有關郵政的演講稿範文

　　文章標題：有關郵政的演講稿範文

　　用愛心導航

　　大家好！我演講的題目是《用愛心導航》。

　　今天，我要講述的是我——一個郵政新戰士的親身感受和成長經歷。小時候，由於爸爸在外地工作，我和媽媽一起生活，每隔幾天投遞員叔叔便會給我們送來爸爸的家書或是匯款，這時，便是我和媽媽最開心的日子，這是我初識郵政，在我童年的記憶里，這是一份能帶給人們歡樂和幸福的職業。一年前，我通過招聘，如願以償地分配到盈江縣郵政局從事儲蓄營業工作，和那些剛步出校門，走向社會的許多年輕人一樣，心中充滿美麗的夢想。在跟班學習時，我的師傅李華每班要接待四五十位客戶，每位客戶進門師傅都熱情地招呼，除了辦業務，還不厭其煩地問這問那，走時左交待右交待，每天下班師傅都累得筋疲力盡，嗓子沙啞。儘管師傅的態度很好，可我還是覺得師傅太嘮叨。營業員的工作職責是為客戶辦理業務，把業務辦完就是盡到責任了，這些多餘的嘮叨既降低工作效率，還把自己搞得很累，我當時對此很不理解，總認為師傅是自討苦吃，毫無意義。有一次還本着對革命戰友負責任的態度向師傅提建議，讓她少說無意義的話，師傅聽后淡然一笑，說：“怎麼會沒意義，我們多說一句，客戶就會多一份安全，舌頭是聽心使喚的，用心了就不會感到累了。”我當時很生氣，覺得師傅是一個固執己見的人。直到後來發生了一件事，才讓我真正明白了師傅這席話的意義。[找材料到 --網上服務最好的文秘資料站點]

　　那是一個下午，一位大娘慌慌張張地跑進營業室說要匯款，師傅又照常嘮叨起來，一邊數着大娘遞進來的2萬塊錢，一邊問大娘打款到哪裡，是不是有什麼急事。大娘焦急地說：“我兒子在昆明讀書發生車禍了，一個好心人把他送到了醫院，並打電話告訴我，醫生說必需馬上動手術否則會有生命危險，並讓我趕緊匯款過去，這是救命的錢，幫我辦最快的！”警覺的師傅憑着自己的經驗和職業的敏感，立即發現了疑點，大娘填寫的賬號是外省的，於是便要求大娘核實情況以後再存，當時情急的大娘不理解，師傅又拿出自己的手機，讓大娘打電話到兒子的學校宿捨去核實，電話接通，兒子在學校安然無恙……。這是一個騙局，那個自稱救人並打電話給大娘的人就是騙子。我一直認為的師傅毫無意義的嘮叨避免了大娘2萬元血汗錢的損失。事後，大娘送來了一面錦旗，拉着師傅的手含着眼淚說：“你們是好人啊，郵政儲蓄值得老百姓信任！”至今，這面錦旗依然懸挂在營業室最顯眼的那面牆上，望着它，我百感交集，捫心自問，如果那天是我接待的大娘，沒有了那些“毫無意義的嘮叨”，事後，我怎麼面對大娘損失的血汗錢，一句“我的工作只是辦理業務”就能夠推脫責任，能夠說服自己嗎？我為自己曾經的自以為是感到羞愧，它讓我明白了一個道理：要做一名稱職的營業員，除了責任，更重要的是要有一顆愛心，一顆愛企業愛客戶的心，責任是有限的，愛是無限的，只有用愛心導航，才能更加盡職盡責的為人民服務！

　　如果說這是我加入這個團隊後接受的啟蒙教育，那麼是後來的經歷讓我真正成長起來。在師傅的用心幫助下，我獨立上崗了。站在三尺櫃檯，日復一日地重複着同樣的工作，十分平淡，也十分平凡。不久之後，我的熱情慢慢被現實一步步冷卻，被煩瑣一步步侵蝕，我感覺這個職業不像我童年記憶中那麼美好了，枯燥乏味，無所作為。我還看到了許多讓我費解的事——我不明白為什麼總有那麼多做不完的工作，不明白為什麼沒有報酬的加班還有那麼多人參加，不明白那麼多疲憊的身影在追求什麼，不明白那麼多緊鎖的眉頭和欣慰的笑容的源頭是什麼。但幾個月之後，在我經歷了統版、中秋營銷后，我所有的困惑都迎刃而解了。

　　第一次聽領導說德宏郵政的經營哲學是“經營企業就是經營人心”時，我對它的理解僅僅是一句有十個字的理論口號。當看到局領導在為統版奮戰了兩個通宵后，依然用沙啞的嗓子指揮着中秋營銷時，我見到了“經營人心”；當我看到全局員工挑燈夜戰，汗流浹背卻依然談笑風生時，我體會到了“被經營的心”；當我看到市場部王主任拖着虛弱的身體堅持加班，在眾人散去之後獨自回家刮沙治療，辦公室謝主任扔下重病在床的兒子，每天十多個小時連續配送禮籃，然後徹夜守在兒子床前以彌補一個父親對兒子的愧疚時，我感受到了員工愛企業的心。而這一切遠非責任所能實現，這便是愛的力量，一份只有在和諧的企業中才能體會和感受到的愛的力量！此時，我再回到營業室，回到那個我曾感覺枯燥乏味甚至無所作為的三尺櫃檯時，我知道了我該如何去經營我這顆永遠屬於企業屬於客戶的心。

　　榮辱觀是中華民族自古以來就有的傳統美德，是中華民族的思想珍寶。在我們的身邊，就有很多社會主義榮辱觀的積極踐行者，他們以自己的言行對社會主義榮辱觀進行着詮釋。我只是盈江郵政的一員，只看到中國郵政風景的一角，可是在我守候的角落裡，依然看到了