市場營銷策劃書格式

　　市場營銷策劃書格式

　　1、封面封面

　　一般由策劃書的名稱、策劃單位、日期、編號等內容組成。封面是一份策劃書的“臉面”，決不能小視，尤其是策劃名稱(也叫標題、題目)，必須注意簡單明確、立意新穎、畫龍點睛、富有魅力。“起名”是國外策劃公司的一項重要業務，要盡量避免一般化，同時名副其實。如深圳華為公司做的企業文化策劃起名為“華為基本法”，山東綠源集團做的提升企業核心競爭力的全面策劃命名為“跨越巔峰工程”。當然，策劃名稱要名副其實，不能金玉其外、敗絮其中。策劃名稱一定要與策劃書的主題相吻合，用詞要言簡意賅、一目了然，也要具有鮮明的傾向性，代表策劃的主要意圖。一般策劃名稱有一個新穎響亮的主標題，還有一個起解釋說明作用的副標題。

　　2、序文

　　主要描述策劃項目的來龍去脈、背景資料、策劃團隊的介紹、策劃書內容的概括等，一般要簡明扼要，讓人一目了然。這裡要注意策劃單位的“信譽”、“名氣”和策劃團隊成員的“明星效應”的運用。

　　3、目錄

　　目錄的內容必須下功夫。如果封面引人注目，序文使人開始感興趣，那麼目錄就務求讀過後能使人產生強烈的了解策劃書全貌的衝動和慾望。

　　4、策劃目標

　　目標表達要求突出準確性、挑戰性、現實性、可衡量性和時間性。盡量採用標準、規範的專業術語，避免概念含糊不清。用語盡量數字化，避免“較多”、“廣泛”、“大幅度提高’’等含混詞語。如把策劃目標定為“企業利潤率有較大幅度增長”就不符合目標的標準。因為利潤率有成本、銷售、資金等多種，不同人對“大幅度增長，，也有不同的理解，極容易產生誤解。如改為“截止到20**年12月31日企業資金利潤率提高20％”就表達準確了。另外，策劃目標也要避免大包大攬、盲目許諾。

　　5、策劃內容

　　這是策劃書的文本部分，也是整個策劃書的主體部分，主要包括各種調查資料和結論、企業問題與機會點、問題的原因和機會的依據、創意方法和內容、改進方法及其具體措施、策劃要注意的問題等。實際就是調查報告、解決方案兩部分。內容的闡述要主次分明、具體明確，以讓讀者一目了然為原則。切不可繁雜無序、含糊其詞，以免給人造成任務不清，方法不明，不知道策劃者到底想幹什麼，為什麼去乾的局面。

　　6、費用預算

　　最好列表說明實施策劃書所需費用的細目及其依據，排出預算進度時間表。費用必須進行科學、周密的預算，使各種花費控制在最小規模內，以獲得最優的經濟效益，實現策劃要素的聯動優化。也可以根據企業的承受能力，給出幾種提供不同量的資金、人力、物力等約束條件和不同的時間進度的不同結果，供企業選擇。這樣既方便核算，又便於事后查對。

　　7、策劃需要的場所、環境和條件

　　對在策劃項目操作過程中，需要何種環境、提供哪些場所、求助於何種協作以及需要什麼條件等，都要在策劃書中加以說明，以保證策劃工作得以順利進行。

　　8、預測策劃效果

　　一個成功的策劃，其效果是可以預測的。所以，策劃者應依據已有的資料，對策劃實施后的效果進行科學的預測，並將分析成果體現於策劃書中，以增強其策劃力度。

　　9、參考資料

　　列出完成本策劃案的主要參考文獻，如報刊、行業協會或企業內部的統計資料等，以表示策劃者的負責態度、提高企業策劃的可信度。但資料不必太多，可以選擇主要和實用的資料作為附錄。當然，有的資料不必全盤托出，類似獨家新聞，有的只公布資料內容，不談來源；有的只談資料來源的權威性，不談細節。參考資料主要的目的是給委託企業提供一個資料平台，以提高企業經營管理水平。

　　10、注意事項

　　列出企業策劃主體雙方的責權利；關注策劃書順利實施的條件。條件過多，會使企業感到無法實施而被否決；條件過於寬鬆，容易導致策劃案因考慮不周而半途而廢，影響策劃人的信譽；在注意事項里，也應就策劃書的知識產權、保密條款等內容作出約定。

　　市場營銷策劃書（一）

　　一、產品定位

　　對於任何一個企業來講，產品永遠是企業生存和發展的基本要素。對於照明品牌而言，要成功實現產品的市場啟動，就必須站在市場層面仔細對自身產品進行嚴格研究和界定。考慮從以下四個方面着手：

　　（1）產品包裝

　　包括：產品宣傳物料的準備、企業形象傳播等

　　（2）產品組合

　　根據產品型號、價格等情況，將產品分為三類：

　　A、利潤產品（30%）

　　目的：帶來利潤空間，樹立產品市場形象；

　　B、銷售產品（60%）

　　目的：提升市場佔有空間，擴大市場份額和銷量；

　　C、沖市場產品（10%）

　　目的：無利潤產品，一定階段內衝擊市場、佔領市場使用

　　（3）產品價格

　　1、制定產品出貨價

　　價格包含：廠家的供應價+運輸費用+市場宣傳費用+經銷商返利+公司利潤

　　2、制定市場銷售政策

　　A、採取多讓利經銷商的原則。即：供給經銷商價格高，但返利也高。

　　B、對經銷商的返利，實現階梯政策，最大限度的刺激銷售！

　　（4）產品渠道

　　根據產品的不同品類和價格，經過市場調研選擇產品適應的渠道：一級市場、二級市場或者三級市場。哪個價位的產品適應哪個渠道，並對產品進行有效細分。

　　一級市場：以高價位、高質量品種佔領，配合相關的市場宣傳和政策；

　　二級市場：以中檔價位的品種主攻，並配合相關的市場宣傳品和政策；

　　三級市場：選擇衝鋒品種主打該市場，形成基層鞏固。

　　二、渠道開發

　　在界定了產品之後，就要利用產品本身的特性運作市場，實現渠道開發和佔領的過程了。

　　（1）渠道選擇

　　山西市場傳統的劃分晉中、晉南、晉北三大塊。

　　前期通過一個月左右的市場調研，了解各個區域的產品接納情況，從而制定市場渠道開發順序，哪個是重點市場、次重點市場和非重點市場。對重點市場，傾注60%的精力來優先大力開發、次重點市場傾注30%的力量來開發，非重點市場10%的精力進行簡單開發。在單個區域市場，也劃分出重點、次重點和非重點三級市場，進行有針對性的市場開發活動。

　　（註：渠道調研工作，可以招聘專職人員來進行，也可以通過支付一定的費用藉助其它公司業務人員進行，務必講求調研資料的詳細、準確、完備）

　　（2）渠道招商

　　打破傳統的業務人員上門推銷的模式，以“反向招商”進行區域市場的啟動！

　　需要掌握的資源包括：區域內各個經銷商的手機聯繫方式、報紙和電視台！

　　1、手機短信

　　有針對性的進行招商廣告的發布工作。

　　2、報紙廣告

　　可以藉助《山西晚報》或者各個區域內有影響力的報紙來進行招商廣告的發布；

　　3、電視廣告

　　在當地電視台（主要是縣級電視台）進行招商廣告的發布。

　　（3）渠道市場開發

　　1、促銷方案制定

　　根據各地的實際情況，協助經銷商制定前期市場啟動的促銷活動！

　　①、實施目的：競爭對手紛紛包裝出各種周末促銷機型，吸引消費者；我們必須策劃更為靈活、更具競爭力的應對措施，針鋒相對，全力搶佔市場份額。

　　②、實施範圍

　　渠道：全省特殊渠道店以及一、二級市場中的重要終端賣場。

　　時間：**年6月1日至**年8月31日

　　③、實施策略

　　限時：僅限周六、周日、店慶、節慶等特殊時段輸出，禁止全面性鋪開。

　　限地：限定在全省特殊渠道店以及一、二級市場中的重要終端賣場中實施，合理控制實施商場數量，着力烘托“特價特殊購買”氛圍，充分製造轟動效應。

　　品種控制：出於產品差異化、效果最優化考慮。

　　限量：單個賣場每個促銷型號每日終端出貨量不得超過一定數量，分公司月度促銷產品總量必須嚴格控制在總部下發額度範圍內

　　分公司可聯合商業單位，策劃諸如讓利、返現、大送禮等形式多樣、靈活多變的促銷活動，充分凝聚人氣，最大限度的發揮促銷產品的狙擊、上量作用。

　　各分公司必須根據本部規定，充分結合區域實際情況，研究制定切實有效的實施方案，儘快完成業務、導購、科室等層面人員培訓，作好終端攻堅的一切準備工作。

　　在具體實施過程中，各分公司必須引導導購人員充分發揮“周末特價”的特價吸引作用，全力帶動其他型號產品銷售，追求整個產品線的全面上量。

　　2、有效落實實施

　　公司派駐專人進行促銷活動的實施和執行，經銷商有效協助！在整個過程中，要嚴把落實，杜絕弄虛作假。

　　3、促銷效果評估

　　公司派出專職業務人員全程跟蹤促銷活動，隨時發現問題，修正方案。並在一個階段活動結束后，對本次促銷活動的全程費銷比進行嚴格核算。

　　（4）費用預算

　　根據整體運營情況而定

　　三、渠道維護

　　作為現代營銷中連接廠家和消費者的環節—渠道，廠家必須要謹慎對待。可以採取相應的手段和措施，來建立渠道模式，最大限度的提升渠道的盈利能力。

　　（1）金牌客戶服務機制

　　1、建立銷售客戶檔案，實行一對一的服務。

　　包括：公司對客戶的電話回訪、經銷商對客戶的定期免費上門檢修、小禮品贈送等。目的是樹立社會形象和品牌認知度，吸引再次購買！

　　2、客戶激勵機制

　　激發老客戶的參與意識，設立獎勵機制，老客戶每拉動一個新客戶購買實行現金獎勵或者禮品獎勵，從而不斷提升品牌的市場宣傳！

　　（2）專家式營銷

　　1、公司對經銷商的專家式服務

　　為經銷商提供在管理、店面、渠道銷售方面的全方位服務。

　　2、經銷商對客戶的專家式服務

　　經銷商對客戶提供的送貨、指導使用、定時售後服務等。

　　（3）關係營銷體系

　　主要是公司與各個經銷商的主要環節人員的關係營建，從而為銷售助力！

　　1、影響經銷商採購銷售的關鍵人物

　　老闆、銷售經理等！

　　好處：A、可以更好的銷售本公司產品

　　B、可以更加詳細的了解其現金流、渠道資源、客戶資源等關係，促進產品銷售。

　　2、導購人員

　　A、直接面對消費者，可以更好的進行產品信息傳播；

　　B、可以更加有效的影響消費者的購買傾向，促進產品銷售。

　　市場營銷策劃書（二）

　　一、市場分析

　　1、市場營銷環境分析

　　隨着上海市經濟的迅速發展，人民生活水平的不斷提高，現代交通工具的越來越普遍，上海擁有天賦的旅遊資源，旅遊業的發展可謂是得天獨厚。

　　2、市場潛在力分析

　　除了以上的條件以外，由於上海市是一線城市，人們的生活水平較高，旅遊業的發展前景很好，人們厭倦了快節奏生活方式，很想走出放鬆一下，走一走。

　　3、競爭者狀況分析

　　在上海，旅行社有三百多家之多，而且彼此提供的服務都是大同小異，區別不大。因此形成了激烈的市場競爭，每個公司能得到的市場份額都很校

　　4、服務分析

　　旅行社提供的服務並不是很齊全，而且在廣告宣傳這一塊卻是遠遠落後於其它城市旅行社。

　　5、公司的市場表現

　　知名度不高，但美譽度不高，產品價格過於偏高，品種不夠多，可供選擇性小，公司生存的基礎在於其是國有企業，政府對其進行了大力的扶持。

　　二、公司診斷

　　目前公司知名度、美譽度、忠誠度還在一個很低的水平上，公司規模一直未能擴大，到底是哪些因素影響了該公司的發展呢 經調查研究發現：

　　1、經營管理粗放隨意，尤其在營銷系統上，沒能建立起一套科學的、專業高效的營銷隊伍。

　　2、營銷人才短缺，由於營銷人才不足，造成只知道提供服務，卻不知如何打開市場;只知道節省開支，而忘了加大對廣告宣傳的投入等。

　　3、無市場調查，任何公司如果無市場調查，就像讓瞎子打前戰，戰果不預而知。

　　4、營銷乏術，由於營銷人才短缺，造成服務的營銷水平很低，沒有市場研究，無戰略策劃，無長遠規劃，營銷策劃不系統，廣告定位模糊，力度不夠，手法落後，盲目開拓市場，無重點主次等。

　　5、服務的包裝手法太過於落後，包裝的品種不夠多、不新穎，很難吸引旅客。

　　三、戰略規劃

　　1、戰略思路：與其它旅遊公司劃清界限，不打價格戰，採取包裝的手法吸引旅客，給旅客提供更多的價值。同時要與其他的旅遊公司發展戰略合作，使資源達到最優化的配置。

　　2、戰略步驟：樹立品牌，做松江區老大;強化品牌，做上海老大;延伸品牌，擠身全國旅遊公司前列。

　　3、戰略部署：以惠城區為重點市場，延伸至周邊縣城，進而擴張至廣東，穩住陣腳后，走向全國。

　　4、消費人群定位：以機關、企事業單位為主，以家庭、學生、個人為突破口。

　　四、營銷策略

　　(一)營銷理念

　　1、品牌理念：提供安全、熱情、舒適的服務，同時為您省錢。

　　2、營銷理念：以現代的旅遊市場營銷理論為基礎，結合公司的實際情況，制定一套可行的營銷方案。

　　(二)營銷組合

　　1、旅遊產品/服務組合

　　(1)產品組合：與其它行業不同，旅遊產品有它自己的產品組合，提供的服務有旅遊的路程，員工的行為、外表和制服，運輸設備，以及與旅客和其他公眾的溝通等。

　　(2)產品組合的特點：僅僅提供旅行服務是不夠的，要在員工對旅客的服務態度以及活動的安排方面突出個性，以進行差異化營銷。

　　(3)服務的延伸：除了組團旅遊以外，還可以經營與旅遊相關的飛機、火車等乘票的業務。

　　2、人

　　(1)員工：這類人是旅遊公司生財的工具，所以對員工的選擇應雇傭那些有很強的與人接觸的技巧，行為比較靈活，具有感染力的人，並要激勵和保留員工，加強對員工的控制以保證服務的質量。

　　(2)客戶：這一類人是旅遊公司生存的根本，如何對其細分並賦予高質量、高品質的服務是關鍵所在，因為客戶就是上帝。

　　3、包裝

　　(1)包裝種類：對不同的產品應進行不同的包裝，同一種也進行不同的包裝，以讓旅客覺得它能帶給他更多的價值。具體可採用全方位包裝，陪同觀光包裝，特別事件包裝，假日包裝，季節包裝，非高峰期包裝，團體全方位包裝等不同的包裝。

　　(2)包裝定價：在考慮固定和可變成本、客戶量和邊際利潤(最低獲利點)的基礎上，進行價格決策。

　　4、分銷渠道

　　(1)必須與在分銷渠道上擔任旅遊中介的各成員進行合作，如營運商、代理機構、旅遊目的地等，以保證旅程的順利。

　　(2)具體措施如下：

　　A、研究和選擇貿易“細分部分”。

　　B、決定定位手段和市場營銷目標。

　　C、為旅遊中介設置促銷組合，如貿易廣告，貿易促銷，交易展示和小冊子等。

　　5、廣告與促銷策略

　　(1)廣告計劃

　　A、設置廣告目標以向旅客傳達信息並勸說其進行旅遊，同時形成“口碑”廣告效應。

　　B、聘用廣告代理機構做廣告，使廣告做到有專業化的效果。

　　C、設置廣告預算，保證廣告費用不會超過預算範圍。

　　D、考慮合作的可能，利用優勢與政府聯合廣告活動，擴大影響程度。

　　E、決定廣告信息策略，保證廣告有創意，以便通過廣告傳達信息觀念，影響旅客的抉擇。

　　F、選擇廣告媒體時，盡量採用報紙、電視、雜誌、直郵廣告等多種廣告媒體相結合，以使各種媒體進行優劣互補，從而保證廣告達到最佳的效果。

　　(2)人員促銷：主要面向的市場是各類旅遊團體組織，通過業務人員擴大這塊市場份額。

　　(3)銷售促進和交易展示：如進行訂購數量多有優惠，與其它行業合作，與他們的公共活動結合起來，讓他們利用銷售派發旅遊券，交易展示方面，主要是舉行旅遊與觀光交流會等以擴大影響力,對外展示公司良好形象。

　　(4)事件營銷：塑造公司形象，提高美譽度，引導消費者進行消費。

　　(5)公關與宣傳：舉行特別事件公關活動，如慶典等，加大宣傳力度。同時要有開展危機公關的準備，以保證能進行及時補救，從而不使公司的形象受損。

　　五、營銷預算

　　1、預算能從公司得到的預算分配。

　　2、確定市場營銷目標。

　　3、預算每個促銷組合所需的費用以及其它的管理費用支出。

　　4、預算能取得的效果。