圖書營銷策劃方案

　　從市場調研角度講，一名優秀的營銷員必須有靈敏的嗅覺，善於把握市場信息，並經分析篩選出有用的信息，這裡面包括政策因素、銷售環境因素等。有個故事這樣講，有兩個銷售員來到非洲，發現當地人沒穿鞋，一個發回電報“速發一批鞋來”，另一個發回電報“這裡人根本不穿鞋”，同一種現象為何會產生兩個截然不同的結果，這就是市場調研能力所致，當然這個例子有點特殊，但此類現象在各出版社都不同程度地存在。

　　二、根據圖書特性確立營銷模式

　　小平同志的名言“不管黑貓白貓，逮着老鼠都是好貓”，貓論的精華就是實事求是。日常生活中人們有句俗語叫“條條大路通北京”，講的就是一條真理——殊途同歸。各個出版社所處地理位置、外部條件、內部條件各不相同，所以就造成了各自所走的道路不可能完全一致，但只要結合實際，具有特色，就一定能夠成功。我國在革命初期，曾照搬蘇聯模式，實踐證明是失敗的，在毛澤東同志領導下走“農村包圍城市，建立農村根據地”的道路從而取得了革命成功；改革開放以後又是走有中國特色社會主義道路，以經濟建設為中心，提前實現翻兩番，取得了舉世矚目的成就。

　　在我們出版界不也是如此嗎？外研社走外語之路，在全國建立發行公司是一條成功之路，年創利近兩億元並以超高速度向前發展；北師大社緊緊抓住中小學教材，建立一套自己的發行網絡，實現人均創利60萬元；金盾社緊緊圍繞農民用得上、買得起的實用圖書，帶動農民發家致富，營銷員級別高（部隊退下來的師、團級），長年在外深入各縣，成為中宣部樹立的典型；還有西南師大社、陝西師大社、大連理工大學社等等都有成功的範例。

　　社科書、學術書、大專教材、中小學教材、大眾讀物、中小學教輔，所面對的受眾不同，所以營銷人員不能以不變應萬變，應針對不同書籍制定不同營銷方案，採取不同營銷手段，結合自身特點，建立自身網絡方能取勝。

　　三、市場營銷始於選題策劃

　　一本書、一套書形成之後銷售好壞表面看在銷售人員，而銷售好壞的根子在於選題是否適合市場，就是說選題策劃是根本，如果選題工作不精、不細、不準，出書越多，損失越大。出版社的勞動是智力型勞動，編輯應成為專家，要有自己的方向、自己的領域、自己的特色，堅持不懈定能成功。編輯要將更多的精力用於培育作者，聯繫作者，提出選題，同樣做一部書，其結局可能是負效益，可能是微效益，也可能是大效益或超大效益，這就看編輯的功夫和能力。一個策劃編輯是不能坐在辦公室里等稿子，要走向社會、走向全國、走向世界，廣交朋友，以誠相待，要有劉備三顧茅廬的精神，取得作者的信任與支持，誰擁有大量優秀作者隊伍，誰贏得讀者的可能性就大，策劃編輯在策劃選題時就應設計完備的營銷方案。

　　四、營銷宣傳的定位

　　古人言“酒香不怕巷子深”，但在現今社會，傳媒業五花八門，鋪天蓋地，如果誰忽略了營銷宣傳，誰就不可避免被市場淘汰，所以我要特彆強調：酒香也要勤吆喝。

　　當然講產品宣傳，絕不是不講策略，不計成本，不分場合，不分地點，來者不拒，那是燒錢。山東秦池酒在中央電視台爭得標王之日也就是企業毀滅之時。針對不同產品、不同對象，應選擇不同媒體進行宣傳，大項目大宣傳，小項目小宣傳，要有成本概念和投入產出概念。廣播、電視、報紙、雜誌、廣告牌、宣傳頁、宣傳冊、產品發布會，不一而足，我們必須結合實際，根據不同受眾，選擇不同媒體，選擇不同時段，選擇不同範圍進行有效宣傳，投入資金多少和取得效果並不是線性關係，關鍵是要靠膽略和智慧，用較少的投入取得較大的成果。總之產品不宣傳是不行的，盲目宣傳也是不可取的。宣傳不能只靠硬廣告更要學會通過社會公益活動宣傳自己，有人講四流企業賣產品，三流企業賣服務，二流企業賣品牌，一流企業賣理念，這是不無道理的。

　　總之，無論中小出版社，還是超大出版社，在我國加入WTO的今天，面對的不僅是國內同行的競爭，還要面對國際巨無霸的競爭，如果不加強學習，提高水平、提升理念，以現代的營銷手段應對新形勢，遲早會被歷史所淘汰。所以我們一定要有緊迫感、危機感，時不我待，培育營銷英才，佔領制高點，衝破驚濤駭浪，勇往直前。

　　圖書營銷策劃方案（三）

　　書業已經進入微利時代，圖書市場的競爭也日趨激烈。在這種情況下，無論從出版還是從發行的角度看，注重並實踐圖書營銷實務，都是書業至關重要的問題。

　　1、書業市場調查

　　圖書營銷的基礎是書業市場調查。目前，出版社前端編輯環節的“計劃性”與後端銷售環節的“市場性”銜接不順，兩種不匹配的運行方式在一個系統里共存，其結果是一些編輯對預期讀者和目標市場，對圖書的裝幀和價格等，沒有進行充分的考慮就匆忙出版圖書，這樣的產品進入市場后也就難免先天不足了。在淘汰率極高的圖書市場中，出版發行商如何尋找和培育自身的競爭優勢，僅憑個體經驗，已經遠遠不夠了。必須藉助科學的、量化的市場調查來為決策提供依據。

　　書業市場調查的方法，可分為指揮部內和指揮部外兩種調查形式：前者依靠自身的計算機系統，統觀出版發行的全部流程，並與有業務往來的銷售終端實行聯網，對圖書的直接成本和間接成本等財務指標進行實時監控，對征訂、發貨、回款、退貨等市場狀況進行實時處理，對銷售進展等基本情況進行實時跟蹤，然後對圖書市場的主要數據進行去粗取精、去偽存真的處理，最後變成營銷策劃的依據。指揮部外的調查以人員外出和委託調查公司的方式進行。在科學設計調查方法、調查對象、調查渠道的基礎上，開啟圖書零售市場監測系統，定期抽樣收集分析圖書零售市場的基本數據，準確把握圖書市場的預期風險、基本走勢和讀者需求等要素。然後，指揮部根據市場調查反饋的情況，做出正確的營銷決策。

　　2、營銷渠道管理

　　渠道管理，是圖書營銷實務的一個重點。出版發行商做好渠道管理工作，首先是建立自己的營銷渠道，形成招之即來、來之能戰的渠道網絡。這個網絡包括新華書店、民營書店，還應包括黨政機關、事業單位、商場和超市等。其次，要注意培養渠道，逐步形成渠道發行的實力。在這方面，應該做的工作有：鞏固原有渠道，要點是鞏固住，不要丟失；開發新的渠道，關鍵是不斷開闢新渠道，發展新客戶；擴展渠道網絡，把相對固定的渠道連成網，並擴展成發行網絡。第三，要加強對渠道的管理，包括工作管理——在征訂、發貨、結算、退貨過程中的管理；情感管理——利用寄賀年卡、送小禮品、舉辦聯誼活動等方式，增進與渠道客戶的感情；回訪管理——走訪和看望客戶，了解圖書上架和庫存等情況；信息管理——建立客戶檔案，收集客戶經營信息，防止惡意進貨或呆賬、壞賬、死賬。

　　出版發行商在設計營銷渠道時，既要根據圖書種類的不同設計不周的渠道網絡，又要根據圖書銷售周期的變化及時對渠道進行調整，還要注意處理好主打渠道與輔助渠道的關係。在選擇渠道成員時，對渠道客戶需要把握以下幾個必備條件：營業條件好，鋪貨速度快，鋪貨率高，銷貨能力強，回款信譽好，退貨少，信息反饋快，可控制性強，渠道內衝突少，渠道的相對穩定性好。

　　3、強化圖書征訂

　　強化圖書征訂工作，是圖書營銷的一個重要環節。當前的問題是，不少出版發行商在圖書營銷中，只注重運用一些所謂的“超現實主義”的新奇方式，而忽略傳統的圖書征訂方式。這種忽略造成的結果，往往是事倍功半，雖然投入了大量人力物力，收效卻微乎其微。

　　目前常用並被實踐證明行之有效的征訂方式有：1.訂貨會或書市征訂。這種方式原為解決“隔山買牛”的問題，現在它還具有聯誼和交流信息的作用。2.訂單征訂。訂單是書店與出版社約定的一種合同。常用的有單頁訂單和征訂目錄。征訂目錄的要素主要有：序號、版別、書名、定價或估價、出書時間、有無現貨、發貨折扣等。3.電話征訂。這種方式的特點是直接、快速和迅捷。4.網絡征訂。網絡征訂除了具有快速、迅捷的優勢外，它還具有有據可查的好處。5.樣本徵訂。包括主發樣本或者帶着樣本到銷貨店開小型征訂會等方式。6.請進來征訂。這種方式的長處是可以近距離地與客戶溝通，增強親近感和凝聚力。

　　4、網絡營銷策略

　　運用網絡營銷策略，是開闢圖書市場的一個行之有效的辦法。網絡營銷的優勢在於跨越時空界限，使出版物的銷售範圍大大突破原來的地域，交易的時間也不再統一，取而代之的是一個無地域限制、全天候交易的網絡。網絡的多媒體信息傳播方式，集視頻、音頻、文字和動畫於一體，有利於讀者充分把握出版物的特徵和作用，增強對出版物的感性認識。

　　出版發行商依照經濟實力，可以採取三種手段進行網絡營銷。一是通過ISP（網絡接入服務商）和ICP（網絡信息服務商）代理。二是自建網站或聯辦網站。三是與網上書店保持業務聯繫，靠網上書店宣傳並銷售出版物。目前，在圖書營銷中大的出版發行商常用的電子商務模式為BBC模式，即集合N個商家（BB）一起為最終消費者（C）服務。BBC電子商務模式，兼有通常的BtoB（商家對商家）和BtoC（商家對顧客）兩種電子商務模式的長處，既發揮互聯網信息量大、查詢便捷的優勢，又發揮各地銷貨店就近配送的優勢，還可以有效解決信用和支付問題。

　　運用網絡營銷，要特別注重通過互聯網宣傳展示出版物，除向讀者提供出版物的名稱、作者、出版時間、內容提要等基本信息外，還可附加相關評論等信息。同時，可以運用網絡推出“暢銷出版物排行榜”、“熱門出版物推薦”等欄目，吸引讀者的眼球。網絡營銷還要根據用戶預先確定的閱讀標準，有選擇地將出版物信息分發給目標讀者。這樣，既能節省讀者檢索的時間，還可讓讀者跟蹤出版社的信息，以獲得最新的相關資訊。

　　5、圖書主題營銷

　　圖書主題營銷，是書業經營的新概念。主題營銷就是為圖書銷售開展主題鮮明的、有針對性的促銷，激活讀者的潛在需求，為圖書提供廣闊的市場空間。在主題營銷活動中，可以依靠有關職能部門，開展有關聯的社會公益活動，如國防知識讀書活動、環保讀本專題講座等；也可以聯繫名人或專家，舉辦簽名售書、作者與讀者聯歡等活動，吸引更廣泛的讀者群參與到主題活動中來；還可以通過主題書評、讀書徵文等形式，為熱點圖書銷售推波助瀾，從而達到熱點更熱的目的。

　　主題營銷的另一種做法，就是設立主題書店，或者在賣場設置主題區域、主題書架。主題書店一股規模較小，顧客群較穩定，給讀者提供的圖書針對性較強，圖書的分類格局呈現出細分化的特點。主題區域就是根據讀者的閱讀需求設置銷售區域。其圖書分類方法，改變了學科劃分的分類體系，把追求時尚和閑適等意念需求作為圖書分類的依據，限此鎖定固定讀者群。主題書架一般設在店堂的黃金位置，往往聚焦讀者關注的熱點，通常能掀起銷售熱潮。主題書店、主題區域和主題書架取勝的法則是：個性化的文化氛圍，方便周到的服務，便利簡約的購買條件，持久的情感聯絡。

　　6、制訂營銷方案

　　科學制訂營銷策劃案，是圖書營銷的一項必備實務。一般來說，務實的圖書營銷策劃案至少應該包括九個要素：1.市場定位（包括內容定位和價格定位）；2.經營預算；3.宣傳推廣方案（包括宣傳時機和宣傳方式等）；4.讀者的現實、未來和潛在需求；5.銷售網絡；6.推銷策略；7.單本書盈虧臨界點；8.競爭對手和同類書的情況（橫向把握市場脈搏非常有益）；9.渠道設計和管理。圖書營銷的具體操作並不神秘，常用的方式主要有：新書發布會，媒體廣告，招募發行商，舉辦講座，簽名售書，直銷和分銷，讓利銷售等等。推銷策略，貫穿於營銷的全過程，是制定營銷策劃案的重點。目前常用的推銷策略有：搶注商標策略，發行渠道多樣化策略，媒體互動策略，培訓策略，競賽策略，折扣策略。就圖書營銷的發行環節來說，工作的基本流程是：市場調研—營銷策劃—確定印數—組織征訂—發送圖書—回收貨款—接受退貨—回訪客戶。

　　從出版和發行的全過程看，圖書營銷始於選題策劃，因此，在圖書進入市場之前，謀划者就應為市場營銷作足破題和鋪墊的文章：選題要標新立異，製作要速戰速決，價格要把握准尺度，管控要體現出風格。