桌計管項目策劃書

　　桌計管項目策劃書

　　主要經營遊戲：卡坦島，三國殺，富饒之城，德國心臟病，UNO，拉密，矮人礦工，拍蒼蠅，德國小強等。一般來說開張需要80款左右的遊戲，部分熱門遊戲可以多進貨，經營一段時間之後可能會增加到200甚至更多。

　　市場分析

　　一、 行業動態分析

　　1. 行業飽和程度 據說東陽只有一家桌游吧，消費人群明顯不是一家桌游吧可以滿足的，市場未飽和。

　　2. 行業發展前景 在桌游越來越暢行的現階段來說，日後聚餐聚會或者平日周末小聚玩桌游的人群只會越來越多，更多人更傾向於在桌游吧與朋友一起交流感情

　　3. 社會環境 待市場調查

　　4. 其他因素 暫無

　　二、 現有競爭者分析。

　　1. 財務狀況，財務支出結構。 不明

　　2. 企業生產能力，產品質量，生產水品。 不明

　　3. 員工能力，待遇，公司對員工的激勵、考核、培訓（員工調查）。 不明

　　4. 企業策劃、銷售、執行能力的調研（員工意見）。 不明

　　5. 產品各品項研究：定位、包裝、價格、市場目標受眾、競爭優勢（員工＆顧客意見）。不明年末市場調查內容推薦：1.喜愛桌游的人群年齡段；2.桌游吧盛行地區；3.顧客在玩桌游的同時青睞於哪些服務模式與內容；4.價錢定位，包括買賣遊戲產品，遊戲收費價格。以上內容請熱切關注，知己知彼才能佔據市場優勢。

　　三、 消費者分析。 消費人群大體為白領與大學生，也有少數高中生，應該不會出現小學生。目前而言，桌游吧主要客戶為20-35歲之間的白領，有消費能力，渴望擺脫電腦，有充足的金錢消費卻沒有時間與地點。大學生也是一個可發展的消費人群，但是由於寢室活動及校園社團的衝擊，大學生對桌游吧的熱愛並不是很高，幾個人一起去桌游吧消費的金額合起來，一次或者兩次就可以買一副正版遊戲，大學生最不缺的就是時間和地點，他們只缺錢，所以這個人群可以發展，卻不能過分依賴，主要目標還是白領階層。當然，如果開設桌游地點有外國友人，老外其實也是可以下手的，老外對桌游的熱愛與熟練度比大部分國人要高，所看重的是遊戲氛圍與遊戲夥伴。如果可行的話，可以將高校的學校社團以及公司團隊成批發展成客戶，推薦遊戲優惠或者直接銷售遊戲。

　　四、盈利模式

　　1.通過銷售遊戲來賺取利潤，該部分利潤很小，更多人更傾向於在網上購買或者在正規的遊戲廠商處購買，當然，如果有貨源，可以考慮將其推向淘寶市場。

　　2.通過遊戲服務來賺錢，一般按人頭每小時收費，優惠類包括團購，會員卡以及部分活動進行，也可以通過熟人介紹而進行收費減免。工作日周末以及節假日的收費價位一般都不相同，大體價格為節假日＞周末＞工作日，也可以同一天內不同時間段進行不同的收費價位，一般來說上午人不會很多，下午以及晚上客源才會充足。

　　3.通過銷售飲料以及煙果類食品賺取利潤，飲料包括瓶裝飲料或者啤酒以及自製奶茶與咖啡之類，前者明碼標價利潤較小，後者需要食品安全證支持。大部分桌游吧的飲品都是免費供應的。

　　4.沒有想到，可以在日後的經營中對顧客的需求與喜好進行改變或者改進。

　　五、裝修風格與布局

　　1.舒適的休息區：在等人或者等位置的時候給予方便，可以配置沙發+雜誌+遊戲機，讓顧客感覺溫馨與滿足，同時對店子留下好印象。

　　2.背景音樂：安靜的環境有時候會讓人感覺死氣沉沉，特別是在人少的時候，適當的音樂可以改善玩遊戲的心情，聖誕、新年音樂在相應的節日播放更是氛圍加倍。註：背景音樂選擇盡量選擇鋼琴曲或者比較流行的歌曲，陳奕迅張學友張懸之類的都可以，切忌鳳凰傳奇與汪蘇瀧徐娘之類，從消費者人群年齡與教育背景來看，殺馬特與最炫民族風是不可能會受歡迎的。

　　3.植物：很多女孩子喜歡綠色的感覺，幾盆植物和花朵，哪怕是假的，也會給屋子帶來生氣和靈性，女孩子喜歡了那就好辦了。

　　4.遊戲介紹：翻閱遊戲菜單、目錄，按分類看簡介，總比站在遊戲架前不知所措和亂選一通要好，遊戲的針對性會更強。菜單或目錄可以進行店長推薦或者其他介紹，關於文本介紹或者推薦可以找本人寫，友情價位。

　　5.禁煙區和吸煙區：不可能每一個顧客都是不吸煙的，完全排斥吸煙者或者不吸煙者對經營來說都不是有利的，最好的方法是直接分區，當然了，在分區的同時你也可以自己銷售煙草，有利可圖就要賺，黑商就是這樣煉成的。

　　6.桌游存放櫃：桌游存放櫃最好按照桌游類別做好提示，在顧客需要了解他喜歡的桌游時，能一目了然地在他喜歡的類別中找到喜歡的桌游。

　　7.注意洗手間的衛生：找門面的時候就需要注意這一點，洗手間盡量不要靠近遊戲區，可以安排在休息區附近，平時注意清潔，可以點檀香進行熏化，切勿搞得洗手間的臭味直傳千里，整個屋子都能聞到，不少網吧或者桌游吧都有這樣的情況，在這種地方遊玩，去了第一次再也不會想去第二次。

　　8.大門的裝修：大門是新客戶新來時映入眼帘的第一樣事物，大門一定要體現出整個店面的設計風格，而且不應太過於花哨，簡潔單調能給顧客留下好的印象。

　　經營注意項目

　　1.日常清潔：每日開門前或者打烊后都必須進行日常清理，中午或者晚餐吃飯時間客流量較少的時候也可以進行清潔，要保持整個場所的整潔，至少要保證進大門后的可視區域的整潔。

　　2.盡量讓員工統一服裝，服裝過於隨意會讓顧客很難找到工作人員，但也不需要穿的太正式，具體服裝可根據店面風格進行考慮與設計。不要覺得有哥幾個搞服務就可以了，服務人員太少就跟小網吧甚至黑網吧一樣，難以收集顧客的意見反饋。當然，如果需要省雇傭費用，可以省去請清潔大媽的錢自行清潔。

　　3.顧客儲物櫃：不可能每一個顧客都是空手而來空手而去的，盡量找塊空閑的地方，牆壁也好區域也罷，設計一個儲物櫃來存放顧客的杯子、傘、眼罩等物品。該設計成本不高，產出與收益比有多大你自己清楚。

　　4.準備幾個杯架，顧客在遊戲的時候很少會注意到周圍的物品，特別是某些動作比較大的遊戲，很容易就打翻了杯子搞得飲料四濺，女孩子們濕身了不算還很容易受驚，這可是莫大的罪孽。在周圍準備幾個杯架可以大大避免這種事情的發生。

　　5.裝配一兩台聯網的電腦，白領下班之餘有時候也有急事發生，需要臨時查點資料或者發個郵件什麼的，可以讓他們在玩遊戲的時候減少很多顧慮。另外最好配備無線網絡，很多顧客自己有wifi，給他們方便，可以拉住更多顧客，為我們帶來更多的收益。無線網絡的密碼可以設置成本店的訂位熱線號碼，方便顧客記憶，你懂的。

　　6.對待新顧客，臨走時可以贈送幾張打折卡或者小禮品，或者本店的宣傳廣告名片，以便把新顧客發展成老顧客。

　　7.遊戲中的爭執：作為店長，在遇到顧客在遊戲中產生爭執，比如發現遊戲作弊、桌游規則誤會等問題，一定要公平專業地處理，力求問題都得到大家認可的解決方式。但在拒絕某些人的時候一定不能手軟，端正本店在顧客心中公正的形象。同時自己也要有足夠的人脈與關係，尤其是在競爭對手故意請人來破壞的情況下，很多時候，這種競爭好比黑社會搶地盤，所以足夠的人脈與勢力必不可少。

　　8.在向新老顧客推薦新遊戲的時候盡量選擇比較容易上手的遊戲，平時店長也需要對各種遊戲都有比較深的研究與涉獵，平日收工之際可以與店內哥們進行交流與探討，力求讓顧客找到更多的歡樂，提高與激發顧客對新桌游的興趣。

　　特殊收費與經營渠道：環境類收費：提供安靜、不擁擠、帶增值娛樂設施、舒適沙發、更高檔飲食、更貼心服務的包廂，可以滿足高消費顧客的需求，在提高階級觀的同時對顧客一視同仁但又要服務區分明顯，以爭取低消費顧客向高消費顧客看齊，有競爭，我們才有利潤。

　　提供專業性伴玩：在人手足夠的情況下可以考慮提供伴玩，伴玩可以請大學生兼職，或者本店人員親自出馬，這需要店長平日有足夠的遊戲經驗與素質修養，提供伴玩是需要向顧客收費的，這一點不要忘記。同時伴玩的技術與素質最好是高要求嚴操作，一定要給顧客留下該有的高玩印象。

　　桌游租借服務：這種情況不會太容易出現，一般來說顧客需要租借的都是正版的高價桌游，平時有閑套的時候可以選擇租借，最大程度滿足顧客需求，從中賺取利潤。

　　節假日活動與比賽：在法定假日或者盛行節日時期可以舉行相應的活動，促進顧客對本店的認可度的同時向周圍人群打廣告，具體活動自行研究，本人不做活動策劃。至於比賽可以每周或者每月進行一次，個人推薦是每月，每周一次太過於頻繁，來得太容易的東西是很難得到人們的重視的。關於比賽個人推薦三國殺比賽，主要爭取將桌游吧的市場推入大學校園，讓大學狗心甘情願地掏出荷包來消費，一次比賽的進行，只要獎金不是無腦設置的高額獎金，帶來的收益肯定是可觀的。當然，比賽一定要杜絕暗箱操作與作弊，不然搞砸一次，再後面就沒人願意參加了。

　　客戶數據管理：平時會員登記盡量記載詳細，加入會員可以進行多種模式，如按照已消費金額級分為普通會員高級會員和頂級會員，會員卡也可以購買月卡半年卡或者年卡，年卡可以直接升級為頂級會員之類，具體操作看店長覺悟。

　　營業目標：不想當將軍的士兵不是好士兵，不想日粉木耳的雞巴不是好雞巴，所以我們的營業目標首先是將店子經營起來，穩定老顧客來源的同時發展新顧客，打響知名度，提高本店在桌游愛好者中的印象與地位，不在與競爭對手的抗戰中草草收尾。在穩定本店的收益與盈利之後，將競爭對手打垮，提高服務或者用過其他方式對競爭對手進行打擊，力求讓競爭對手關門大吉。接下來就是進一步提高本店在整個東陽的影響力和知名度，在資金有餘力的情況下開設分店，初步壟斷東陽的桌游市場，形成連鎖店。更高一步的追求則是徹底壟斷整個東陽的桌游市場，甚至是桌游銷售渠道，形成品牌效應。廣告詞我都想好了：今天你桌計了嗎？（至於做大之後企業管理不予建議，本人不懂，更關鍵的是，這需要很長一段時間才能做到，在經營的同時這些東西可以慢慢學）

　　結束語：雖然說得好聽，設想的前景也很有吸引力，但首先還是等做完市場調查再說，沒有調查，一切都是白談。還有就是，投資有風險，開店請謹慎，做好慎重考慮之後再投資開店，勝不驕敗不餒才能走得遠。

　　題外：給煞筆寫的項目策劃書，但是這貨中途放棄，勞資決定在有資金的情況下自己搞。