銷售代表崗位職責

　　銷售代表崗位職責（一）

　　崗位職責

　　①遵守公司各項規章制度，在銷售主管領導下，嚴格執行銷售政策，按時完成銷售任務，保證銷售服務質量，維護公司形象；

　　②負責接聽、回答客戶來電問詢和來訪客戶的接待、樓盤講解、引領參觀等工作；

　　③負責客戶的洽談、簽約工作並協助客戶辦理按揭貸款、交房及辦證手續；

　　④負責對客戶反饋信息及市場信息的匯總、收集工作；

　　⑤協助公司其他部門的工作。

　　工作任務及要求

　　①在電話鈴聲響兩聲之內接起電話，用公司規定標準問候語主動問候；熱情、詳細、耐心回答客戶問詢；實行首問負責制，首先接聽電話者必須負責到底；

　　②客戶來訪，起立接待，用公司規定標準問候語主動問候；熱情、耐心、講解，引領客戶參觀；

　　③工作中須嚴格執行服務標準，樹立公司形象；

　　④與客戶簽約或協助客戶辦理按揭時，及時提醒和催促客戶提供各種資料，保證如期簽約；在公司指定的按揭行辦理，催促並全程跟蹤協助客戶辦理按揭；

　　⑤在銷售、交房或其他工作中發現問題時，須及時如實的向銷售主管反饋；須及時將顧客的意見及所收集的市場信息向銷售主管反饋；

　　⑥完成上級交辦的其他任務。

　　銷售代表崗位職責（二）

　　1、負責指定區域的市場開發、客戶維護和銷售管理等工作。

　　2、負責所屬區域的產品宣傳、推廣和銷售，完成銷售的任務指標。

　　3、制定自己的銷售計劃，並按計劃拜訪客戶和開發新客戶。

　　4、搜集與尋找客戶資料，建立客戶檔案。

　　5、協助銷售主管制定銷售策略、銷售計劃，以及量化銷售目標。

　　6、制定銷售費用的預算，控制銷售成本，提高銷售利潤。

　　7、做好銷售合同的簽訂、履行與管理等相關工作，以及協調處理各類市場問題。

　　8、匯總與協調貨源需求計劃，以及制定貨源調配計劃。

　　9、接待來訪客戶，以及綜合協調日常銷售事務。

　　銷售代表崗位職責（三）

　　1、負責公司管理諮詢方案及培訓、諮詢項目的銷售工作，根據客戶需求，幫助客戶設計專業的諮詢方案及項目培訓規劃；

　　2、按照專業、標準化的銷售流程與目標客戶進行交流；

　　3、參與內部分享機制，學習前輩的經驗，交流自己的心得；

　　4、定期參與公司的各項培訓；

　　5、負責新客戶的開發及老客戶的維護工作，深入挖掘客戶的消費潛力。

　　6、作為收藏品及藝術品行業的專業顧問，為客戶提供專業的收藏與投資的諮詢、服務和解決方案。

　　7、公司提供客戶資源，不需要自己找客戶（公司提供崗前專業知識及銷售技巧）。