各位領導、各位來賓： 今天我的演講的題目是《把愛獻給南往北往的子弟兵》 許素梅同志在泰州汽車站服務台工作，對她來說，能夠在工作崗位上，幫助別人渡過難關，是她的榮耀和最大的快樂。她說：一個人如果能將生命融入他人的記憶中，他的生命就彷彿加長了一些。她在客運服務工作崗位上默默奉獻着自己的青春年華，把無私的愛和濃郁的情奉獻給旅客，更奉獻給了南來北往的子弟兵。 有一次，一位不識字、吐字不清楚、同時又說著濃厚地方土語的老大爺坐錯了車，買錯了票，由於語言不通，一連問了好幾個人，都無法搞清楚他到底要去哪兒。“怎麼辦呢？”無助的老人捏着車票，在候車大廳來回踱步，不知找誰是好。在別人的指引下，老大爺氣喘吁吁地拿着車票來許素梅，許素梅仔細辨聽，再幫他找出有文字的物件，慢慢縮小範圍。在相同字音的地名中，許素梅再請他提供靠近的更小的地名。接着，又找出地圖一一核對查找，然後再打當地的114台去確認。幾番周折下來，終於弄清了老大爺要去的地方。當老大爺目光充滿感激，如釋重負地回了鄉，許素梅長長鬆了一口氣。後來，老大爺家人給車站寫來感謝信，原來老大爺到南京看在部隊服役的兒子，從沒出過遠門的他一出門就迷路了，信中稱讚許素梅是善良的使者，泰州車站是軍人的溫馨驛站。 許素梅幾乎把整個身心都投入到旅客服務當中。她用無微不至的關懷，為人民子弟兵創造了溫馨舒適的候車環境，千方百計地幫助解決軍人在候車時遇到的各種問題。對她來說，作為一名優秀服務員，必須要有延伸服務意識，不應有份內份外之分。 一年新春佳節來臨之際，飄飄雪絮反襯了候車室的溫暖。一群探親的子弟兵們滿懷即將與家人團聚的喜悅，幸福地等待着還家的班車。忽然許素梅發現，在候車室角落裡，有一名小戰士不吃不喝，一會緊咬嘴唇，一會瞪着大眼睛發獃。 “這個小戰士肯定有心事。”許素梅邊想邊端着一杯熱水走近了他。“小同志，您坐哪趟車啊？”許素梅關切地問，一面把水遞了過去，並坐在他身邊和他聊起來。一聊不知道，一聊嚇一跳，原來這個戰士的家在農村，因家裡與鄰居發生糾紛，矛盾比較突出。他接到家中來信后，要回家報仇。小戰士氣憤地說：“我回去后，一定先整死他們幾口，好好出出這口惡氣！”許素梅一聽，意識到問題的嚴重性，她想，小戰士帶着這種情緒回家，說不定會鬧出人命來，後果不堪設想，不僅要影響小戰士的前途，還會給解放軍的名譽帶來影響。於是，她安慰這個小戰士別生那麼大的氣，開導他遇到問題要冷靜，並對小戰士說：“你是咱人民子弟兵，你家的困難不就是我的困難么？再說，你們這些小戰士不都象大孩子一樣么？你要回去報仇，不但舊的問題解決不了，鬧出人命來，你的前途就斷送了，你的父母該有多傷心啊！我怎麼能夠看着你往火坑裡跳呢？” 小戰士聽着，眼淚流了下來，他一邊擦淚一邊說：“阿姨，我一時糊塗，頭腦發熱，要不是你攔着我，我肯定殺他們幾個，到時候也得給人償命，阿姨，你就是我的救命恩人啊！我回部隊一定好好乾，爭取能立功，把喜報給您寄來。” 沒有驚天的業績，沒有豪言壯語，許素梅同志在平凡的工作崗位上，把愛獻給南來北往的子弟兵，用一點一滴的溫馨搭建起軍民連心的橋樑，用真情、真心、誠心、熱心譜寫了一曲軍民魚水情的頌歌！