銀行客戶經理競聘演說

　　銀行客戶經理競聘演說

　　各位領導、各位同事大家好！

　　今天，我很榮幸能夠參加勝山支行第三輪三定雙聘的競聘大會。我競聘的崗位是客戶經理實習崗。感謝支行為我們提供這樣一次難得的鍛煉、提高自己的機會。成功學大師卡耐基說過："不要怕推銷自己，只要你認為自己有才華，你就應認為自己有資格擔任相應的職務"。我有信心去迎接未知的挑戰，也自信有能力挑起新的重擔。

　　我認為客戶經理是聯繫銀行和客戶、溝通信貸業務和市場需求的橋樑，擔負著全面深入了解客戶需求，為客戶提供綜合性、全方位優質服務，為銀行拓展信貸營銷，為經營管理決策和金融創新提供準確、有效的信息的重要職責。

　　如果我有幸從事客戶經理實習崗，我將從以下幾個方面開展工作：

　　1、儘快適應崗位轉換。首先是認真學習業務知識，熟練掌握業務技能。這是關鍵，不能夠熟悉業務知識，任何的服務和營銷將無從談起，更談不上對客戶資源的開發。其次是學習營銷的技能。我們每天都會面對許多形形色色的客戶，要善於和他們進行廣泛的溝通與交流，洞察客戶的想法，為其提供滿意的服務。

　　2、加強信息收集工作。對於銀行和企業來說，信息的重要性是不言而喻的。誰佔有的信息多、掌握的信息準確，誰就有了制勝的先機。我將樹立信息意識，加強市場調研，掌握企業基本情況，熟悉企業財務制度，分析資金需求，洞悉政策及相關市場行情，努力做好企業和個人的信息收集和反饋工作，把好貸款質量關。另外我將建立客戶檔案，實施親情化和差別化服務，提高經營分析水平和政策策劃水平，為客戶提供更優質更專業的服務。

　　3、積極主動營銷增加客戶源，努力完成各項工作任務。客戶是我們的資源，關注每一位客戶的上、下游，並與他們加強溝通，建立關係，爭取成為我們的合作夥伴。對其他渠道知曉的一些好的客戶，也要積極主動做工作，使其把業務做到我行。

　　4、提高服務意識，以和美服務為基準點，以客戶為中心，加強內部溝通與業務協調，提高服務效率。在具體工作中，不拖、不等、不靠、不推，用心工作，真心服務，樹立良好的合行形象。靠誠信守諾留住客戶，靠特色服務贏得客戶，靠良好形象和優質服務拓展客戶。

　　5、勤奮學習，努力提高自身修養，增強綜合素質，完成領導布置的其他工作任務。

　　總之，成為一名優秀的客戶經理不是件容易的事，也不像我說的那樣簡單。既然選擇了，我就要滿懷信心去干，我不去想是否能夠成功，只要我熱愛這份工作，我堅信，一份耕耘就有一份收穫。謝謝大家！