服裝網絡營銷策劃書

　　第十三次CNNIC調查結果顯示，網民中學生所佔比例最多，達到了29.2%，其次是專業技術人員，佔總數的13.7%，排在其後的是商業、服務人員，所佔比例為10.1%，企事業單位管理人員、國家機關/黨群組織工作人員、辦事員等協助人員所佔比例也較多，分別為8、9%、8.4%和8.1%。農業牧漁工作人員和軍人所佔比例最少，分別只有不到1%

　　4)針對服裝年齡市場和性別所歸納出的圖表

　　二、建設網站目的及功能定位

　　1、模式定位：B2C

　　針對網站的實際情況，藍蝶兒能夠在價格競爭上取得優勢，是因為我們採取了差異化渠道--直銷的策略。既然我們採取的是直銷的策略，直接面對的是廣大的消費者，並且我們網站不但會在線銷售服裝，而且還會提供專業服裝知識、潮流等多種資訊。所以模式定位應該與網站定位相一致，於是模式定位為B2C。

　　2、內容定位：提供服裝在線銷售以及服裝資訊

　　建立互聯網的品牌，首先要分析市場需求開始，現階段網民上網的目的是獲取信息占(53、1%)和休閑娛樂占(24、6)。網絡營銷就是靠網站作為一個平台，通過提供給消費者一種服務而建立一種形象、一種關係。

　　(1)提供在線的服裝銷售，種類比較齊全，盡量能迎合女性各個年齡階層的。並且定期提供最新的服裝、首飾等資訊，我們還會在網站上設立商品排行，品牌推介等欄目，令網站更具資訊性。

　　(2)個性化服務。要在眾服裝銷售網站中突圍而出，就必需能為顧客提供一些別的網站沒有的個性化服務，因為現在是強調個性化的年代，而且通過個性化服務，可以與消費者之間建立穩定、長久的關係。而且，這一項個性化服務也是作為推廣我們網站的賣點之一。

　　三、網站技術解決方案

　　1)服務器

　　PC服務器：惠普公司的HPNetServerE800充分體現了我們網站對性價比、易安裝、擴展備份、查等的需求，能夠確保霓裳坊藉以在瞬息萬變的互聯網世界中暢通無阻。它採用的是帶133MHzFSB的IntelPentiumIII733,800or866處理器;同時，一個非常顯眼的地方是它還首次採用了代表最新成就的Ultra3SCSI驅動器;另外，其存儲量也是海量的，最大可達145GB存儲量，128MB基本內存，可以擴展到2GB;它還支持USB(2端口)，並提供新型的帶單鍵災難修復(OBDR)的打包DAT24i備份方案和集成化的10/100TX局域網適配器(NIC)，以及雙通道Ultra2SCSI控制器等特性。

　　另外，HPNetServerE800的最大優勢就是其良好的可操控性，具體體現在四個方面：易於擴展、易於安裝、易於備份、易於查錯，而這四個方面恰恰是我們網站最看重的地方。易於擴展體現在，HPNetServerE800最大可支持兩路的133MHzFSBIntelPentiumIII733,800或866MHz處理器；可以擴展到2GB的ECCSDRAM；多達145GB的Ultra3SCSI驅動器；雙通道Ultra2SCSI控制器；7個可用的PCII/O端口。易於安裝表現在，HPNetServerE800通過惠普的瀏覽器光盤提供易於使用的安裝工具，它提供了“配置助手”、“安裝助手”、“信息助手”三個方面的幫助，用戶可以從桌面上預覽信息，自動硬件配置，並可選擇雙模式安裝DD特殊型和通用型，以及可複製特性，此外，還有帶引導的網絡操作系統的安裝和簡單的在線參考。易於備份體現在，HPNetServerE800採用了集成化的惠普surestoreDAT24I，每小時存儲7、2GB數據，它還配備了惠普特有的單鍵災難修復，此外，還有打包的磁帶設備備份軟件、磁帶報警監控、惠普的磁帶工具診斷以及和先進的操作系統及備份軟件相兼容。易於查錯體現在，通過惠普的TopTools提供了一個3合1的管理方式，包括自動報警、局域的或者基於網絡的TopTools和遠程諮詢(診斷、重啟或者重新配置)，它們集成了進行日常維護所需的所有軟件，因此，我們無須專門的IT專業人員也能自己輕鬆查錯糾錯，或者通過遠程專家(通常是VAR)來做到這點。通過上述“四“易，HPNetServerE800可以幫助我們以最小的代價獲得一個持續穩定運行的高可用信息系統。

　　應用這個服務器系統更增加了我們的儲存量，在服裝產品日新月異和客戶不斷增加的情況下，我們都保證有足夠的儲存空間，並有助於我們大大提高系統整體可用性、可管理性和擴展性，對我們資料儲存和整理都有一個好大的發展空間，使藍蝶兒日後的發展提供了一個很好的平台。

　　2)網絡安全

　　A、加密技術

　　加密技術是為提高信息系統及數據的安全性和保密性，防止保密數據被外部破析所採用的技術手段。在我們的網站中，有許多關於公司和客戶的重要資料，為了防止這些數據被盜取，尤其是數據庫中的資料，我們應有好的加密技術，把這些數據安全地保密。

　　B、防火牆

　　放火牆作為內網與外網之間的屏障，簡化了內網的安全管理，是網站必備的安全措施。防火牆通過包過濾，可以在其上實現網絡安全策略，控制通過它的通信流;通過網絡地址轉換，可以屏蔽內部網絡結構，提高內網的保密性;實現審計和報警機制;還有許多的功能，如虛擬專用網、代理、統計、計費、遠程管理和一些特定功能，最主要是能阻止被授權的訪問。

　　在設計網站時，防火牆是非常重要的，我們除了用密鑰保護客戶資料外，還要設計防火牆，防止外來因素入侵內部數據庫，使資料的保密多了一道屏障。

　　售後服務

　　A、退換：由於我們是在線銷售網站，所以我們的貨物大部分都是用郵遞的方式寄給客戶的，因此如果客戶發現收到的貨物出錯並且該錯誤是我們造成的，我們網站是包退換的。

　　B、傾聽：由專門的客戶服務專員向顧客了解、傾聽顧客的投訴。

　　C、跟蹤：通過電話回訪或電子郵件，了解客戶購買產品后的滿意程度以及對我們網站的建議。

　　網站內容規劃

　　1、根據網站的目的和功能規劃網站內容，一般企業網站應包括：公司簡介、產品介紹、價格信息、聯繫方式、網上定單等基本內容。

　　(1)、公司簡介和產品介紹

　　藍蝶兒是建立於2008年以服裝產業為主得民營公司，公司產品結合了古典藝術及現代潮流的一種新型的服裝產業，銷售範圍包括女性各個年齡的服裝主要銷售首飾、化妝品、鞋、包包等各類女性用品。

　　(2)、價格策略

　　在網絡營銷中，價格依舊是打動消費者的一個十分重要的因素。在我們的網站里，主要的價格策略有：

　　A、網上集體議價：消費者可以加入“集體議價”。當某一樣商品集體購買人數達到6個人時，可以達到9折優惠，當達到10個人時，可以以低至8折優惠購買該產品。集體議價的最大價值是，它能使商家獲得更多的消費者，也可以真正為消費者提供實實在在的利益，從而能夠更好地留住顧客。

　　B、會員優惠策略：客戶只要在我們網購買到一定的數量，我們的客戶系統就會自動的將其分類為VIP會員，一旦成為我們的VIP會員，就可以在購買的時候享受折購優惠。

　　C、靈活定價策略：因為我們網站面對的大多數都是女性，所以在一些特別的日子裡，如三八婦女節、母親節、女生節等，可以實行對某些商品的超低價策略或贈送小禮品活動來吸引更多的顧客。

　　(3)聯繫方式

　　公司地址：

　　公司電話：

　　公司傳真：

　　公司QQ：

　　(4)網上訂單

　　客戶對網站提交訂單時，工作人員將把資料錄入CRM管理系統中，記錄客戶姓名、地址、電話號碼，購買的產品類型等。當倉庫處每天接到這些訂單的時候，都要以最快的時間內為客戶提貨並記錄在系統內，這樣既能保證客戶收到貨物的時間，又能提高公司的運作效率。

　　五、網頁設計

　　1、網頁分析

　　藍蝶兒主要按照以下幾個要求制定：

　　(1)網頁設計風格

　　網站的設計上，首頁的最前端都會用上圖片的更替以及流動的文字，並採用上比較比較柔和的粉色，令網頁給人一種充滿動力、活潑、豐富多彩的感覺。

　　(2)網頁設計定位

　　藍蝶兒地位為一個直接面對消費者的服裝在線消費網站，顧客可以通過與我們進行在線交易，並且我們網站也為顧客提供多種特色服務：如在線服裝定購等。

　　(3)網頁設計的功能

　　藍蝶兒網站上設有服裝資訊、定造服裝、投訴建議、論壇BBS、在線交易、集體議價、網上支付等功能，務求做到最全面的網絡營銷，讓顧客購物時更稱心、滿意。

　　網站維護

　　我們會請專門得公司定期為我們進行修護，以保證網站能夠長期為廣大消費者提供更新更快得服裝信息。

　　第五部分：網站推廣

　　網站建成后，為了提升網站的知名度及人氣，應適當地進行網絡廣告的投入。我們主要將從搜索引擎註冊、友情連接、E-mail推廣、論壇BBS這四個方面推廣我們的網站。

　　登陸搜索引擎

　　搜索引擎註冊是最經典、最常用的網站推廣手段。CNNIC2003年1月的報告顯示用戶經常使用的網絡服務中，搜索引擎達68.3%。而且從搜索引擎來的訪問者，新用戶比例很高，而且所有訪問者均具有極強的針對性，他們是主動找上你的網站的，所以他們對商業網站的價值也特別高。

　　2)BBS社區推廣

　　達到顯著的推廣效果，我們應該把目光放到一些知名的BBS上，因為其在線人數多且分佈較廣，更具有吸引力，我們可以通過以一個普通網民的身份宣傳公司的網站，留下公司網址，讓感興趣的人訪問或發布些軟性信息，信息內傳遞着我們網站的信息。以下提供前五名的商業網站論壇的資料，以供參考。

　　第一位：強國論壇人民網在線10000人

　　第二位：發展論壇新華網在線5500人

　　第三位：關天荼舍天涯社區在線4000人

　　第四位：西祠衚衕elong　在線3000人

　　第五位：亂彈廣場網易在線3000人

　　以上五大論壇可看出論壇中有固定且大的群體，是網絡推廣的優先對象。

　　3)E-mail營銷推廣

　　郵箱已成為每個網民的通信工具，每當打開郵箱時便會有幾間不熟悉的公司發E-mail給你，雖然許多網民由於對郵件病毒的影響，都不太敢打開郵件，但每次進入郵箱都能碰見同一公司或廣告時，腦中已產下印象，並且我們會將郵件的標題寫得生動點，從而吸引顧客打開我們霓裳坊的郵件，起到了品牌推廣的效果。

　　友情連接

　　在選擇我們網站的友情連接時，我們主要依據與我們網站相關的服裝信息或者時尚的資訊網站。

　　第六部分、網站服務

　　當今社會，人們對服裝的要求越來越高，這不但體現在對服裝的面料上，還體現在對服裝款式的設計上，所以我們公司的網站就為消費者提供一項特別的服務：定製屬於你的個性化服裝。

　　現在市面上售賣的女性潮流雜誌多不勝數，你是否試過在某雜誌上看到一件讓自己很想擁有的衣服或者裙子，卻又懊惱不知道應該去那裡才可以買得到。那麼我們的網站就可以幫你實現願望了。我們網站擁有一個的工作坊，可以因應你的需求而幫你裁剪出你心目中的衣服。具體步驟有以下幾點：

　　A、客戶寄樣，提出生產要求

　　明確你的生產要求，給出具體的生產參-產品類型、色種、碼數尺寸、布料、交貨期等。

　　B、預報單價，首次確認單價

　　根據你上面提出的生產要求初步確認產品單價，具體價格要在出了樣品后確認。

　　C、製作樣品，根據要求出樣

　　根據你提出的生產要求出樣，調整確認樣品的規格、型號參數，進入生產分階段。

　　D、確認生產，正式投入生產

　　確認以上生產因素，與此同時確認款項付齊后，工作坊開始投入正式生產階段。

　　E、產品運輸，確認運輸方式

　　你可以指定運輸方式和運輸公司，確認運輸周期和相關事項。

　　F、售後服務，產品售後服務

　　及時跟蹤服務，售後諮詢等相關服務

　　2、價格策略

　　在網絡營銷中，價格依舊是打動消費者的一個十分重要的因素。在我們的網站里，主要的價格策略有：

　　A、網上集體議價：消費者可以加入“集體議價”。當某一樣商品集體購買人數達到6個人時，可以達到9折優惠，當達到10個人時，可以以低至8折優惠購買該產品。集體議價的最大價值是，它能使商家獲得更多的消費者，也可以真正為消費者提供實實在在的利益，從而能夠更好地留住顧客。

　　B、會員優惠策略：客戶只要在我們網購買到一定的數量，我們的客戶系統就會自動的將其分類為VIP會員，一旦成為我們的VIP會員，就可以在購買的時候享受折購優惠。

　　C、靈活定價策略：因為我們網站面對的大多數都是女性，所以在一些特別的日子裡，如三八婦女節、母親節、女生節等，可以實行對某些商品的超低價策略或贈送小禮品活動來吸引更多的顧客。

　　服裝網絡營銷策劃書（二）

　　無論是擁有龐大傳統服裝營銷渠道的大型企業或是處於起步成長階段的服裝品牌商，電子商務都是一個市場前景廣闊、充滿機遇的企業必備戰略之一。

　　一、服裝企業主面臨的困難：

　　市場品牌競爭激烈，利潤率下滑，小批量、多品種生產需求增加，成本提升，庫存周期縮短的壓力不斷增大，傳統市場准入門檻提升，國產品牌服飾不斷發展壯大，市場競爭日趨激烈;在競爭和成本的雙重擠壓下，眾多服裝廠商的平均利潤率下滑;終端消費人群需求不斷細分，小批量、多品種生產需求增加。與此同時，消費端對質量、款式、設計生產周期的要求也在不斷提高;原材料、生產資料、渠道成本提升，庫存周期縮短在成本控制中成為首要解決的問題之一;市場競爭激烈，規模效應、品牌建設成本等因素進一步提高了傳統服裝行業市場的准入門檻。

　　二、服裝業開展電子商務的根本目的：

　　服裝業信息化建設已經為企業主們所關注，ERP、供應鏈管理系統、各類進銷存管理系統在協調企業內外部資源調配、節約企業成本方面起了極為重要的作用。馬可網站優化認為當互聯網發展深入到直接影響我們的生活和日常購買行為時，電子商務蓬勃發展起來。區別於早期信息化建設的目標，服裝業網絡營銷電子商務的根本目的在於以下四方面：

　　通過網絡渠道實現、提升服裝產品銷售額，加速搶佔網絡營銷市場份額，進而提升傳統市場品牌影響力，催化整體市場佔有率;

　　建立起極致壓縮中間渠道的營銷模式，降低渠道成本;

　　加強廠家與消費端的接觸，獲得即時市場信息，進而根據反饋在設計生產環節對市場信息做出快速反應，壓縮設計、生產、庫存周期;

　　繞過龐大的生產資料投入與渠道開發門檻，以低成本短周期電子商務模式切入服裝領域。

　　三、幾個核心關鍵點：

　　如何選擇、設計、開發、導入網絡營銷電子商務平台，邁開網絡營銷的第一步

　　如何通過有效的信息數據交換，將電子商務平台的銷售數據與企業ERP、SCM整合，提高效率、節省成本、整合應用企業資源

　　如何通過網絡營銷提高銷售額，實現有效的客戶關係管理，塑造企業品牌

　　平台主要功能需求與實現

　　服裝業電子商務平台涵蓋互聯網網絡應用技術、網絡安全及系統安全技術、數據庫及應用集成技術，平台建設必須為企業ERP等後端系統無縫連接，並為網絡營銷方面做充分的考量。服裝業網絡營銷電子商務平台是一個整合了產品銷售、產品管理、市場與銷售信息入口、數據統計分析、網絡營銷推廣、客戶關係管理等功能模塊的經營性平台。