便利提升培訓心得

　　便利提升培訓心得

　　B2B事業部-彭振環

　　冷夜雨，澆不滅內心的火。寒風吹，只會讓熊熊烈火燒得更旺！

　　一天的培訓結束，回到住處，心中久久不能平靜。來公司已經四月有餘，大小培訓經歷過三場。從最開始的新員工培訓到獵豹培訓營的三天兩晚，一直到今天培訓結束我才深刻的意識到自己正在做的事情是什麼；正在經歷的是一些什麼樣的變化！

　　我們正在創造歷史！

　　傳統的商業形態路越來越不好走，現如今已經危機四伏。但與此同時，各種新興的事業卻如雨後春筍般拔地而起，並有愈發茂盛之勢。

　　便利店，一個不能再熟悉了的詞彙，現在也悄然的發生着改變。它已經從傳統的雜貨鋪、小小的夫妻店逐漸變成了多功能的業態形式。它已經從原始的商品買賣店變成了一個彙集各種商品，信息，服務的連接線上線下的超大平台。雲猴，承載着新時代的使命，猶如齊天大聖般，驚天動地，破石而出。經過步步高人艱苦卓絕的努力，現正在以迅猛的勢頭佔領大大小小的社區，學校，寫字樓等。

　　今天幾位老師的講解，使我明白，雲猴店的出現，是為了改變、升級現有的便利店的商業形態，使之成為智慧生活社區的入口。讓人們在家門口就能一站式解決生活中的各種需求。從傳統的商品供應，到生鮮特色產品加入，從包裹的提取，到線上全球商品的採買，從家政服務，到社區信息的集中地。雲猴店承載着整個社區完整的需求鏈。

　　一直以為開便利店，就是進貨，賣貨，收錢。經過培訓，才發現這裡面有太多地方需要科學的計算，合理的規劃，完美的設計，規範的操作，才能達到收益最大化。新店開張前通過計算小區人口，評估消費能力，計算來客數，估算客單價等一系列複雜而繁瑣的計算，就能精確得知該店開張后一天的營業額是多少！這在以前，根本想都不會想，也不敢想。現如今，步步高人通過多年的經驗累積，已經應用的得心應手了。ERP系統的使用，可以使店主精確的知道店裡每天的營業情況，實時監測到銷售異常數據，通過大數據的分析，還能實時精確的營銷方案，使得開店變得更加輕鬆，收益也更多。哪怕是最平常的收銀員崗位，原來要注意的地方也是如此之多，各種規範制度、哪怕是微笑招呼、掃描、防損、裝袋、禮送客戶，這些看起來非常簡單的動作其實也有太多要好好練習的地方。

　　公司在今年年底之前，要大力推廣雲猴店，到時候走在長沙的大街小巷，都能看到那醒目的橘色招牌。想到這些，心中難免按捺不住心中的激動。各位兄弟姐妹拼搏在一線，燃燒着自己的青春歲月，雖然有很多不易，但我相信不久的將來，我們前進的步伐將踏平一切困難險阻，將勝利的氣質插遍每個山頭！

　　寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來，不經歷陣痛，孕育不出新生命！抬頭看窗外，依然飄着雨，但我想，明天，肯定是個大晴天！