酒店員工演講稿：用心服務創造價值

　　酒店員工演講稿：用心服務創造價值

　　各位領導、同事：

　　大家好！我今天演講的題目是《用心服務·創造價值》自從我和大家一起相聚在百盛莊園那天起，"用心服務，創造價值"便是我的工作職責。所以我努力在各個方面完善自我，和大家一樣，為酒店的共同目標增磚添瓦。

　　一、不斷學習、自我提高

　　為了讓自己跟上時代潮流，也為了避免與賓客交流產生尷尬，我開始不斷學習。（學習培訓的具體事例）因為我明白：只有不斷完善自己、充實自己，才能從根本上提高自身文化修養，才能為賓客提供最滿意的服務，才能不損酒店整體形象。

　　每天的工作中都有很多問題發生，"善於發現問題，把握問題，並在第一時間解決問題"這一直都是我對自己的要求，只有嚴格要求自己，才能做好工作，才能讓顧客更加滿意。

　　我們要在工作中學習，在學習中進步，在進步中超越自我，創造百盛人最美好形象。

　　二、以身作則，做好本職工作

　　作為（職位），我倍感榮耀，也深感責任在肩。為顧客提供安全、健康的產品是顧客滿意的前提和基礎。所以，我一直從以下幾點嚴格要求自己。

　　首先，既要對所購物資在數量和質量上嚴格把關，又要保證保管的物資不變質、不損環。發現易變質、易損壞的三無產品和過期食品，及時提出處理意見並向領導彙報。

　　其次，及時提出採購計劃、保證供應、防止出現缺貨。對進出庫物資認真登記入賬，做到帳物相符。

　　再次，就是保持庫房內整潔衛生、存放有序。上下班認真檢查門、窗、燈是否關好，做到安全防範。

　　我知道僅僅做好這些還遠遠不夠，所以學習努力的路還長着呢，我會不斷不斷學習與努力。立足於自己的本職工作，不求偉大的成就，只求這平凡崗位上的工作能得到顧客的認可。

　　三、用感恩的心對待工作

　　不管是哪個崗位，具體做什麼工作，我認為都應懷一顆感恩的心來服務賓客，服務社會，做感恩的事來回饋酒店。這樣才能體現出自身的價值。沒有酒店的發展就沒有我們自身的發展，我們匯聚在百盛，不能僅限於把它當做陌生的手段，而更多的是以感恩的態度去面對它。服從領導、聽從指揮，恪盡職守，無私奉獻，把企業的利益放在最前線。我希望：和大家一起努力，使咱們百盛的明天更加美好！

　　最後，我真誠的祝願在座的各位工作順利、身體健康、闔家幸福！

　　謝謝大家！