公司電話管理制度

　　公司電話管理制度（一）

　　第一條 本公司電話，主要是為了方便與外界溝通，展業務之用，不提倡員工在公司內打私人電話。

　　第二條 為發揮電話最大效能，節省開支 ，員工打電話時，用語應盡量簡潔，明確，以減少通話時間。

　　第三條 電話管理由綜合部統籌負責，使用則由各單位主管負責監督與控制。

　　第四條 電話使用須知：

　　轄區內去洽談業務，以三分鐘為限，把握時間。

　　注意禮節，長話短說，簡潔扼要，避免耗時又佔線。

　　使用前應對討論，商洽事情稍加構思或略作記錄。

　　使用電話時應登記，內容包括姓名，受話人（號碼），起止時間，聯絡事項等。本表每月轉綜合部呈總經理核閱 。

　　長途電話一般由部門負責人掛撥，一般人員掛撥須先經部門主管允許。

　　禁止打打私人長途電話。

　　違反電話使用規定，電話記錄未記載或記載不實，一律做記過處分，並處50-100元罰款。

　　第五條 接聽外線電話的標準用語為：“您好，大道網絡公司！對方告之找某人時 ，說：“請稍等！”如不在，說：“他不在，有事我可轉告 或請稍後再打！”等。視情況回答，原則是規範，簡潔，禮貌。

　　第六條 極其特殊情況需打私人電話時，公司將另行考慮。

　　公司電話管理制度（二）

　　一、辦公室固定電話的使用及管理

　　1、固定是用於公司業務通訊工具；

　　2、公務使用電話時必須盡量壓縮通話時間，原則上通話控制在每次3分鐘以內，生產主管以上管理人員可以使用人員公司固定電話。

　　3、禁止使用公司固定電話撥“168”或“9”頭的聲訊電話（違者將按其通話時間扣罰20倍的話費，並處罰金50元／次）

　　4、門衛室報警電話是應急使用，為保證暢通，任何人不得佔用及使用，（違者將罰款50元／次）

　　5、各部門人員不得利用上班或下班時間打私人電話，如發現由調出清單對賬，查到底扣除相人員的私打電話費用。

　　6、電話使用完畢收線后，必須迅速放回機座，並確認是否放妥，以保證電話線路暢通。

　　7、各部門對講機必須勤於擦拭，保證完好，對於故事損壞電話機者，一經查實照價賠償外，每次處罰100元。

　　二、移動電話及對講機的使用管理

　　1、配置移動電話及對講機的目的在於保障公司公務的順利開展，使用者不得因私事等原因而影響正常公務電話的撥入或撥出借口不聽公務電話，不按規定使用對講機頻道不法檢收信號。

　　2、公司移動電話費實行職級補貼原則，主管級為100元／個月，超出部份自已負責。

　　3、職級補貼範圍經公司領導批准同意后，按標準發放。（在工資中體現）

　　4、電話費、對講機於公司業務通訊及內部公務聯繫使用，通話時間應簡短明了，注意控制通話時間，辦公時間內私人電話盡量簡短，不能用對講機談論與工作無關的事，以保證業務及公務電話的正常暢通。

　　5、移動電話及對講機由公司統一配裝，必須妥善保管。如丟失或人為損壞照價賠償。

　　6、享受補貼話費的移動電話的符有對講機的使用人，必須在公司上班時間內保持待機狀態，（即每天早上7：30到晚上22：00），違者處罰100元／次，根據公司造成重大損失的追究責任。

　　三、本規定自**年10月5日起執行。