前廳部內部管理制度

　　前廳部內部管理制度

　　1：員工寫錯房卡，每三次在月終業績考評中扣1分；

　　2：巡查人員在巡查時沒有發現的，每三個在月中業績考評中扣1分；

　　3：寫錯房卡實行累加制，達到3次扣1分並處罰；

　　4：寫錯房卡造成重大失誤的，1次扣1分，並加罰單；

　　5：寫錯房卡在工作報告中沒有反映，被其它部門反映的1次扣1分；

　　6：員工在工作中發現一些問題沒有及時上報的，2次扣1分；

　　7：屬於工作範圍內的工作沒有完成的，1次扣1分；

　　8：月終總評時扣分超過10分的，工資降低1個級別；

　　9：在帶客過程中不積極主動、不與客人溝通，或不提醒客人的，每發現3次扣1分，造成嚴重失誤的每1次扣1分，並追加罰單；

　　10：站位、迎客不積極主動的，禮貌規範不到位的，每2次扣1分