公交八榮八恥演講稿

　　公交八榮八恥演講稿-《知榮辱，愛公交，創優先》公交是社會服務窗口行業，駕駛員的舉止言行代表了省會城市的形象，良好的社會風氣通過流動的公交車廂傳播。加強對公交職工的社會主義榮辱觀教育，認真踐行“八榮八恥”，不僅是企業發展的需要，也是社會的必然要求。

　　以崇尚科學為榮，以愚昧無知為恥”。我認為，一個崇尚科學的民族，必然是一個不斷進步、充滿生機和活力的民族。科學進步是社會進步的巨大源泉，一個國家的現代化，首先必然是科學技術的現代化。越是發展，越要高度重視科學技術，在全社會倡導、傳播科學知識、科學方法、科學思想、科學精神，形成講科學、愛科學、學科學、用科學的良好社會風尚。拿我們公交近年來的發展變化來說，車載電視這一科技新產品作為媒體進入了公交車，不僅在流動的車廂內及時播放新聞，宣傳了黨和國家的政策，傳播了社會新聞趣事。同時，車載電視系統安裝的攝像頭，全程記載了駕駛員整個工作過程，也成為加強服務管理的重要手段。我們一定用實際行動踐行“八榮八恥”，教育職工學科學，懂科學，用科學，讓科技成為公交的好夥伴。

　　辛勤勞動是我們中華民族的傳統美德。正是這種美德，使我們中華民族創造了五千年的歷史文明。也正是這種美德，使我們偉大的黨在經歷了種種磨難后，開創出欣欣向榮的社會主義事業。作為一名公交職工，我深刻體會到辛勤勞動給我們帶來的幸福，給社會創造出財富。只有辛勤勞動，才能充分體現公交職工的人生觀、價值觀，才能體現公交企業在社會主義精神文明建設中的地位和作用。

　　“以辛勤勞動為榮、以好逸惡勞為恥”，這是經過歷史的考驗與證明、凝聚着中國人民審美觀的高度概括。一個人只有通過辛勤的勞動，為社會創造財富，才能被社會接受、認可。那種貪圖享受，不勞而獲的人只能受到人們的鄙視，視為寄生蟲。憂勞可以興國，逸豫可以亡身。“八榮八恥”充分體現了中華民族的傳統美德，堅持“八榮八恥”才能使中華民族屹立於世界民族之林。

　　胡錦濤總書記在“八榮八恥”的論述中提出“以服務人民為榮”。這是因為，為人民服務是中國共產黨一貫堅持的宗旨。踐行“八榮八恥”，就要牢固樹立全心全意為人民服務的思想。公交作為服務行業，如何不斷發展壯大，在市場上佔據自己的一席之地，應該貫徹“以人為本”的理念，做到於細微之處溫暖乘客的心，贏得乘客的信任。

　　駕駛員是直接為乘客服務的，首先應該視乘客為親友。在與乘客的交往中不是簡單的投幣刷卡金錢交易，還應該看到與乘客之間存在着相互支持、相互信任、相互促進的人際關係。應當以微笑的面孔、百倍的熱情，想乘客所想，急乘客所急，解決好乘客的困難，努力創造高品位的服務。還要牢記“乘客永遠是對的”，這裡指的不是某個人，而是整個乘客群體。儘管有時個別乘客出現不當的言行，但不能因此影響我們對整體乘客的服務態度。在遇到老弱病殘孕等特殊乘客時，問清他們到哪裡下車，及時給他們安排座位。這些小事，都體現出“以人為本”的服務理念。

　　公交是窗口行業，與市民的切身利益密不可分。通過“八榮八恥”教育，能促進服務水平，提高服務質量。“八榮八恥”教育和駕駛員的職業道德教育應該結合起來，使大家在營運服務中能夠講究語言藝術。例如，有的駕駛員在發現乘客動作慢時往往說，“快上快上”或“快下快下”，乘客聽了不舒服。應該教育駕駛員講“慢一點，請慢一點”，讓乘客聽了舒服，感到溫馨。

　　公交車廂是一個小社會，也是宣傳“八榮八恥”的場所。駕駛員的一言一行文明與否，影響着整個車廂。所以，我們要認真學習“八榮八恥”，並以此為指針，切實提高服務水平。

　　“八榮八恥”的重要論述，體現了中華民族傳統美德和時代要求，明確了當代中國最基本的價值取向和行為準則。踐行榮辱觀，對加強社會主義思想道德建設，形成健康向上的社會風尚，促進城市文明建設，都具有重要意義。對於代表城市形象的公交行業來說，做好這項工作，不僅可以展現城市文明風采，更可以促進行風建設，帶動社會風氣的好轉，從而實現創建和諧社會的目標。

　　踐行“八榮八恥”的社會主義榮辱觀，是我們義不容辭的責任。“八榮八恥”論述中強調，要“以遵紀守法為榮、以違法亂紀為恥”。遵紀守法是創建和諧社會的基本要求，是每一個公民肩負的責任和應盡的義務。我們從事的是窗口行業，駕駛員的言語行為不僅反映着城市形象、行業風氣，還直接影響着周圍環境。另外，駕駛員如果不遵章守紀，就會發生交通事故，為國家、社會造成不應有的損失。因此，遵紀守法是我們必需的職業要求。

　　那麼，作為一名公交駕駛員怎樣做到遵紀守法呢？我認為，首要的是牢固樹立“預防為主、安全第一”的思想，克服麻痹和厭倦情緒，始終做到“思想不松、要求不變、標準不降”。其次是嚴格遵守公司的各項規章制度，認真對車輛進行檢查、維修、保養，紮實做好“三檢”工作，確保車輛始終處於良好的技術狀態，杜絕帶病車上路。再就是認真遵守交通法規，按章行駛，規範操作，不酒後開車、不開賭氣車、不強行超車，注意觀察周圍情況，做到“一慢、二看、三通過”。總之，每一名駕駛員都應牢固樹立“遵章守紀光榮、違法亂紀可恥”的思想，認真遵守交通法規和公司的各項規章制度，安全運營，努力做遵紀守法的典範。

　　每一位公交駕駛員必須始終牢記胡總書記“以服務人民為榮”的宗旨，才能使公交車成為傳播社會主義精神文明的流動窗口，才能以優質的服務讓廣大乘客感受到關愛和溫馨。小小的車廂是社會的縮影，也是倡導人們自覺尊老愛幼的場所。作為公交駕駛員，有義務擔當傳播社會主義精神文明的使者，有責任去實現為乘客熱情服務的承諾。在平凡的工作中，我堅持細心周到地接待每一位乘客。遇到個別乘客無理取鬧時，我以平和的心態耐心解釋。當別人提出批評建議時，我耐心傾聽，虛心接受。服務中，我始終做到一言一行暖乘客心坎，一心一意為乘客着想，一舉一動對乘客負責，一點一滴解乘客所難，用愛心感動每一位乘客，在小小車廂，把愛獻給公交事業，獻給所有乘客。

　　必須樹立一種強烈鮮明的服務意識，以乘客、員工滿意為榮，讓駕駛員在工作中感到快樂。具體應把握好以下幾點。一是強化崗位職能意識，愛崗敬業，努力提高專業水平和業務技能。二是以大局為重，團結互助，誠實守信，遵紀守法。三是認真搞好客流調查，並對各種數據進行細緻地匯總、分析、對比，找准投入產出的最佳平衡點。在此基礎上，制定出科學合理的行車作業計劃。四是要靈活，在嚴格執行一日一調度、確保完成營運計劃的前提下，根據客流變化，及時科學地調整調度計劃，力求達到人多車多、人少車稀的運營效果。五是從工作安排、人員調整、車輛配備、班次執行等方面，體現出公平公正，讓駕駛員滿意。

　　踐行“八榮八恥”應與實際工作結合起來，做到愛勞動，崇尚科學。特別是服務行業，要努力做好服務工作。我們公交的服務理念是“服務為本，乘客至上”，這符合胡總書記提出“以服務人民為榮”的要求。因此，我們要深入學習、全面貫徹社會主義榮辱觀，更好地促進公交服務質量的提高。

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