈賺薪水的心態,拒絕接受新事物,職務原地踏步。

    管理者要善於聽取各方面意見,謙虛為懷,多方調節好心態,多信任下屬,必須掌握實事求是的思想路線,用聯繫的全面的觀點看待一切。建議經理人多和業內同行和員工溝通,每一次的溝通不僅可以及時發現工作中的問題,而且可以增進雙方的感情和關係。溝通並非“獨角戲”,而是“交際舞”,需要雙方密切配合。一方面要求主管能夠循循善誘,讓員工打開心扉,暢談工作中和思想上的問題和建議,另一方面,也要求員工能夠開誠布公,暢所欲言。不少經理不善於溝通或者不屑於溝通,其實有效和及時的溝通不僅能解決許多工作中現存的和潛在的問題,更能激發員工的工作熱情,形成和諧的團隊。山不言自高,水不言自深。管理者調整好自己的心態才能管理好工作,才能成為事業有成的人。

  

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