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銀行基層網點主任競聘演說

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  文章標題:銀行基層網點主任競聘演說

  以人為本 依託科技 開創基層網點工作新局面

  各們評委、各位代表:

  大家好!(我競聘的崗位是基層網點主任,演講題目是)

  首先感謝行領導為我們搭建這次公平競爭的舞台!對此,我十分珍惜這次機會,來迎接新挑戰、實現新目標。

  在從事科技工作期間,無論是業務上克服了某個困難,還是生活中為大家解決了一個技術難題,我的內心都是由衷的欣慰。多年的科技工作經歷告訴我:沒有克服不了的困難,沒有解決不了的難題。絕不能向壓力屈服,絕不能向困難低頭。我想這一點,在新的崗位上同樣適用。而這也是我參加此次競聘的動力和出發點。

  下面我從幾個方面向各位評委和代表陳述我的競聘報告。

  一、工作簡歷

  我今年34歲,中國共產黨黨員,大學文化程度,工程師、經濟師職稱資格。1993年8月入行,一直從事計算機管理工作。現任支行計劃財務部副經理,計算機管理崗。參加工作13年來,從將第一筆儲蓄卡片移植到計算機,到現在對全行包括ABIS綜合業務系統、BIBS國際業務系統、DIMS設備管理系統、CMS信貸管理系統、案件管理系統、人事信息管理系統等在內的多達15個,涵蓋全行所有部室、所有業務的系統進行維護和更新。雖然不是業務的直接經辦者,但也已從另一個方面和角度,對這些業務知識,進行了學習和了解。

  二、工作措施

  現在我國商業銀行的改革,正在如火如荼地進行着。對於農行來講,改革經營模式,轉變經營理念,是改革的重中之重。具體到農行基層營業網點,尤其是城區網點,就是要“以人為本,依託科技”。我們再也不能“守株待兔”,等顧客上門。而是通過創造優良的工作環境,提供一流的服務,主動營銷,將顧客吸引到農行來。

  1、從細節做起,精心營造“家”的氛圍。

  客戶源就是收入源,無論是哪行哪業,只要擁有了客戶群,就擁有了發展狀大的基礎。營業廳是我們為客戶提供服務的第一場所,讓顧客把營業廳當作他們的第二個“家”,讓他們感覺到一進農行營業廳,就像進了家一樣。既然是家,那就需要環境整潔、氣氛溫馨、心情舒適、服務優良。正因為細節決定成敗,所以我們要提供一切可能的機會,盡最大的努力,從小事做起,通過優雅整潔的環境、快速高效的服務、自然真誠的笑容,來營造這樣一個“家”,來幫助他們在這個“家”里管好錢、理好財,不僅僅是簡單的存錢、取款。在利益所得方面,不僅僅是傳統的孳生利息,而是在業務上進行耐心的宣傳和解釋,讓他們進行多樣化投資,比如基金、保險及其他新興代理業務。使顧客對這類新業務變被動接受為主動認知。這樣,既豐富了客戶的投資渠道,又保證了銀行的中間業務收入,同時還降低,甚至消除了銀行代理此類業務,而帶來的潛在隱患。從而實現多方受益,多方共贏。

  2、依託科技,為客戶提供高效、優質的服務。

  現如今,科技的高速發展,推動了業務的創新。農行為客戶提供服務的平台,也已從營業室延伸到了互聯網和通訊工具。網上銀行、電話銀行的出現和興起,使客戶足不出戶,就能體驗、享受到便捷、安全的服務,完成資金的劃撥。這充分證明了:效率就意味着效益,時間就是金錢。我們可以想像,未來銀行業的競爭,其根本就是科技的競爭。記得當初,計算機剛走入我們生活的時候,有些人對計算機處理業務,並不十分認可,仍習慣於手工處理。可隨着時間的推移,時至今天,假如我們再重操舊業,恢復手工,相信會有更多的人不適應。因此,我要想方設法,利用自己所掌握的科技知識,上門服務,拓展此類客戶,擴大服務空間,將自己的計算機知識儘可能多的表述給客戶,讓他們逐漸習慣於網上處理業務,最終形成依賴。使大量集中在城區的註冊我行的網上銀行、電話銀行客戶,成為名副其實的高端客戶。同時,我還要將自己所掌握的計算機知識,毫不保留的呈現給其它同事,滲透到各項業務,為業務發展提供強有力的技術支撐。

  3、加強團結,增強團隊精神,提高凝聚力和戰鬥力。一個團隊,其核心因素是人。作為一個團隊的領頭羊,我將放下架子,融入集體,虛心請教,帶頭加強業務學習,落實制度,在日常工作和生活中,互幫互助,創造中庸和諧的工作和生活氛圍,激發大家的主觀能動性和創造性,發揮每個人的最大潛能,把每一次上級行分配的任務,當作是創造收益、增加收入的契機,而不是壓力,更不要當作負擔,以爭取效益最大化。

  各位領導、同志們,在你們的幫助、關心、鼓勵下,我堅信我會用我所學到的知識來指導我的實踐,厚積薄發,揚長避短,和我們的員工一道,用我們的智慧和實際行動,為前進中的農行錦上添花。

  謝謝大家!

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