商業地產計劃書

　　商業地產計劃書（一）

　　一、商業地產招商概括

　　完好的執行方案和進行招商的實際操作是招商成功的關鍵所在，而這一過程的一些細節問題不容忽視。第一是招商隊伍的組建及招商人才的培訓。由於招商具有“三快三省”（“三快”即快速回籠資金、快速組建市場網絡、快速將產品送抵終端；“三省”是指對招商的生產廠家來講，節省人力，節省物力和財力，節省時間和精力。）的特點，其中“三省”中就有一條是節約人力。因為極大程度上動用了代理商的人力資源，招商的企業在人員上自然緩解了大量壓力。不是說招商的企業就不需要引進人才，進行隊伍建設。相反的，由於企業招商工作繁雜、細瑣，不僅需要招商人員有豐富的經驗，更要有敬業精神和團結協作的態度。企業要想長期的發展，通過招商培養和鍛煉隊伍更應是企業發展的重中之重。制定非常好的招商策略，而在招商實施中沒有很好的執行，甚至走樣，那麼一切都前功盡棄，一個富有熱情、精幹、強大的招商隊伍是招商的工作的關鍵。

　　第一步是招商的組織框架和崗位職責的確定，主要是對人才個體的技能的鎖定和對團隊的整體規劃。從長遠發展角度看，招商應配備以下幾方面人才：

　　1、大區招商經理若干，分別負責項目招商大區的工作：大區經理應具備一定的招商運作經驗，長於說服、鼓勵性的談判，具團隊合作精神、服從意識和大局觀念。

　　2、商務助理若干，主要職責是幫助一線招商人員作好內務（資料物品、來電來函、來人洽談、信息收集等）和會務組織等工作。

　　3、招商經理1人，需對本項目所在行業的市場營銷有實際操作經驗（尤其要擅長招商運作），懂企劃，善管理，具出色談判技巧和人格魅力。

　　4、區域協銷經理若干，主要職責是協助開發市場，完成銷售。協銷經理需人品正直，勤懇敬業，具備較佳的溝通和組織管理能力，並能長駐外埠。

　　5、其它服務人員如文案、平面設計、接線及接待人員。

　　招商隊伍組建之後，必須進行培訓。一方面，通過培訓是團隊了解項目的現狀、產品，了解招商策略和操作步驟，同時也是進行磨合的過程。

　　對於一些急於了解情況的“求租者”，招商部門要有專人負責接待和談判，帶領來訪者參觀項目、了解運作方案等，以免流失“加盟商”。

　　面對面的溝通方式仍是最直觀有效的方式，招商會議的成功開展是“求租者”加盟的關鍵一步。在與“求租者”談判之前，一些細節的準備十分重要，如招商辦公場所的布置、人員的工作狀態、對來訪者的接待，這些都直接影響洽談的結果。在溝通的過程中，應該向來訪者潛移默化的傳遞以下幾點信息。

　　1、有實力：與強者合作才能更強，加盟者希望企業的力量雄厚，解除後顧之憂。

　　2、有決心：堅定的信念和強有力的推廣策略將使加盟商感受到項目推廣項目的決心，用數字說明項目的力度是最好的方法。

　　3、有信譽：一味的誇大其辭根本無法聯合有實力的經銷商，態度真誠、有理有據，最大限度的為“求租者”考慮是雙方共同發展的基礎。

　　4、有辦法：詳細、可行的營銷方法對於經銷商有極大的吸引力。

　　5、有利益：歸根結底，成功的推廣應該有豐厚的利潤，項目留給加盟者的利益應該十分可觀。

　　與“求租者”簽定合同，收取租金和保證金，則全面招商工作告以段落，後續零星的招商工作開展可以抽取部分力量，而工作的中心轉移到產品的全面推廣階段。

　　招商過程中，要處理大量的信息和參與大量的談判、說服、培訓工作，工作內容非常細瑣，實際的過程中會遇到一些具體問題，對“求租者”提出的問題給予良好的解答將大大增強其信心。

　　在這過程中，首先面臨的是對“求租者”信息的處理和選擇，好的招商廣告發布后，招商總部將面對大量的反饋信息，對於第一次來電或來函，主要注意對“求租者”按已經設定的招商區域歸類，對求租者姓名、地址、電話、基本狀況和問題做以記錄，同時給對方發去有關產品和項目的基本資料（包括項目介紹、產品介紹、招商活動的安排），同時對於各地區實力較強或行業內經營者一類的“求租者”做重點標註，用以綜合的研究。在這過程中，不必在電話中向詢問者做過多有關招商的說明，對於“求租者”提出的問題也不必急着回答（主要避免“求租者”因了解不夠而以偏概全，自我估計或防止競爭者和惡意攻擊者獲取一手信息）。在“求租者”研讀了有關資料后第二次諮詢過程，招商部門則應該選擇性的介紹關於招商情況和產品信息，並根據“求租者”表現的誠意，發去部分“該求租者”重點關注的內容資料，并力爭邀請對方參加招商會議。

　　對於一些急於了解情況的“求租者”，招商部門要有專人負責接待和談判，帶領來訪者參觀項目、了解運作方案等，以免流失“加盟商”。

　　面對面的溝通方式仍是最直觀有效的方式，招商會議的成功開展是“求租者”加盟的關鍵一步。在與“求租者”談判之前，一些細節的準備十分重要，如招商辦公場所的布置、人員的工作狀態、對來訪者的接待，這些都直接影響洽談的結果。在溝通的過程中，應該向來訪者潛移默化的傳遞以下幾點信息。

　　1、有實力：與強者合作才能更強，加盟者希望企業的力量雄厚，解除後顧之憂。

　　2、有決心：堅定的信念和強有力的推廣策略將使加盟商感受到項目推廣項目的決心，用數字說明項目的力度是最好的方法。

　　3、有信譽：一味的誇大其辭根本無法聯合有實力的經銷商，態度真誠、有理有據，最大限度的為“求租者”考慮是雙方共同發展的基礎。

　　4、有辦法：詳細、可行的營銷方法對於經銷商有極大的吸引力。

　　5、有利益：歸根結底，成功的推廣應該有豐厚的利潤，項目留給加盟者的利益應該十分可觀。

　　與“求租者”簽定合同，收取租金和保證金，則全面招商工作告以段落，後續零星的招商工作開展可以抽取部分力量，而工作的中心轉移到產品的全面推廣階段。

　　招商過程中，要處理大量的信息和參與大量的談判、說服、培訓工作，工作內容非常細瑣，實際的過程中會遇到一些具體問題，對“求租者”提出的問題給予良好的解答將大大增強其信心。

　　二、商業地產招商策略

　　大型商業物業招商策略

　　第一部：招商原則和準備過程

　　招商目標的選擇

　　企業招商的目的是為了吸引知名商家，出租經營場所的使用權，更好地提高項目整體市場吸引力。因此招商目標的選擇要根據市場需求和項目定位情況來確定，具體說應考慮以下因素：

　　(一)項目自身的市場定位；

　　(二)項目所在地的消費狀況；

　　(三)投資商和發展商的自身資金情況；

　　(四)擬引進商家的市場定位、發展戰略。

　　招商談判原則的確定

　　招商談判的目的在於使參與談判的商家能符合招商企業的目標和利益需要。要達到目的，招商談判必須針對談判的特點，確定一些基本原則。

　　(一)招商談判的特點

　　1、談判對象的廣泛性、多樣性和複雜性

　　商場的交易活動不受時空限制，而具體的談判對象交易條件又是多樣的、變化的。這就要求項目的談判人員要圍繞本項目的經營範圍，廣泛收集信息，了解市場行情，並選擇適當的方式與社會各方面保持廣泛的聯繫。

　　2、談判條件的原則性與靈活性

　　項目招商的目標要具體體現在談判條件上。條件具有一定的伸縮餘地，但其彈性往往不能超越最低界限，界限是談判人員必須堅持的原則。這一特點就決定了項目談判人員要從實際出發，既要不失原則，又要隨機應變具有一定的靈活性，以保證實現招商談判的基本目標。

　　3、談判口徑的一致性

　　在招商談判中，雙方談判的形式可以是口頭的也可以是書面的，談判過程往往需要反覆接觸。這就要求談判人員要重視談判策略與技巧，注意語言表達和文字表達的一致性。談判人員要有比較好的口才和文字修養能力，也要有較強的公關能力。

　　(二)招商談判的原則

　　根據招商談判的特點，談判雙方要取得共識，促使談判成功應遵循以下原則：

　　1、平等互利原則，要求談判雙方在適應對方需要的情況下，公平交易，互惠互利，這是保證談判成功的重要前提。

　　2、堅持信用原則，信用原則是指招商談判的雙方都要共同遵守協議。重信譽、守信用是商家基本的職業道德。在談判過程中；應注意不輕易許諾，但一旦承諾，就應履行，保證言行一致，取信於對方，以體現真誠合作的精神。

　　3、堅持相容原則，相容原則要求談判人員在洽談中要對人謙讓、豁達，將原則性和靈活性有機結合起來，以更好地達到談判的目的。

　　商業地產招商談判的準備

　　所謂招商談判的準備就是指在思想上、物質上和組織上為談判進行充分的準備工作，主要包括：

　　（一）招商宣傳是招商成功的先導，招商手冊是宣傳的重要環節，是項目招商的基本宣傳資料，關係到項目的形象，該手冊突出如下關鍵點：

　　1、通過鑽石地段選擇項目選址的正確性，樹立基本點核心地段的商業物業。

　　2、通過事實列舉項目投資商與發展商業績與榮譽，突出其在項目所在地的地位。

　　3、招商策劃和承租戶的選擇關係購物中心的成敗，在招商過程中，有必要對每個承租戶進行分級評價，預測他們的經營前景，作為店面出租的指導。

　　4、第一承租戶的選擇確保租金的來源。

　　5、第二需要保證購物中心的商品種類的完整性。

　　6、第三需要保證購物中心經營項目的多樣性與綜合性。

　　（二）準備談判的依據

　　1、明確談判目標，包括最優期望目標、實際需求目標、可接受目標、最低目標等；

　　2、規定談判策略，包括了解談判對象的狀況，談判的焦點、談判可能出現的問題及對策；

　　3、選定談判方式；

　　4、確定談判期限。

　　（三）組成談判小組

　　1、挑選談判小組的成員；

　　2、制定談判計劃；

　　3、確定談判小組的領導人員。

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　　馬太福星（北京）商業管理有限公司是一家主要專業從事商業地產項目前期業態論證、主題定位、招商、銷售代理為主營業務，同時為開發項目提供建築規劃設計顧問、商業經營管理團隊輸出、廣告營銷推廣代理、項目投資、融資服務的商業運營機構。

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　　商業地產計劃書（二）

　　一、項目概況:

　　本項目地處繁華的大西路及斜橋街的交界口，地理優勢明顯，其總佔地面積17093m2，由兩棟18層電梯公寓和臨街商鋪圍合而成。

　　二、項目swot分析:

　　優勢分析:

　　1)區位優勢

　　位於商業繁華地，其商業資源優勢無可比擬;

　　2)配套優勢

　　周邊商業、教育、醫療等生活配套一應俱全;

　　3)交通優勢

　　本項目交通便利、車流量及人流量較大，

　　劣勢分析:

　　1)消費群劣勢

　　高層物業還沒有被大部分人認可，如何轉變消費觀點是關鍵;

　　機會分析:

　　1)市場機會

　　高層建築是未來發展的趨勢，通過新聞媒體的推廣能將此理念灌輸於消費群體，從而為營銷造勢;

　　2)稀缺性

　　本案為鎮江第二個高層電梯公寓，對於樹立項目品牌是一次絕好的機會;

　　3)隱性機會(引導消費)

　　對於鎮江本地，已有開發商修建高層，而本項目對於消費者的引導也就會更加容易一些(採用跟進戰術，對於自己而言降低了成本);

　　威脅分析:

　　1)潛在競爭威脅

　　潛在存在一些地塊，其開發商擬修建高層，而對於市場存觀望態勢。而一旦本項目的成功推出，其可能會一哄而上，從而構成競爭威脅。

　　2)消費者的認知程度不高

　　如何引導消費，讓更多的人予以關注是化解本風險的唯一途徑(可以通過新聞媒介、廣告宣傳推廣)。

　　通過上述分析，在本項目中優勢和劣勢共存，機會和威脅同在，如何化劣勢為優勢，如何最大限度的規避風險，並挖掘本項目所具有的所有機會，如何將本項目的各種資源全面整合將成為本項目成功的關鍵。