部門經理崗位職責

　　部門經理崗位職責（一）

　　1、部門經理謂部門領導者、管理者。領導則領人，領人則領心；管理則管人，管人則管事。

　　2、嚴格遵守公司的各項管理制度，認真履行工作職責，行使公司給予的管理權利。

　　3、根據公司發展戰略要求，部門經理應在季度末/月底擬訂本部門季度、月度目標、工作計劃及總結，並上交總經理審批。

　　4、針對部門的發展計劃，組織審定部門產品銷售及服務流程、各項考核標準，引導部門人員確立個人目標及達成計劃（由月目標分解細化周計劃、日計劃）。

　　5、CRM系統錄入。監督部門員工（含本人）及時錄入每天工作情況及客戶資料等信息，達到數據化管理，以有效提升工作效率。按時提交日/周/月/季度/年度報表。

　　6、積極帶領部門員工貫徹執行公司的各項規章制度，提高執行力度，完成上級交辦的相關任務。

　　7、組建及發展團隊。部門經理根據項目發展，如需擴充人員，應向行政提交人員增補申請表，詳細標註招聘要求、人數、到崗時間及其它相關說明。

　　8、面試人員由公司統一安排初試，合格后，由部門經理複試，之後安排崗前培訓，最終與行政部協商確定錄用與否。

　　9、經理經理享有部門內部人事調配權，做好部門招人——留人——育人等系列工作。

　　10、負責本部門項目總結分析報告工作，定期進行項目分析、總結經驗、找出存在的問題，提出改進工作的意見和建議，為公司領導決策提供分析報告或綜合分析資料。

　　11、每天堅持開早晚會。早會結束時間不得超過9：00，主題以激勵為原則；

　　晚會時間5：50開始，主題則以分享、總結分析為原則（會議室輪流使用）。

　　12、定期適時組織部門員工培訓學習，解決員工工作中存在的問題，全方位提升員工自身價值。

　　13、權責分明——經理與員工各司其職，各盡其能。部門經理要以身作則，樹立威信；帶領團隊團結協作，提升團隊向心力，凝聚力，打造一支極富戰鬥力的精英團隊。

　　14、獎罰分明、及時——獎要獎到心花怒放，罰要罰到心驚膽戰。

　　15、敢於承擔責任的能力。項目及團隊的成功與否，團隊業績（目標）的完成與否，部門員工的能力高低，均取決於部門經理——帶隊人。關於責任：部門員工違規，部門經理負有連帶責任；自身工作問題，雙倍處罰。

　　16、了解部門每位員工的思想動向，關心員工生活，從細節做起。

　　17、對於部門人員的工作完成情況，部門區域環境衛生工作，部門工作氛圍等部門情況，部門經理應做到有效引導、監督到位、適時激勵。

　　部門經理崗位職責（二）

　　崗位描述：

　　在總經理的直接指導下，負責在各部門員工中貫徹執行國家有關法規和公司的方針目標；負責組織、制定各部門各級人員的職責與權限、工作與服務規範；對各部門負責和參與的工作質量、服務質量全面負責；對各部門負責的工作有指揮、考核權。全面組織、制定、修訂、落實部門內各營業部門的工作計劃和經營預算；督導、檢查各營業部門的日常運作，確保為客人提供優質高效的服務；通過完善成本控制與指標考核，完成部門的各項經營指標。

　　工作內容：

　　1、貫徹、落實總經理的各項指示、指令，全面負責各部門的領導工作，直接向總經理負責。

　　2、負責組織、制定、修訂、落實各部門的年度、月度營業目標及各項工作計劃。

　　3、搞好市場預測，分析經營動向，保證服務質量的不斷跟進；適時舉辦各種優惠活動，不斷提高各部門營銷工作；嚴格控制服務質量的標準；加強各種物品管理，降低成本，增加盈利，保證完成各部門所擔負的工作任務和下達的各項基礎指標。

　　4、負責在各部門中貫徹、執行新的質量方針和目標，帶領、指導兼職訓導員建立、完善、落實部門的規章制度及工作程序與標準，並按《獎懲制度標準》加強督導、檢查、考核、進行績效評估，不斷提高各部門服務的標準化、規範化、程序化、藝術化水平，激發員工工作的積極性。

　　5、負責各部門人員的素質教育和業務培訓工作，不斷的提高員工素質。

　　6、按時參加總經理辦公例會，定期召開、支持部門主管會議、協調關係，布置和總結工作。

　　7、經常督導、檢查各部門的清潔衛生和設施設備的維修保養工作，以及防火、防盜的執行情況，杜絕各種事故的發生。

　　8、負責處理賓客關係，做好重要賓客的迎送工作和顧客意見的收集以及客人投訴的處理工作，有問題及時採取糾正和預防措施，不斷提高公司的管理服務水平及美譽度。

　　9、負責建立本部門的工作檔案，審核處理各種報表，填寫各種工作質量記錄。

　　10、做好與公司各部門的協調、合作、溝通工作。

　　11、保證完成總經理臨時交辦的其他任務。

　　魔指天堂、維多利亞

　　部門經理崗位職責（三）

　　1、根據公司運營管理總體發展計劃 和工作目標，組織實施，確保完成公下達的經營責任指標。

　　2、確保每月的項目回款、發票正常收回。

　　3、合理使用資金，加快資金的周轉率。

　　4、控制庫存，實現動態庫存的零管理。

　　5、開展公司的市場經營和客戶服務工作，組織開展市場調查、經營分析，掌握競爭對手動態，及時組織競爭方案 的制定和實施，確保公司在市場競爭中的主動。

　　6、組織實施部門機構和人員的調整設置、績效考核及二級薪酬分配，提出員工的招聘和使用計劃，保證公司內部考核、薪酬分配製度的合理完善及人力資源的有效配置，推進公司目標的實現。

　　7、推進公司的企業文化建設，掌握員工主要思想動態，倡導隊伍的創新和團隊精神，提升公司核心競爭能力。

　　8、完成項目方案的制定及合同形成、標書製作。

　　9、密切與客戶及供應商的工作合作關係。

　　10、每周定期將所負責區域信息反饋至公司，了解用戶需求及市場動態。

　　11、對於重點項目、重點用戶應及時申報公司，並動用公司人力、財力、技術等資源來保障項目的成功（以書面形式申報）。

　　12、嚴格按項目執行計劃書執行，為驗收做好全部準備。

　　13、每季制定對新產品推廣計劃，並按時實施完成。

　　14、開拓新市場，增加新客戶。

　　15、組織本部門員工業務培訓。

　　16、樹立xx公司的專業形象，保證xx公司的名譽不受到侵害。