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微信營銷解決方案

手機:M版  分類:計劃方案  編輯:小景

  微信營銷解決方案(一)

  讓我們來看個數據:“做為微信會員卡試水的的漢庭卡上線90天就獲得52萬微信關注用戶,激活會員超過20萬”。這點無疑證明了移動互聯網用戶對於旅遊酒店方面的剛需。而在微信營銷的領域,根據筆者的了解,其開通的藝龍旅行網的微信公眾號,也是在深入運營后獲得了不菲的回報,訂閱用戶高達幾十萬。

  讓我們結合藝龍旅行網的微信號,一起來解讀微信公眾號的推廣運營之道:

  1、微信公眾號做好內容定位

  筆者一直特別看重微信的內容定位問題,微博其實也是如此,筆者從最早期就開始接觸到藝龍旅行網,覺得其是一個非常專業的旅遊愛好者的微博,後來確實也證實藝龍微博的定位非常到位,截至今日其在新浪微博已經有171萬的粉絲,同樣微信的定位也就顯得非常的關鍵。

  筆者自微信公眾平台於2012年8月18日開通以來一直帶領着幾千餘名V5推推微信的愛好者一起運營微信。從剛開始微信運營者一定要做好微信內容的定位。必須精耕細作,無價值的內容、純粹的廣告推送,往往引起用戶的普遍反感。內容的形成,建立在滿足用戶需求基礎之上,包括休閑娛樂需求、生活服務類的應用需求、解決用戶問題的實用需求等等。

  企業希望推送的信息和用戶想要的信息,應高度尊重訂閱用戶的意願。拿藝龍旅行網來說其採用和微博上一樣的定位就是為旅行愛好者提供服務的平台, 因為推送次數的寶貴,也減少了心靈雞湯類的推送,這種內容其實在微信時代已進行不通了,微信公眾號需要推送的內容一定是高質量的原創或者轉載率高的內容為 主。

  2、微信儘快完成認證

  很多人問筆者微信公眾號開通后是否需要認證,在筆者看來是非常必要的。因為認證的微信號會有搜索中文的特權,而微信認證的門檻也相對較低,只需要有500名訂閱用戶,綁定您的個人或者企業的認證微博即可。

  認證后的最大益處就是可以直接在微信的添加好友內搜索中文即可。而且還支持模糊查找,你只要輸入“藝龍”就可以搜索到“藝龍旅行網”這個微信公 眾號。如果您確實短期內無法認證那麼建議您選擇好記的微信ID或者是申請微信公眾號的QQ號碼在6位之內,好記些,因為對於口碑傳播來說需要簡潔、明了。

  3、靈活利用所有線上線下推廣渠道

  很多人不曾了解,早期的時候那些微信的草根運營者擁有幾十萬訂閱用戶的微信公眾號大多是來自於社交平台的推廣,比如人人網、微博等,筆者就曾經接觸過某草根運營團隊,運營幾十個微信公眾號,其通過人人網在短短的2個月就獲取了上百萬的真實訂閱用戶,轉化率非常之高。

  藝龍旅行網其實也深諳此道,在微博、人人網等平台的皮膚模版右側都加上了微信公眾號的宣傳,在其發布的內容中也多次通過文字圖片植入關注微信公 眾號的信息。另外,還有不少的微信運營者建立了粉絲QQ群,比如V5推推的微信QQ群就容納了幾千名微信愛好者,據藝龍旅行網透露其在自建的旅行愛好者多 個QQ群內的推廣也獲得立竿見影的效果,特別是這些訂閱用戶的忠誠度會非常高。

  同時qq賬號與微信的打通,大大增加了用戶轉化便捷度。通過qq郵件、好友邀請等方式,都能批量實現qq用戶的導入。通過小規模試驗,證明具有一定的可行性和回報率。包括他們也在自建的官網等所有可以網上宣傳的地方都放上了微信公眾號,線上全渠道全面推廣。

  其實微信公眾號的線下推廣也尤為重要,筆者就了解到某營銷專家通過各地的社會化媒體營銷的活動宣講,給自身運營的微信公眾號帶來不小的微信關注度。所以對於有實力的微信愛好者來說可以通過在自身的營銷會議中植入宣傳,獲得更多學院的關注。另外繼續以藝龍旅行網為例,其在多個合作的酒店、機場放置自己的微信公眾號二維碼海報、易拉寶,通過用戶掃一掃優惠的方式獲得了大量的新增訂閱用戶。

  4、搭建自定義回復接口

  自定義回復接口的想象空間超出我們的預計,通過自定義回復接口,微信路況這樣的微信公眾號居然可以實現查詢周邊路況、查詢違章,更厲害的是可以在微信內生成微信賀卡,可以當微信電子狗,後期估計還會實現微信導航。

  另外我們通過這個callback接口還可以做出一整套行業微信服務解決方案,比如在藝龍旅行網的微信公眾號裡面就內置了不少智能對話服務。通 過發送“攻略”關鍵詞就可以返回預設的旅遊攻略,查天氣、查列車、查景點同理。據了解,有很多用戶通過這些功能來和微信公眾號大量互動,並提出不少寶貴的 修改意見,逐步豐富服務內容。

  特別要提出的就是我們還可以通過地理位置來獲取周邊的數據,比如當您按照提示發送您的定位請求給這個微信公眾號的時候,就會迅速返回給您周邊的 酒店信息,並且告知您酒店的價位,您可以直接點進去到html5的頁面完成在線訂房。其實這個業務邏輯很簡單:用戶發送請求C>微信接收到請求之後 傳給微信公眾號C>微信公眾號對需求做處理,返回數據給微信C>微信返回數據給用戶。目前通過微信公眾號預定酒店的已經有挺多了,據了解通過 這個功能微信預訂酒店的用戶正在不斷快速增長。

  5、策劃大量有獎互動活動

  “日均互動超50萬次 微信活動引爆營銷熱點”這塊了,這不是本人信口開河,可以看圖中的截圖。這麼強大的互動數字證實了筆者始終認為針對企業類微信公眾號的運營來說,活動尤其重要。讓我們來了解下藝龍旅行網策劃的一次非常成功有效的微信活動。

  讓我們來了解下這次有獎活動的情況,活動的名字結合藝龍旅行網的外號:“小藝”,起名為:與小藝一戰到底。從圖中可以看到主要是基於自定義回復 接口開發的app,將答題贏獎品的模式植入到微信中採取了有獎答題闖關的模式,設置了每日有獎積分,最終積分最高的獲得豐厚大禮,藝龍還專門針對參與遊戲 的幸運樓層送上好禮,這樣就大大的促進了遊戲參與的積極性,加上在活動推出后還在其微博和其他可宣傳的渠道大力推廣,根據後台真實的數據每日參與的互動活 躍度高達五六十萬,微信的訂閱用戶也同步新增幾萬。

  而整個活動的資金投入也比微博活動少得多,取得了非常讓人滿意的效果。如果結合到商家完全可以效仿提供試用裝或者產品來做互動活動,通過官博和網店的聯合宣傳,必然會取得很好的效果。

  讓我們來解讀下微信互動活動的運營要點:

  1、活動規劃前需要先了解微信訂閱用戶的屬性,進行市場調研后策劃並進行全方位預熱推廣,在包括微博、線下廣告、官網等多方面都宣傳本次微信活動的情況。

  2、活動運營期間需要有專門的客服在後台記錄和解答問題,引導用戶積极參与活動,並通過自定義回復接口不斷推送活動參與說明,利於關注用戶快速參與。

  3、基於自定義接口開發有獎問答平台,根據自身微信公眾號的定位來植入和品牌相關的問題,也可以聯合多個相關品牌一起聯合植入營銷,提供多款各品牌產品提升中獎度。

  4、通過設置多重獎品來刺激參與者,並且在推廣渠道不斷的宣傳來刺激參與度。獎品方面不光設置單次的大獎還可以設置多個參與獎,這樣調動用戶的積極性。

  5、由於微信的互動是隱秘的,所以特別適合設置和企業品牌有關的問題來設置有獎答題,首個答對的就可以獲得獎勵,利於統計中獎名單。當然也可以 設置只要答對就有積分,通過後期統計的總積分來獲得獎勵,目前這塊暫時還是需要手工統計,後期估計會有基於後端活動的平台出來。

  6、對參與用戶進行二次分組,每個參與的用戶都可以根據其基本屬性按照性別、地域等分組,後期非常有利於二次營銷。

  7、要注意互動的便利性,盡量讓用戶採用選擇的方式來參與,可以設置多個問題的總積分模式,用戶只需要輸入簡單的數字或者英文即可參加,大大的提升活動度。

  8、抓住節日時效性活動營銷熱潮:活動的策劃建議多多採用節日性和熱門事件結合。比如“微信曬罰單 送祝福”這樣非常有創意的服務就值得學習。 採用微博節日營銷活動思路來策劃評估微信的節日營銷,效果一樣會好。只需在微信上更多的注意對新關注用戶的引導即可。

  6、搭建自定義公眾號模版

  由於微信內置瀏覽器完美兼容HTML5代碼,所以現在不少有開發能力的企業都會自己搭建基於H5的響應式頁面布局,比如藝龍旅行網就支持通過自 定義回復接口返回做好的wap頁,在頁面中可以構建多種功能並且展示更多華麗視覺頁面設計效果,比如直接選擇附近的酒店完成預定、通過外部支付完成訂購、 通過會員卡系統發放會員卡,這些都可以一鍵完成非常方便。

  未來微信公眾號還將可以設置自定義菜單,完全可以當成一個展示企業的全方位網絡平台。現在微信已經開始低調內測自定義菜單功能。可以看到已經可以通過底部的tab,觸發分類和目錄,也就是說未來媒體微信號就是一本圖文並茂的電子雜誌,隨着自媒體作者的逐漸增多,價值的不斷提升,電子雜誌app必然會受到巨大衝擊。

  另外如果沒有代碼開發能力還可以選擇類似“皮皮微信”這樣的第三方載體,通過選選模版,構建微信公眾主頁往期雜誌等多模版效果,並可以通過後台統計了解真實活躍度。

  7、通過口碑傳播

  軟文中的口碑推廣,比如您如果看的本文推廣的方式比較靠譜就會轉給其他的朋友,那麼自然會獲得關注。藝龍旅行網就是經常通過搜集的旅行日記,讓旅行愛好者感興趣自發的微信內分享給朋友和朋友圈,從實際效果來看口碑傳播是最具黏性和擴散性的。

  另外您也可以多加微信交流有關的QQ群、微信群,在裡面介紹自己運營某微信公眾號的心得,分享乾貨讓大家關注,而不是上來就丟小廣告。還可以通 過訂閱自身的微信公眾號,把自己號的優秀內容分享到朋友圈並加以評論,前提是您需要關注盡量多的微信好友,這樣才能確保效果。對於精闢的原創好文章還可以 加上您的微信公眾號,讓比您更有影響力的微信公眾號轉載或者推薦。

  還建議各位在自身的微信運營內容底部加上您的微信公眾號簽名檔,放上簡要的介紹您的微信號的定位和您需要宣傳傳達的內容,包括您的微信公眾號如 何訂閱。除此之外還有類似微信撲克、微信台曆等有意思的宣傳禮品,還是值得嘗試的。比如微信撲克就已經做了四期了,筆者也是期期參與宣傳購買撲克上面的牌 面來宣傳自己的微信公眾號,取得了很好的效果,做為禮品饋贈家人、朋友也算一舉多得。還可以入駐微信導航等。

  最後筆者要特別指出的是微信的推廣運營需要抱個好心態,精準用戶的逐漸獲取,需要一個合理的推廣過程,運營者須理智對待。微信雖可能是營銷利 器,但不可盲目視為“神器”。微信運營目前策略並不在乎用戶數的多少,而在於用戶質量的高低,內容運營的匹配度。合理的微信推廣渠道,還需要各位不斷的摸 索和探討。

  微信營銷解決方案(二)

  美萍微信會員卡——電子會員卡

  微信會員卡解決印刷費貴,不方便客戶攜帶的問題,同時容易分享,同時記錄客戶的手機號,定期的會員權利將顯示在會員卡的特權頁面中,支持積分功能,讓客戶通過重覆消費享受到更多的權利。

  美萍微信會員卡——消費積分記錄

  每次會員進行消費,結賬時都可記錄會員的消費積分,同時積分可兌換相關禮品,或者配合商家的促銷計劃使用積分,另外積分貫穿整合系統,比如參加微調研,贈送積分,每天簽到贈送積分,由商家自行設定。

  美萍微信會員卡——會員簽單

  會員每天登錄可簽到,啟用簽到功能可獲取相關

  的積分。讓我們的會員粘性更強,培養我們的忠實粉絲。

  微營銷

  當粉絲到達一定數量時,如500,即舉行抽獎活動,主要作用讓粉絲緊密互動,增加客戶二次回頭率,另外讓粉絲介紹粉絲給商家,最後由粉絲轉化為客戶。原理:如您的客戶對你的產品或服務認可,當你舉辦抽獎活動時,粉絲如果抽獎獲得獎勵,他會推薦給身邊朋友參加,享受這實惠,如抽獎不中,他會利用朋友的手機進行再次參加,這樣達到快速增加有效粉絲的作用,前提當然是獎品夠吸引。

  微信優惠券

  微信優惠券,便於傳播與分享,2014最新的消費模式,自定設定有效果期,多張優惠券同時使用,無限制生成優惠券,大大降低您的印刷成本,提高宣傳效果。同時吸引更多粉絲或潛在客戶關注公眾帳號。

  微信牆

  會議或活動現場,通過投影大銀幕出現的微信牆,與現場粉絲進行互動,掃描二維碼即可參與活動的發言,抽獎,留言等互動功能,商家可大量增加粉絲,達到宣傳效果,同時參與活動活動者可連接在一起,讓每位在場人員都有權發言,提高活動的互動性。

  微信營銷解決方案(三)

  推廣周期:一個月,一周一個節點

  第一周:準備

  A:內容準備,內容這塊不多說,畢竟是行業經典,至於怎麼個經典法相信各位自己有自己的方法,需要多說一句的是關於文章標題,必須能夠吸引人眼球,最好找一些有文筆的有思維的來寫這個,畢竟標題是大門。這個內容包括圖文、視頻,每樣最少準備五條以上。

  B:平台準備,小編的平台這塊只準備了三方面,貼吧、論壇、QQ群,量化標準(貼吧:50個 論壇100個 QQ群100個),當然這些都是行業相關的。目標:每天增加粉絲200個每天上午和下午兩條信息進行推送。

  註:任何事情都需要有量化標準,作用一是可以督促自己,二是方便自己判斷這個活動的效果。

  第二周:操作

  A:貼吧方面 鏈接盡量用微信的,主推內容,公眾號輔推,不要讓人產生反感。但是微信的二維碼圖片一定要留出來。

  B:論壇方面 和貼吧比較相似,如果可以聯繫到斑竹,可以和版主聯繫下,做個推薦或者高亮等,適當的給版主些利益。

  C:視頻方面,加logo 二維碼,標題加公眾號 這些都是肯定的,另外同樣這個可以發布到各大平台,視頻發布到平台有時候會比圖文好一些。畢竟更加直觀,而好的視頻也更容易讓人產生興趣。

  註:視頻如果是從網上找的 最好找到沒有logo的高清或者高清以上的,畢竟現在人們對視覺感受要求比以前高多了。

  D:QQ群方面,QQ群是即時性的東西,所以在文章的選取,以及發送的時間都需要好好把控。千萬不能帶有廣告的意思,必須從人們的好奇心入手,另外有些QQ群的管理或者群主可能不太喜歡這樣,這就要靠你的嘴皮子了,如果QQ群確實質量挺高,那建議賄賂下群主。畢竟現在高質量QQ群可不多。

  第三周:觀察

  對各個平台的數據進行分析,觀察每個平台的投入產出比。

  第四周:數據統計

  1、粉絲增長統計

  2、轉發量統計

  3、閱讀人數統計

  4、完成百分比分析

  最後:

  寫這篇文章的目的,小編經了解過三個企業,但是對於微信營銷這塊都是心有餘而力不足,毫無章法的去做。很是苦惱,小編也曾因為這個原因苦惱了很久。在網上搜了一次又一次,看了一篇又一篇,最後也沒發現什麼太好的方法,最後又回歸本質。從最基礎的弄起,在保證質量的同時尋找最穩健的方法,這個方案沒有什麼太大的花銷,如果報預算的話一兩千足夠。

  如果企業是剛創業的話感覺比較合適,畢竟初期可能有些事沒有弄清,或者沒有想明白,貿然的去猛推加大投入的話可能會造成一些不可預見的後果。其實做網絡推廣,最好的營銷手段可能就是最簡單的營銷手段。

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