加盟店規章制度

　　加盟店規章制度

　　一、經營守法：

　　1、嚴格遵守國家法律法規，依法經營，照章納稅。

　　2、嚴格遵守御得企業規章制度和價格統一政策。

　　3、開店證照齊全，張掛上牆，接受當地行政和執法機關的監督檢查。

　　二、經營禮儀：

　　1、着裝：職業着裝，要求整潔、美觀、大方、得體.

　　2、儀態：保持良好精神狀態，稍作修飾打扮。站勢正確，直腰、挺胸、抬頭，面帶微笑，富有親和力。

　　3、語言：談話時，態度溫和，語氣和藹，保持微笑，用清楚、簡明的語言回答。避免使用方言或不禮貌的語言。

　　4、行為：對消費者要熱情接待，遞交給消費者的產品、材料等應雙手奉上。對消費者提出的要求和意見，要迅速給與答覆，如在本職責範圍不能處理的，須及時向公司彙報，儘快給與答覆和解決。

　　5、意識：樹立消費者至上的意識，關心消費者的生活及健康等。在消費者面前要避免說“不”、“沒有”等字眼，要設法為消費者提供熱情、周到、合理、滿意的服務。工作時間不得閑談、聊天，要禮貌用語，禮貌待人，嚴禁與消費者爭吵。嚴格作息時間，嚴禁假日關門外出。

　　三、經營職責：

　　1、維護、宣傳公司形象，如實宣導公司產品，正確引導消費大眾。合法經營。

　　2、不以任何名義參與非法傳銷、賭博和迷信活動。

　　3、不搞大型會議活動。需要開展新產品發布或產品知識講座等活動，必須先經公司同意，再得到當地有關部門批准後方可進行。

　　4、未經公司許可不得以公司的名義在報紙、電視、報紙及互聯網上發布廣告。

　　5、未經公司許可不得以公司的名義從事與公司經營無關的活動。

　　6、在公司授權區域內要積極、認真、用心經營御得公司產品。

　　7、加盟店有義務積極向公司提出經營合理化建議，介紹本加盟店好的經驗和方法。

　　四、經營義務：

　　1、每月將真實的銷售情況上報公司。不得瞞報、虛報。

　　2、加盟店庫存量要充足，必須能隨時保證當地消費的需求。

　　3、加強經營活動，提高服務意識，善於處理經營活動中的各種異常現象。

　　4、保持與公司的信息暢通，隨時掌握公司動態，隨時反饋市場信息。

　　五、經營紀律：

　　1、不得利用加盟店經營之便，擅自纂改經營實況檔案，否則將嚴肅處理。

　　2、未經公司批准，加盟店經營者不得私自拍賣或轉讓加盟店，更不許、也無權授權他人在其區域內易設分店。如有違約，公司視其情節嚴重程度，給與嚴肅處理並將處理結果通報全國加盟店，嚴重者給予罰款或取消加盟店資格。

　　六、經營道德：

　　1、不允許、不歡迎向他人借錢負債的人到本店進行消費。

　　2、不主張為了消費而降低了家庭生活品質的人，到本店進行消費。

　　3、不提倡對產品未能了解清楚，就開始超量消費。

　　**企業

　　　　2007年元月