世界微笑日活動策劃書

　　一、活動背景

　　xx年的5月8日是第62個“世界微笑日”。

　　有關“世界微笑日”：為表示紅十字運動的國際性以及紅十字人道工作不分種族、宗教及政治見解的特性，自1948年起，國際紅十字會第20屆理事會上確定每年的5月8日為“世界微笑日”，也叫“世界紅十字日”。

　　微笑是陽光是良藥。心理學家指出，有90%的疾病是心理上的，是可以通過“開心”治癒的。微笑是一門禮儀的藝術，是人際交往的魔力開關。美國社會學家亞當斯指出：“在問題還沒發生之前，我就用微笑把他笑走了，至少將大問題變成了小問題。當你微笑的時候，別人會更喜歡你。而且，微笑會使你自己也感到快樂。他不會花掉你任何東西，還可以讓你賺到任何股票都付不出的紅利。”

　　公關人員應具備溝通能力、執行能力、應變能力三大基本特質，溝通能力是放在首位的。良好的溝通是從微笑開始的，微笑能縮短人心之間的距離，能讓溝通氣氛更加輕鬆愉快。在第四屆公關周來臨之際，也藉著世界微笑日到來的契機，我們選擇以戶外型的公關活動形式開展宣傳活動，不僅可以滿足同學們的新奇感和享受愉快的節日氛圍，也更加深刻的了解“公共關係”的內涵，凸顯本次活動的公關意義。這在公關周活動上是沒有先例的。

　　二、活動目的

　　宣傳和普及“世界微笑日”知識；

　　提升公關周活動的品牌內涵，提高公關專業的知名度和美譽度；

　　傳播微笑溝通 和諧共贏理念 學會微笑面對人生；

　　提高學生的積極樂觀的心態，營造活潑、健康向上的文化氛圍。

　　三、活動主題

　　◇活動總主題：微笑公關 和諧海大

　　◇主題口號：1、世界微笑日，今天你笑了嗎？

　　2、微笑公關 溝通和諧

　　3、微笑在公關 微笑在海大

　　◇主題圖形：笑臉

　　◇主題色彩：粉紅色

　　◇主題歌曲：鄧麗君演唱的《微笑》

　　◇備選歌曲：《歌聲與微笑》、《歡樂頌》

　　四、活動時間及地點

　　xx年5月8日星期流17：00—19：00在二、三食堂前面舉行

　　五、活動對象

　　我系師生及其他專業學生

　　六、活動定位

　　輕鬆、愉快的活動氛圍

　　本次活動代號命名為“微笑行動”

　　七、活動內容

　　1、微笑天使徵集（禮儀迎賓）

　　2、微笑大使徵集（微笑教練）

　　3、現場發放微笑語錄

　　4、現場進行微笑教學

　　5、微笑詩詞朗誦 （專業同學及現場人群）

　　6、現場笑臉採集

　　7、最美微笑評選

　　8、簽名環節、抽獎活動

　　八、活動準備

　　1.宣傳：

　　5月7號—8號上午安排同學在與我校有關的qq群中群發這次活動的主要內容及世界微笑日的由來；

　　5月8號7：00在宣傳欄貼標語，在二食堂前掛“j世界微笑日 今天你笑了嗎j——微笑在海大”的海報，海報上掛滿微笑牌以吸引路人注意；

　　2．5月7日前完成微笑天使和微笑大使的徵集活動

　　以自願報名的形式，在本專業07、08級的同學里徵集，要五官端正、形象良好、親和力強，能代表公關人員的形象，身高不限。

　　3．5月7日前徵集我院老師和在校同學的笑臉，並將相片洗出

　　老師：給07、08級公關上課的老師照片的採集可安排給07、08的班幹部完成，其餘的06級自己完成。

　　學生：本專業內部的採集有各班幹部完成，外專業的則在事前有相關人員在食堂前擺桌子徵集，可交自己滿意的近照，也可由我們拍攝后將相片洗出參賽。

　　4、宣傳展板的製作，與公關協會聯手完成

　　5、《心態健康妙語》小冊子的製作

　　6、物品的購置及租借，落實到個人

　　7、製作請帖，邀請我院相關老師（安應明院長、章汝先教授、陳小桃系主任、王芳老師、黃燕梅老師等）

　　8、5月8日前派代表到各個公關專業的班級協調溝通參與活動事宜

　　9、對微笑天使和微笑大使進行培訓

　　10、召集所有工作人員宣布活動概況和注意事項。

　　九、活動基本流程

　　16：50 播放音樂熱場

　　⒈開幕儀式（17：00——17：40）

　　（主要針對公關專業師生）

　　17：00——17：05 主持人開場白及其介紹嘉賓（老師）

　　17：05——17：10 系主任致辭

　　17：10——17：30 禮儀老師現場教學微笑（見附件2）

　　現場伴音：主題曲《微笑》

　　17：30——17：45 章汝先教授朗誦詩文

　　現場同學齊誦《微笑》(見附件3)

　　最後師生一問一答，得出“微笑公關 和諧海大”的結論

　　背景音樂：《歡樂頌》

　　⒉活動階段（17：50——18：50）

　　（主要針對過往同學）

　　☆ “最美微笑”評選活動；

　　☆ 橫幅簽名、畫笑臉，並贈與微笑禮物；

　　☆ 路人拍照留念；

　　☆ 抽獎活動。

　　⒊活動後期（18：55——19：20）

　　整理相關資料等活動後續工作

　　十、活動具體操作流程

　　⒈布置現場：

　　15：30時全體工作人員必須衣着整潔、掛有微笑胸牌到活動地點集合。

　　根據人員的具體分工做好以下工作：帳篷的搭建、橫幅及筆的擺放、正門的搭建及裝飾、抽獎箱及禮品的擺放、宣傳展板的擺放、具體任務人的到位、相關捧場人員的到場情況等，最遲在16：50前將現場布置好。

　　⒉開幕式：

　　當天17：00——17：40之間，主要受眾是公關專業師生。此環節是活動的造勢階段，又有濃郁的公關氛圍。要求：聯繫和邀請相關老師，溝通和協調好公關專業學生參與到現場中來。

　　主要事項如下：

　　①“禮儀老師及微笑大使現場教學微笑”：首先要確定禮儀老師和微笑大使的人選，如可以邀請王芳老師擔當禮儀老師。最可能多的備好鏡子，要求同學對照鏡子跟着禮儀老師所教的步驟來練習微笑禮儀，微笑大使協助老師手把手地交。最後要求現場同學跟前後左右的同學進行微笑握手。

　　②章教授朗誦的詩文自選，然後同學齊聲朗誦《微笑》，最後與章教授形成師生互動，一問一答，得出今天活動的主題，讓激情延伸到下面的活動。

　　⒊活動期間:

　　禮儀人員將每個感興趣或是路過的同學請到帳篷內，問他們是否了解世界微笑日，並邀請他們參與我們的活動。如下：

　　①如果在橫幅上簽名或是畫上你的笑臉，你將可以得到橫幅上掛着的微笑胸牌；

　　②如果你願意在此刻記錄你微笑的瞬間，我們可以免費為你拍照，你可以選擇和我們微笑天使或是和特定設計的大氣球笑臉拍照，並留下你的姓名及郵箱地址，我們將會傳達你的笑臉照片；

　　③你還有評選權，為我們“最美微笑”的評選活動投上你寶貴的一票，將選中照片的編號寫在一張紙上，然後投到準備的紙箱里；

　　④如果你已經參加了以上活動的任意一項，你還可以參加我們的抽獎活動，你將好運連連，微笑不斷。

　　⑤還有由章教授提供的《心態健康妙語》小冊子贈送

　　在活動進行到18：40時，相關人員統計“最美微笑”評選活動票數,選出“最美微笑獎”、“最神秘微笑獎”、“最含蓄微笑獎”等等。可以當場頒發精美證書（如果第二天有活動，也可協商后第二天頒發）。

　　⒋後期工作：

　　①歸還租借物品，清理現場；

　　②整理所拍路人照片，當天晚上發送出去，並傳達我系的祝福和謝意；

　　③主要負責人書面總結或是組員開小會總結。

　　十一、活動參與人員

　　■活動組織策劃人員

　　■布置現場人員

　　■主持人

　　■禮儀人員

　　■工作人員

　　■到場嘉賓（老師）

　　■公關專業同學及現場人群

　　十二、活動分工及其注意事項

　　⒈活動分工 （見附件1: 工作人員安排表）

　　◆主持人：一男一女同學搭配，主持開幕式及其相關活動。

　　◆宣傳組：負責活動海報、宣傳板等的製作和發布。

　　◆攝影組：①5月6日前採集老師同學微笑照（近照），也可以考慮到海大幼兒園拍兒童笑臉照。並把相片洗印出來；

　　②5月8日現場為同學拍笑臉照（近照），並編好號碼；

　　③5月8日為現場活動作整體攝影記錄。

　　◆布場組：根據現有材料併發揮主觀能動性布置活動現場，使其更加吻合活動主題，為活動營造氛圍。

　　◆後勤組：主要是為活動提供後勤保障，搬運活動所需要的各種道具並協助布場組布置現場等。

　　◆公關組：負責聯繫嘉賓（老師）和同學，溝通協調有關人員參與到活動中來。

　　◆禮儀組：負責禮儀迎賓，現場微笑展示等。

　　◆工作組：①引導過往同學參與到活動中來，並對活動環節向其作相關說明；

　　②維護現場秩序；

　　③調試音箱設備。

　　⒉注意事項

　　◆全班同學必須全力配合、協調工作，確保活動順利進行。

　　◆各小組組長為主要責任負責人，對所在組負責。

　　◆各組分工如有交叉，請互相配合，共同完成。

　　◆突發事件由負責該區域的負責人及時處理，先報給該活動負責人。

　　十三、活動物料

　　⒈布場物料：

　　◆擴音器2台

　　◆筆記本電腦1台

　　◆音箱1台

　　◆帳篷3個

　　◆橫幅1條

　　◆抽獎箱1個（可自制）

　　◆桌子4張（放橫幅3張，放抽獎箱1張）

　　◆小氣球一袋（用於現場裝飾），大氣球3個（用於照相背景設置）

　　◆綵帶等裝飾物

　　◆宣傳展板5塊（兩塊粘貼老師和學生笑臉照片、三塊介紹“微笑日”內容）

　　⒉人員物料：

　　◆笑臉胸卡（工作人員需20個大的，橫幅上需50個小的）

　　◆簽名筆6支

　　◆數碼相機3台（為路人拍照至少2台，現場采景至少1台）

　　◆鏡子（借若干，越多越好）

　　◆棒棒糖

　　◆證書3本（待定，證書要製作得更符合主題）

　　◆宣傳紙8張，其他畫筆及塗料（公關協會提供）

　　◆拍照登記表

　　十四、活動預算

　　★笑臉胸卡70個：100元

　　★橫幅1條：50元

　　★簽名筆6支：15元

　　★小氣球一袋，大氣球3個：20元

　　★綵帶及其他裝飾物：20元

　　★棒棒糖：30元

　　★相冊洗印：20元

　　★打印資料:30元

　　★純凈水：15元

　　★證書3本：30元

　　★宣傳紙10張：10元

　　★其他：100元

　　總計：620元

　　十五、活動效果評估

　　1、公眾參與度：活動參與者的人數及其對活動的認同度。

　　2、活動銜接度：活動銜接的順暢程度以及按本方案設置實施的程度。

　　3、組織協調度：活動組織者對活動的掌控程度及其協調度。

　　十六、活動應變計劃

　　針對活動實施過程中可能存在的不可預測因素或遇到的突發情況，把這些權變因素和應對措施羅列出來顯得尤為重要。

　　假設一：下雨

　　⒈從5月6日開始關注天氣預報，掌握時間主動權。

　　⒉當天下雨過大，通知所邀請的老師和同學，取消本次活動，但可以預先掛好橫幅，把宣傳板等放到顯眼的避雨處，使其繼續發揮宣傳作用。

　　⒊雨量細小時，可以適當考慮壓縮戶外活動的規模，並配備雨具。

　　⒋可以考慮把預先的戶外活動轉為公關專業內部的室內活動。要求迅速申請課室（多媒體教室最好），並通知本專業的老師和同學。

　　假設二：另有組織舉行相關“世界微笑日”活動

　　⒈密切關注其他社團的活動安排。

　　⒉時間錯開原則。即其上午辦，我方按原計劃下午辦，反之亦然（在舉辦地點一致的情況下）。這是下策。

　　⒊地點分開原則。考慮換地方舉辦，這是下策。

　　⒋活動互補原則。即可以當場考慮與其聯袂舉行本次“微笑日”活動，互相利用對方資源。這是最佳的上策。

　　⒌公平競爭原則。即雙方協商無果的情況下，我方利用自身的活動優勢，與其展開無形的競爭。這是最無奈的上策。

　　假設三：冷場

　　⒈活動組織者及其工作人員應積極主動與過往同學交流溝通，微笑地面對一切，不要把它當做任務來完成，拒絕垂頭喪氣。

　　⒉充分動用公關專業和公關協會的力量，協調組織本專業同學參與到活動中來。

　　⒊現場對活動進行再創新，利用一切積極因素，努力營造活動氛圍。

　　假設四：現場混亂

　　⒈增加現場人員配備，維護秩序。

　　⒉工作人員加以引導。

　　⒊主持人做出歉意表示。

　　十七、附件

　　1、工作人員安排表

　　2、微笑練習步驟 (供禮儀老師參考)

　　3、《微笑》詩文 （供同學現場朗誦用）

　　4、獎票樣式

　　5、活動時間進度表

　　6、現場布置示意圖

　　十八、結束語

　　祝“微笑公關 和諧海大”主題活動圓滿成功！

　　同時，也預祝第四屆公關周系列活動取得圓滿成功！

　　謝謝！

　　更多詳細內容，請見“附件”