余世維語錄

　　余世維語錄

　　1、真正能吸引別人注意的溝通時間， 只有10分鐘。

　　2、溝通的基本問題是心態，基本原理是關心，基本要求是主動。

　　3、逆境幫助生存，危機提高警覺，困境刺激思維。

　　4、要有憂患意識。

　　5、這是我的錯！

　　6、職業化的下屬通常會看不起非職業化的主管。

　　7、一個頂尖的業務員， 什麼東西都能賣，

　　8、人生大概有七次機會，在25－75之間，一次因為太年輕沒把握，一次因為太老沒法把握，而中間又會錯過兩次，這樣人生真正的機會只有三次。

　　9、一個人只會獨善其身是不行的，應該把底下的人也搞得很好。

　　10、執行力是從上貫徹到下，手不要總往下面指。

　　11、客人面前只說“我們”，沒有“你們”“他們”，這樣才能保持內部團結。

　　12、向敵人學習， 就跟競爭對手做朋友。

　　13、做事要看大目標，不要只顧小事情。

　　14、員工職業化的進度是老闆職業化進度的等比例。

　　15、我發現，世界上有錢人和窮苦的人都是很節簡的。

　　16、外面的列強在看着我們！

　　17、凡是你想不到， 做不到的事， 你的競爭對手都會幫你想到做到。

　　18、聽了這句話真是有感慨，中國人就是這樣，在家開會真的就像余老師所說，不說話，到外面了就開始說自己人的壞話，什麼時候中國人才能改掉這個毛病呢？

　　19、好的管理者就是要組織離了你照樣轉！

　　20、聰明的人是從人家的眼淚中吸取教訓。

　　21、管理就是用合適的方法管人管事

　　22、困境促進思考，危機提高警覺，逆境有助成長。

　　23、注意學習多元化知識，知識要廣泛。

　　24、麥當勞多不用大專以上的人，因為他們低不下頭，彎不下腰。

　　25、跟手下的人， 不要責罵， 要提供方法，要緊盯他的做事過程。

　　26、管理就是讓別人完成事情。

　　27、企業文化＝成員共有的價值觀＋想法（意識決定模式）＋行為模式

　　28、我們要最後笑， 免得被人笑。

　　29、我愛你們，但不要以為是真的一樣。

　　30、隨時隨地學習。

　　31、克盡本分， 把該做的事做好。

　　32、我就是最愛訓部屬了，領導訓過我后我回辦公室按個的罵！

　　33、快馬先死，寶刀先鈍，良木先伐。

　　34、偉人就是把你該做的事情做好。

　　35、“思想決定行為；行為決定習慣；習慣決定性格；性格決定命運！”

　　36、不忙的時候，主動幫助別人。

　　37、企業要有標準。

　　38、投訴是第二次表現的機會。

　　39、執行力不佳的8個原因：管理者沒有長抓不懈——虎頭蛇尾；管理者出台管理制度時不嚴謹——朝令夕改；制度本身不合理——缺少針對性、可行性；執行的過程過於繁瑣——囿於條款，不知變通；缺少良好的方法——不會把工作分解匯總；缺少科學的監督考核機制——沒人監督，也沒有監督方法；只有形式上的培訓——忘了改造人的思想與心態；缺少大家認同的企業文化———沒有形成凝聚力。

　　40、學會激勵人，先褒后貶。

　　41、兵隨將轉，無不可用之才。作為一個管理者，你可以不知道下屬的短處，卻不能不知道下屬的長處。

　　42、領導不會錯， 如果領導有錯那是我看錯！如果不是我看錯， 那肯定是我的錯，總之領導沒有錯。這句話不會錯。

　　43、從管理的角度來講，兩點之間最短的距離不一定是一條直線，而是一條障礙最小的曲線。

　　44、“我出去就當我死了！”

　　45、毫無怨言地接受任務。

　　46、一個主管如果只會壓制自己，這個叫做怕（怕事）；如果只會糾正自己，叫做亂（亂了天下）；只會節省自己，叫做賤。偉大的韓非子講的。

　　47、首先自己認錯。

　　48、思想決定行為，行為決定習慣，習慣決定性格，性格決定命運。

　　49、今天我們關起門來講！

　　50、一生只做一件事！

　　51、高層管理者：做正確的事；中層管理者：正確地做事；執行層人員：把事做正確。

　　52、聽說，李嘉誠戴電子錶，人家都戴電子錶，我們怎麼好意思說是浪琴、勞力士？我們只能拿圓珠筆畫一塊，對不對？

　　53、要負起個人責任！

　　54、我們要努力地表現，不要一味的辯解。

　　55、跟部屬站在一起，你就是公事，沒有私事。

　　56、容易犯錯的往往是君子。

　　57、幫助你成長的都是你的敵人。

　　58、管理並不是比賽誰最受歡迎。

　　59、管理從思想上來說是哲學的，從理論上來說是科學的，從操作上來說是藝術的。

　　60、目標要量化在每一月、周、日和每一個過程裡面！

　　61、我堅信經理人應該邁向自己的工作目標，除了思考 計劃 輔導員工分配任務 簽署文件以外， 什麼都不做。

　　62、管理就是用合適的方法管人管事。

　　63、未來的世界是：方向比努力重要；能力比知識重要；健康比成績重要；生活比文憑重要；EQ比IQ重要。

　　64、顧客的滿意不等於顧客會對你忠誠。

　　65、管理就是讓別人完成事情

　　66、問題等於機會。

　　67、理解你的規劃，理解你的實施計劃和要求，同時讓利益聯繫你我他。

　　68、一個人不會聽話， 通常都不會講話。一個人只會講話不會聽話， 叫做強暴辯。一個人會聽話才會講話， 叫做善於思考。

　　69、沒有目標的人每天都在為有目標的人努力打拚。

　　70、一把鑰匙只能開一把鎖，每個人都有他的用處，就看怎麼用。

　　71、在沒有更好的辦法之前，這個就是最好的辦法。

　　72、作為管理者， 你可以不知道下屬的短處，卻不能不知道下屬的長處。

　　73、管理是一種嚴肅的愛，培訓是最好的福利！

　　74、再簡單的產品你只要把它的品質做上去， 它就是精品。

　　75、偉人的五個特質：智力、監督力、自信、主動（積極）、果決。

　　76、人才與策略不同，是無法被對手學習的。

　　77、先管住，再理順！主要是管人——給人以足夠的認可（面子），自主發揮潛力。

　　78、不要永遠只用一種方法去管理所有的人。

　　79、君視臣如草芥，臣視君如寇讎。

　　80、凡事只說一遍的人很不的了，就是做總經理的人。

　　81、團隊的三個條件：一、自主性；二、思考性；三、合作性。

　　82、管理是一種嚴肅的愛， 培訓是最好的福利！

　　83、四流企業殺價格， 三流企業搞服務， 二流企業拼品牌，一流企業定規則。

　　84、說的跟真的似的！

　　85、高層管理者： 做正確的事；中層管理者： 正確的做事；執行層人員： 把事做正確。

　　86、完美體現在各個細節之處。

　　87、提高顧客的滿意度：產品差異是由顧客決定；會抱怨的顧客是好顧客；老顧客哪裡去了？

　　88、人格魅力的特點：一、自信＋負責；二、道德＋操守；三、犧牲＋奉獻。

　　89、第一次犯錯是不知道，第二次是不小心、第三次一定是你故意的！

　　90、性格決定命運，氣度影響格局。

　　91、眼中不能只有超級巨星。

　　92、一個鬼都沒有。

　　93、接受批評，不犯二次過錯。

　　94、只注意小事，就會失去創造力。只看問題，不看目標。

　　95、不要說“我以為……”

　　96、管理就是讓大家知道你的規劃，理解你的規劃，理解你的實施計劃和要求，同時讓利益聯繫你我他。

　　97、偉人：克盡本分，把該做的事情做好。

　　98、核心競爭力的第一個定義： 我的產品別人不能替代；第二個定義： 我的本事別人不能模仿。

　　99、不要眼中只有超級巨星， 要淡化他們的貢獻， 而獲得團隊的凝聚力。

　　100、老闆絕對不會有錯。如果發現老闆有錯，一定是我看錯。如果我沒有看錯，一定是因為我的錯，才讓老闆犯錯。如果是老闆的錯，只要他不認錯，他就沒有錯。如果老闆不認錯，我還堅持他有錯，那就是我的錯。總之老闆絕對不會有錯，這句話絕對不會錯。

　　101、要注意自己的身體語言，要體現一個成功人士的風範！

　　102、管理就是讓大家知道你的規劃

　　103、優秀的管理者不會讓員工覺得他在管人。

　　104、搞企業要經常想：有什麼事情是你的對手做不到，而我們做的到的。

　　105、要麼靠智慧， 要麼靠經驗， 既沒智慧又沒經驗就靠邊站！

　　106、讓客戶驚喜或者難忘， 一定表現在預期之外。

　　107、強大的民族和強大的企業都是教育出來的，而不是天生的。

　　108、人沒有缺點，只有特性，特性只有加分跟減分。

　　109、EQ不是情緒的發泄，而是對情緒的察覺和利用。（察覺自己、利用別人的情緒）

　　110、好了，讓我們來研究一下，到底是哪裡出了問題！今天我們這裡都是自己的國人，我們好好檢討一下我們民族的劣根。

　　111、細節的最高境界是追求完美，在這個過程中你要做的就是比對手多走一步。

　　112、自信在於沉穩。

　　113、重人性，跟下屬同悲同喜。人性不等於人情！

　　114、做人就不要做事，做事就不要做人！

　　115、管理=[管人+理事]

　　116、品牌應該是經營在前面， 收成在後面； 努力在前面， 安心在後面。

　　117、人要像狗一樣地活着。

　　118、重要的決策一定要過夜。

　　119、有關於做品牌跟做企業， 我給各位五個字：一是小， 二是穩， 三是強， 四是大， 五是久。

　　120、因為客戶要買的不是商品， 而是你。

　　121、人生第一筆最難賺的錢是一百萬，一百萬出來了，以後的一億也就無所謂了。

　　122、認真做事， 只能把事做對，用心做事， 才能把事做好。

　　123、對自己的手下要經常問三句話：第一句： 你喜歡我給你的這個工作嗎？第二句： 你覺得我用到你的長處， 發揮了你的強項嗎？第三句： 如果有機會，你想要調到什麼崗位？

　　124、員工的職業化是老闆職業化的函數，

　　125、接電話不可說的話：找人說“不在！”，“我不知道！”，“這不歸我管。”

　　126、企業文化是找尋新工作的標準。

　　127、成功的人很早就養成成功的習慣。

　　128、真正厲害的人不是自己累死，而是要讓手下做事情累死，這個才叫本事。

　　129、一天要做一件實事，一個月要做一件新事，一年要做一件大事，一輩子要做一件有意義的事。

　　130、從管理的角度來講，兩點之間最短的距離，不一定是直線，而是一條障礙最小的曲線。兵隨將轉， 無不可用之才。

　　131、“美國、德國、日本人，在家開會時會摔板凳摔桌子，可是對外都是一個聲音”。

　　132、除了自己誰都不要相信，先把自己做好。

　　133、自動自發：主動地發現問題、主動地思考問題、主動地解決問題。

　　134、沒有利潤，再好的公司，有再好的員工，都會很快陷入困境。

　　135、客戶滿意不等於忠誠！

　　136、不要靠明星來幫助你！那就靠我們這些中庸的人吧！

　　137、男人嘛，玩物！（講道武則天的那一段）

　　138、管理是讓事情與自己預期的一樣完成！！

　　139、行為要不停地規範，不停地塑造，才能形成。

　　140、努力學習，讓上司殘廢。老闆絕對不會有錯，他是你的老闆就不會有錯，相信這點不會錯。每三個月（星期）要檢討自己，誠實的總結，看有沒有要改進的地方。要壓迫下面的人，其實可以做出來，“都是被逼的”自己。

　　141、每一天上班， 都是一場表演，就是當你做事的時候，注意，有人在看你