網店規章制度條例

　　網店規章制度條例

　　小雲同學【2016】制01號

　　前言：為規範我店各種活動行為準則，避免不必要的爭議矛盾，特作出以下條例

　　第一條：本店店名為****,本店旗下擁有****官方網站、****淘寶店鋪、****微信公眾號、****QQ總群以及****微店（包括分店）。本店第一直接負責人是李雲艷店主，第二直接負責人為李子傑副店主。本店店名為原創店名，對店名擁有所有權，任何個人、組織和企業不得盜用本店店名，違例者將按相關條例進行處罰。

　　第二條：本店辦店宗旨是信譽為上，質量第一，追求時尚。力求做讓顧客滿意讓顧客放心的商品。顧客是我店的上帝和老闆，我們熱烈歡迎各位顧客對我們提意見，監督我們的工作，同時歡迎各位顧客對我店存在的問題進行反映投訴，顧客可將投訴事項發到**郵箱里，對舉報投訴屬實者，我店將給予相應的獎勵措施。

　　第三條：對於本店相關媒體台的管理。本店所有的媒體平台均屬****所有，所有****媒體平台首要負責人必須為****相關負責人、店員工、店認證人員；其他人員若想管理本店旗下媒體平台，必須先根據附表一的表格中填寫資料並提交到**郵箱里獲得批准方可管理相關旗下媒體平台。任何個人、組織以及企業未經店鋪負責人允許，嚴禁將****旗下媒體平台首要負責人轉交給別人，如有發現，本店將嚴厲懲處，絕不手軟。對於部分外來商家及顧客在本店旗下媒體例如QQ總群和微信公眾號發送與本店不符的廣告及其他信息者我店將視具體狀況給予相應的處理，在此，本店叮囑各位顧客必需謹慎提防一切外來廣告以及信息，對因顧客輕信外來信息而引發的一切後果需由顧客自行承擔，本店不負任何責任。對於在本店旗下媒體平台發布有關黃賭毒傳銷以及謠言等違法犯罪信息者，本店除給予踢群開除處理外，還將嚴肅處理，對違法犯罪嚴重者本店將向公安機關舉報反映，絕不手軟。歡迎廣大顧客與本店合作，互相監督，讓不法分子無機可乘。

　　第四條：本店與其他外來店商應為合作友好關係，有關商業競爭活動行為應建立在公平公正公開的平台上；嚴禁其他外來店商非法在本店旗下媒體平台上銷售、搶佔以及拉攏本店旗下任何平台的客戶，如有發現本店將有權開除其客戶身份，情況惡劣者，本店定將嚴肅處理。嚴禁任何客戶以任何方式辱罵和詆毀本店以及本店旗下任何媒體平台，嚴禁客戶間相互辱罵、粗口罵言以及以其他方式做有損本店員工以及本店顧客的行為，任何個人，平台發生矛盾時應與事情雙方以及本店相關負責人溝通協商解決，如發現因雙方矛盾而做出違法犯罪行為的本店有權追究其法律責任以及向公安機關反映舉報事情，希望廣大顧客以及本店員工相互遵守，相互監督。

　　第五條：顧客對本店具有監督權、投訴權、言論及進退本店自由權，顧客如有發現本店任何員工做出有損顧客權力的行為，可向我店舉報，舉報發到上述郵箱中，對於舉報屬實者，本店將給予舉報方相應獎勵，歡迎廣大顧客朋友們進行監督舉報；同時顧客對本店應遵守本店相關規定，不做有損本店形象的行為，使本店與顧客間共建友好和諧氛圍。

　　第六條：本店旗下相關媒體平台及負責人如下：

　　本店店主：李雲艷

　　本店副店主：李子傑

　　本店官方網站 負責人：李子傑、陳一銘、陳永、梁建婷、嚴鈞棠、陳偉楠、黃珊珊、陳淑冰、楊聯華、李康恆

　　本店淘寶店　　負責人：李子傑、李雲艷、李康恆、陳一銘、陳永、陳嘉怡

　　本店微信公眾號 負責人：李雲艷、李子傑、嚴鈞棠、梁泳欣、陳偉楠、陳淑冰

　　本店QQ總群　　負責人：李雲艷、李康恆、陳一銘、李子傑

　　本店微店　　 負責人：李雲艷、李子傑

　　本店淘寶店號：**

　　本店微信公眾號：**

　　本店QQ總群：**

　　本店微店：【總店：******

　　分店： ******分店**,代碼：**】

　　第七條：本店聯繫地址及聯繫方式

　　廣東省廣州市花都區獅嶺鎮海布

　　廣東省肇慶市端州區城東街道

　　廣東省肇慶市高要區蜆崗鎮

　　廣東省湛江市霞山區海頭正街

　　客服聯繫方式：**

　　聯繫以及投訴郵箱：**

　　第八條：關於本店商品的有關說明。本店所有商品均為正版商品，質量有保證，本店承諾售出商品七天內如有任何質量問題，本店將無條件退換貨，並由本店承擔退換郵費；本店商品價格均按照物價局以及店鋪有關規章制度執行，顧客如對質量以及價格有任何異議均可向我店反映，我店將熱情向顧客解答。對於商品成交交易方式，顧客有權提出顧客所想所接受的交易方式並由我店相關負責人與顧客雙方協商解決，顧客可通過與我店負責人協商好的交易方式或者淘寶店鋪交易方式進行交易，雙方交易時建議雙方保留交易憑據截圖保存交易頁面，以維護雙方的利益保障。

　　第九條：本店所有商品以及旗下媒體平台所發原創文章及內容均屬****所有，任何個人、組織、企業及其他媒體平台未經本店授權同意的轉載、盜用以及複製等行為一律屬於侵權，本店有權追究其相應責任。

　　第十條：本店歡迎各商家平台以及同意與本店加盟合作，合作相關條例已在本店微信公眾號顯示，有意者可關注我店微信公眾號——**** 菜單欄關於我們詳細了解相關條例。共建友好夥伴合作關係，有賴你我的參與。

　　第十一條：本店條例最終解釋權均歸****所有。

　　【說明】本條例可能尚有不足的地方，本店會根據本店具體運作補充完善本條例。歡迎廣大顧客對本條例給予更多的意見，您的意見是我店不懈的動力。

　　本條例自公布即日起實行

　　****

　　2016年7月21號