門診導醫演講稿

　　門診導醫演講稿：醫院為我創平台 我為醫院添光彩

　　時至今日，我還一直牢牢銘記着大學時代的誓言：我志願獻身醫學，熱愛祖國，忠於人民，我決心竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維護醫術的聖潔與榮譽，為祖國醫藥衛生事業的發展和人類身心健康奮鬥終生！不需要驚天動地的豪言，卻一定要腳踏實地的干，不需要望洋興嘆的感慨，卻要用滴水石穿的信念前行，這是我無悔的選擇。

　　進入醫院以來，我一直在門診部擔任導醫工作。說起來導醫，很多人都不會去注意她們的存在。來院看病，無非都是看重醫院的專家、技術之類的。也許沒人會去關注她們，這群美麗心細的姑娘們，雖然不是醫生、不是專家。但她們的存在也是無可替代的。門診導醫禮儀隊，一群年輕的漂亮姑娘，每天都是笑容滿面，堅守着自己的工作崗位。只要您一進到醫院，就能感受到她們如沐春風般的微笑。我們每天都會為患者提供一流的導診服務，處理各種患者投訴，為大家提供最好的就診環境。患者擁擠時，協調各個部門增加窗口服務，減少患者的排隊等候時間；患者病情變化時，及時上前詢問，為急危重患者開通綠色通道；為老弱病殘提供全程陪診服務等等。

　　作為一名導醫，不僅要服務到位，還必須熟練掌握各種搶救技能。因為在門診大廳，每天有近4000人，隨時可能發生突髮狀況，要熟練掌握各種應急預案及急救技能，為患者提供及時的救助。3月12日，一患者在門診二樓突發疾病暈倒在地，聽到呼救后，我和劉曉攀及時奔赴現場，推搶救車，查看患者，通知急診科。配合醫生採取各種急救措施，爭分奪秒，將患者從鬼門關口奪了回來。此時，我為我是一名導醫而感到驕傲。

　　殊不知，我們大都是年輕的90后，在大人們眼裡我們或許都是做事沒耐心、浮躁的孩子，但我們卻能在門口一站站一天，也許我們的小腳早已經麻木，也許我們瘦弱的身體已沒有起初的那麼挺立，但是我們臉上依然洋溢着微笑，哪怕病人的一句“謝謝”，都會給我帶來無盡的歡樂。因為醫院為我提供了這樣一個實現人生價值的平台，而我所能做的就是奉獻我全部的光和熱，為醫院增光添彩。

　　導醫禮儀隊是我院的服務窗口，是將最美醫院人展現在社會面前的窗口之一。為了配合導醫品牌文化建設，作為一名導醫，不僅要為患者提供正確的分診，還要學習各種禮儀接待和信息講解工作， 2014年年底，正逢新社保卡上線，省人社廳領導、市衛生局領導，中國銀行領導一起來我院調研新社保卡運行情況，作為導醫的我，全程陪同並為各個單位的領導做了運行情況的介紹，獲得了領導們的讚揚。此時，我為我自己是一名導醫而感到驕傲。我可以在醫院給我提供的平台上發光發熱，用我的努力，為醫院增光添彩。

　　在去年迎接等級複審的工作中，門診辦李建仁和張璐兩位主任對我信任有加，讓我負責門診部的資料整理工作。在迎評工作開始之初，我對於如何準備等級評審、如何整理資料知之甚少，不時擔心自己能否完成任務。但兩位領導不厭其煩地給為我講解評審細則，帶我參加各種會議，給予了我極大的支持和鼓勵，他們不只讓我知道了如何去做，而且讓我知道了為何要這樣去做。在這同時，我也充分的發揮主觀能動性，認真學習細則條款，努力吃透標準精神，終於將所需的資料整理了出來。在評審時，評審專家組在門診部查閱了大量的資料，對資料表示非常滿意。我只是一名小小的導醫，但我可以在醫院給我提供的平台上發光發熱，用我的努力，為醫院增光添彩。

　　作為一名導醫，接觸最多的還是患者。當前，一些患者在進入醫院，面對紛亂的環境和複雜的各種就診檢查流程時，具有強烈的陌生感和恐懼感。為了方便患者就診、縮短就診時間，門診部引進了“微導診”電子導診服務系統，在全市率先推出了“醫院微導診”服務，患者只需動一動手指，即可輕鬆看病，開創了微信時代全新醫療服務平台。微導診上線之初，許多患者還不會使用，我每天會為患者進行講解，教會患者如何使用微導診，為患者提供一流的導診工作，讓患者看病成為享受。我只是一名小小的導醫，但我可以在醫院給我提供的平台上發光發熱，用我的努力，為醫院增光添彩。

　　小小導醫台，人生大舞台。我不是醫生，可以和病魔搏鬥，也不是護士，可以守護患者生命，我只是一名小小的導醫，“有困難找導醫”是我們的服務宗旨，踏踏實實認真工作，為病人服務好，讓老百姓滿意，這才是我最終的目的。我是醫院的一分子，醫院就是我的家，我願為醫院的發展增光添彩，奉獻自己微薄的力量，希望醫院的明天更加美好！

　　（門診辦 劉陽）