天一網商務創業計劃

　　同時，天一網的用戶群體已經是完全細分了的需求非常明確的群體（比如孕婦，她會需要了解關於嬰兒用品、護理等一系列相關的產品和服務），所以這為天一網在專業化電子商務的基礎上提供了經營個性化的網上銷售以及廣告推送提供了可能性，但由於不是主要的業務，以下不再說明。

　　二、公司概述：

　　天一網作為一個真實的商業實體現在並不存在。這正是天一網在公司組織結構和產權方面的優勢，這個商業計劃的實施者可以根據自己的實際情況選擇合適的組織形式和產權結構形式，創造一個富有創造力的、生氣勃勃的團隊。如果是大型的、已經具有品牌的互聯網企業來經營這個項目，那麼團隊的優勢不言自明。

　　同時，一個品牌互聯網企業從事這個項目可以把該企業在互聯網的品牌最大限度地延伸到社會生活的更深層面，通過向廣泛的市場對象提供優異價格性能比的互聯網服務，而成為一個深入到普羅大眾的超級互聯網品牌。

　　天一網暫時不存在所有權的問題。也沒有啟動狀況的描述。

　　關於天一網將來位置的選擇：天一網的海外控股公司將會設在百慕大群島或者大安地列斯群島，這主要是為了追求利益的最大保留原則和資金運作的最大自由化的實現。

　　天一網的附屬子公司的位置可以選擇中國大陸、香港、台灣等亞洲中心城市和地區。顯然這是實際業務開展方便的必然。

　　三、產品和服務、市場和競爭：

　　（一）、產品和服務的描述：天一網的產品和服務是具有嚴密的結合性的。

　　1、服務：天一網提供個性化的、實時監控式的健康診斷和保健服務。這是天一網核心的服務內容。同時為了保證網站內容的全面性，其他基於互聯網的交互式的健康保健諮詢信息服務也將是天一網的一個組成部分。

　　在起步的階段，天一網的服務細分市場定位主要考慮了技術的成熟性、市場需求的力度、成長性、以及營銷的可操作性、投資回報率的高低這些因素，天一網並不追求大而全，而是選擇了一個適當的市場切入點。

　　描述服務內容如下：天一網向廣大的慢性病患者提供一種稱為：遠程監控式保健服務。通過天一網提供的智能電子儀器，用戶能夠通過方便的通訊方式隨時把自己的健康信息發送到網站的數據處理中心，由網站提供全方位的診斷，同時網站也會為發生異常情況的患者提供一種被稱為：“3級緊急進入程序”的即時醫療救援服務。

　　由於服務涉及到專門的醫學知識，作者就醫學專業知識做出具體淺顯的解釋如下：

　　慢性病的涵義從醫學角度來說周延是很廣大的，而足以對生命構成威脅而且患者非常廣泛的包括有：高血壓、糖尿病、心血管疾病、腎病、呼吸道疾病等。這幾類慢性病在人類的死亡因素中全部排在前列，是對人類生命構成主要威脅的疾病。至於其他的慢性疾病由於不具備以上疾病的廣泛性，在計劃中不再包含。

　　根據目前的醫療水平，以上涉及的慢性疾病患者並非是無法醫治，而是需要經過長期的、高素質的醫療和保健方能緩解疾病，或者徹底根治疾病。但是如何在病人不在醫療單位的範圍之內仍能得到高素質的醫療保健指導和治療，這一直是醫學界難以很好解決的一個問題，因為這涉及到相當大的人力、物力和社會資源的分配，不是醫療界自身可以解決的問題。

　　一個明顯的事例就是：全世界每年有200萬人因為心臟病而在不知不覺中失去了生命，而他們中的60%或更高的比例如果得到了即時的救治是可以繼續延續生命的。同時，基於目前的醫療診斷方式和救治方式，有很大一部分醫療和救治的工作是由儀器而並非一定要由醫生來承擔的。仍以心臟病為例子，所有的醫院都使用動態心電監護儀器來紀錄病人的心臟電波圖，而心電圖是目前專業醫生用以診斷病人疾病的主要的、常常是唯一的依據之一。

　　通過以上的說明，我們可以從中看到天一網提供的服務的積極意義和商業價值了。天一網究竟如何來實現這樣的專業化服務呢？這主要依賴於天一網通過重新整合的全新的、基於高科技電子技術的產品研發和產品系列。

　　2、天一網的產品：天一網的產品線包括兩個段落。在天一網開始推入市場，發展品牌和業務的時期，天一網將通過OEM方式或者渠道的方式整合相關廠家的新產品和已經在傳統市場有一定應用的產品。在這一時期，天一網將把主要的資金和發展方向重點放在互聯網服務的推廣和建立產業聯盟的方面，同時天一網將通過初期的市場實踐徹底重整一套由傳統經濟中脫胎換骨出來的新型的互聯網營銷方式和產品開發方向。到了這個時侯，天一網的產品策略將以同盟的形式建立一個集中了產品生產商、互聯網電子商務解決方案提供商、相關政府機構等在內的互聯網醫療保健產業聯盟，這個聯盟的責任是確定一種正確的、符合中國實際的、有利於廣大

　　消費者並且可以保證互聯網醫療保健事業健康發展的商業規則和產業標準。這個時期天一網的產品線將以自行或聯合生產的、標準化的通訊模塊和數字處理模塊為核心的系列遠程醫療保健電子產品為主要對象。

　　鑒於目前並沒有一個相關的規模產業和相應的產業標準，相信理解注意力經濟的商業人員會意識到注意力、產業標準和市場佔有率這三個在知識經濟年代衡量一個互聯網企業的價值的標準在這個戰略中都得到了完整的實現。

　　（二）、市場的描述：

　　要清晰地描述一個完整的互聯網醫療保健市場的狀況是由以下幾個方面構成的：傳統產業的狀況、相應互聯網的經營狀況、市場的容量、市場的細分、……，這些問題我們來一一進行描述：

　　1、傳統產業的現狀：天一網的遠程醫療模式在傳統產業中並非不存在，在心電圖的遠程傳送、糖尿病人的血糖及其他相關病曆數據的實時監控和實時給葯、胎心音的監控，甚至更複雜的設備和技術也有小範圍的應用。但是這類技術和服務基於複雜的理由只屬於傳統醫療產業的一個非常微不足道的部分，在發達資本主義國家這種被稱為HHC（homehealthcare）的醫療保健服務可能開展得更廣泛一些（此處無數據性的支持），這主要得益於一種稱為醫療保健組織的大規模的經營模式。比如有資料稱：美國每年有近四萬心臟病患者要接受安裝心臟起搏器的手術，手術之後，他們都要使用一種可以通過電話傳送數字化心電數據儀器來監視起搏器是否正常工作。而在中國自從95年起，同樣有一批當時的高科技企業在引進了國外的HHC觀念之後，聯合醫療單位推出過一系列用於監控和治療慢性病的高科技電子醫療保健儀器。這些儀器在中國的醫療單位得到了一定程度的應用，並且為提高人民的醫療保健水平做出了積極的意義，尤其在挽救心腦血管患者的生命，為生命垂危的病人提供及時救治的方面，遠程醫療起到了非常積極的示範效果。

　　但是，實際的情況中也暴露了遠程醫療設備和服務的開展中很難解決的、涉及到商業環節的許多問題。這些問題涉及到了體制、經濟規模、經營策略等等方面，為了後文的需要，我們將這些問題簡略地說明如下：

　　問題是醫療行業及其相關的醫療器械行業長期以來是一個比較封閉的專業化行業，鑒於醫療技術的複雜性和特殊性，醫療行業的技術應用一直是非常保守和謹慎的，同時，基於商業利益，國外的大型醫療器械生產商一直以來奉行追求高、精、全、貴為主的產品研究和市場策略導向，導致醫療儀器，尤其是監測、治療儀器越來越先進，也越來越昂貴，最重的結果是導致醫療服務走上了一條日益貴族化的道路。價格低廉的、方便攜帶的、同時可以提供良好服務的小型化醫療監測治療設備往往是由一些屬於另類的科技企業開發和推向市場的，這個情況在中國尤其嚴重。這樣的企業，往往缺乏經濟的實力和經營市場的能力和經驗，也缺乏良好的財務基礎，更重要的是在互聯網經濟出現之前，他們根本無法得到一個費用相對低廉的渠道。這樣的狀況不斷地重演，阻礙了這一類以小型和廉價為主體的產品的生存和發展（以商業投機行為為主導的所謂保健器械除外）。

　　而更令人感覺困難的情況是發生在消費的領域。基於中國的醫療服務提供體制，以醫療設備作為載體的醫療服務的提供是由一個開放化程度十分不夠的、弊病多多的、公有體制的、准商業機構來承擔的，我們暫且把它們稱為醫院。醫院是一個分配體制基本植根於舊架構，而經濟行為卻更服從於商業化社會的價值趨向的實體。醫院作為服務提供商一方面更願從事那種規模較小，而收益較高的服務項目，這完全是由微觀經濟的邊際效應所決定了的。更糟糕的情況是，舊的分配體制阻礙了醫院的服務人員提供高品質低收費的服務的積極性。而各個實體的地域局限性，更是讓醫院無力發展一種現在被稱為規模經濟的服務提供。即便有些設備生產企業為了打通渠道，和醫院採取合作的方式或其他可行的經濟同盟方式來共同經營，試圖消除舊體制結構的矛盾，由於沒有找到一種可以快速擴張的營銷模式和成本低廉的信息服務處理方式，仍然無能為力。

　　上面的說明，可以讓我們明白，傳統的模式下，由於生產、市場、體制的原因，導致了我們提到的這一類專門的醫療保健服務的進入門檻的產生，即便這樣的服務是社會、市場所渴望的。

　　2、互聯網醫療保健網站的經營現狀:自從互聯網經濟進入中國，專業的醫療保健網站就不斷湧現，據不完全統計，到2000年3月，具有一定規模和實力的相關互聯網站就超過了三位數（甚至更多）。這些網站的經營模式大同小異，主要以健康諮詢、b2c電子商務模式的網上藥店、同樣也有少數規模較大的網站推出了遠程醫療。這種遠程醫療描述如下：利用某些價格昂貴的、功能單調的、具備圖形壓縮和網上傳遞功能的、類似於電視會議系統的計算機工作站，在兩個（或數個）不同的醫院進行一種“專家教授講座式”的遠程醫療服務，費用大約在2，000至20，000不等（管理條例參見衛生部對遠程醫療的管理意見）。而比較特色的商務模式是以b2b為號召的中藥進出口貿易服務之類的網站。作為專業的NPC，到底採用什麼樣的模式更有商業價值必須由實踐來證明，但我們根據這些網站的商業表現把模式加以解析之後，就會發現，在這個專業領域中，所謂的B2C，不過是一個（或數個）專家作遠距離的、不定期的諮詢服務、一個流量和成交量極小的網上藥店、以及一個提供各類醫療痛苦信息的公告的集合，而B2B的模式更象一個不收費而且消息靈通的經紀人角色。

　　不論是着眼於未來的發展也好，還是着眼於當前的建設也好，這樣的商業內容顯然不能在醫療保健的專業領域中達成發展互聯網規模經濟的任務，也不可能對於這些網站的商業目標給出合乎邏輯性的連續發展數據支持。