倉庫管理制度與流程

　　倉庫管理制度與流程（一）

　　１、庫存商品要進行定位管理，其含義與商品配置圖表的設計相似，即將不同的商品分類、分區管理的原則來存放，並用貨架放置。倉庫內至少要分為三個區域：第一，大量存儲區，即以整箱或棧板方式儲存；第二，小量存儲區，即將拆零商品放置在陳列架上；第三，退貨區，即將準備退換的商品放置在專門的貨架上。

　　２、區位確定后應製作一張配置圖，貼在倉庫入口處，以便於存取。小量儲存區應盡量固定位置，整箱儲存區則可彈性運用。若儲存空間太小或屬冷凍（藏）庫，也可以不固定位置而彈性運用。

　　３、儲存商品不可直接與地面接觸。一是為了避免潮濕；二是由於生鮮儀器吸規定；三是為了堆放整齊。

　　４、要注意倉儲區的溫濕度，保持通風良好，乾燥、不潮濕。

　　５、倉庫內要設有防水、防火、防盜等設施，以保證商品安全。

　　６、商品儲存貨架應設置存貨卡，商品進出要注意先進行出的原則。也可採取色彩管理法，如每周或每月不同顏色的標籤，以明顯識別進貨的日期。

　　７、倉庫管理人員要與訂貨人員及時進行溝通，以便到貨的存放。此外，還要適時提出存貨不足的預警通知，以防缺貨。

　　８、倉儲存取貨原則上應隨到隨存、隨需隨取，但考慮到效率與安全，有必要制訂作業時間規定。

　　９、商品進出庫要做好登記工作，以便明確保管責任。但有些商品（如冷凍、冷藏商品）為講究時效，也採取賣場存貨與庫房存貨合一的做法。

　　１０、倉庫要注意門禁管理，不得隨便入內。

　　倉庫管理制度與流程（二）

　　一、制訂目的

　　通過制定倉庫的管理制度及操作流程，指導和規範倉庫人員的日常工作行為，以便於提高倉庫工作效率和倉庫貨品的安全。

　　二、適用範圍

　　倉庫的所用工作人員

　　三、工作職責

　　倉庫全體人員執行公司指派的任務，合理安排和管理倉庫一切事務。

　　倉管員負責牆紙的收娶查驗、入庫、發貨、退貨、儲存、防損等工作。

　　倉庫申核員協助倉管員負責牆紙出庫、入庫的申核工作。有權監督倉管員遵守流程規範作業。

　　司機負責貨物的裝卸、送貨、發貨工作及公司安排的其它工作。有義務協助倉管員對出入庫貨品進行清點、包裝、搬運等工作。

　　四、倉庫管理規定

　　1、收貨及入庫

　　需嚴格按照 “貨品單據一致”的流程進行作業。

　　物流或司機將“客戶送貨單”交到倉庫后，倉庫需將此貨品擺放在指定的分貨區內，按中轉單進行分貨。

　　倉庫收貨時須要求送貨方給予 “客戶送貨單”，沒有時需追查，直到拿到單據為止。倉庫人員有追查和保管單據的義務。

　　倉庫收貨時貨品數量必須與單據一致，否則有權拒收。如有破損或少貨，查驗後有權拒付。

　　對檢驗合格的牆紙放到分貨區進行整理，對少貨、污染或破損的牆紙進行登記並第一時間上報公司。

　　當天送來的牆紙必須當天處理完畢，特殊情況需告知辦公室，第二天早上必須着手處理。

　　倉庫對已入庫的牆紙必須歸位擺放，不得隨意堆放，沒有特殊情況需在當天內完成。

　　倉庫對有問題、破損、無法歸位的牆紙放到指定的退貨區，由辦公室安排處理。

　　2、貨品出庫

　　需嚴格按照 “中轉單”、“辦公室通知單”的流程進行操作。

　　未經辦公室同意或總經理批示任何人不得私自決定牆紙出庫。

　　貨品出庫需在填好“送貨單”、“出庫單”’或“發貨單”，並核對無誤后，方可出庫。

　　貨品出庫原則上是誰先訂購誰先出庫。

　　倉庫任何人員都無權給未經公司同意的貨品出庫。

　　未在“出庫單”上簽字，公司任何人無權讓貨品出庫。

　　3、貨品退貨處理

　　需嚴格按照 “退貨通知單”進行操作。未經通知，倉管員有權拒絕接收。

　　收到退貨貨品必須登記入冊，當天歸檔，並上報辦公室。

　　4、牆紙報廢

　　發現倉庫庫存貨品不良（污染或損壞）要及時做好記錄並上報辦公室。

　　客戶退回的報廢貨品，及時做好記錄並上報辦公室。

　　五、倉庫貨品管理

　　貨物的品質維護：貨品在收貨、點數、入庫、搬運、擺放、歸位、存放、發貨過程中遵守安全原則，做到防損、防水、防蛀、防晒等安全措施。

　　每天檢查貨品信息，如發現儲位不對、帳物不符、品質問題及時反饋和處理。

　　保持貨物的正確標示，由倉管負責，對於錯誤標示及時更正。

　　接收貨物的單據、出入庫登記本和手工出入庫單由倉管員下班后交到辦公室。每月的單據由辦公室專人分類保管好，單據原則上保管2年，在此期間不得銷毀。做到帳、物一致。

　　“送貨單”本子內頁嚴禁撕毀，只能填寫作廢字樣。誰撕毀誰負責。

　　六、貨品的盤點

　　倉庫貨品盤點需由辦公室派人監督，倉庫其它人員協助倉管員盤點。每月月底進行盤點，無特殊情況不得變更，確保財務庫存與實際庫存一致。

　　盤點時保證做到盤點數量的準確性、公正性，嚴禁弄虛作假、虛報數據。盤點過程中嚴禁更換不同的盤點人員，以免少盤、多盤、漏盤等。

　　盤點分初盤、復盤，但所有的盤點數據都需盤點人員簽名確認

　　盤點數據財務部必須及時核對，不得借故拖延。

　　七、倉庫安全及衛生管理

　　倉庫每天要對庫區進行清潔整理工作，清理掉不要、不用的東西和壞的東西，並將倉庫內的物料整理到指定的區域內，達到整潔、整齊、乾淨、衛生、合理的擺放要求。

　　倉庫內保持安全通道暢通，不可有堆積物，保證人員安全。

　　倉庫內嚴禁煙火。

　　嚴禁非倉庫人員非工作需要進入倉庫。

　　倉庫內的規劃區域要有明確標識（如：貨品擺放區、分貨區、發貨區、送貨區、自提區、暫放區、退貨區、報廢區、消防設施擺放區、安全通道等），其中物料擺放區擺放次序不得隨意變更，且有清楚的標識。

　　下班后拉下電閘、關閉窗戶並鎖上倉庫門和廁所門。

　　做好及時檢查物貨，如有異常或者安全隱患及時處理和上報。

　　倉庫內需要高空作業時做好安全防範。

　　八、倉庫人員的工作態度及作風

　　倉庫工作人員應該培養良好的工作態度和作風，形成良好的工作習慣。

　　倉庫工作人員要求做事細心，認真，負責，誠實，有良好的團隊意識及職業道德。

　　對於上級下達的任務要按時按質完成。

　　其他的工作制度和行為準則依公司規定為準則。