用“情感武器”敲開面試的門

　　面試是求職的必經之路，考生能否在暫短的面試時間內，讓考官認識自己，產生好感，形成情感溝通，這對於面試結果將產生—定影響。經驗證明，有一些面試表達技巧能促成彼此之間的情感交流，進而對考官的選擇產生積極影響，值得考生借鑒，營造考生與考官之間的情感交流與溝通氛圍的方法，主要有：

　　1.由衷讚揚法

　　在面試過程中，應試者可根據現場情況，相機運用讚揚口吻對考官的優點或業績給予真誠的讚揚。表達崇敬之意。藉以促成彼此之間情感的溝通與共鳴，創造有利於自己的面試氛圍。

　　某物質學院畢業生小覃決心進入廣告業工作，在很早以前他就把目光投向中國十大策劃人之一的葉先生。他經常從各種雜誌報紙上收集他的精彩案例，對他的卓越才能，創業經歷和驕人業績十分仰慕和崇敬。為了在這家營銷策劃公司求職成功，他獨出心裁地在《中國青年報》登發了他給葉先生一個人的求職廣告！廣告刊出后，果然敲開了面試的大門。葉先生通知他到公司來談談。在面談中，葉先生問了一些基本情況，之後又問他為什麼會想到給他一個人發廣告？小覃不失時機地說：“我早就關注您和您的公司了。您是營銷策劃高手，您的策劃招無定式，屢屢使用新奇特手法，讓人拍案叫絕。對您的超凡創意我十分讚賞，因此想投奔您門下會有很大發展。我正是奔着這種理念前來接受你挑選的。那個廣告就是我交出的第一份試卷。”聽了他的話。葉先生露出微笑，當場拍板錄用了他。

　　這次面試的成功首先得益於小覃獨具匠心的求職廣告，他的策劃才能引起關注，同時他這席真誠而又恰當的讚揚話，表達了對葉先生的崇敬之情，激發了對方榮譽心，因而引起好感，縮短了心理距離。可見，在面試中適當運用真誠讚揚具有積極意義。

　　2.情感共鳴法

　　在面試中，還可以通過抒情或煽情表達，勾起對方的某種回顧，點燃對方的特定情感，撥動其心弦，形成情感呼應。通常當考生與考官擁有相同或相似經歷、境遇時，便可相機重溫往事，藉以喚起某種情感，引發彼此心靈的“共振”效果。

　　某市機關公開招聘文秘和法律人才，在招聘會上人事處長親自主持面試。在求職者中有位政治教育專業的研究生， 明知自己專業不對口，但還是希望能抓住這次機會。此前，他了解到這位人事處長出生在貧困山區，曾當過民辦教師，后苦讀自學考上大學，被分配到機關工作。而自己與他有相似的經歷。在面試現場，他看到處長與其他面試官不同，很少說話，主要是聽，大多考生是談自己的成果、能力和榮譽等，卻未能引起處長的特別興趣。於是，這位研究生思謀如何打動處長，使自己受到青睞？

　　當輪到他面試時，處長照樣說：“你自己說吧，不清楚地方我再問你。”他略一思索，說道：“我說說我的經歷吧。我1990年就參加工作了。那時我剛中師畢業，在鄉村當教師，我一心一意教鄉下的孩子。但在學業上我沒有停頓，通過自學獲得英語大專學歷。後來，我覺得那份工作未能讓我充分發揮自己的才能，於是決定考研。”

　　這時，處長把目光投向他。他繼續說：“從農村出來的人都知道，鄉下信息閉塞，學習條件很差，要想同科班出身的大學生競爭難度非常大。但是我很自信，決心加倍努力克服客觀條件的不足。在完成教學任務的同時，我憑着自己的毅力，夜以繼日攻讀，每天幾乎只睡三四個小時，我靠着極強的學習能力自學完所有課程，以較好的成績考取了研究生。”

　　處長的眼裡閃着興奮的光澤。贊同地說：“公務員特別需要這種毅力和吃苦精神，這是很重要的素質。不過，你的專業與我們不太對門……”

　　他說：“也許專業並不是最大的障礙。我認為最重要的是一個人不斷學習的能力，我的經歷表明我具有接受新事物，不斷進取的個性特點。我相信自己可以做好這份工作。”

　　處長欣喜地點點頭。兩周后，他接到錄用通知書。事後，處長告訴他：“你的經歷陳述使我看到了自己，促使我下了錄用你的決心。”

　　不難看出，研究生的面試陳述是用了心計的。他善於尋找共同點，充分利用一切可以利用的有利因素，以自己的經歷去撥動處長的心弦，成功地勾起了對方的回憶，從而形成心靈共鳴，促使對方選擇了他。

　　3.貼近認同法

　　在面試中，如果發現自己和主考官的看法觀點有接近之處、共同之點，就應該及時時把自己相同的感受告訴對方。注意使用“我也……”表達句式。如“我完全贊同你的看法……”，“我也是這樣想的……”當你運用這種句式述說你和他存在的共同感受時，能有效地激發對方的認同感，使之倍感親切，彼此間的溝通渠道就更加暢通了。

　　此外，在面試中，任何能接近或靠攏考官內心世界的言行，都可能成為打開對方心靈的通道，促成彼此之間的溝通，有一家合資公司招聘員工，大學畢業生小申前去面試。他走進面試廳，見到正面坐着—位像軍人模樣的人，一張嚴肅的臉，沒有一絲笑意，叫人不免緊張。很多人就是在他這一關被刷了下來。小申整理一下情緒，主動迎上去與他握手，熱情而坦率地寒暄道：“你不像個經理，倒像個軍人。”

　　他的這句真情實感的話剛出口，情況立即出現了變化。對方臉上露出笑容，說：“我剛從部隊退伍，干經理沒多久。”就這樣，一種朋友交談的氣氛出現了，接下去考官隨便與他聊起天來。他順利地過了這一關。

　　為什麼他那句話能產生這樣的奇效？原因就在於，當過兵的人對自己那段經歷通常倍感自豪，十分珍視。小申好眼力，能認出並以讚賞口吻指出他是個軍人，無疑撥動了他的心弦。他像遇到戰友那樣感到激動和親切， 自然會採取相應的友好態度。由此可見貼近認同說法的妙處。

　　4.風趣愉悅法

　　面試現場氣氛通常是正規而嚴肅的。但是，並不排除必要的輕鬆與風趣的表達。考生可視考官所提問題的內容，適當運用風趣語言營造輕鬆氣氛，讓考官感到愉悅，露出笑容，這對於促進彼此情感的溝通大有助益。

　　有時，考官也會提出一些輕鬆話題，藉以調節考場氣氛。這對考生十分有利。應試者應不失時機地給予呼應接引，積極配合。如，有位考官對女考生開玩笑：“你的BP機是不是男朋友送的？”不少女生採取迴避，或否定說法，結果使考官十分尷尬。而一位女生面對同—個問題，微笑答道：“對，是男朋友送的，為了聯繫方便和保密。他還要給我手機，我沒要，在立業之前，我不想分心太多。”她的回答既迎合了考官提問，創造了愉悅，又適當展示了自己的理想追求，十分得體，令考官滿意地笑了。