團區委書記關於做好奧運會志願者招募工作的發言

　　文章標題：團區委書記關於做好奧運會志願者招募工作的發言

　　團區委書記關於做好城市志願者招募工作的交流發言

　　一、對奧運會城市志願者工作的認知和理解

　　城市志願者是指在賽會期間，在城市運行領域有特定服務崗位的志願者，一般集中在城市志願服務站點提供服務。城市志願者工作是是“有特色、高水平”奧運會志願服務的重要依託和載體，是北京共青團組織在志願服務理論和實踐方面的重大創新，也是我們對奧運會的獨特貢獻。通過對已經完成的“春節服務周”、“五一服務周”公益實踐活動的總結，實踐充分證明，城市志願者工作黨政支持、社會需要、大眾關注。這項工作一定程度上代表着北京城市形象，代表着奧運籌辦工作的水平。我們理解，城市志願者主要有四個方面的功能：

　　一是提供溫馨的便民服務。城市志願者提供的信息諮詢、語言翻譯、應急服務等三類基本服務功能，根據賽會期間市民和遊客的客觀需求，具有較強的針對性和實效性。特別是應急服務功能，既能為站點自身運行提供有效的安全保障，又能延伸政府城市管理和公共服務的手臂。同時，各站點根據自身實際，設計開發各類特色活動項目，注重細節建設，打造出不同的站點文化，能夠讓大家深切體會到志願者溫馨周到的服務。

　　二是營造熱烈的志願氛圍。賽會期間，在賽會志願服務如火如荼開展的同時，城市志願服務也將吸引更多的市民參與其中，實現“場內場外同樣精彩”。城市志願服務更能體現出大眾參與，具有更強的滲透力和影響力，與市民和國內外遊客的生活、休閑、娛樂、旅遊更能緊密契合，有利於更廣泛地引導大家關注奧運、支持奧運、參與奧運。

　　三是構建亮麗的城市景觀。賽會期間，城市志願服務站點根據“疏密有序、合理設置、和諧呼應、美觀得體”原則和“點線面”有機結合的科學布局，與周邊城市景觀融為一體，充分發揮對美化城市景觀錦上添花的作用。同時，站點設施具有民族風格、北京特色的設計，以及統一着裝的志願者的青春形象，能給人以耳目一新的感覺。

　　四是保留厚重的奧運遺產。城市志願者工作更深遠的歷史意義在於廣泛整合凝聚不同層次、不同領域、不同行業、不同地區的志願者資源，抓住奧運會志願者工作的歷史契機，為推動志願服務事業科學長遠發展注入更快、更強、更持久的動力。城市志願者工作中探索出的信息管理平台、管理體制、運行機制以及鍛鍊出的志願者隊伍，都將轉化為有形的或無形的奧運遺產，促進全市志願服務事業實現新的跨越。

　　二、整合各方資源，認真做好奧運會城市志願者招募工作

　　招募是做好城市志願者工作的基礎性環節，自6月18日城市志願者招募工作啟動以來，__團區委高度重視這項工作，本着“加強互動、增進合作”的原則和“全面動員、突出重點”的工作要求，認真整合區域資源，從多種渠道入手，做好城市志願者招募工作。

　　一是做好體制內定向招募工作。充分發揮共青團的組織優勢，專題召開各直屬團組織負責人會議並下發相關文件，統一部署在全區各直屬團組織中加大宣傳力度，開展定向招募工作，廣泛動員機關公務員、企事業單位職工、大中學生和社區居民報名參加城市志願者。前期主要通過組織網上報名和團幹部備案相結合的方式，一方面擴大招募覆蓋面，另一方面做好報名人員的調查摸底和統計分析，為下一步城市志願者的培訓和管理打好基礎。近期又向各直屬團組織發放EXCEL統計表，方便將定向招募人員向信息管理平台的集體導入。下一步，我們還要協調區文明乘車辦、區交通支隊等單位，將文明乘車監督員、交通協管員等人力資源整合到城市志願者隊伍中來。

　　二是做好面向社會公開招募工作。廣泛開展城市志願者招募宣傳月活動，充分發揮西單地區人流量大、輻射效應廣的特點，宣傳城市志願者通用政策和報名指南，並動員志願者團隊一天開展一項不同主題的特色宣傳活動。截至目前，累計開展宣傳諮詢30000餘人次，發放宣傳資料45000餘份。在全區開展的“百場奧運志願者暨文明觀眾培訓宣講活動”中，將城市志願者的內涵、功能和招募方式作為宣講內容之一，引導廣大市民關注城市志願者招募工作。正在着手設計印製具有__特色的城市志願者招募宣傳材料，通過向社會的廣泛發放，進一步激發社會各方人士參與__城市志願服務的熱情。

　　三是做好賽會志願者申請人的轉化工作。__區目前有賽會志願者申請人5000多名，90都具有大學本科以上學歷，駐區中央部委、金融機構、醫療單位和高科技企業青年白領占很大比重。他們都是需要團結凝聚的寶貴的青年人才資源。目前，__團區委正加快進行首輪資格審查工作，同時徵求每位申請人是否轉化為城市志願者。從統計來看，80以上申請人願意轉化為城市志願者。在總結以往“春節服務周”、“五一服務周”公益實踐活動經驗的基礎上，今後將按比例把賽會志願者申請人分配到各直屬團組織和城市

　　志願者管理骨幹所組織的團隊，廣泛開展城市志願者培訓、測試和公益實踐活動，以此作為賽會志願者選拔的依據和標準，並逐步強化區域、區屬城市志願者資源的互動和合作。

　　四是做好區域單位城市志願者招募工作。根據__區駐區中央、市屬單位多的區域特點，加強與駐區單位的聯絡溝通，統籌推進城市志願者招募工作。依託“區校共建”平台，召開“區校志願者工作合作座談會”，動員駐區和周邊共建高校大學生志願者資源集體導入到__區城市志願者報名庫，壯大__區城市志願者隊伍。強化和駐區中央部委、金融機構、醫療機構團組織的交流互動，動員駐區單位白領青年以集體報名的方式加入到__區城市志願者隊伍，目前已經與國家開發銀行、西單商場等單位達成意向。加大城市志願者招募工作在“兩新”組織中的宣傳力度，動員“兩新”組織團員青年特別是來京務工青年群體加入城市志願者隊伍。

　　三、進一步做好城市志願者招募工作的幾點建議

　　在推進城市志願者招募工作的過程中，通過與有關方面的交流互動，針對發現的問題，提出有關建議如下：

　　一是建議進一步細化城市志願者的激勵保留政策。目前，城市志願者通用政策中關於城市志願者權利和激勵保留的規定過於籠統，導致很多人對城市志願者招募存在謹慎保守情緒。比如，賽會期間城市志願者證件是否和賽會志願者證件具有相同的效力，城市志願者是否和賽會志願者享有同樣的受表彰權利，等等。很多高校團組織負責人擔心，差別性的激勵保留政策容易給學生造成不平等的感覺，影響其報名參加城市志願者。建議進一步明確城市志願者的激勵保留政策，消除人們在城市志願者報名及賽會志願者申請人轉化時的疑慮。

　　二是建議進一步明確各級團組織在城市志願者工作中的職責。在京八大團委共同發布的青春奧運共同行動宣言，為凝聚各級團組織共同做好奧運志願者工作奠定了良好的體制性基礎。但在我們的工作中也發現，做好奧運會賽會志願者工作已經成為大家的共識。很多團組織負責人，比如參加我們座談會的很多高校團委負責人，對城市志願者的概念、職責等的理解仍然不夠清晰，做好城市志願者工作的意識和責任感不夠到位。建議以在一定範圍內發文的方式，明確各級團組織在城市志願者工作中的職責和定位。

　　三是建議加快推廣高效便捷的城市志願者管理平台。在與駐區及周邊高校等有關方面協商，要求其提供人力，集體報名參加城市志願服務的過程中，我們發現，很多單位團組織負責人有一個主要擔心，就是在賽會期間，他們可能會承擔大量比如賽會志願者管理等任務，沒有精力完成對本單位派出的城市志願者的管理任務。這一擔心在一定程度上影響了其組織集體報名參加城市志願者工作的積極性。為了打消這些顧慮，建議加快推廣城市志願者信息管理平台，建立功能強大的短信和郵件系統，減少大量的組織管理城市志願者的成本，為集體報名工作創造良好的環境，同時也為下一步即將開展的測試賽、培訓和各類公益實踐活動創造良好的組織體系。

　　另外，建議繼續充分利用各類媒體加大對城市志願者工作的宣傳力度，引導廣大市民進一步明晰對城市志願者的認知和理解，為城市志願者招募營造良好氛圍；繼續改進城市志願者站點裝備，使其輕便、堅固、易行；繼續深化城市志願者服務功能的研究和探索，保護好志願者的積極性，確保城市志願者在賽會期間成為城市中一道亮麗的風景。

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　　志願者管理骨幹所組織的團隊，廣泛開展城市志願者培訓、測試和公益實踐活動，以此作為賽會志願者選拔的依據和標準，並逐步強化區域、區屬城市志願者資源的互動和合作。

　　四是做好區域單位城市志願者招募工作。根據__區駐區中央、市屬單位多的區域特點，加強與駐區單位的聯絡溝通，統籌推進城市志願者招募工作。依託“區校共建”平台，召開“區校志願者工作合作座談會”，動員駐區和周邊共建高校大學生志願者資源集體導入到__區城市志願者報名庫，壯大__區城市志願者隊伍。強化和駐區中央部委、金融機構、醫療機構團組織的交流互動，動員駐區單位白領青年以集體報名的方式加入到__區城市志願者隊伍，目前已經與國家開發銀行、西單商場等單位達成意向。加大城市志願者招募工作在“兩新”組織中的宣傳力度，動員“兩新”組織團員青年特別是來京務工青年群體加入城市志願者隊伍。

　　三、進一步做好城市志願者招募工作的幾點建議

　　在推進城市志願者招募工作的過程中，通過與有關方面的交流互動，針對發現的問題，提出有關建議如下：

　　一是建議進一步細化城市志願者的激勵保留政策。目前，城市志願者通用政策中關於城市志願者權利和激勵保留的規定過於籠統，導致很多人對城市志願者招募存在謹慎保守情緒。比如，賽會期間城市志願者證件是否和賽會志願者證件具有相同的效力，城市志願者是否和賽會志願者享有同樣的受表彰權利，等等。很多高校團組織負責人擔心，差別性的激勵保留政策容易給學生造成不平等的感覺，影響其報名參加城市志願者。建議進一步明確城市志願者的激勵保留政策，消除人們在城市志願者報名及賽會志願者申請人轉化時的疑慮。

　　二是建議進一步明確各級團組織在城市志願者工作中的職責。在京八大團委共同發布的青春奧運共同行動宣言，為凝聚各級團組織共同做好奧運志願者工作奠定了良好的體制性基礎。但在我們的工作中也發現，做好奧運會賽會志願者工作已經成為大家的共識。很多團組織負責人，比如參加我們座談會的很多高校團委負責人，對城市志願者的概念、職責等的理解仍然不夠清晰，做好城市志願者工作的意識和責任感不夠到位。建議以在一定範圍內發文的方式，明確各級團組織在城市志願者工作中的職責和定位。

　　三是建議加快推廣高效便捷的城市志願者管理平台。在與駐區及周邊高校等有關方面協商，要求其提供人力，集體報名參加城市志願服務的過程中，我們發現，很多單位團組織負責人有一個主要擔心，就是在賽會期間，他們可能會承擔大量比如賽會志願者管理等任務，沒有精力完成對本單位派出的城市志願者的管理任務。這一擔心在一定程度上影響了其組織集體報名參加城市志願者工作的積極性。為了打消這些顧慮，建議加快推廣城市志願者信息管理平台，建立功能強大的短信和郵件系統，減少大量的組織管理城市志願者的成本，為集體報名工作創造良好的環境，同時也為下一步即將開展的測試賽、培訓和各類公益實踐活動創造良好的組織體系。

　　另外，建議繼續充分利用各類媒體加大對城市志願者工作的宣傳力度，引導廣大市民進一步明晰對城市志願者的認知和理解，為城市志願者招募營造良好氛圍；繼續改進城市志願者站點裝備，使其輕便、堅固、易行；繼續深化城市志願者服務功能的研究和探索，保護好志願者的積極性，確保城市志願者在賽會期間成為城市中一道亮麗的風景。

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