首頁 > 範文大全 > 規章制度 > 鑰匙管理制度

鑰匙管理制度

手機:M版  分類:規章制度  編輯:得得9

  鑰匙管理制度(一)

  一、目的

  規範項目鑰匙管理工作,確保鑰匙的清晰、完整。

  二、業務範圍

  業主委託鑰匙、返修鑰匙的管理(入住及日常管理階段)。

  三、職責

  1、管理處經理負責監督客服組鑰匙日常使用和管理情況。

  2、客服負責人負責業主長期存放鑰匙的監督及日常管理。

  3、鑰匙管理員負責業主委託管理鑰匙、空置房鑰匙(未售房屋及未辦理入住)及返修鑰匙的保管及日常管理。

  四、工作程序

  (一)、業主委託長期保管的鑰匙

  1、業主委託物業長期保管其房間鑰匙以備出租或應急之時用時,應由物業客服組前台負責核對確認後進行保管,客服組應設立專門地點存放業主委託物業存放的鑰匙(專人保管),同時登記《業主鑰匙寄存登記表》。

  2、業主因某種原因需更換門鎖,應及時將新更換的門鎖鑰匙送至物業保存,原鑰匙業主領回。未及時送至備用鑰匙至物業的一切責任由業主承擔,客服組前台必須催促業主及時送備用鑰匙。

  3、如果有特殊情況需動用業主的寄存鑰匙,需經客服負責人或物業經理批准並及時與業主取得聯繫,說明情況。在《業主日接待表》上登記,同時登記《業主鑰匙寄存登記表》,使用完畢后及時送回客服組存放。業主寄存鑰匙的管理原則是“誰管理、誰負責”,鑰匙保管人必須跟蹤整個鑰匙借出管理過程和填寫《業主鑰匙寄存登記表》,並負責鑰匙回收,同時必須將業主鑰匙借出的詳細情況,完整填寫在《業主日接待表》上。

  4、非業主本人領取鑰匙時,需憑身份證或者業主委託書領取鑰匙,客服前台需保留領取人身份證或者業主委託書,然後與業主取得聯繫,說明情況經其同意后,方可辦理相關手續。並在《業主日接待表》上登記問詢時間。

  5、借出鑰匙數量、樓、棟、房號必須與收回的數量、樓、棟、號相一致,若發現借出與收回不符或造成鑰匙丟失,鑰匙管理員有權追究當事人的責任。

  6、鑰匙管理員每天下班前必須對鑰匙進行一次清點,如發現問題及時向負責人報告。

  7、當接到鑰匙丟失或者鑰匙損壞的報告時,客服負責人應馬上請示物業經理,然後與業主取得聯繫,徵得同意后,採取補辦鑰匙或者更換鎖芯等措施。並在解決過程中採用防護措施,確保業主房屋的安全。丟失或者損壞的處理必須在當天處理完畢,並在《業主日接待表》上登記。

  8、如客服負責人或者鑰匙管理員休假期間,需將業主寄存鑰匙管理移交給專人管理,鑰匙管理人應履行客服負責人和鑰匙管理員的相應職責。

  (二)、返修鑰匙管理

  1、施工返修單位借用鑰匙時,必須向鑰匙管理員出示相關證明材料和身份證方能辦理借用手續。

  2、借出的鑰匙必須在當天下班之前收回,如的確不能收回,鑰匙管理員應將原因報告給客服負責人,並跟進鑰匙使用的整個過程直至鑰匙收回。

  3、借出鑰匙的數量、樓、棟、房號必須與收回的一致。如發現鑰匙借出與收回不符或造成鑰匙丟失,將追究鑰匙發放人的責任。

  4、如發生鑰匙丟失,應及時上報至客服負責人。

  5、當接到鑰匙丟失或者鑰匙損壞的報告時,客服負責人應馬上請示物業經理,然後與業主取得聯繫,徵得同意后,採取補辦鑰匙或者更換鎖芯等措施。並在解決過程中採用防護措施,確保業主房屋的安全。丟失或者損壞的處理必須在當天處理完畢,並在《業主日接待表》上登記。

  (三)注意事項

  1、非業主本人需借用鑰匙時,必須經該業主同意並押下身份證方可發放,否則一律不外借。

  2、非本公司中介借用鑰匙看房,必須出示業主委託書,並交付貳百元人民幣的押金和拾元看房費方可辦理相關手續。

  3、如遇突發事件,須與該業主取得聯繫確認。進入房屋必須有兩人以上,並做好記錄工作。

  4、對所有寄存鑰匙必須從嚴管理,做到誰借出誰負責的崗位職責。

  5、所有鑰匙應建立電子檔,做到實時更新。

  6、入住階段,如返修鑰匙使用情況較多,務必將使用情況填寫清楚。如業主將返修鑰匙領走必須在《業主鑰匙寄存登記表》上簽字。

  鑰匙管理制度(二)

  為保證辦公場所物品的安全及整潔,特制定本管理規定,希望各位員工能自覺遵守:

  一、公司鑰匙(主要包括公司大門、各部門、倉庫、車間等鑰匙)由辦公室統籌管理、發放、複製;鑰匙的領用需登記簽名;

  二、以上鑰匙不得任意複製或借予他人使用,否則負全部責任;

  三、如因公需使用鑰匙,得到辦公室辦理相關手續方可借用,用完后須立即歸還,鑰匙使用期間如出現異常情況,所受損失將由使用人負責;

  四、鑰匙保管人應遵守下列條件,否則所受損失由保管人負擔責任,並視情節輕重論處或依法查辦:

  1、離職時應將鑰匙繳交辦公室負責人;

  2、鑰匙遺失時,應立即向管理單位報失,如因遺失鑰匙而需換鎖,則由本人負責;

  3、非經管理部門同意,不得任意複製;

  4、不得任意借予他人使用。

  五、辦公場所的桌、抽屜等鑰匙由辦公室統一保管,個人辦公桌及抽屜鑰匙由本人保管。

  深圳光華源科技有限公司

  鑰匙管理制度(三)

  為了使公司管理更為規範、合理,保證公司日常運轉,以及緊急情況下的鑰匙使用,特制訂以下規定:

  一、納入公司統一管理範圍的鑰匙有:各通道門鑰匙、倉庫鑰匙、辦公室鑰匙、工作間鑰匙及其它鑰匙。

  二、因防範需要,上述鑰匙均備用一套,按部門分類,集中存放於統一的鑰匙櫃中,以備急用。每隻鑰匙柜上均配有兩把鎖,必須由值班經理和安全員各執一把,各開一鎖,方能取用鑰匙;酒店專用鑰匙櫃放於安全值班室里。

  三、各部門因工作之需領用鑰匙時,必須先通知值班經理,並隨值班經理到總台收銀處領用。在值班經理監督下進行領取、使用、歸還,並辦理好登記手續。鑰匙使用完畢后,應立即交還總台收銀並銷號,取用登記應註明領和還的確切時間備查。

  四、公司特設兼職鑰匙專管員一名,指定安全員負責做好酒店各處鑰匙的收集、整理、編號、存放等動態管理工作,定期檢查鑰匙保管及領用情況。各部門分別指定鑰匙保管人,負責部門鑰匙的配備、保管和更換,並及時與公司鑰匙專管員聯繫,配合做好備用鑰匙的調整。

  五、公司任何部位因工作需要加鎖、換鎖或配置鑰匙時,必須及時將備用鑰匙交鑰匙專管員備案,以便在公司總鑰匙櫃中及時調整。

  六、嚴禁任何部門和個人私自配製鑰匙。

  七、其它鑰匙(磁卡門鑰匙、櫃門鑰匙、抽屜鑰匙、消毒間鑰匙等)由部門自行保管,領用手續由部門自行制定,但必須有利於工作和應急之用,做到有求必應確保安全;根據工作、工種需要分配到個人的鑰匙,責任要落實到人。

  八、凡使用鑰匙的員工,應對鑰匙妥善保管,嚴防被盜,不得帶出酒店,不得轉借他人使用,如發現丟失或被盜,應立即報告部門領導和安全員。因保管不當造成丟失、仿製、被盜而釀成的不良後果將由責任人和相關部門承當責任。

  九、因工作需要調離或辭職的員工,如持有酒店鑰匙必須交還原部門。若有違者停辦一切調動、離職手續,由此造成不良後果的或損失的將追究行政或法律責任。

  十、各部門上班正常領取鑰匙都在總台收銀處,由專人領取部門所有崗位鑰匙,下班后及時歸還,並做好領用簽收、簽還手續。

您正在瀏覽: 鑰匙管理制度
網友評論
鑰匙管理制度 暫無評論