會議營銷策劃書

　　會議營銷策劃書（一）

　　一、操作形式

　　1、媽媽班（孕婦交流互動）、育嬰知識講座（早期的英語、音樂教育）、胎教知識講座等

　　2、可以整合婦幼、兒童醫院專家，早教機構，音樂（如鋼琴）會、計生委等資源聯合舉辦

　　二、活動目的

　　開發新客、提升銷量、提高產品知名度等

　　三、會議操作流程

　　第一部分：會前準備

　　一、人員分工

　　二、場地準備

　　三、物品準備

　　四、會場布置

　　第二部分：現場部分

　　一、現場工作流程

　　二、會前準備工作

　　三、顧客入場登記（發布促銷信息及會議流程）

　　四、會議正式開始前（1、促銷員與顧客的溝通 2、公司產品的宣傳廣告視頻等）

　　五、開場白（見主持人串詞）

　　六、文藝表演

　　七、專家演講

　　八、遊戲互動、有獎問答、老顧客發言等）

　　九、產品促銷信息發布

　　十、諮詢、促銷

　　十一、現場抽獎

　　第三部分：會後部分

　　一、送賓（一視同仁）

　　二、顧客服務管理（新客、未購買者繼續跟進服務）

　　三、會後總結

　　四、會銷流程具體細節

　　一、會前部分

　　顧客在聯誼會上能否產生購買，有80%的因素取決於會前的工作做的是否紮實、到位。因此，會前部分是會銷活動的重點部分，主要包括：

　　1、專家的聯絡；提前預約、有效溝通協調。

　　2、會議時間地點的選取，綜合考慮天氣、方便等因素。

　　3、顧客的通知；新客與老客比例合適，提前短線通知，電話預約，電話確認等。提前給各促銷員及醫務人員派發任務，保證到會人數和效果。

　　4、會場的布置，現場人員的分工。

　　5、獎品、宣傳資料等物料的準備到位，會前預估銷量準備產品。

　　二、會中部分

　　1、需準備物品：

　　筆記本電腦一台：製作好幻燈片，錄像，並保存好相關培訓資料。

　　數碼相機一台：現場照像及錄製。

　　登記表：為現場來的客戶進行登記。

　　條幅：掛在聯誼會會場的四周。

　　胸卡：工作人員佩帶。

　　展板和寫筆：用於講師寫東西。

　　抽獎箱：放置抽獎券用的。

　　小禮品：給現場客戶發放。

　　二、會議程序：

　　1、會務人員全部於7：00準時到會場。

　　2、各部門自我檢查，了解本部門應到人員情況，物品準備情況，機器設備情況等。

　　3、會前動員7：30左右開始，着重對各部門工作人員講解會場維護和會後促銷事誼，講完后大家相互擊掌。

　　4、工作人員站在門品歡迎客戶入場，一定要顯的隆重；

　　迎賓、簽到

　　規範迎賓（見迎賓手冊）登記顧客詳細資料，特別是對待陌生銷售時，員工與顧客間並不認識或熟悉時一定要登記兩次電話，以確認顧客的話是否真實。同時也要利用語氣、態度和肢體語言加深與顧客的交流，儘快熟悉。

　　引導入場

　　將顧客領到指定人員的位置上，因為在會前邀約時就已經提到會為他留一個位置，所以在顧客到會場后，一定要根據顧客邀請函上員工的名字由專人將顧客領到該員工指定的座位上。

　　5、客戶到來后，由主持負責，可先讓早到的客戶進行簡單的健身操的事項，讓客戶能參與進來，達到一個好的氣氛，同時如有錄像可放一些相關產品的錄像資料。

　　6、主持人開場白；開場前注意提醒顧客去洗手間，並且再次確認麥克風、音響、VCD是否好用。開場時間一般不宜超過規定時間15分鐘。

　　7、娛樂節目或小遊戲，讓我們的工作人員和全場顧客全部參加，再次讓氣氛活躍起來。主要是通過遊戲來調動顧客的情緒，緩解因聽講座而帶來的睏倦感、消除顧客的戒備心，以促進銷售

　　8、專家開始講座，

　　9、老客戶發言，一定要選擇A類客戶或B類客戶也可以。每個發言客戶發放一些小禮品，發言時間控制在兩分鐘左右。

　　十二、

　　十三、核心顧客發言

　　聯誼會中的重要環節。顧客說服顧客，要求員工要對發言的顧客事先做好溝通，確認他可以到會，並且介紹給主持人認識，了解。顧客的發言要求簡單，質樸，不要有過多的修飾，時間最好控制在三分鐘左右。在會場準備三、四個核心顧客為宜。

　　10、當專家部分完畢后；產品講解（主要講解產品的優勢）由主持人藉助專家講座中提到的專業物質，提出本品牌產品與其它產品牌有何不同，有何優勢。

　　11、有獎問答

　　針對顧客關注的問題，和我們希望顧客記住的問題，提出一些簡單明了的問題，為了是加深顧客對產品的印象。

　　12、宣布好消息

　　具體的好消息主要是現場的優惠政策。主持人的語言要重點放在優惠政策的難得。由主持人宣布促銷活動政策，然後所有促銷人員全部到達現場，按分工的內容開始與顧客溝通促銷產品。

　　13、對現場定購的客戶，主持人一定要大聲叫出來，讓所有人都知道，並告訴額外獎品。

　　此活動一直到結束全部要圍繞定單進行，銷售產品的過程也是造勢的過程。售出的產品員工一定要找理由將顧客留住，並將所有的產品放在桌上，製造場效。中間可貫穿能引起客戶共鳴的小節目。

　　14、促銷活動（大概半個小時）結束后，可舉行一次抽獎等

　　三、會後的售後服務跟進

　　售後服務應具備的理念：

　　1、最為誠信的售後服務。

　　推銷員銷售額的大小是體現通過與客戶成交量的多少來實現，從一定意義上講，他是在創健培養一個自已的市場，如果他採用誠信的態度與手法，去和客戶溝通，他就會很快培養一個很大的消費群體，所有我們只有取的客戶的充分信任，才能達到我們的市場不斷的擴大的目的。

　　2、增加親密服務

　　當成交后你要做的第一件事就是花點小錢，給客戶送去一張感謝信之類的東西，這對我們來說是非常重要的，客戶會因為你的一封感謝信或感謝卡而對你更加的信任。和你的關係也會更好。從而達到長期的合作關係的目的。

　　3、成交不是最終的目的。

　　作做優秀的推銷員應當時刻記住，我們不是因為圖回報而為客戶服務的，給客戶提供全方位的服務才是我們的義務，當成交后，我們應當把客戶成做我們的朋友，我們的兒女，親人，成交后要更多的和客戶聯繫，並從真正意義上對客戶進行情感等方面的各個關心。這樣才能進一步的建立我們的客戶關係網絡。

　　4、失去后也要關心。

　　如果第一次成交后，客戶反應產品效果不是太好，從而失去了這個客戶后，我們仍要去關心我們的客戶，因為我們有很多產品，只要我們心誠，失去的客戶還是可以回頭的。

　　5、特別優質的客戶，按實際情況，可以不定期的讓他們去免費旅遊一次，旅遊的遠近不重要，最重要的是讓客戶感受到我們給他們精神上帶來的意義。

　　6、當我們的准客戶和我們工作人員熟了以後，要真誠的請他們為我們轉交新客戶，通過客戶轉介紹的方法往往是我們成功的最好辦法。但一定要注意，每一定客戶為我們轉介紹成功了以後，要給老客戶一定的實際好處，讓客戶在得到我們的親情服務，真誠服務以後再得到相應的好處，客戶會更有力度的幫助我們。

　　以上這幾點將是我們編織巨大客戶網的最好方法。每一點都是很重要的，真誠的希望我們的工作人員能全部的做到，做好。

　　會後總結

　　總結的內容包括：通報銷量，到會人數，銷售冠軍，到會率最高的員工，可以給予一定的鼓勵。會議盡量簡短，以先表揚，后建議、批評為好。

　　四、會銷預算及人員分工附表

　　表一、人員職責與分工表

　　聯絡組：XX負責通知顧客，確定名單X人，XX負責聯絡專家，場地等。

　　會場組：XX負責會場布置、會場清理。

　　物料組：XX負責宣傳資料、產品、獎品、會場布置物料的準備。

　　促銷組：XX負責現場促銷XX元產品。

　　接待組：XX負責嘉賓簽到、發放資料、引導迎送客人等。

　　售後服務組：XX負責新客跟進服務。

　　表二、經費預算明細表

　　聯絡費：聘請專家、通訊交通費用XXX

　　場地費：租用賓館費用XXX

　　物料費：宣傳資料、獎品等費用XXX

　　合計：XXX

　　會議營銷策劃書（二）

　　一、目的

　　以研討會為平台，以達到：

　　（1） 開發老客戶價值，開發新客戶。

　　（2） 強力推介。CN和。中國域名的註冊量，增加中文域名產品在大慶中小企業的覆蓋率。

　　（3） 提高企業品牌保護意識和傳承企業品牌，推薦中文域名產品，彰顯卓創集團和互聯網中心的價值服務形象；

　　（4） 拓展中文域名大慶地區代理商

　　二、目標

　　（1）70%客戶現場註冊；

　　三、主題

　　“保護企業品牌、維護企業利益”

　　四、活動時間

　　研討會由卓創公司在XXXXX舉辦

　　會議時間定於10月20日15：00—16：30。

　　五、活動對象

　　參加本次研討會的客戶，必須具備以下基本條件：

　　（1）卓創公司老客戶；

　　（2）具備電子商務意識的，致力於提升企業銷售額的企業；

　　（3）以網站建設網絡推廣為主業的網絡公司；

　　（4）致力於從事推廣中文域名產品和代理電子商務的企業和個人

　　人數計劃70-100左右

　　六、特邀嘉賓

　　為提高本次技術研討會的權威性，邀請大慶高新區服務外包園XXX領導參與會議，作“應對企業品牌保護盲點、完善企業品牌保護手段”的講話。具體工作由XXX負責聯繫，10月17日前給出具體結果。

　　一），由劉國峰：做保護企業品牌、維護企業利益的主題報告，

　　二），外包園領導XXX主講：“應對企業品牌保護盲點、完善企業品牌保護手段”的講話

　　七、會議準備

　　1、客戶邀請

　　（1）10月12日—19日正式發放邀請函。發放邀請函時，原則上誰邀請、誰填寫。

　　（2）發放邀請函時溝通主要內容：

　　1）本次會議由卓公司主辦，推廣中文域名，保護企業品牌，提升企業互聯網安全意識。

　　2）促銷政策溝通，增加大家參會的吸引力；

　　3）探尋其現場註冊意向，並及時提醒其帶好訂金；

　　4）請妥善保管邀請函，參會時憑邀請函入場。

　　（3）電話確認：10月19日，業務員電話提醒受邀請客戶。

　　2、邀請函設計與製作

　　邀請函數量130份，由XXX負責聯繫在當地製作，10.15號前完成邀請函的設計主題為：

　　“小產品、大市場、實現可持續發展”

　　“保護企業品牌、維護企業利益”

　　邀請函上的參會地址：黑龍江省大慶市高新區服務外包園C1座14層，會務聯繫電話，會務聯繫人。

　　3、特邀嘉賓邀請

　　（1） 邀請政府相關領導，且主要溝通以下內容：

　　就卓創舉辦“小產品、大市場、實現可持續發展”“保護企業品牌、維護企業利益”

　　活動發表正向看法；

　　1） 整個講話時間控制在20分鐘以內；

　　2） 具體邀請工作由XXX負責，10月15日前落實，

　　（2）示範嘉賓邀請

　　本次的示範嘉賓由劉國峰負責找尋，負責人要通過一切形式確保示嘉賓到達現場開會。示範嘉賓發言稿由劉國峰準備。

　　4、會場布置

　　（1）橫幅，與會議主題相同，具體由XXX清點，列出清單

　　1）會場內主席台橫幅：“小產品、大市場、實現可持續發展”“保護企業品牌、維護企業利益”

　　研討會（6M）：

　　2）會場內左面橫幅：（7M）

　　3）會場內右面橫幅：（7M）

　　4）會場內後面橫幅：（6M）

　　（2）主席台背景

　　以“選擇中文域名，保衛企業利益”為主題，按“XX會議”背景圖片製作。

　　（3）入口處展架（製作成噴繪）：卓創集團“小產品、大市場、 實現可持

　　續發展”“保護企業品牌、維護企業利益”

　　研討會歡迎您（賓館提供）

　　（4）會議室進口橫幅：“小產品、大市場、實現可持續發展”

　　“保護企業品牌、維護企業利益”

　　研討會歡迎你橫幅一條（7M）

　　（5）主席台兩側易拉寶展示板兩個，宣傳內容為集團公司產業、XX布局圖、等，缺少部分請XXX補充缺少的部分。

　　7、資料物品準備清單：

　　（1）中文域名彩頁；（130份）

　　（2）手提袋（130個）

　　（3）銷售寶彩頁；（130份）

　　（4）卓創公司彩頁；（130份）

　　（5）抽資箱（一個）

　　（6）抽獎卡（130張）

　　（7）宣傳橫幅及易拉寶，會場背景彩噴

　　（8）工作卡（30張）

　　（9）參會證（150張）

　　（10）訂貨單（130張），定金收據（130份）加蓋公司公章，

　　（11）工作服（30件）

　　（12）照相機、攝像機、投影儀、音響，話筒

　　（13）客戶簽到本（二本）

　　（14）音樂準備

　　（15）電腦準備二台，

　　八、會場布置與會議接待

　　10月20日上午會議團隊抵達（主要是運送有關會議現場物品）。

　　10月20日上午布置會場，具體要求按會議營銷相關要求進行操作。

　　10月22日下午召開工作人員會議。

　　九、促銷方案：

　　購3年。中國域名贈送1年銷售寶在線客服系統使用權

　　購5年。中國域名贈送3年銷售寶在線客服系統使用權

　　購7年。中國域名贈送價值2000元網站或網站升級

　　購10年。中國域名贈送價值2500元網站或網站升級

　　購5年。CN域名贈送1年銷售寶在線客服系統使用權

　　購10年。CN域名贈送3年銷售寶在線客服系統使用權

　　具體抽獎獎品為：

　　一等獎XXXXX，價值XXX

　　二等獎XXXXX，價值XXX

　　三等獎價值XXXXX。價XX

　　十、會議流程

　　會前：播放卓創公司與互聯網中心中文域名相關宣傳光碟

　　1、主持人介紹嘉賓；（2分鐘）

　　2、總經理致歡迎辭；（3分鐘）

　　劉國峰作“小產品、大市場、實現可持續發展”“保護企業品牌、維護企業利益”講話（將集團公司介紹納入其中）；（20分鐘）

　　3、現場抽取3個三等獎；（5分鐘）

　　5、外包園領導講課（15分鐘）

　　6、示範嘉賓講話；（10分鐘）

　　7、現場抽取2個二等獎，

　　8、宣布促銷活動內容，現場訂購；（30分鐘） 9、1個一等獎；（從訂貨客戶中抽出，5分鐘）

　　共計1小時30分鐘左右，會議從下午15：00開始，

　　十、會後跟進

　　按會議營銷相關文本的要求進行操作。