旅遊微信營銷方案

　　旅遊微信營銷方案（一）

　　但隨着上億用戶的使用，這將對各行各業的營銷宣傳帶來很大的轉變，微信市場必將成來下一個電子商務時代的營銷重點。

　　作為一名多年從事旅遊管理營銷者的角度，下面主要談談關於旅遊行業中“吃、住、行、游、購、娛”六大元素中“游”——之“景區”營銷方面如何運用好微信進行營銷，及如何運用好微信營銷之最佳工具——“微信公眾平台”。

　　在這裡不對“微信公眾平台”過多介紹，詳細了解可以在網上查尋更多信息。 我想說的是“微信公眾平台”是微信營銷的最佳工具。

　　一、首先談一下微信營銷：

　　第一、微信能讓遊客得到即時有效地旅遊度假及景區活動信息，讓信息供應商宣傳更具針對性。

　　首先我們作為遊客角度來講，無論是去什麼地方旅遊，肯定是先了解旅遊度假信息，景區景點信息，然後再找酒店安排食宿和確定出行方式。所以旅遊度假信息供應商（如旅行社、各大旅遊網站等）以及作為個體的景區本身如何第一時間及時有效地將信息傳遞出去最為重要。而隨着微信的廣泛運用，有很多旅遊供應商或景區通過微信查找附近人，向附近人打招呼發布相關信息。或是在簽名備註相關旅遊信息，讓遊客在查找附近人時看到相關信息。這也是微信營銷的一種方式。但是有很多弊端和局限性。

　　第二、微信營銷應找對營銷渠道和方式：

　　隨着“微信營銷”概念與意識加強，很多商家在摸索如何運用微信進行營銷。上網搜索可以看到相關微信導航網站，可是打開一看“雜、亂”無主題性，進一步試用，有的根本就是個人做着玩的，存在僥倖探索心理，根本不懂如何服務，未站在網友需求的角度。所以自然這些導航失去了他的意義。除了導航類網站，還有一些掛羊頭賣狗肉，打着微信營銷的幌子，比如做微搏營銷的網站，可能做微博營銷在行，可是微信與微博雖一字之差，差之千里。再就是所謂的微信營銷軟件，介紹可以自動打招呼，自行定位宣傳，好用不好用，我不做評價，通過接觸發現都是踏着“微信營銷”大潮，渾水摸魚，想從中賺一筆，所以建議大家小心行事。即便能用，這和垃圾短信發布有何區別，只會招人煩。

　　那麼如何運用微信做好營銷呢。

　　在這裡舉一個例子，每個人都有喜歡明星的權利。有很多網友是用微信關注了自己喜歡的明星。這就說明你喜歡誰就關注誰，不喜歡就不關注，你喜歡了關注了，自然他發的所有信息你都願意接受。這個明星可能會被成千上萬的人關注。有時明星發布信息，關注他的所有人都能收到。說到這裡可能很多人也覺得很奇怪，認為可能是騰訊給這些名人開通的特殊功能服務吧。其實這並不是什麼特殊待遇。這些名人是開通了他自己的公眾帳號，擁有了自己的“微信公眾平台”，關注他的每一個人在他的平台上都有顯示，每個人說的話，留的言，也能顯示在明星個人公眾平台上。而明星如果想與網友說什麼，就可以通過平台群發信息。所以關注他的網友就都收到了。就這麼簡單。

　　所以現在大家發現手機用戶用微信不再局限於朋友之間交流對話。而是除了查找關註明星公眾帳號外，還會查找更多其他專業信息平台公眾帳號，關注更多有價值的“微信公眾平台”。通過不同專業信息平台得到相關專業信息。

　　所以我認為選擇專業信息的“微信公眾平台”是網友獲得有價值信息的便利途徑，是商家做好微信營銷的有效渠道。

　　二、“微信公眾平台”在旅遊景區營銷的作用。

　　第一、個體平台的作用：所謂個體指的是每個景區可以開通自己的平台，每個旅行社可以開通自己的平台。單位個體開通平台後都會有一個自己獨一無二的“微信公眾平台二維碼圖片”，可以將自己平台的二維碼圖片及微信號印製到宣傳單、X展架畫面上、景區門票上、宣傳廣告頁面上、網絡宣傳頁面上、景區內各展板、噴繪廣告等等地方。只要方便遊客用手機掃描關注的地方都可以，只要能呈現平台二維碼圖片的任何載體都可以。這樣會有很多遊客關注你。他們都是你忠實的粉絲。有任何信息只需要通過平台發布即可，不花一分錢。且有效性，針對性極強。

　　第二、綜合平台的作用：所謂綜合服務平台，是指為個體平台進行綜合服務宣傳的平台或是個體平台通過綜合服務平台發布信息進行宣傳的平台。

　　設想一下您是一名想去旅遊的網友，您想到某一地區旅遊，可是您在不太了解那個地區旅遊景區信息的情況下，可以通過網上查尋，但是隨着科技的發展，智能手機普及，手機可以實現隨時隨地上網，可以隨時隨地用微信，微信也能隨時隨地預訂景區門票、訂酒店、購物等等。所以說全國有幾萬家景區，作為遊客並不知道每個地區每個景區的平台名稱和微信號，也不可能用手機關注成千上萬的景區單個平台。而單個景區平台也很難在短時間內讓眾多網友知曉，所以網友一般想了解哪個地區的景區，就會搜索哪個地區，比如想去海南旅遊，他可以通過微信搜索“海南景區”，而作為個體的單個景區是哪個地區的可以選擇這個地區的景區綜合平台進行自己景區平台宣傳及信息的發布，作為地區綜合服務平台，會按照景區A級、主題、這個省市區的所轄地區、門票價位等不同類型進行分類，供網友搜索，而作為遊客您想上哪旅遊，為即時知曉想去地區的旅遊景區信息，就直接通過微信關注某一地區的旅遊景區綜合平台即可。

　　因為公眾平台文字名稱是可以重名的，但是微信號是唯一的，不可重複的，通過多日從網上了解景區微信營銷，查找了全國各地區景區微信營銷綜合服務平台，為方便廣大網友，特別進行了匯總整理，方便大家關注，千萬不要看文字名稱，以【微信號】為準。

　　關注的方法很簡單：1【打開微信】2選擇【朋友們】3【添加朋友】4【搜號碼】輸入上述微信號即可關注全國各地區旅遊景區平台。

　　大家可能會問上面有35個平台都要關注嗎，原來我以為也是這樣，可是通過實際關注發現，其實大家不用關注全國34個地區的平台，只需要關注——景區門票這一個平台就行了。按平台提示可以通過這一個平台查看到全國34個地區所有平台信息。上哪個地區玩在從這個平台查找並關注那個地區，就可以搜索你想去的地區景區信息了。等於是一台在手，全國任你走。景區門票這個平台真正實現了用微信旅遊的服務宗旨。

　　微信景區綜合平台和全國各地區平台，起到了一個很好地綜合服務作用。他不但方便了微信用戶以關注少量平台，而獲得有價值旅遊景區信息作用。他也為各地區旅遊信息供應商和景區進行微信營銷創造了更大的市場空間，針對性更強，準備性更強，即時性更強，最大的作用就是很大程度上能降低景區營銷推廣費用。可能花幾萬甚至幾十萬做廣告贏得的遊客，還不如花更少的錢直接在相應地區平台發布信息，讓關注這個地區，想來這個地區的所有遊客即時獲得信息。

　　結論：微信公眾平台，是微信用戶知曉信息的有效平台，是旅遊度假信息供應商進行微信營銷的有效渠道。

　　旅遊微信營銷方案（二）

　　作為傳統行業的旅遊業，應該將微信作為技術派服務營銷工具來運營，運營的途徑一是內容，一是服務，或者兩者的結合。講究用戶體驗的服務，輔之以良好的內容策略，才是旅遊類微信運營的王道。

　　我們可以想象一個場景，在你到達一個景點門口買票時，被告知掃描門口或者宣傳單頁上的一個二維碼關注景區的微信公眾號，可以獲得景區導航，景區WiFi，抽獎免單，景區語音介紹等特色服務時，你會不關注嗎？通過這個微信公眾號你可以了解到這個景區的相關導遊圖，方便你找到景區內不錯的景點，同時還可以通過事先錄製好的相關的每個景點的錄音介紹。還可以通過這個微信公眾號享受景區提供的人工服務，只要您有任何問題都可以通過這個微信公眾號來解決。你還可以通過這個微信公眾號的互動服務提前了解或預定好景點內相關的收費項目，大大的方便和促進了用戶在景點內的消費。

　　現在的人喜歡旅遊，更喜歡旅遊時候的各種“曬”，微信是曬客必不可少的工具，所以人們非常樂意使用，也不會造成負擔。而且曬客的朋友圈都有潛在的客戶群體，微信強大的真實關係鏈、口碑性傳播等優勢，使得它成為旅遊行業當前最為關注的營銷工具。數量龐大的時尚用戶基礎，熟練使用微信的行業消費者，以口碑為主要吸引客戶方式，也是旅遊業可以使用微信的天然基因。

　　作為一個旅遊景區的微信，我們應該做些什麼呢？

　　前面也已經提到了，需要將微信當做技術派服務的營銷工具。讓粉絲關注你的微信公眾號，必須要讓你的公眾號有價值。而要提供上面講到的一些服務價值，就需要對微信公眾號進行二次開發，因為微信現有的這些功能並不能滿足。

　　微答微信平台推出的針對旅遊景區的微信運營方案，主要有下面一些特色；

　　1、3D景區全景，語音介紹。3D全景展示，景區地圖導航（語音介紹），推薦主題路線）。

　　2、特色便民服務小工具。天氣預報，景區服務提示（廁所，商店，出口，特色項目提示。

　　3、LBS地理位置服務，在景區附近找住宿，小吃，停車，或者附近其他景點，提供地圖導航。

　　4、預定和支付，比如景區門票，景區內項目提前預定，方便快捷，可以節約遊客的時間。

　　5、粉絲互動活動。幸運抽獎，大轉盤，投票調查活動，實時做一些特色的優惠活動，旅行是一筆比較大的開支，這種優惠，很多用戶是非常樂意的。因此，做微信需要有長遠心態，把它當作維繫顧客的必備工具。

　　6、推送景區當地特色風土人情介紹，特別是不為人所知的有趣的一面的展示，如特色歷史景點、酒吧、美食、博物館、遊樂園等，歷史景區，人文故事推送。也包括當地的出行注意、消費須知、文化差異等，通過這些內容，吊起目標顧客的胃口，產生濃厚的出行興趣。

　　要別人成為你的微信粉絲，你總要拿出點東西出來，不然，為什麼要關注你呢。

　　對於單一旅遊目的或旅遊景區的微信賬號，大家之所以關注，最重要的原因是在於其實用性：或能為旅遊者完成一次旅遊活動提供計劃的參考信息，或是提供一次便利的服務。

　　微信運營不是將大量的內容推送給消費者，而是保證消費者在需要你的信息的時候，能以最快捷的方式找到你，並且精確地找到所需的內容，這才是大多數旅遊類微信在營銷上需要下的功夫。