道歉信
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道 歉 信
道歉信:道歉信是因工作失誤,引進對方的不快,以表示陪禮道歉,消除誤解,增進友誼和信任的信函。
格式:1.稱謂。
2.正文:誠懇說明造成對方不快的原因;表示歉意,請予以理解、見諒。
3.署名、日期。
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範例:
向客戶致歉
執事先生:
你方本月22日訂貨單收悉。非常抱歉!羽絨背心目前無法交貨。我們最快的交貨期要到7月初。
當然,你方是急着要貨的。可是,需要量遠遠超過我們以往的經驗,特向你方道歉!
你的忠實的XXX
X年X月X日
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