銀行客戶經理競聘演講稿

　　銀行客戶經理競聘演講稿

　　各位領導、評委：

　　大家好！

　　今天，我很榮幸參加行里舉行的客戶經理競聘大會。這是一次難得的鍛煉、提高自己的機會。我叫張**，現年35歲，黨員，本科學歷，助理經濟師職稱。 1995年入行工作。先後從事儲蓄、出納、會計、聯行、清欠等工作。現從事對公司業務兼個貸業務。15年的工作實踐，讓我掌握許多銀行業務，也積累了許多從事客戶經理的經驗和關係。今天，我競聘公司客戶經理一職。

　　經過多年銀行工作的鍛煉，使自己綜合素質得以提高，在從事窗口工作期間，連續3年被評為先進工作者稱號，2000年從事清欠工作以來，為我行清收不良資產總計1652萬元，核銷一次、二次置換資產2100萬元，被評為特殊貢獻獎稱號。2009年度在行領導的支持下實現個人攬儲日均4720萬元，被評為“營銷能手”的稱號。在做好本職工作的同時，加強學習，不斷的提高自身的業務素質，目前已取得中國銀行業從業人員多項資格認證，零售客戶經歷證書、公司客戶經理證書。多年的工作使我深深地感到機遇和挑戰並存，成功與辛酸同在。

　　本年我將從以下幾個方面開展工作：

　　第一、 認真履行客戶經理的職責

　　客戶經理在工作中應始終貫徹“了解你的客戶”和“了解你的客戶的業務”的工作原則。

　　對現存的貸款戶做好貸后管理盡職義務，實時關注企業的經營管理情況，對優質客戶積極給予資金上的支持，不良客戶及時採取退出機制，保證信貸資金的安全性。

　　加強合規操作意識

　　“沒有規矩何成方圓”，加強合規操作意識，並不是一句掛在嘴邊的空話。有時，總是覺得有的規章制度在束縛着我們業務的辦理，在制約着我們的業務發展，細細想來，其實不然，各項規章制度的建立，不是憑空想象出來產物，而是在經歷過許許多多實際工作經驗教訓總結出來的，只有按照各項規章制度辦事，我們才有保護自已的權益和維護客戶的權益能力。

　　第二個方面 就是對自己本職工作的一個計劃

　　現行里的各項任務指標已基本確定，要根據行里的工作計劃，按照行里的工作思路，創造性的開展工作。

　　1、公司業務方面的計劃

　　本年我們四中支放款額度為7個億，按照權重比例只有三個億，額度非常有限，這就要求我們要把有限的資源配置給最優質的客戶。金州小企業任務是50戶，任務是8988萬元，我們目前是25戶，餘額是8700萬元，餘額基本沒有問題，戶數上大力營銷貼現業務。增加我行的利息收入，促進利潤指標的完成。

　　中間業務收入456萬元，着重營銷買方市場的優質客戶，鼓勵大力簽發100%保證金銀行承兌匯票。不佔額度，增加手續費的收入，形成存款沉澱。客戶在付出賬款的同時實現利息收入，實現雙贏。

　　2、個貸業務方面

　　個貸今年的任務是保持餘額1.4億，目前餘額為2億，今年的任務就是維護了。要時常與開發商與中介機構保持聯繫，關注今年房地產市場的發展趨勢，為明年儲備資源。

　　信用卡今年着重營銷鑽石卡、白金卡等高端用戶，實現卡業務的手續費收入。

　　3、營銷方面

　　把客戶當成上帝。倒不如把客戶當成資產來對待。資產需要進行管理和經營，要實現利益最大化，把客戶當成資產看待，我們就會有更多的主動權。在為客戶創造價值的同時，銀行將會獲取收益。這種營銷理念的轉變，那種為了拉存款而拉存款，越拉越不好拉的感覺將不復存在。形成雙贏而產生的存款是最穩定的，本年從三方面做營銷計劃：

　　1、從現有的客戶資源營銷，針對客戶的現金流情況，為期提供相應的金融產品，如資金充足的情況下，鼓勵企業做100%簽票業務，七天通知理財產品，月月贏理財產品等，讓客戶資金在我行可以享受一站式的服務，幫助實現客戶本身的利潤最大化。這樣的客戶才會穩定。客戶經理對客戶要像吃魚一樣，爭取把客戶從魚頭吃到魚尾。

　　2、開發新客戶資源。1）通過老客戶營銷其上下遊客戶，可以從老客戶的關聯業務上折射到新客戶的經營狀況擇優營銷。

　　2）通過自己的社會關係，可以得到最近3到5年內金州區所有的新註冊企業情況，可通過群發短信的方式營銷客戶資源。節省營銷成本和營銷時間。

　　3、走進社區。老百姓的儲蓄存款相對是穩定的，目前我們的大連銀行從環境上，服務上，金融產品上都可圈可點，在老百姓自身的認識下，更多的是需要我們主動的宣傳自己，推銷自己，下半年擬與金州區各大街道開展互動活動，讓更多的老百姓認識大連銀行，認可大連銀行。

　　這是我的職業，也是我唯一的職業，自我參加工作以來，我一直從事這項職業，也一直熱愛這個職業，對大連銀行工作有濃厚的興趣和深厚的感情，所以我一直是本着愛崗敬業的的態度來從事自己的工作。但我知道光有好的態度是不夠的，要不斷的學習，不斷的提高自己的覺悟，堅持要做一個“有心人”虛心學習業務，用心鍛煉技能，耐心辦理業務，熱心對待客戶，對工作負責就是對自己負責。

　　那個時候真好，留個紀念，留個回憶。