服務協議書範本

　　服務協議書範本（一）

　　甲方：___________

　　乙方：___________

　　甲乙雙方根據《合同法》及有關規定，本着平等互利、真誠合作、共同發展的原則，為共同開拓市場，做好________牌產品的售後服務工作，乙方在經銷甲方產品的同時承擔售後服務工作。經雙方協商，就________牌產品在乙方經銷區域內的售後服務達成以下協議：

　　一、甲方的責任與權利

　　1.負責為乙方（培訓期間的路費由乙方承擔，食宿由甲方提供），為乙方提供產品的維修配件及相關技術資料。

　　2.制訂並提供《維修收費標準》給乙方。

　　3.對乙方的服務質量不定期進行檢查。若乙方服務質量無法達到甲方要求時，甲方可要求乙方更換售後服務人員或拒絕支付維修費用。

　　4.對乙方不能維修的產品，甲方應提供技術協助乙方維修。

　　二、乙方的責任和義務

　　1.必須設立________產品售後服務機構，配備合格維修人員、設備及服務場地。

　　2.明確維修負責人和專職維修人員，同時提供售後服務地址及諮詢電話給甲方，若有變更應提前十天通知甲方。

　　3.乙方必須為經銷區域內的________牌產品提供維修服務，對於經銷區域內非乙方銷售的________牌產品不得拒絕提供維修服務。對於特殊情況應及時聯絡甲方協商處理。

　　4.接受甲方的指導與監督，按甲方提供的《售後維修月報表》格式及時、詳細地記錄維修信息，並在次月三日內傳真給甲方。

　　三、維修費用的結算

　　1.甲方依據乙方季度回款額的____%作為乙方的季度專項維修費用，甲方每月統計一次，逐月累計，每季度結算。季度結算時，如乙方季度實際維修費用超出季度回款額的____%，乙方應該在當季度將超出部分支付給甲方。反之，則移至下季度，年終餘額可移至下一年度，不作為貨款抵扣。

　　2.此費用專用於乙方維修物料的領用及其它維修所需的費用。

　　3.所有的維修物料均由甲方明確收費標準，乙方領用維修配件時，額度在其季度回款的____%內，可直接供給，超出部分甲方按維修物料收費標準向乙方收取相應超額費用。

　　4.如甲乙雙方的經營合同終止時，乙方的售後服務義務（期限為產品銷售之日起一年內）仍然存續的。乙方可以將售後服務的義務轉給甲方，同時雙方應結清相應的維修費用。

　　四、維修配件的申領及退換

　　1.為避免配件供應不及時，確保維修的及時性，乙方應計劃領用配件，常用配件應建立庫存。

　　2.乙方每月可填寫《維修配件備料》單向甲方申領配件，甲方依此單向乙方隨貨發配件，對於加急配件（如EMS，火車快件、空運）所產生的運輸差價由乙方承擔。

　　3.乙方每月所領用的配件按甲方制定的《維修收費標準》收費，甲方每月統計后與乙方核對。

　　五、退貨的規定和程序

　　1.甲方為乙方提供一年的保修服務（時間從產品銷售給顧客之日起計算），不提供退貨服務，乙方對消費者附加的承諾由乙方自行兌現。

　　2.乙方在收到貨物后的七日內，應及時對產品進行驗收，發現非運輸過程中造成的損壞（不包括包裝破損，產品淋濕等）或存在質量問題的，屬開箱不良。開箱不良的產品乙方應先進行維修（維修費用由甲方承擔），維修不了的，經甲方確認，可以申請退貨，運費由甲方承擔。

　　3.乙方將甲方的產品銷售給顧客后的十五日內（銷售日期以產品回執單和銷售發票為準），產品出現質量問題的，屬品質不良。品質不良的產品，乙方應先進行維修（維修費用由甲方承擔），維修不了的，經甲方確認，也可以申請退貨，運費由甲方承擔。

　　4.除上述開箱不良或品質不良的情況外，在保修期內的所有退貨或返修貨的返回運費、產品翻新配件費均由乙方承擔，並從乙方專項維修費用中扣除。產品修理完畢后返回乙方的運費由甲方承擔。

　　5.乙方在保修期外的所有退貨或返修貨的往返運費、產品翻新配件費均由乙方承擔，並從乙方專項維修費用中扣除。

　　6.乙方遇特殊情況需返修或退貨時，乙方應先向甲方書面申請並附上詳細清單，經甲方准許後方可。對於未經甲方准許的退貨（含返修），甲方可拒收，此退貨所造成的損失由乙方自行承擔。

　　7.乙方所有返甲方的貨物，應包裝完整，並保持貨物的整潔；對於零亂不堪、配件殘缺不全的貨物甲方可拒收。乙方未提供退貨清單或退貨清單不詳時，退貨數量按甲方實收數為準。

　　六、本合同有效期

　　自______年______月______日至______年______月______日止，有效期滿另行簽訂。

　　七、解決爭議的方式

　　在合同有效期內如有爭議時，雙方協商解決，可增補協議；經協商不成，可提請廈門市人民法院訴訟解決。

　　八、本協議一式貳份，雙方各執壹份，從雙方簽字蓋章後生效。

　　甲方單位（章）：________　　乙方單位（章）：______

　　代表人：________________　　代表人：______________

　　日期：__________________　　日期：________________

　　服務協議書範本（二）

　　1、本協議由以下各方簽訂

　　提供管理諮詢服務方　　（以下簡稱甲方）

　　登記註冊地：

　　執照註冊號：

　　法定代表人：

　　經濟性質：

　　地　　址：

　　郵 政 編碼：

　　接受管理諮詢服務方：　　 （以下簡稱乙方）

　　登記註冊地：　　 （營業執照註冊號 ）

　　法定代表人：

　　經濟性質：

　　地　　址：

　　郵政編碼：

　　為明確雙方在諮詢加盟上的權利義務關係，特訂立本協議書，以便共同遵守。

　　2、諮詢服務的項目和內容

　　2.1、乙方自願申請甲方管理諮詢服務，由甲方根據乙方所選擇的管理或諮詢服務項目提供相應的有償服務。

　　接受管理諮詢服務企業名稱：　　（以下簡稱乙方）

　　登記註冊地：

　　法定代表人：

　　企業性質：

　　經營地址：

　　2.2、甲方根據乙方所選擇的管理或諮詢服務項目提供相應的經營管理體系服務。

　　2.3、乙方可選擇甲方公司旗下品牌許可使用、經營管理、選址分析、營建裝修、籌備開業、人力資源、營運服務、廚政技術、財務管理、食材配送、建材采配、管理軟件的安裝、使用指導等規範而完善的整套運營體系及標準，通過甲方有針對性提供成熟運營模式、專業指導、系統培訓等服務，取長補短，使乙方用最少的投資取得最佳效益。

　　2.3.1、乙方選擇甲方管理諮詢服務的旗下品牌和運營模式樣板：

　　2.3.2、乙方選擇甲方諮詢加盟項目、收費標準、服務方式和時間及運營體系如下：

　　序號管理諮詢服務項目收費標準服務方式及時間運營體系支持備註

　　合計

　　2.4、乙方的經營範圍：單店的餐飲經營。

　　3、乙方的服務費

　　3.1、本協議訂立三日內，乙方須向甲方一次性繳納管理諮詢服務費人民幣，此費用支付后，即視同乙方已經接受甲方的諮詢服務，乙方無權要求甲方退還上述服務費。

　　3.2、乙方選擇甲方商標許可使用的，雙方另行簽訂商標許可使用協議，甲方對乙方出具書面的商標許可使用授權文件。

　　3.3、甲方帳戶所在地為：　　帳號　　 。

　　4、甲方的權利和義務

　　4.1、如乙方選擇品牌使用項目，由甲方提供開辦企業所需的證明材料、授權書及牌匾。

　　4.2、為乙方提供所管理諮詢服務項目的專業骨幹培訓及門店對口實習，並提供運營管理工具。

　　4.3、有權以各種形式隨時對乙方的服務質量和出品質量進行檢查、督導、鑒定和考核。在業務指導中，幫助解決企業運行中的管理和技術問題。

　　4.4、有權檢查和審核乙方經營活動的財務狀況，但不得將其向外泄露。

　　4.5、保證在乙方所開辦門店的周邊3公司里範圍內不另與其他個人或單位提供相同品牌的管理諮詢服務項目和開設直營店，否則退還全部服務費。

　　5、乙方的權利和義務

　　5.1、乙方負責除管理諮詢服務項目及服務方式以外的所有開辦門店必需的一切工作及資金，並且所管理諮詢服務項目均需按甲方要求及標準實施。

　　5.2、乙方接受管理諮詢服務的門店發生重大變動時，如更換法定代表人、增減註冊資金，必須在三日內通知甲方；乙方改變經營場所或經營範圍，應徵得甲方的書面同意，否則甲方有權終止對乙方的品牌許可使用授權。

　　5.3、如選擇品牌使用項目，乙方不得在該店之外使用管理諮詢服務項目的一切知識產權（商標、商號及商業模式等），不得將甲方提供管理諮詢服務的一切項目轉讓或許可他人使用。

　　5.4、乙方為保證成功起見，應接受所管理諮詢服務項目的甲方組織章程規定事項，及全力配合甲方服務執行事項。

　　5.5、乙方所接受管理諮詢服務項目應按甲方提供的指導和培訓進行經營管理活動，如選擇品牌使用，不得在所接受管理諮詢服務店以外的產品和服務中使用甲方的品牌標誌。

　　6、甲方派出人員

　　甲方根據需要向乙方派出經營管理、專業技術人員，派出人員的權利義務關係由甲乙雙方另行簽訂補充協議。

　　7、保密

　　7.1、乙方及接受管理諮詢服務店應將為履行本協議所制定或批准的其它資料所含內容列為機 密，並使其處於保密狀態。未經甲方事先書面同意，乙方及接受管理諮詢服務店不得複製、記錄或以其它方式泄露給他人。

　　7.2、乙方及接受管理諮詢服務店承諾在整個協議期內和協議期滿后兩年內，不將它所知的任 何保密信息、知識、經營方法等為了其他人、組織、公司的利益向其透露。

　　8、違約與處罰

　　8.1、乙方或接受管理諮詢服務店違反協議規定發生下列情況之一時，甲方有權解除協議，並要求對方支付違約金及賠償金：

　　8.1.1、未經甲方允許擅自擴大許可商標的使用範圍，或與其它商標組合使用；8.1.2、未經甲方允許將許可商標再許可他人或轉讓，出借、轉賣他人製作或使用；8.1.3、自行製作或使用與許可商標相似或變形的商標；

　　8.1.4、乙方不按協議規定支付管理諮詢服務費用；

　　8.1.5、擅自變更本協議規定的權利義務主體。

　　9、本協議的解除與終止

　　9.1 本協議在下列條件下自動終止：

　　9.1.1、乙方或接受管理諮詢服務店遭受嚴重虧損而無力或不可能繼續經營；

　　9.1.2、乙方或接受管理諮詢服務店破產、無償還能力或開始清算程序；

　　9.1.3、乙方財產中主要部分被法院強制執行；

　　9.1.4、乙方解散。

　　9.2、甲方遇下列情況之一時，向乙方發出書面通知，即可解除協議：

　　9.2.1、乙方重要資產轉讓他人或處於分立、合併狀態；

　　9.2.2、乙方擅自轉讓接受管理諮詢服務店，或擅自改變接受管理諮詢服務店經營場址或經營範圍；

　　9.2.3、乙方或接受管理諮詢服務店不遵守協議內容或管理諮詢服務項目運營管理體系程序規範；

　　9.3、協議到期后，乙方要求延續管理諮詢服務項目的，應在本協議期滿之日七天，向甲方提出書面申請，甲方同意延續的，應續簽協議；甲方不同意或乙方不申請的，協議期滿之日即自行終止。

　　10、協議解除或終止后雙方的責任

　　10.1、本協議提前解除或期滿終止后，乙方應在三日內支付所有應付給甲方的費用，如選擇品牌使用項目，同時需註銷接受管理諮詢服務店店的工商登記；

　　10.2、如選擇品牌使用項目，乙方應在三日內歸還甲方商業技術秘密資料；歸還帶有甲方商業標誌、商標、招牌和資料等；

　　10.3、如選擇品牌使用項目，自本協議解除或終止之日起，乙方應立即停止加盟店的業務活動和任何形式的廣告宣傳，停止使用甲方商標、商名、標誌（包括與其相似或易混淆的任何商標、商名和標誌）。

　　11、不可抗力

　　本協議所指不可抗力包括天災、火災、水災、戰爭、政府行動、意外事件或非雙方所能控制或所能預見的事件。由於不可抗力原因致使協議無法履行或無法全部履行時，甲方或乙方應在三日內，將事故情況書面通知另一方。由於本款原因提前解除本協議的，雙方互不追究賠償責任。

　　12、爭議的解決

　　在本協議執行過程中，雙方如有意見分歧，或因商標許可而引起爭議，應協商解決，協商不成時，可提請甲方所在地人民法院審理。

　　13、協議期限

　　協議有效期為 天，自 年 月 日起至 年 月 日止。

　　14、附則

　　14.1、乙方承諾接受管理諮詢服務店成立后，受本協議約束，遵循本協議中有關乙方和接受管理諮詢服務店權利義務的規定。

　　14.2、本協議一式兩份，甲乙雙方各執壹份。

　　14.3、本協議未盡事宜，另立補充協議，與本協議具有同等的法律效力。

　　14.4、本協議自雙方簽字、乙方將管理諮詢服務費足額匯至甲方帳戶后正式生效。

　　甲方單位：　　乙方單位：

　　法定代表人簽字：　　法定代表人簽字：

　　年 月 日 年 月 日

　　服務協議書範本（三）

　　甲方：_________

　　地址：_________

　　郵政編碼：_________

　　電話：_________

　　乙方：_________

　　地址：_________

　　郵政編碼：_________

　　電話：_________

　　1、公司指定

　　根據本合同協議和條款，乙方委託並指定甲方為乙方提供本合同規定的各項諮詢服務。

　　2、雙方關係

　　甲方和乙方均為獨立法人。本合同的簽訂在甲方和乙方之間並不產生任何僱用、代理、合資或業務夥伴關係。甲方絕非乙方的法律代表，無論是任何目的，甲方均不能以書面或其它明示或隱含方式，以乙方的名義享受權利或承擔義務。

　　3、服務

　　甲方將根據乙方提供的職位要求向乙方推薦合適的人選。具體職位描述、要求及人數由乙方提供，詳細的書面材料作為本協議的附件一，具有同等法律效力；

　　甲方應確保每一個推薦給乙方的候選人首先經過甲方的面試篩選。若乙方要求，甲方應對候選人簡歷中包含的信息或候選人提供的其它信息的準確和真實性及在面試過程中發現的問題進行核實。

　　凡經甲方推薦的人才，從推薦之日起12個月內，如果乙方未通過甲方暗地或通過第三方錄用該人才，無論長期或短期，均視為甲方推薦成功，乙方按照本合同相關條例支付諮詢費用。 如果乙方把甲方推薦的人才中轉推薦給第三方， 甲方亦按照本合同相關條例向乙方要求支付諮詢費用；

　　4、機密

　　甲方承諾：

　　（1）對獲知的乙方及其分支機構的商業和技術信息保守秘密；

　　（2）對獲知的乙方或分支機構的僱員或候選人相關信息保守秘密。

　　（3）甲方推薦的候選人及其身份和職業相關信息只可提供乙方使用，不得向乙方以外的第三方泄露候選人的信息。

　　乙方接受本合同后，也將承諾所有由甲方推薦的候選人及其身份和職業相關信息只可由乙方使用。乙方承諾不向乙方以外的第三方泄露候選人的信息。

　　雙方在本合同到期或終止后一年內保密責任依然有效。

　　5、乙方內部員工的不獵取原則

　　自本合同生效起至合同終止后一年內，甲方不得獵取乙方員工到其它公司任職。

　　6、諮詢費用

　　若推薦的高級管理人才（部門經理、部門高級經理、總監、總經理）的人選試用上班后，乙方須向甲方支付該錄用人員全年收入的百分之二十（20%）作為諮詢費用。若推薦的中層級別（普通職員、部門主管級別）的人選試用上班后，乙方須向甲方支付該錄用人員的作為其一個月的收入作為諮詢費用。年薪或月薪的總額以實際錄用後面談中為準。

　　7、款項支付規定

　　諮詢費用（根據第6條）在候選人試用上班七天內由乙方向甲方支付諮詢費用的80%，餘下20%諮詢費用在候選人試用期合格結束后乙方向甲方支付諮詢費用的20%。乙方在收到甲方開具的服務性行業統一商業發票后七天內付款。

　　8、保證

　　如果由甲方推薦並被乙方僱用的人員在試用期內自動離職或被開除（健康因素除外），甲方將繼續推薦替代人選而不額外收費。甲方若不能在30天內找到乙方滿意的替代者，除非乙方需要甲方繼續推薦或者改用其它職位代替，否則甲方將所收取服務費的80%返回乙方。

　　以上保證實施條件：本合同全部款項已支付。如果超過合同規定的付款期限付費的話， 甲方將向乙方每天追收總額1%滯納金。

　　本協議在乙方委託推薦的人數超過一人時， 對每個人才的服務分別有效， 彼此無法律上連帶責任。

　　9、時間安排

　　甲方將根據合同職位規定進行人員篩選活動，並在本合同生效日起的三周以內提供一份合適人選名單。

　　10、合同條款期限

　　合同的條款自_________年_________月_________日生效，至_________年_________月_________日終止。到期前一個月，雙方如無異議，該協議自動延期一年。

　　11、合同終止

　　以下條件出現時，合同將終止：

　　（1）甲方和乙方協商簽定書面終止協議；

　　（2）合同一方至少提前三十天以書面形式通知對方終止協議。

　　甲方（蓋章）：_________　　乙方（蓋章）：_________

　　負責人（簽字）：_________　　 負責人（簽字）：_________

　　_________年___月___日　　_________年___月___日