破解面試的刁鑽問題

　　一走出寫字樓的大門，Jim硬挺着的背馬上鬆了下來，他狠狠地解開西服的扣子，拉松領帶，在心裡暗暗地嘆了口氣。這已經是他一個月里第六次聽到這句話了——“謝謝，我們再聯絡。”剛剛當這句話從那個台灣面試主管的嘴裡吐出來時，他差點回應一句：“你就直說不錄取吧。”想了想，又生生咽了下去。

　　Jim的專業看上去還不錯——運輸管理，方向是鐵路運輸，可真的到找工作時卻成了雞肋。其實他們這個班到大二就明白自己專業今後的就業難度了。鐵路這幾年一直嚷嚷着要削減人員負荷，沒點關係門路的根本別想摸到鐵路局的大門；和他們專業比較對口的地鐵公司，來招人時指明只要本地戶口的生源，像Jim他們那種外地學生徹底沒戲。於是，一些腦子轉得快的同學有的苦學計算機，圖個一技之長；有的苦讀外語，試圖考研來改變專業。Jim隨大流英語也考出了六級，計算機也算學了點皮毛，還偷閑談了幾場戀愛，終於在畢業前定下了未來的老婆。

　　Jim的就業興趣在市場營銷方面，大學時也看了不少這方面的書，因此畢業前投的簡歷瞄準的都是各家公司的市場部，衝著他所讀大學的名氣（Jim讀的大學是所老牌的工科大學），也接到了幾個通知面試的電話。可是，為什麼面試的結果總是“謝謝，我們再聯絡”呢？是專業不對口？可幾家公司的面試主管上來都學專業不是太重要，關鍵是看員工接受新事物的能力。可是，為什麼在交談片刻后，等待着Jim的總是婉轉的謝辭？問題出在哪裡呢？還是在面試技巧上。

　　現在，找工作的難度與日俱增，面試也愈來愈難，不僅要反應機敏，還要過五關斬六將。此外，面試主管也不是好惹的，這些面試“殺手”很挑剔，種種怪問題不僅讓你摸不着頭緒無從回答。讓Jim敗北而歸的就是那些看似平常其實背後大有玄機的問題。

　　以下這些小方法，將幫助你輕鬆通過面試這一關。

　　1.面試最重要的是要傳達四個訊息：你能充分勝任這份工作，你是公司未來的有利資產，你有強烈工作的意願，你有明確的生涯目標。

　　2.面談時間有限，回答要簡明扼要、掌握重點，切勿滔滔不絕，講得沒完沒了，主考官通常沒有耐心聽完這麼多廢話，且會對你留下“缺乏組織能力”的壞印象。所以在回答問題前，要先解析問題，知道主考官真正想了解的是什麼。但回答也不能過於簡略，只用“是”、“好”、“對”、“沒問題”等字眼帶過。

　　3.主考官所提的每個問題，背後都有他的意義，而非漫不無目的隨口詢問。因此面試者必須要有解讀題意的能力。知道主考官真正想問的是什麼。如果你不確定是否正確掌握了題意，應該請對方將問題重複一遍，或者向對方求證：“如果我沒有聽錯的話，你的問題是……嗎？”以免文不對題，做出不適當的回答。

　　4.充滿自信的人最有魅力，但不可流於自滿。若是問到不了解的問題，要誠實以對，不要裝懂，以免穿幫。

　　5.面對問題，若能結合過去經驗輔以佐證，會更有說服力。

　　6.回答必須前後一貫，如果你一再強調自己是工作態度極度認真的人，另一方面卻回答：“我通常不考慮加班，反正事情永遠也做不完，我覺得下班后就是屬於我個人的時間，不希望再被工作佔據。”這樣的回答，將使錄取概率大減。

　　7.回答時少用“我不能”、“我無法”、“我不想”等負面字眼。

　　8.不要妄自發表議論，隨便批評人、事、物。容易有爭議的政治、兩性等話題，能迴避則盡量迴避。不論主考官說什麼，最好不要隨便頂撞。

　　9.當主考官提出較為尖銳、負面的問題，例如“你最大的缺點是什麼”、“你最容易招批評的地方是什麼”，或者對你過去的學經歷提出質疑，這有時是在測試你的臨場反應能力，試探你在窘迫狀態下如何處理，以及你接受批評的肚量。你要有臨危不亂、化負面為正面的本事。

　　10.不要隨便插嘴，或是打斷主考官的談話。

　　11.不要太嚴肅，適當的幽默可以營造良好的面談氣氛。

　　12.大多數人都是抱着戰戰兢兢的心情去面試，採取被動的方式接招。其實你也可以主動出擊，提出一些有意思的話題。

　　13.切勿迫不及待地詢問薪資福利的問題，除非對方主動請你表示意見，否則會給人留下你一心往“錢”看的印象……

　　此外，美國《財富》雜誌的職場專欄作家安·費雪，還為職場新人們列出了應對面試主考官常問的幾大刁鑽問題的方法。

　　問題一：你願意接受無酬的工作嗎？

　　這個問題的真正意思是“你以這份工作的熱情度有多高？工作對你有吸引力嗎？”因此，薪水高低不是關鍵問題，就算你今天中了大獎，仍會在這家公司工作才是回答的重點，所以回答的方式很簡單，只要表現出你對這份工作、對服務於這家公司的最大熱情即可，同時強調你對這份工作興趣極大。

　　問題二：你最大的缺點是什麼？

　　這個問題非常刁鑽，一個人不可能沒有缺點，但如果你真的很老實地說出你的缺點，就等於自暴其短，斷了自己的生路；如果回答說沒有缺點，豈不是更假了？所以，回答時要着重在過去經驗上，強調自己學到哪些東西，有哪些進步。例如，你在擔任小組負責人時，學到了如何傾聽別人的建議。絕不要說你自己的缺點，也不能說超過一個以上的缺點。

　　問題三：你計劃在公司工作多久？

　　當你不想回答“我願意做一輩子”或“也許幾年”這類回答時，你該怎麼說？你需要重新組織一下回答的內容，先說你想在這家公司工作的原因，將話題轉到對這份工作能否激起勵你的哪些潛能、對你有多少吸引力等。例如：在你評估這份工作確實有機會讓你一展所長時，你可以回答：“只要機會一直存在，我就會一直待下去。”

　　問題四：你小孩今年幾歲？

　　這是已婚求職者經常會碰到的問題，大多數人通常會脫口而出孩子的年齡，一般我們聽到的答案千篇一律是：“孩子三歲了，在託兒所。”

　　其實，主管關心的並不是你孩子到底多大，此問題的背後陷阱是：如果我們雇傭你，家中的小孩會不會是你工作的絆腳石，讓你分心工作？這真是個燙手問題，多數主管常對已婚有孩子的員工有負面印象，認為他們的“私人”問題比較多，反而偏愛雇傭單身員工。這時，你可以回答說：“老闆，我了解你的感受。不過，請你放心，我有一套照顧小孩的安排計劃，我保證每天能專心工作，不受那些小麻煩的影響。”

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