首頁 > 範文大全 > 規章制度 > 物業客服工作崗位職責

物業客服工作崗位職責

手機:M版  分類:規章制度  編輯:得得9

物業客服工作崗位職責 標籤:黨務工作 辦公室工作 找工作 工作經驗 銷售工作

  物業客服工作崗位職責

  1.認真貫徹關於物業管理的各項法規、政策,組織落實上級主任、部門下達的有關任務。

  2.按公司制定的物業管理質量體系的運作方法、標準要求,對公司授權的物業具體實施"一站式"的管理。

  3.積极參加創建安全文明樓宇、省及國家優秀管理住宅樓宇的考評工作,提高管理水平。

  4.具體負責協助物業的接管驗收工作,提出工程遺留和需完善的項目。

  5.在公司定編、定崗的前提下,合理調配人員,協調各崗位的分工與協作,責任落實到人,確保各項服務處於良好的運作狀態。

  6.依法實行文明、民主、高效管理,定期回訪,廣泛徵求住戶意見,努力為住戶排憂解難。

  7.按規定做好日常管理工作的自檢,接受物業服務中心、業主及業主管理委員會的監督檢查。

  8.建立、健全樓宇接管資料、住戶交樓資料、室內裝修資料和各項服務的質量記錄等檔案管理工作,並建立和促進電腦化管理,提高工作效率。

  9.按實際情況,因地制宜地開展豐富多彩的社區文化活動,使住戶廣泛參與,搞好住宅精神文明建設。

  10.按監視設備系統的操作規程,嚴格操作,做好小區監控中心安全監控管理。

  11.編製客服培訓計劃,按公司規定進行崗位培訓工作,培養員工的綜合能力,不斷提高管理水平。

  12.配合銷售中心做好每次銷售現場環境布置及看樓客人的服務工作。

  13.對日常運行的業主包車、看樓車進行安排、管理,做出評估。

  14.維護公司及業主利益,起到公司與業主之間的紐帶橋樑作用。

  15.完成公司安排或委託的其他工作任務。

您正在瀏覽: 物業客服工作崗位職責
網友評論
物業客服工作崗位職責 暫無評論