為進一步搞好院內工作，樹好院外形象，提高醫院知名度，特制定如下計劃： 一、對科室進行不定期抽查，包括醫務人員精神面貌、着裝、文明用語、服務態度、技術操作幾百方面，一項不合格扣科室及個人積分，與獎金掛鈎，建立獎罰分明制度。二、選出科室典型事迹，優秀科室、優秀個人，寫成書在材料，做為年終評比優秀條件及晉級條件。 三、設立患者意見箱，根據意見設及方面，酌情扣除科室積分，並責令限期改正。如不改正或改不完善，扣科室或個人獎金100元。 四、凡連續3次被患者表揚，大會公開表揚並予以獎勵，獎金視情況兌現。 五、如發現一例違法違紀案件，包括吃請受禮，一次罰款100元，收受患者紅包一次，罰款2倍紅包現金；出現不應出現事故一次，扣除當月工次並接受處分一次；頂撞患者一次，罰款20元，當場兌現。 六、定期進行醫德醫風考核，成績優秀給予獎勵並開展演講競賽等多種形式活動。 七、定期組織義診活動，開展愛心送醫送葯服務. 八、認真學習黨各時期的有關精神文明建設文件，寫出思想彙報。