類別編號責 任 內 容SST（元）備　　注主責任位審核位基礎工作WL0001方針目標未按期（年、季度、月）展開-50-20　WL0002方針目標未按期（年、季度、月）自查、互查-50-20　WL0003方針目標未按規定的格式和內容展開-30-12　WL0004方針目標未量化分解到責任人-30-12　WL0005方針目標未列入月度工作計劃-50-20　WL0006月度工作計劃未分解到周-20-8　WL0007無月計劃和月總結-50-20　WL0008無周計劃和周總結-20-8　WL0009目標檢查過程中未主動配合-50-20　WL0010逃避或拒絕審核工作-100-40　WL0011方針目標項目未完成-50-20　WL0012方針目標展開有漏項-50-20　WL0013方針目標完成拖期（一天）-50-20　WL0014糾偏/決議單整改未到位-50-20　WL0015糾偏/決議單反饋拖期（一天）-20-8　WL0016報表不符合要求（每存在一處偏差）-10-4　WL0017報表拖期（一天）-20-8　WL0018不按操作平台執行或執行有偏差-50-20　WL0019月/周計劃未完成（一項）-50-20　WL0020每有一次日清不及時-10-4　WL0021連續兩天只記流水帳，主項工作無差異分析-10-4　WL0022日清不能體現主項指標-10-4　WL0023當天未進行日清-20-8　WL0024日清潦草或塗改-5-2　WL0025日清複審不及時-5-2　WL0026日清連續兩天複審不規範（無A、B、C或哭笑臉考評或無指導性意見）-10-4　WL0027月度工作計劃未細化分解到每一天-30-12　WL0028月度工作計劃未經領導批准-50-20　WL0029拒收通知通報-50-20　WL0030用印手續不全、非正常用印否決-50　WL0031呈文/報告不規範-20-8　基礎工作WL0032程序文件過期未轉化或作廢-10-4　WL0033相關工作未建立台帳-50-20　WL0034各類台帳登記不規範（每處）-10-4　WL0035電子郵件接收不及時-10-4　WL0036公司對外郵寄物品、信函不按要求操作-50-20　WL0037各類信息反饋不及時-20-8　WL0038網上信息反饋不及時，每拖期一天-50-20　WL0039出差申請手續不全-20-8　WL0040長途電話使用不規範-50-20　WL0041非特殊情況通話時間超過10分鐘-50-20　WL0042拔打與工作無關的電話-50-20　WL0043電話鈴響超過5秒不接聽（包括公司配備的手機）-50-20　WL0044公司配備手機不能保證24小時暢通-100-40　WL0045未經領導審核私自製作名片-20-8　WL0046用紙超過正常標準-20-8　WL0047損壞辦公設施照價賠償20　WL0048未經許可擅自使用會議室-20-8　WL0049無故不參加會議-50-20　WL0050會議遲到-20-8　WL0051不遵從會議調度安排-50-20　WL0052會議不主動發言-20-8　WL0053對集團或公司安排的接待任務準備不充分-50-20　WL0054擅自安排接待方到不該參觀的區域參觀-100-40　WL0055複印機、計算機、打印機野蠻操作-20-8　WL0056遭到投訴-100-40　WL0057接口工作失誤，導致工作未達到預期效果-50-20　WL0058職能管理不到位-50-20　WL0059電話禮儀不規範-20-8　WL0060辦公用品超計劃領用-20-8　WL0061表格填寫不規範-10-4　基礎工作WL0062會議決議未完成-50-20　WL0063工作弄虛作假-100-40　WL0064本職工作失職-50-100-20-50　WL0065指令性任務（含任務監控）未完成-50-100-20-50　WL0066泄露公司秘密，導致企業形象受損-200-80視情節做進一步處理WL0067當月未及時進行滿意度調查-100-40　WL0068對滿意度調查發現的問題未及時落實和答覆-50-20　WL0069責任區域衛生不合格或物品擺放混亂-20-8　WL0070電話鈴響三聲不應答-20-8　WL0071對當天發生的事情，沒按“三不放過”原則處理-50-20　WL0072無正當理由，對市場、服務對象說“不”一次-50-20　WL0073工作不積極主動，推諉扯皮的雙方-50-20　WL0074會簽、審核、反饋報表、文件、報告等只簽名而無意見和分析-20-8　WL0075說話、辦事不符合實際一次；-50-20　WL0076不知道自己的工作職責及工作效果不符合實際一次-50-20　WL0077在得知現場出現問題后10分鐘不到位（業餘時間超過半小時）-50-20　WL0078對工作效果說“大概”、“也許”、“差不多”等含糊其辭-20-8　WL0079安排任務不願意接受而強調困難一次-20-8　WL0080出了問題不解決，解決不了不彙報一次-50-20　WL0081出現問題沒有在10分鐘內上報分管領導-50-20　WL0082作風激勵一次5020　WL0083作風否決一次-50-20