對某“檢驗中心”工作的初步設想

　　對“中心”工作的初步設想 一、　　組織結構的設置： 在組織結構的設立上，我認為應從以下幾個方面進行考慮： 1、　　組織結構簡潔、高效，工作職責分明；（在“中心”建設的初期，機構設置上應追求少而精，不能追求大而全。） 2、　　統一指揮，逐級負責，決策科學，監控有力； 3、　　人員精幹，員工心態健康，工作積極性高，業務素質高；（“中心”的工作剛剛開始，在工作量沒有確定的情況下盲目增加人員，會造成人員冗餘，在這種情況下，每個員工的工作強度就會造成差別，隨之而來會造成在工作中互相攀比、扯皮現象，影響工作效率和積極性） 4、　　有利於工作的統一安排，不至於發生工作上的衝突，提高工作效率；（有利於檢驗工作和抽樣工作的協調安排，不至於發生衝突。） 5、　　有利於提高人員的綜合素質，不至於發生知識結構的單一性，提高工作水平；（由於對工作的充分了解，減少工作的重複性，比如通過充分了解檢驗的全過程，了解產品中存在的問題，這樣在抽樣過程中更容易有的放矢，減少工作的重複性。同時由於人員素質的提高，如果監督人員對產品的性能比較熟悉，掌握產品質量中容易出現的各種問題，這樣會更容易與企業溝通，有利於工作的開展，同時也提高了我院對外的形象。） 6、　　有利於達到利益的一致性，不至於發生由於利益的分配而影響工作的積極性，提高創造性。（抽樣人員和檢驗人員無論是在工作上還是在利益分配上是一個有效的整體，在工作上每個人會儘可能的發揮自己的作用，而不是單單從抽樣工作或者是檢驗工作上去片面的考慮問題。） 二、　　分配製度與激勵機制： “中心”的工作剛剛開始，作為質檢院一個新的部門，領導可否考慮採用新的管理模式作為我院的一個“特區”進行運作。具體的操作方式為：“中心”作為我院的“二級單位”在經濟上是獨立的，有自己可支配的財產，有自己獨立的利益，實行獨立核算、自負盈虧。同時我院對“中心”的工作具有監管權。具體做法是“中心”每年拿出一定的費用上交我院，這些費用可作為後勤人員的開支、辦公場所的維護、水電費、採暖費、易耗品的購買、燃油費等的花費。費用支出的比例可按照“中心”人員的配比、各種費用的核算、收入狀況及我院以後的發展在當年的收入中提取。“中心”收入的剩餘部分（工資、獎金及其他費用）在我院的監督下可自行支配。 “中心”的激勵機制應從以下幾個方面考慮： 1、　　 以崗定薪，實行同工同酬，職工工資從過去的論資排輩式的階梯式排列，徹底改為在什麼崗位拿什麼工資，工資要隨着崗位變動而變動。逐步減少工資中固定部分，加大活的部分，把工資總額中的津貼、補貼納入崗位工資，加大崗位工資所佔的比重。通過調整收入結構，提高工資占人工成本的比重，充分發揮工資的激勵功能。按照部門的效益和職工的實際貢獻，確定職工收入，做到獎勤罰懶，獎優罰劣。建立適合專業技術人員特點的激勵和分配機制，對專業技術人員實行按崗位定酬，按任務定酬，按業績定酬，鼓勵技術人員高效優質地完成檢驗任務，為單位創造效益。繼續在一些鑒定工作、科研項目收益中，提取一定比例（因為鑒定工作承擔的責任較大，提獎比例可適當提高），用於獎勵項目完成人員和有貢獻的人員。 2、　　 一般來說對員工上一年度的出色業績予以及時的獎勵。獎勵制度設計的內容以獎金、晉職、晉資、提供培訓機會為主。在晉資程序設計中，根據上年度考核的績效和“中心”的晉資指標，確定晉資名單。處於原職位最高工資等級的員工，只有獲得職位提升，才能晉資加薪。同時“中心”可根據每個室的收入情況按季度或月進行獎金的發放（獎金提取可參照我院過去的發放比例進行大幅度的提高），每個實驗室根據室內人員的表現確定獎金的發放比例。同時為了培養員工的團隊精神，設立部門獎，獎勵依據為部門考核分。 3、　　 與物質獎勵相比，大家也願意選擇參加一定量培訓的形 式來作為應得的獎勵，提高自身的含金量，以求在未來的競爭中佔有一席之地。基於此，一方面我們要將培訓本身作為激勵職工積極向上的一種必要手段。給職工充電的機會，會使他們感覺“中心”對自己的發展是很重視的，而且在提供培訓機會的分配上，必須本着公平競爭，擇優培訓的原則，使真正有能力、有潛能的人獲得應有的培訓機會。另一方面，要根據培訓的效果對參加培訓的人員進行物質、精神或晉陞激勵。同時參加培訓的人往往都希望儘早將所學的知識、技能運用到實際工作中去，“中心”如能為他們提供施展才能的條件和環境，使他們能發揮所長，則是對他們最大的激勵。 三、　　其它工作： 1、建立外部知識內部化機制 “中心”的規模再大。實力再強，也不可能將與“中心”檢驗工作相關的所有專家和學者集於麾下，即使出得起代價，也不是所有的學者和專家願意為某個單位終生效力，這就對我們提出了一個問題：如何將這些外部專家和學者的知識轉化為我們內部的知識呢所以，我們提出，“中心”為了使外部知識內部化，就應該建立起相應的外部知識內化機制。我們講要建立外部知識內化機制，就是要訂立長期、中期乃至短期規劃，按照計劃定期請專家來講解、培訓最新的業務技術、行業動態，解決技術難題（包括產品鑒定、新設備的研製等），這樣，我們獲得外部知識就會既有規劃，又能以一次投入，永久受益、全員受益。 2、樹立“中心”品牌形象 品牌形象是“中心”無形資產的重要組成部分。品牌經營不僅可以給我們帶來社會認可的形象，還可以給我們帶來豐厚的回報和拓寬廣闊的工作天地。使潛在的客戶成為直接顧客。在品牌的經營上有一些不成熟的想法：一是建立“中心”網站，擴大知名度；二是在媒體上加大宣傳力度；三是與國內知名的零部件企業建立聯繫（採取為企業遞送我們的宣傳資料，問卷調查企業在檢驗等方面的需求等）；四是積极參加行業內的重要會議等 3、　　協調各個方面的關係 處理好“中心”與相關政府部門的關係：在處理好各方面關係中，處理好與相關政府部門的關係最為重要，在發展資金問題上，我們可以尋求當地政府和國家局的支持。在監督任務的下達上，我們應該想盡辦法獲得國家總局和吉林省技術監督局的支持。 處理好“中心”與企業的關係：轉變工作觀念，我們的工作應從注重監督過渡到服務與監督相結合，服務更重要。企業與消費者就是我們的顧客，我們應建立起一個營銷理念，象企業對待自己的產品一樣對待我們的檢驗報告，企業正當的需求我們應該認為永遠是正確的。 處理好“中心”與執法部門的關係：為了使執法部門與我們進行合作，並且主動與我們合作，我們應該採取一些必要的措施和方法，比如我們也可以根據他們給“中心”帶來的效益給予必要的獎勵，獎勵方式也可以參照我們的獎勵制度執行。 4、　　檢驗設備的研製與檢驗標準的制定 以上僅僅是我個人對“中心”以後的工作一些不成熟的想法，請領導和同志們批評指正。 2004年11月13日