電商經典語錄

　　74、改個詳情，轉化提升。這事一點都不膚淺，本質是你更加懂得如何賣貨了。轉化好，啥都好！轉化不好，啥都不會好！對流量要堅定，更要隱忍。 如果拉個流量就算高手，這天下的高手未免太多了。

　　75、買家停留時間和頁面訪問深度表示買家多你的興趣有多濃厚。

　　76、賣“煙灶消”的親們可否弄個新頁面玩玩？主題：凈化煙雲，配段英文：MOMENT INKITCHEN（林語堂有一純英文大作：MOMENT IN PEKING，曾獲諾貝爾獎提名，譯成中文便是《京華煙雲》 ）

　　77、如果你想培育兩個個子一樣高的爆款，這件事情可能會很難。

　　78、我還不信了，沒有天貓店鋪你那點搗蛋的庫存就出不去。

　　79、你認為電器是一鎚子買賣嗎？也許對於A顧客是，但是，不要忘記了：A的身邊還生活着BCDEFG......23、消費者之間是相互緊密聯繫的。

　　80、如果你要和麥當勞叫板，你需要檢查一下自己是否開的是沙縣。

　　81、精專是快速成長之路。

　　82、看帖子要有耐心，要看完。

　　83、有人把同一款產品設計了10款鑽展圖片。

　　84、想了解一位牛B導演，去看他的電影；想了解一家牛B電商，去拆他的店鋪吧。

　　85、買家的6大需求：1、品質感足夠；2、能夠花最短的時間完全了解你；3、頁面引導路徑合理；4、喚醒消費需求；5、客服給我信心；6、幫我關注我購買的寶貝。

　　86、看重DSR的本質也是消費者需要安全感。

　　87、賣“兩季”的親們有考慮過“微風吹拂你的臉”嗎？

　　88、說個俗一點的提示：如果你在群里鑽研技巧，我會怎麼看你？群里的牛掰商家怎麼看你？

　　89、消費者是爺，事實上，消費者的確是爺。

　　90、轉化能力才是核心競爭力。轉化差一倍，還要去跟人PK買直通車？

　　91、從技術的角度看搜索，不可取；從市場規律、消費者研究你若驚艷，一定有明天。當然有一個前提，產品結構精深。

　　92、店鋪的腔調很重要、店鋪的氣質很重要。

　　93、看得見的是熱鬧，看不見的是門道。請透過熱鬧看門道。

　　94、不要抱怨平台，平台是公平的。如果你認為不公平，那是你的思維方式有問題。

　　95、請想一想：是不是只有頁面能夠把你的產品結構和專業所長展現出來？

　　96、店鋪平常不夠霸氣，上了活動一樣沒法霸氣。這是真的。

　　97、流量的旅程有很多個片段式的瞬間，每一個瞬間都充滿了競爭。因為，你，不是壟斷經營者。

　　98、賣“煙灶消”的親們可否弄個新頁面玩玩？主題：凈化煙雲，配段英文：MOMENT INKITCHEN(林語堂有一純英文大作：MOMENT IN PEKING，曾獲諾獎提名，譯成中文便是《京華煙雲》 )

　　99、看到你，本質上就是流量，但是因為沒有點擊你而沒有形成流量，這就很可惜了。流量的動作可以劃分為很多的片段，每一個片段都是在PK轉化率。

　　100、買家的每一個瞬間都在渴望獲得完整性的認知。

　　101、江浙滬粵一帶的大地名還好一些，但最好還是不要有地名。當然，“全聚德北京專賣店”就另當別論了。

　　102、我沒有團隊，我沒有美工，就我一個人操作這家店鋪。怎麼就沒有生意呢？天知道！

　　103、以做市場的心態來做電商，遠比以做店鋪的心態來做電商技術流不能獲得真正的成長。

　　104、大街上擠滿了人，你不能夢想着他們都是你的顧客。

　　105、無論線上還是線下，銷售和購買的本質沒有改變：先認同，后購買。

　　106、如果你的店鋪照片的清晰度都沒有解決，你的夢想將無法起飛。這是山寨與專業的分界線。這很膚淺，也很深刻。

　　107、大把的TOP店鋪，從來都不參加活動，從來都不做聚划算。這也是真的。

　　108、線下有語言、觸摸、眼神、話語的互動。；線上你就是一金魚缸，決定權和主動權全部在買家手上。

　　109、天底下並沒有完全的解決方案，細節到每一個平方厘米，精確到每一分鐘。這些都需要你自己去思考、學習、練習、掌握。只有這樣，本事才是你自己的。 做什麼事，做什麼行業都一樣。 再高的責任也無法沁潤你的全部生命，即便有意願，也沒有時間。

　　110、人的認知有兩部分：一是記憶存儲，二是即時判斷。店鋪傳遞的信息，要符合消費者的記憶存儲認同，還要喚起消費者新的認知認同。消費者之間是相互緊密聯繫的。

　　111、以做市場的心態來做電商，遠比以做店鋪的心態來做電商高明。

　　112、技術流不能獲得真正的成長。

　　113、18-35周歲是核心消費人群，這個人群是全中國的消費精英，不要讓他們鄙視你。

　　114、自然流量無所謂精準，你能否拿下買家的轉化率是關鍵。

　　115、產品第一，頁面第二，這兩件事情不過關，後面所有的事情都不會有令你欣喜的結果。

　　116、看到你沒有點，流量是統計不到的。但是本質上來說，這也是流量。

　　117、取捨，不難，越早越好。你以為求平穩保利益，其實是自縛手腳。

　　118、不全心全意幫助你的老闆，也絕對不是一個好品質。

　　119、如果你認為每一個流量都來源於搜索+推廣+活動，你不在乎消費者是否傳播你，你會很危險。

　　120、世間所有的能力都是訓練出來的：學校、社會、書本、藝術作品、講座、論壇、分享、報紙雜誌、自我訓練等等等等。

　　121、所有的努力，都必須同時關注一個目標：讓消費者喜歡你（看到你並不會創造財富）！

　　122、小明星，靠緋聞；大明星，靠實力。

　　123、店鋪需要具有可傳播性的特點，可傳播性的核心焦點可能性太多了：頁面、產品、服務、包裝、短信、客服、贈品、微博、營銷等等。

　　124、歷經寒暑，閱店無數。我知你痛，請遵醫囑！（你懂的）

　　125、首頁所最搞境界：消費者看完了下定決心。

　　126、客服可能不僅僅是客服，可能需要銷售經理的素質、定位、主人翁精神。

　　127、最大限度降低消費者做決定的時間成本和腦力成本。

　　128、店如其人！

　　129、強調產品品牌的影響力之前，先要檢驗一下“店鋪品牌”的影響力是否足夠。

　　130、歷經寒暑，閱店無數。我知你痛，請遵醫囑！

　　131、平台想：消費者是我的終極衣食父母。你也要這麼想。

　　132、但凡是牛B的店鋪，斷不是第一眼就讓人反感甚至噁心的店鋪。

　　133、請想一想：你的所有能耐是不是靠頁面傳遞出來的？

　　134、“我還有庫存，要消一消”，其實，從一開始就錯了，還要繼續錯下去嗎？那兩百件庫存得耗掉你3個月的時間。3個月，能發生很多事情。

　　135、各位小主：你以為市場無限大嗎？告訴你，市場就是後宮這麼大，買家就是皇上。你是出不了這個後宮的。如果皇上不喜歡你，這日子就難過了。

　　136、你可以不買我，不許你鄙視我。

　　137、消費者要品質感（細節、頁面）、要安全感（細節、評價、銷量）、要信賴感（細節、客服）。細節是關鍵。

　　138、作家用文字書寫文章，電商用產品寫生意。

　　139、青年分三種：普通青年佔80%，文藝青年佔19%，其他青年佔1%。所以，千萬不要把重點放在其他青年的身上。

　　140、最大限度降低消費者做決定的時間成本和腦力成本。消費者要品質感（細節、頁面）、要安全感（細節、評價、銷量）、要信賴感（細節、客服）。細節是關鍵。

　　141、產品深度是展示專業度的一大利器。

　　142、形式不能大於內容。

　　143、人的認知有兩部分：一是記憶存儲，二是即時判斷。店鋪傳遞的信息，要符合消費者的記憶存儲認同，還要喚起消費者新的認知認同。

　　144、流量增加到2倍，交易額也許只增加到1.5倍；轉化率怎加到2倍，交易額絕對不止增加到2倍，而會增加到3.5倍甚至更多，並且是在不增加推廣成本的條件下做到。個中原由，包羅萬象，你要努力參透。

　　145、設計美感、營銷靈感、文案編寫、商業敏感性，哪一樣東西不是平時積累的結果呢？有多少東西是想要就有信手拈來並且能夠立即改變人生的。

　　146、凡是用心評價的買家，是否都會得到獨一無二的回復？

　　147、理論上說，全中國人都可能看到你，這是電商的本質特徵之一。所以流量不是核心任務，讓人們喜歡你才是核心任務。

　　148、消費者之間是相互緊密聯繫的。

　　149、要整體形象好，請穿制服，統一着裝、統一髮型、按序站隊。

　　150、買家是面試官，而你的店鋪和產品是參加面試的。

　　151、誰不渴望在一家專業度高、頁面整潔、產品質量過硬、服務又好、客服還會讓人覺得開心的店鋪里買東西呢。

　　152、目標客戶和營銷內容，比營銷方式更重要。

　　153、客服扮演的不是應答，一旦顧客找你，請把這個機會看作是踢點球那麼重要吧。

　　154、詳情的最高境界：消費者看完了沒有問題。

　　155、因為人們不太願意選擇地域輻射的店鋪，人們更願意相信有全國輻射能力的店鋪。你想跟買家解釋么？誰聽你解釋？

　　156、最牛掰的店鋪，幾乎都是藝術品。誰不喜歡藝術品呢？你都懶得去懷疑。什麼品質感安全感信賴感全有了。

　　157、揚長避短。

　　158、你有沒有想過，處理顧客投訴的時候十有八九是可以交到朋友。

　　159、五星級酒店不能去搶麻辣燙的生意，要有自己的定位。儘管麻辣燙每天能帶來200塊收入，但是你還是要立即、勇敢的撤掉麻辣燙，否則你的鮑魚宴生意會死掉的。

　　160、見識----有見才有識！研究優秀店鋪是必須的功課。

　　161、如果買家不是職業差評師，大可不要去爭取什麼決戰性的勝利。謙讓對待買家，不丟人。

　　162、有人要打你，你把臉湊過去，他就不敢打你了，如果打你他便成了混蛋，而你成了英雄。你躲，他還追着你打，你成了懦夫，他成了勇敢。

　　163、美工不能只管美，營銷不能只管銷，賣力不能只賺吆喝。

　　164、產品深度是展示專業度的一大利器。而產品寬度的展示很可能把你二道販子小代理的身份深深的出賣。

　　165、招聘美工的時候，你問他喜歡什麼電影，他說不喜歡看電影，你要再用心探討一下。

　　166、跟風購買的本質是消費者需要安全感。

　　167、有理想是可以的，先要問：產品準備好了嗎？人準備好了嗎？事情準備好了嗎？

　　168、牛皮癬的排序權重不是100%。假如牛皮癬降權是扣5點血，牛店從滿血100變成95，而你從10點變成5點，你會更加辛苦。你看到的，不是不公平的，而恰恰是在幫你。

　　169、看到你，本質上就是流量，但是因為沒有點擊你而沒有形成流量，這就很可惜了。

　　170、讓消費者變懶，還要讓消費者的眼睛充滿美感，內心充滿滿足感。

　　171、跟風購買的本質是消費者需要安全感。看重DSR的本質也是消費者需要安全感。

　　172、買家的合理要求：1、後悔買了這件產品；2、並且買家無法因此獲利。不要治氣，盡量滿足他吧，不丟人。

　　173、你的能力不取決於你在於學校里學到什麼，而取決於你在離開學校學到了什麼。即便你是打工，也要把老闆的生意當作自己的生意。

　　174、頁面的品質感幾乎就等於是產品的品質，這不膚淺。

　　175、招聘店長的時候，你問他店鋪一個月的目標是多少，他說30萬，你要再用心探討一下。

　　176、招聘推廣的時候，你問他玩不玩微博，他說不玩，你要再用心探討一下。

　　177、大小家電客服9大技巧：1、誇讚買家的房子；2、自己也有房子，但是沒有買家的房子好；3、自己也有車子，但是沒有買家的好；4、誇讚買家的眼光；5、大房子舒適豪華，小房子浪漫溫馨；6、顧客的要求是對的，現身說法自己也有這樣的需要；7、給顧客信心；8、告訴顧客自己也在用這款產品；9、約定購買時間。

　　178、等----絕對不是一個好品質。

　　179、消費者不是為了“便宜”而購買，消費者是為了“值得”而購買。

　　180、做網店，需要有一顆十分敏感的心。

　　181、不要做壟斷經營者的夢。

　　182、產品結構是硬件、頁面呈現是軟件。

　　183、在什麼平台，面對什麼顧客，決定你應該賣什麼。

　　184、一個核心：轉化率 兩個重點：產品、買家。

　　185、儘管麻辣燙每天能帶來200塊收入，但是你還是要立即、勇敢的撤掉麻辣燙，否則你的鮑魚宴生意會死掉的。

　　186、頁面輸人，十有八九業績也輸人。

　　187、聽不懂的學問不一定是好學問，聽不進的學問也不一定是好學問。