醫德醫風學習心得體會(一)
貫徹學習習主席的講話后,根據自身崗位,我認為醫德醫風是作為一名醫生最重要的職業操守,我有幾點體會:
第一、加強自身修養,追求理想完善的人格。
醫德是醫之根本,在傳統思維方式中,醫生的職責是看"病",醫生只需關注患者生的什麼病、用什麼葯、如何治療,至於治療態度是否生硬、治療動作是否粗暴、是否有不尊重病人或是漠視傷者傷痛之嫌,是其次於"病"的問題。如病人在醫生面前必恭必敬,醫生語氣粗暴地命令患者"站着、躺下去、衣服掀起來"等現象早就見怪不怪。在臨床醫療中,醫者淡漠人性的表現還有諸如只注重軀體癥狀,忽視患者心理需求;注重生物學手段的治療,放棄諸如心理治療等其他手段;拒絕對患者作必要的溝通等。這暴露出醫界人文精神非常缺乏!
醫術固然重要,然而古往今來,大家都知道真正的大醫如果缺乏醫德的支持是難以成就的。也就是說醫術到達一定程度,唯有醫德才能使其繼續得以提升。無論東方還是西方的醫學道德理念,都把救死扶傷視為醫生的修身之術。翻開中華民族的醫學史,"醫本仁術"的理念世代相傳。從古至今,醫學對所有從醫者都有着嚴格的醫德要求,"醫非仁愛不可托,非廉潔不可信也".醫學需要醫德,有如人需要空氣和魚需要水一樣。
醫德的好壞直接影響到醫療質量的優劣。首先醫德是提高醫療質量的必備條件,醫務人員要實現自己的神聖責任,必須深知自己對患者、對社會擔負的責任;必須在工作中對病人親切、同情、耐心、和藹,不論職務高低、貧富、美醜、男女老幼一律同等對待。其次,醫德是提高醫療質量的動力。醫生在工作中如主動與病人接觸,服務及時,親切溫暖都會增加病人的信心和力量,使病人減少顧慮,減輕煩惱,這對病人的治療和康復會起到醫療技術和藥物所起不到的作用。由此可見,醫生的醫德是與醫療技術,與醫療質量密切相關的,是醫之根本。
第二、加強醫患溝,通促進醫患和諧
加強醫患溝通是順應現代醫學模式的需要。現代醫學模式已從以醫療為中心轉變為以病人為中心,即新型的"生物—心理—社會"醫學模式。醫患關係的形式絕大多數是以"相互參與型"的形式出現,這種新型的醫患關係形式把醫者與患者置於平等的地位,要求醫方在提供醫療服務的同時,必須尊重患者,平等相待。醫患溝通是什麼?讓我們先來了解什麼是醫患關係,醫患關係就是醫生與患者的合作關係,共同面對的是疾病這一敵人。醫患溝通就是緩和這一關係的良藥,試想一下,如果醫患之間不能良好溝通,就無以發現善於偽裝的疾病真相。如果沒有良好的溝通,就無從建立信任。沒有信任,一切矛盾由此而產生,病也就無從可治。醫患溝通需要多看,多問,多關心,態度和藹,語氣溫柔。在醫療服務中,"看一看"確實是重要的,因為當醫師注視着病人時,你的眼神就會向病人傳遞着你的同情、溫馨和關愛。醫師對病人的同情和關愛,根本不用喋喋不休的嘮叨,一個微笑、一個眼神,一個愛意就被傳遞,溝通得以完成。在與患者溝通的過程中,很輕易的就了解了患者的基本情況,如年齡、性別、有無既往史、用藥否及用何種藥物,檢測前患者狀態、檢驗目的等。從而確信檢驗結果與臨床癥狀是否吻合,用以了解檢測結果的可信度。沒有溝通、不會溝通、溝通不恰當都在不同程度上加劇了醫患之間的緊張對立情緒。一名優秀的醫生除了有責任感、具有對病人的關愛之心外,更重要的是學會與人溝通。善待病人一個重要原則就是"己所不欲,勿施於人。"凡事要站在病人的角度來考慮,那你就會贏得病人的愛戴。在疾病面前,生命無貴賤之分,更沒有身份的區別,神聖而崇高的白衣天使,永遠把病人的生命和健康放在第一位,只有無條件的愛,才是真正的善待。從善待病人中給予醫務人員自身心靈的回報。對待病人,不管他是誰,熟悉與不熟悉,是官是民,都要秉持同樣的禮節和敬意,就像你期望從別人那裡得到尊重一樣。善意地幫助病人,正確處理醫患雙方關係,從而分享病人治癒康復后的快樂,在事業中求得發展,在工作尋找到樂趣,慷慨付出,不求回報,必然會得到病人的愛戴。如孔子的學生子夏說:"君子敬而無失,與人恭而有禮。四海之內,皆兄弟也".和諧醫患關係關鍵是我們醫務人員"敬而無失"、"恭而有禮",對病人服務到位,不出差錯,加強溝通,態度和藹。只要我們醫方做好了,患者就會成為我們的"兄弟".加強醫患溝通是要讓患者"看"得見醫務人員的醫療服務;"聽"得到醫務人員的醫療服務;"感受"到醫務人員的醫療服務。醫務人員通過多種形式與患者交流,更加學會尊重病人的權利。在給予他們良好服務的同時,讓患者看到、聽到、感受到醫務人員對他們的幫助與關愛,使患方與社會亦更加尊重、理解、信任我們醫務人員。我們醫務人員在付出愛心的過程中,也將獲得體現自身價值與和諧愉快的心情與快樂。
第三、做人要懂得感恩
我們今天所享有的一切,都是一切眾生努力才有的結果。所以要感謝所有的人。時常懷着感恩之心,時常想着別人的恩德,人才不會那麼自私,不會有那麼多的不滿和怨言,人才會活得開心,社會才會和諧,感恩醫院,我們生存需要工作,生存需要付出,工作豐富了生存的內涵,工作給予了我們生存的物質條件,工作還為我們提供了展現人生價值的舞台,醫院給了我們穩定生活的保證,給我們提供了工作機會。工作意味着責任,感恩讓我們擔負起責任。作為醫務人員我們應感恩患者,患者是醫生成長的基石和成才的源泉,患者以生命相托是對醫生莫大的信任,作為醫生,"對患者要有感恩的心".
感恩患者是很多醫護人員以前從未想到的。因為"患者可以沒有醫院,醫院不能沒有患者",患者是醫院存在的惟一理由!患者成就了我們的事業,使我們成為醫療專家。回望一下,任何偉大的醫生其身後都有無數個經歷過失敗治療的患者。作為醫護人員,我們應該設身處地地為患者去着想,去體驗他們內心的需求與困苦,把他們當作朋友,關心他們的健康和生命的未來。感恩患者就是要求我們為每一個診治的患者提供最佳的人性化的醫療方案,用最小的花費叫患者獲得最好的回報,用最好的治療辦法,使患者獲得最好的療效,用最好的服務使患者得到最大的心理安慰。醫院的工作離不開醫護之間的配合,離不開同事們的協調補位。我們從事的工作是辛苦,沒有假日,沒有輕閑,永遠不知道下一個病人是什麼樣的病情,也不知道會面臨何種風險。我們多年來積累的團結協作、互相補位、人人負責的團隊精神可以彌補我們經驗的不足,可以減輕我們面對不可知風險的擔憂。感恩同事,全體的力量幫助我們可以從容面對任何困難;感恩同事,可以讓我們共同的事業更加輝煌。
第四要找准人生目標
人生是一個過程,過程如何很大程度上取決於你選擇了一個什麼樣的人生目標。比如我上學期間學習是為了應付各種考試,參加工作以後,就想如何把業務提高上來,根本沒有多想。在工作的二十幾年裡,通過自己的努力,終於晉了主任醫師,卻忽然沒有了工作目標,認為一切萬事大吉,什麼也不用做,什麼也不用想了,可以安安穩穩的過好以後的日子。但當看到別人的生活質量都比自己高時,心裡又感覺不平衡,也不知道自己想要什麼樣的生活,覺得很茫然。現在通過學習才知道"大學之道、在明明德、在親民、在止於自善、知止而後有定、定而後能靜、靜而後能安、安而後能慮、慮而後能得、物有本末、事有終始、知所先後、則近道矣"所以不用羨慕別人取得什麼樣的成就,獲得多少財富,過多麼奢侈的生活,而自己要把"努力學習,積蓄力量,努力工作,貢獻社會"做為自己的人生目標。
最後我要"做事先做人,律人先律己,愛崗敬業,視病人如親人"的醫德作風嚴格要求自己,激勵大家要講修養,守紀律,常反省,勤學習,多溝通,始終懷着一顆感恩的心,救死扶傷,治病救人。做一名合格的醫生。
醫德醫風學習心得體會(二)
近年來,在少數醫務人員出現的重醫術醫技、輕醫德醫風、服務意識淡薄、甚至收"紅包"和要回扣的不良現象,一定程度上損害了"醫生"的形象,也加重了人民群眾"看病難"問題解決的難度。要解決這個問題,加強對醫務人員的思想政治工作,進行以人道主義為主要內容的職業道德教育是必不可少的。
同時,還要從市場經濟的實際環境出發,以人為本,優化對醫務人員的激勵機制。醫務人員的激勵機制,是醫院管理者根據管理目標的需要,設計一定的獎勵措施,控制和引導醫務人員的行為朝着某一方向前進的制度和過程。它具有極強的導向性。獎勵什麼?怎樣獎勵?誰來決定這種獎勵?
單從醫院的局部利益着眼,還是在考慮醫院利益的同時更注重解決"看病難"、"看病貴"的社會需要?其答案是不一樣的。縱觀目前相當一部分醫院的激勵機制,考慮前者居多而考慮後者甚少。
誠然,醫院的基本職責和業務工作就是救死扶傷,為人治病,靠醫技低劣的"庸醫"是辦不好醫院的;醫院的發展也要靠取得經濟效益,長期虧損的醫院將無法生存。
因此,激勵醫務人員刻苦鑽研業務,提高醫技水平,合理合法增加經濟效益是完全必要的。事實上,這在目前各醫院的激勵機制中普遍得到了重視,還作了相應的量化。我們提倡的"優化",並不是要去掉這些激勵內容,而是要增加醫德、醫風方面的內容,提高其在激勵機制中的地位與分量。
醫德醫風方面的內容非常廣泛。要確立優化激勵的內容並不難。關鍵的問題在於如何實現公平、公正。而公平、公正的實現,需要有一套科學合理的辦法。綜合目前一些醫院的做法,實行量化考核加綜合考評再加公眾參與的辦法,比較切實可行。首先,對能夠量化的內容要盡量量化,便於操作。
其次,實行醫德考評制度,是加強職業道德和行風建設的治本措施,是構建和諧醫患關係、糾正行業不正之風、文明醫院的有效手段,是優化激勵機制的重要之舉。第三,行之有效的監督機制,是與激勵機制相輔相成的兩個方面。既要有醫院領導和員工的監督,更要有社會公眾監督與媒體的輿論監督。
有目的、有計劃、有組織地形成醫德醫風宣傳和輿論監督氛圍,表揚先進,批評不良行為,在導向上起着重要、積極的作用。醫院領導人要及時發掘醫務人員中的好人好事,在媒體上進行報道。對於媒體的批評,只要事實存在,就要持歡迎的態度,積極配合整改,並將其作為考評制度實施的一個重要依據,以保證醫院的生存發展與和諧醫患關係的建立。
醫德醫風學習心得體會(三)
昨天我在xx網站上認真學習了在新形勢下,如何加強醫德醫風建設,改善行業作風的課題。通過學習后,本人對醫德醫風的幾點認識:
一、何謂醫德醫風
所謂醫德指的是醫護人員應有的職業道德,而醫風則說的是整個醫護行業里應有的良好的行業風氣,醫生的一切作為直接關係到患者的健康生命。醫德醫風作為一種職業道德,不僅關係著病人的疾病與痛苦,也是醫務人員的行為準則與規範。
二、醫德醫風的現狀
隨着市場經濟體系的建立和不斷完善,醫院建設和發展由依賴型向經營服務型轉軌。目前市場經濟環境下醫德存在多面性的特點:少數醫務工作者政治學習有些放鬆,為人民服務的思想觀念有些淡薄,在行業作風建設的認識上產生了誤區,表現為重經濟效益、輕社會效益,服務意識不強,對患者檢查不仔細,診療不認真,不按規章制度辦事,缺乏責任心。給病員開大處方、檢查多、用好葯多、費用高,增加了患者的負擔。這些問題都屬於醫德問題。
三、醫德醫風存在的問題
1、受利益驅動,醫德出現失衡。部分醫務人員事業心、責任心不強,對患者缺乏感情,缺乏責任心;不講救死扶傷的人道主義醫德觀,不講為人民服務的宗旨,嚴重踐踏了醫療道德,損壞了醫務人員的形象。
2、為醫不廉,收受好處。有的患者總是怕醫生不盡心,覺得送了紅包心裡才踏實,一些醫護人員也就泰然笑納。有的醫生道德素質較差,暗示甚至索要好處。個別醫務人員在遇到通過正當途徑而利益得不到實現時,就可能尋求非道德補償。
3、不平衡和消極埋怨的心理。市場經濟使一些行業在一定時期內有較大的贏利,社會上一部分人員收入過高,與醫務人員的收入差距較大。一些醫務人員產生了知識廉價、醫療技術工作低人一等的不正常心態,這種心態在醫務人員中有一定的市場。
4、價值背向,導致醫德失去規範。國家對醫院實行差額補貼的同時又使醫院物資市場化,價格的漲跌使市場供求關係發生變化。有的醫院要搞基本建設,改善環境,就給各科室下創收任務,要求必須完成規定指標,否則不發獎金。本來醫院的服務宗旨是減少疾病、救死扶傷,不能單純以營利為目的。但在市場經濟條件下醫院是以自主經營的醫療衛生服務為主體,既求社會效益,又要講求經濟效益,二者處理不當,就導致了有些單位和醫務人員見利忘義,醫德失衡現象的發生。
四、加強醫德醫風建設的重要性
1、加強醫德醫風建設是深化"醫改"的客觀要求加強醫院內部管理是新一輪"醫改"中對公立醫院改革的重要組成部分,而改善服務態度、構建和諧醫患關係,又是加強內部管理的重要組成部分。
2、以"誠"人為本,做好醫務人員的思想教育。一是抓好理想信念的教育。這是思想道德建設的核心,也是醫德醫風建設的核心。要教育職工正確對待市場經濟條件下出現的困難、利益調整及一些問題,堅定全心全意為病人服務的決心,為醫院的生存和發展貢獻力量。
3、加強醫德醫風建設是醫院規範化管理的基礎
要管好一個醫院,必須建立一個良好的院風,而建立良好院風的關鍵就是要積極搞好醫德醫風建設,促使廣大醫務人員充分認識到自己的一言一行都關係到患者的安危,自己對患者承擔著道德上的責任和義務。
4、加強醫德醫風建設是提高醫療質量的重要保障,
醫療質量的好壞取決於醫務人員的技術水平和服務態度兩方面的因素,其中服務態度在很大程度上起着決定性的作用。有的醫務人員技術水平雖不是很高,但對患者認真負責,擬定的每一項診療措施都經過深思熟慮,治療效果就好;相反,如果醫務人員缺乏同情心和責任感,雖然水平較高,但粗心大意,常常出現差錯事故,就談不上好的診療效果。同時醫務人員的服務態度直接影響着患者的心理狀況,對疾病的轉歸產生密切影響。為此,樹立良好的醫德醫風,增強醫務人員的事業心、責任感,以細心診治,熱情服務,為患者創造出一個心情舒暢的環境,增強其戰勝疾病信心,是提高醫療質量的可靠保證。
總之,醫德醫風問題關係到人民群眾的切身利益,關係到醫療行業的發展,必須不斷加強建設,而加強醫德醫風建設,是一項長期的、系統的、複雜的工程。有些問題也不是僅僅靠衛生行業自身就能根本解決,還需要全社會的共同努力。我們相信隨着社會主義市場經濟體制的逐步完善,國家宏觀調控機制的進一步健全,市場運作的進一步規範,以及國家治理腐敗的力度進一步加強,醫院堅持社會主義的醫德原則和規範,堅持患者利益第一!社會效益優先的原則,堅持深化醫療衛生改革,不斷地研究新情況,解決新問題,與時俱進,勇於創新,就一定能搞好新形勢下的醫德醫風建設,促進衛生行業作風的根本好轉。
醫德醫風學習心得體會(四)
醫德規範是醫務人員進行醫療活動的思想和行為準則,它就像是一面鏡子,讓我們在工作中能時刻對照自己的一舉一動,謹言慎行。通過這一段時間的學習,我有了深刻的體會。
首先,醫務人員在醫療衛生服務活動過程中,"為人民服務"是關健。其核心就是要尊重、關心患者,營造出文明、和諧的就醫環境,形成平等,相互理解的醫患關係。就像曾獲得過"國家最高科學技術獎"的吳孟超醫生,他數十年如一日,在醫療服務和醫學科研第一線上努力奮鬥,無私奉獻,取得了重大的成就。他在說到自己從醫五十年的感悟時說道:"作為一名醫務人員,敬業精神至關重要。敬業精神就是要忠於職守,熱愛本職工作,以病人為中心,全心為病人解除痛苦。對工作精益求精,對患者極端負責。淡泊名利,關愛病人,甘於奉獻。"在醫療戰線上,這樣優秀的醫務工作者有很多很多,正是他們組成了醫療衛生服務的"主體",成為每個醫務工作人員的楷模和榜樣。
其次,醫療衛生服務行業是一個特殊的行業。它是由許許多多"零件"所構建成的一個與人的生命息息相關的整體。不論哪個"零件"出了毛病,都有可能讓病人付出寶貴的生命作為代價。我們醫務人員每一個人就是那一個個的"零件".每個醫務人員,不論你是醫生、護士、醫技人員或是護工,都是醫院這個整體的重要一部分。正是我們每個同事的共同配合,團結協作,這個集體才能夠正常的運轉,才能很好地履行為人民健康服務的承諾。
隨着人類科學技術水平的不斷發民,作為現代科學重要組成部分的醫學科學也有了極大的進展。新知識、新觀點、新儀器等等層出不窮,都在對我們的工作發出挑戰和新的要求。而單憑學校所學到的知識,是無法跟上時代進步的腳步的了。就就要求我們接受繼續教育,嚴謹求實,奮發進取,鑽研醫術,精益求精。只有不斷的更新自己的知識水平,才能更好地完成自己的本職工作。
作為一名醫務人員,工作是很辛苦的。身上時刻背負着巨大的精神壓力,而且還常常受到來自患者及其家屬的責難和不理解不配合。但是,當與死神的拔河終於獲得勝利;當癱瘓在床的病人能站穩他的腳步;當痛苦的表情被放鬆的微笑所代替,作為醫務工作者,那一份滿足和喜悅,是無法用言語形容的。那是找到自己生命的價值,體會到平凡中的快樂。路遇時一句不經意的問候,相逢時一個真誠的微笑都在無形間拉近我們與患者之間的距離。我們帶給他們戰勝病魔的勇氣和能力,他們讓我們在凡俗的生中得到自信和升華。
還記得,一百多年前提着馬燈的南丁格爾留下的那段誓言:予謹以至誠/於會從及上帝面前宣/終身純潔,忠貞職守/儘力提高護理專業標準/勿為有損之事/勿取用或故用有害之葯/慎守病人及家務之秘密/謁誠協助醫師診治/勿謀病者之福利/謹誓。的確,不論時代怎麼變化,醫學如何進步,救死扶傷,實行人道主義仍將是醫務人員終身奉行的最高準則,也是我們要時刻銘記於心的行為的標杆!
醫德醫風學習心得體會(五)
通過近階段的學習職業職業道德、醫學倫理、人文素養、社會主義榮辱觀,紀律與法制,正反兩方面典型等的材料。我深刻的提高認識,積極主動參與醫德醫風教育活動。
醫德醫風建設是精神文明建設的重要組成部分,是建設有中國特色社會主義必不可少的精神支柱。醫務人員是人民健康的衛士,又是黨和政府聯繫群眾的窗口。醫德醫風好與不好,與廣大人民群眾密切相關,是關係到黨和政府威信的大事。近些年來,衛生事業面臨市場經濟的競爭和挑戰。醫務工作者的世界觀、人生觀、價值觀在發生變化,傳統的醫德醫風經受嚴峻的考驗,出現了一些人民群眾不滿意的熱點問題。針對存在的問題,措施要用力、實行標本兼治、糾違並舉、從每個環節的工作做起醫德醫風就會好轉,醫患關係就會改變。以下談幾點粗淺的認識。
一、深刻認識加強醫德醫風建設的重要性
醫療衛生事業的發展,一要靠先進的醫療科學技術和醫療設備,二要有一支高素質的職工隊伍,把兩者融為一體,在黨的衛生工作方針的政策指引下,醫療衛生事業才能健康的發展,才能更好的保護生產力,因此在以經濟建設為中心大力發展生產力的同時,還必須高度重視精神文明建設,真正樹立兩個文同一起抓的戰略思想。社會主義精神文明建設包括思想道德建設和教育科學建設兩個主要部分,而醫德醫風又是社會主義精神文明建設的重要內容之一,加強醫德醫風建設不單純是一個行業作風建設問題,而是社會主義精神文明建設的一項基礎工程,醫德醫風建設又是黨風廉政反腐敗的一件大事,務必要引起我們各級領導的高度重視。國務院、衛生部多次召開全國電視、電話會議,布置糾正行業不正之風的教育,掀起學白求恩、趙學芳、王忠誠等先進模範事迹的高潮。我們重慶衛生系統結合本市的情況,先後開展了白求恩杯、信得過醫院、百日優秀服務、講四心、獻真情、行風評議等活動促使廣大醫務工作者從思想上充分認識到加強醫德醫風建設的重要性和必要性,牢固樹立全心全意為人民服務的思想,一切以病人為中心,一切為病人服務,為現代化建設事業貢獻白衣天使的智慧和力量。
二、正確認識醫德醫風的現狀
在醫療衛生戰線上,廣大職工能夠自覺遵守社會主義醫德原則和規範,在平凡而又光榮的崗位上兢兢業業地履行白衣天使的職責,以高尚的醫德醫風、精湛的醫療技術戰鬥在救死扶傷的第一線,為保障人民群眾的生體位康做出了貢獻,受到社會各界和人民群眾的好評。
但是因受市場經濟負面效應的影響,少數醫務工作者政治學習有些放鬆,為人民服務的思想說念有些淡泊,在行業作風建設的認識上產生了誤區,表現為重經濟效益、輕社會效益,服務意識不強,對病人檢查不仔細,診療不認真,不按規章制度辦事,缺乏責任心。目前熱點問題反應較多的是給病員開大處方、檢查多、用好葯多、費用高,給病人增加了負擔。這些問題都屬於醫德問題,雖是少數人的事,但其影響不可低估,它使醫患之間產生了鴻溝,甚至互不信任,直接影響到醫療衛生戰線的形象,同時還會經黨和政府造成不良影響。
三、高尚醫德醫風重在建設
加強領導、統一認識是搞好醫德醫風的關鍵加強醫法醫風建設是一項長期而艱巨的工作,能不能搞好關鍵在於各級黨政領導幹部,特別是各級醫院的主要黨政領導能不能高度重視醫德醫風建設,將其納入醫院發展計劃,做到同布置、同檢查,常抓不懈。黨和國家領導十分重視各行各業的行風建設。1996年,江總書記在全國衛生工作會議上,殷切指出"衛生工作的一舉一動,關係著病人的任康和生命安全,一言一行影響着衛生工作者的形象,要大力表彰先進典型,教育廣大衛生工作者學習白求恩和自求恩式的好醫生,樹立高尚的醫德,廉潔的作風".江總書記給我們新時期加強醫德醫風建設指明了方向,各級領導要站在"三講"的高度,按照黨中央和各級政府、衛生行政部門的規定要求抓好此項工作,廣大醫務工作者要從自己做起,使行業作風有一個根本的好轉。
加強教育,提高衛生隊伍自身素質基地。馬克思主義的人才觀告訴我們,人才培養必須堅持兩個標準,即業務標穩和政治標準。江總書記在全國衛生工作會上強調指出:"衛生隊伍的思想業務素質,直接關係到人民健康的質量,要採取有效措施。"因此,提高醫療衛生戰線廣大職工的思想素質和業務素質必須加快加強。提高兩個素質離不開教育和學習。
醫德醫風學習心得體會(六)
8月5日我們聆聽了xx心理教育研究所首席心理諮詢師和培訓師劉希良老師關於醫德醫風的培訓。劉老師以詼諧幽默的語言,生動典型的事例,從社會、醫院、患者、家屬等多角度、多層面闡述了當今社會最受關注的醫患關係問題,以及他對醫院醫德醫風建設和人生價值的獨到見解,告誡廣大醫護人員要以"做事先做人,律人先律己,愛崗敬業,視病人如親人"的醫德作風嚴格要求自己,激勵大家要講修養,守紀律,常反省,勤學習,多溝通,始終懷着一顆感恩的心,救死扶傷,治病救人。通過學習使我受益非淺,我有幾點體會:
第一、加強自身修養,追求理想完善的人格。
醫德是醫之根本,在傳統思維方式中,醫生的職責是看"病",醫生只需關注患者生的什麼病、用什麼葯、如何治療,至於治療態度是否生硬、治療動作是否粗暴、是否有不尊重病人或是漠視傷者傷痛之嫌,是其次於"病"的問題。如病人在醫生面前必恭必敬,醫生語氣粗暴地命令患者"站着、躺下去、衣服掀起來"等現象早就見怪不怪。在臨床醫療中,醫者淡漠人性的表現還有諸如只注重軀體癥狀,忽視患者心理需求;注重生物學手段的治療,放棄諸如心理治療等其他手段;拒絕對患者作必要的溝通等。這暴露出醫界人文精神非常缺乏!
醫術固然重要,然而古往今來,大家都知道真正的大醫如果缺乏醫德的支持是難以成就的。也就是說醫術到達一定程度,唯有醫德才能使其繼續得以提升。無論東方還是西方的醫學道德理念,都把救死扶傷視為醫生的修身之術。翻開中華民族的醫學史,"醫本仁術"的理念世代相傳。從古至今,醫學對所有從醫者都有着嚴格的醫德要求,"醫非仁愛不可托,非廉潔不可信也".醫學需要醫德,有如人需要空氣和魚需要水一樣。
醫德的好壞直接影響到醫療質量的優劣。首先醫德是提高醫療質量的必備條件,醫務人員要實現自己的神聖責任,必須深知自己對患者、對社會擔負的責任;必須在工作中對病人親切、同情、耐心、和藹,不論職務高低、貧富、美醜、男女老幼一律同等對待。其次,醫德是提高醫療質量的動力。醫生在工作中如主動與病人接觸,服務及時,親切溫暖都會增加病人的信心和力量,使病人減少顧慮,減輕煩惱,這對病人的治療和康復會起到醫療技術和藥物所起不到的作用。由此可見,醫生的醫德是與醫療技術,與醫療質量密切相關的,是醫之根本。
第二、加強醫患溝,通促進醫患和諧
加強醫患溝通是順應現代醫學模式的需要。現代醫學模式已從以醫療為中心轉變為以病人為中心,即新型的"生物—心理—社會"醫學模式。醫患關係的形式絕大多數是以"相互參與型"的形式出現,這種新型的醫患關係形式把醫者與患者置於平等的地位,要求醫方在提供醫療服務的同時,必須尊重患者,平等相待。醫患溝通是什麼?讓我們先來了解什麼是醫患關係,醫患關係就是醫生與患者的合作關係,共同面對的是疾病這一敵人。醫患溝通就是緩和這一關係的良藥,試想一下,如果醫患之間不能良好溝通,就無以發現善於偽裝的疾病真相。如果沒有良好的溝通,就無從建立信任。沒有信任,一切矛盾由此而產生,病也就無從可治。醫患溝通需要多看,多問,多關心,態度和藹,語氣溫柔。在醫療服務中,"看一看"確實是重要的,因為當醫師注視着病人時,你的眼神就會向病人傳遞着你的同情、溫馨和關愛。醫師對病人的同情和關愛,根本不用喋喋不休的嘮叨,一個微笑、一個眼神,一個愛意就被傳遞,溝通得以完成。在與患者溝通的過程中,很輕易的就了解了患者的基本情況,如年齡、性別、有無既往史、用藥否及用何種藥物,檢測前患者狀態、檢驗目的等。從而確信檢驗結果與臨床癥狀是否吻合,用以了解檢測結果的可信度。沒有溝通、不會溝通、溝通不恰當都在不同程度上加劇了醫患之間的緊張對立情緒。一名優秀的醫生除了有責任感、具有對病人的關愛之心外,更重要的是學會與人溝通。善待病人一個重要原則就是"己所不欲,勿施於人。"凡事要站在病人的角度來考慮,那你就會贏得病人的愛戴。在疾病面前,生命無貴賤之分,更沒有身份的區別,神聖而崇高的白衣天使,永遠把病人的生命和健康放在第一位,只有無條件的愛,才是真正的善待。從善待病人中給予醫務人員自身心靈的回報。對待病人,不管他是誰,熟悉與不熟悉,是官是民,都要秉持同樣的禮節和敬意,就像你期望從別人那裡得到尊重一樣。善意地幫助病人,正確處理醫患雙方關係,從而分享病人治癒康復后的快樂,在事業中求得發展,在工作尋找到樂趣,慷慨付出,不求回報,必然會得到病人的愛戴。如孔子的學生子夏說:"君子敬而無失,與人恭而有禮。四海之內,皆兄弟也".和諧醫患關係關鍵是我們醫務人員"敬而無失"、"恭而有禮",對病人服務到位,不出差錯,加強溝通,態度和藹。只要我們醫方做好了,患者就會成為我們的"兄弟".加強醫患溝通是要讓患者"看"得見醫務人員的醫療服務;"聽"得到醫務人員的醫療服務;"感受"到醫務人員的醫療服務。醫務人員通過多種形式與患者交流,更加學會尊重病人的權利。在給予他們良好服務的同時,讓患者看到、聽到、感受到醫務人員對他們的幫助與關愛,使患方與社會亦更加尊重、理解、信任我們醫務人員。我們醫務人員在付出愛心的過程中,也將獲得體現自身價值與和諧愉快的心情與快樂。
第三、做人要懂得感恩。
佛法里說人有四種恩德必須報答:父母、師長、國家和眾生。我們今天所享有的一切,都是一切眾生努力才有的結果。所以要感謝所有的人。時常懷着感恩之心,時常想着別人的恩德,人才不會那麼自私,不會有那麼多的不滿和怨言,人才會活得開心,社會才會和諧,感恩醫院,我們生存需要工作,生存需要付出,工作豐富了生存的內涵,工作給予了我們生存的物質條件,工作還為我們提供了展現人生價值的舞台,醫院給了我們穩定生活的保證,給我們提供了工作機會。工作意味着責任,感恩讓我們擔負起責任。作為醫務人員我們應感恩患者,患者是醫生成長的基石和成才的源泉,患者以生命相托是對醫生莫大的信任,作為醫生,"對患者要有感恩的心".感恩患者是很多醫護人員以前從未想到的。因為"患者可以沒有醫院,醫院不能沒有患者",患者是醫院存在的惟一理由!患者成就了我們的事業,使我們成為醫療專家。回望一下,任何偉大的醫生其身後都有無數個經歷過失敗治療的患者。作為醫護人員,我們應該設身處地地為患者去着想,去體驗他們內心的需求與困苦,把他們當作朋友,關心他們的健康和生命的未來。感恩患者就是要求我們為每一個診治的患者提供最佳的人性化的醫療方案,用最小的花費叫患者獲得最好的回報,用最好的治療辦法,使患者獲得最好的療效,用最好的服務使患者得到最大的心理安慰。醫院的工作離不開醫護之間的配合,離不開同事們的協調補位。我們從事的工作是辛苦,沒有假日,沒有輕閑,永遠不知道下一個病人是什麼樣的病情,也不知道會面臨何種風險。我們多年來積累的團結協作、互相補位、人人負責的團隊精神可以彌補我們經驗的不足,可以減輕我們面對不可知風險的擔憂。感恩同事,全體的力量幫助我們可以從容面對任何困難;感恩同事,可以讓我們共同的事業更加輝煌。"感恩心做人,責任心做事".懷感恩的心我們常有慈悲,懷感恩的心我們常有善舉,懷感恩的心我們常有內省,懷感恩的心我們會更早地"知天命",我們能更理解人生。
第四、要找准人生目標。
人生是一個過程,過程如何很大程度上取決於你選擇了一個什麼樣的人生目標。比如我上學期間學習是為了應付各種考試,參加工作以後,就想如何把業務提高上來,根本沒有多想。在工作的二十幾年裡,通過自己的努力,終於晉了主任醫師,卻忽然沒有了工作目標,認為一切萬事大吉,什麼也不用做,什麼也不用想了,可以安安穩穩的過好以後的日子。但當看到別人的生活質量都比自己高時,心裡又感覺不平衡,也不知道自己想要什麼樣的生活,覺得很茫然。現在通過學習才知道"大學之道、在明明德、在親民、在止於自善、知止而後有定、定而後能靜、靜而後能安、安而後能慮、慮而後能得、物有本末、事有終始、知所先後、則近道矣"所以不用羨慕別人取得什麼樣的成就,獲得多少財富,過多麼奢侈的生活,而自己要把"努力學習,積蓄力量,努力工作,貢獻社會"做為自己的人生目標。