品牌服裝營銷策劃書

　　品牌服裝營銷策劃書（一）

　　港資品牌“佐丹奴”在90年代初開始進駐國內市場，短短几年裡，其專賣店數量發展迅猛，而且其銷售和利潤率都躍居同行業榜首，成為成功實施品牌戰略的經典之作。根據筆者近年來對該品牌的觀察和調查，將其獨到的成功品牌營銷策略進行歸納總結供國內同行參考。

　　佐丹奴品牌營銷的成功經驗：

　　一、周密的市場調查，準確的市場定位。

　　首先從面料的考究和選擇來看，當今世界科技日新月異，化纖面料層出不窮，但經過人們長期使用和篩選，人們至今鍾情的依然是棉製品。棉布面料以其透氣性好，吸水性強，手感舒適，耐用廉價等特點，而表現出其永恆的生命力。因此該品牌服裝從Ｔ恤、襯衫、夾克衫、長褲、內褲和襪，無一不是由全棉或高含棉面料製成。這樣就滿足了各種年齡階段的消費者的需求，為獲得儘可能多的消費者群體奠定了基礎。再根據價格和款式突出服務於１８～４５歲的中青年人，因為這一年齡層的人士，服裝購買慾最旺盛、更新換代頻率最高。

　　其次從服裝的價格定位來看，“佐丹奴”敏銳地察覺到我國服裝市場上中高檔價格男裝花色品種的匱乏，尤其是款式表現為“大路貨”的斷檔。針對這種情況，“佐丹奴”將產品價格定位為：全棉長短袖Ｔ恤５０～１５０元，棉布襯衫１００～２００元，長褲１００～３００元，皮帶１００～２００元。夾克與加厚棉料夾克２００～４００元。風褸５００元左右，羊毛衣１５０～３００元。這種價格定位非常適合我國現階段大中城市居民的消費水平。

　　再次從該品牌服裝款式的確定來看，不難發現其經營者深諳國人的着裝心理和習慣，對我國的服裝文化亦下了一番功夫進行研究，把握較准。我國是一個文化歷史悠久，崇尚中庸的古老民族，穿着樸素，不寒磣亦不過火乃最高境界，較之於西方民族更含蓄和傳統。儘管現在我們生活水平提高很快，與西方文化亦有所交融，但自身的穿着打扮卻有其自身漸進的發展進程，大多數人並不追求新奇。針對這種市場狀況，“佐丹奴”服裝款式設計力求簡明、流暢，而不見粗陋。給人感覺透着古典、渾樸的平凡，但又毫無落伍、過時之感，體現出一貫稟承的“優雅中愈見洗鍊的沉穩風格”。

　　二、獨到的企業策劃，匠心獨具的市場營銷。

　　“佐丹奴”在進行了充分細緻的市場調研后，確立了以中國大中城市為目標市場的策略，形成了以深圳為總部，以珠江三角洲為中心，並向全國大中城市輻射的商業網絡。

　　在城市裡，“佐丹奴”將專賣店設在人流量大、客流量多、影響廣的商業旺市，即使該地段租金遠高於其它地段，亦在所不惜。因它可以通過商品流通速度的加快和資金周轉的加速，來提高資金的利用率，從而贏得較高的利潤率。根據各大城市不同的人口數量，確定設立不同規模和數量的專賣店。城市大，人口多，店鋪規模就大，數量也就越多。

　　雖然佐丹奴在全國各地的專賣店規模大小不一，但其品牌風格卻完全保持一致。所有該品牌的專賣店都以淺蘭底色、配以橫寫的白色粗體的中英文“佐丹奴”字樣的註冊商標直接作為商店名稱，既簡潔醒目、印象突出，又象幅廣告牌，令人賞心悅目。各地專賣店，從建築物外觀到裝修包括色彩、造型、用料和貨架以及服裝擺設都稟行統一的風格。

　　“佐丹奴”亦根據自身特點注重利用傳媒進行廣告宣傳，以達到促銷目的。但目標層次並非只局限於簡單的服裝宣傳，來擴大眼前的銷量，而更多的是注重其品牌文化氛圍的營造。每年都適時推出富有創意的精美廣告片斷在電視上播放。在店內張貼表現其品牌主題，同時又充滿活力、令人遐想和回味無窮的海報和年曆。這無疑提高了該品牌的形象品位，豐富了其內涵，潛移默化中加深了品牌的穿透力和擴大了影響度。同時身處城市商業中心旺市的巨大的“佐丹奴”店牌，本身也就是不叫廣告的廣告，向過往行人展示其風采，效果顯着。

　　三、利用連鎖特許經營權，實施擴張策略，實現規模經營。

　　“佐丹奴”在向全國進行規模擴張的同時，為維護其連鎖店統一的品牌風格，連鎖經營實行“四統一”：

　　1、統一商號。所屬專賣店全部使用該品牌的統一名稱，經營場所的企業商標、外部形象、內部裝璜、商品陳列、貨架與服裝都統一製作。

　　2、統一供貨。實行“集中供應，分散經銷”，對所屬各分店經營的商品，都由配送中心直接從生產廠家進貨，統一由其發送貨物。

　　3、統一定價。對所屬各分店經營商品的銷售價格，執行總部所確定的統一定價，禁止擅自打折和擾亂市場價格、破壞其品牌形象行為的發生。

　　4、統一管理。對所屬各分店的經營計劃、指標考核、經營規範、員工培訓以及人事、財務、行政等各項管理都執行公司的統一規定。

　　“佐丹奴”以品牌為核心發展加盟工廠和加盟店，由“佐丹奴”為加盟商家提供銷售分析、營銷推廣、市場分析、形象設計、財務分析、人事培訓、倉貨分析及電腦支援，組建了一支全國性的強大穩定的加盟大軍，形成了一個覆蓋全國的營銷網絡。

　　品牌服裝營銷策劃書（二）

　　頻繁營銷規劃

　　頻繁營銷規劃也稱為老主顧營銷規劃，指設計規劃向經常購買或大量購買的顧客提供獎勵。獎勵的形式有折扣、贈送商品、獎品等。通過長期的、相互影響的、增加價值的關係，確定、保持和增加來自最佳顧客的產出。美國航空公司是首批實施頻繁營銷規劃的公司之一，80年代初推出了提供免費里程的規劃，一位顧客可以不付任何費用參加公司的AA項目，乘飛機達到一定里程后換取一張頭等艙位票或享受免費航行和其它好處。由於越來越多的顧客轉向美國航空公司，其它航空公司也相繼推出了相同的規劃。許多旅館規定，顧客住宿達到一定天數或金額后，可以享受上等住房或免費住宿。信用卡公司也向持卡人提供折扣。

　　頻繁營銷規劃的缺陷是：第一，競爭者容易模仿。頻繁營銷規劃只具有先動優勢，尤其是競爭者反應遲鈍時，如果多數競爭者加以仿效，就會成為所有實施者的負擔。第二，顧客容易轉移。由於只是單純價格折扣的吸引，顧客易於受到競爭者類似促銷方式的影響而轉移購買。第三，可能降低服務水平。單純價格競爭容易忽視顧客的其它需求。

　　關係營銷的各種策略

　　關係營銷是與關鍵顧客建立長期的令人滿意的銷售關係的活動，應用關係營銷最重要的是掌握與顧客建立長期良好業務關係的種種策略。

　　設立顧客關係管理機構

　　建立專門從事顧客關係管理機構，選派業務能力強的人任該部門總經理，下設若干關係經理。總經理負責確定關係經理的職責、工作內容、行為規範和評價標準，考核工作績效。關係經理負責一個或若干個主要客戶，是客戶所有信息的集中點，是協調公司各部門做好顧客服務的溝通者。關係經理要經過專業訓練，具有專業水準，對客戶負責，其職責是制定長期和年度的客戶關係營銷計劃，制定溝通策略，定期提交報告，落實公司向客戶提供的各項利益，處理可能發生的問題，維持同客戶的良好業務關係。建立高效的管理機構是關係營銷取得成效的組織保證。

　　個人聯繫

　　個人聯繫即通過營銷人員與顧客的密切交流增進友情，強化關係。比如，有的市場營銷經理經常邀請客戶的主管經理參加各種娛樂活動，如滑冰、野炊、打保齡球、觀賞歌舞等，雙方關係逐步密切；有的營銷人員記住主要顧客及其夫人、孩子的生日，並在生日當天贈送鮮花或禮品以示祝賀；有的營銷人員設法為愛養花的顧客弄來優良花種和花肥；有的營銷人員利用自己的社會關係幫助顧客解決孩子入托、升學、就業等問題。

　　通過個人聯繫開展關係營銷的缺陷是：易於造成企業過分依賴長期接觸顧客的營銷人員，增加管理的難度。

　　俱樂部營銷規劃

　　俱樂部營銷規劃指建立顧客俱樂部，吸收購買一定數量產品或支付會費的顧客成為會員。日本的任天堂電子遊戲機公司建立了任天堂俱樂部，吸引了200萬會員，會員每年付16美元會費，可以每月得到一本任天堂雜誌，先睹或回顧任天堂遊戲，贏者有獎，還可以打“遊戲專線”電話詢問各種問題。哈萊·戴維森公司建立了哈萊所有者團體，擁33企業活力XX年第10期nn營銷籌劃YINGXIAOCHOUHUA有30萬會員，向會員提供一本雜誌（介紹摩托車知識，報道國際國內的騎乘賽事）、一本旅遊手冊、緊急修理服務、特別設計的保險項目、價格優惠的旅館，經常舉辦騎乘培訓班和周末騎車大賽，向度假會員廉價出租哈萊·戴維森摩托車。第一次購買哈萊·戴維森摩托車的顧客可以免費獲得一年期的會員資格，在一年內享受35美元的零件更新。目前，該公司佔領了美國重型摩托車市場的48%,市場需求大於供給，顧客保留率達95%。

　　顧客化營銷

　　顧客化營銷也稱為定製營銷，是根據每個顧客的不同需求製造產品並開展相應的營銷活動。其優越性是通過提供特色

　　關於服裝摺扣業營銷的知識與技巧

　　折扣服裝導購的工作是要找出具體銷售工作中致勝的關鍵。只有找到折扣銷售致勝的關鍵，導購員才能夠有的放矢。

　　世界上最頂尖的導購人員曾總結出10個成功的關鍵：明確的目標、健康的身心、極強的開發顧客的能力、自信、專業知識、找出顧客的需求、好的解說技巧、善於處理反對意見、跟蹤顧客和收款。

　　品牌服裝營銷策劃書（三）