製作有效簡歷打開成功之門

　　一份簡歷中最為重要，也是最有效的部分是求職者過去的業績，如果你想獲得面試的機會，最好的方法是在你的簡歷中把這些轉化為可以計量的成果。這樣你的業績才能在簡歷中清楚地表現出來，你的簡歷才能夠吸引招聘人員的注意力。

　　加州CJA集團的招聘主管洛先生說：“我每天花費半個小時瀏覽50份以上的簡歷，如果我在10秒中以內不能看到有價值的內容，這份簡歷就成歷史了。”

　　然而儘管大多數職業顧問都建議在簡歷中要強調業績，特別是使用量化的方法，但是很少有求職者聽從勸告。在大多數簡歷中，我們看到的都是羅列得詳詳細細的工作單位、時間、主要負責的工作。一些招聘人員說，他們遇到的簡歷中，至少有75%的簡歷沒有任何量化的業績。然而，每一個求職者都有或大或小的業績，只是看你如何把它表達出來。絕大多數招聘人員都認為：那些能夠提供以往業績確鑿數據的求職者在以後的工作中仍然會有上佳表現，雇傭這些人的風險最低。自己知道自己擁有輝煌的業績和巨大的潛能是不夠的，你要在簡歷中證明出來。你的競爭這可能有更為輝煌的業績，但如果他們沒有有效地在簡歷中表達出來，那麼在招聘人員眼中他們什麼都沒有。在很多情況下，你確實可以通過簡歷擊敗比你強大的競爭對手。

　　其實在簡歷中量化你的經驗和工作業績並非難事，只要遵循以下幾點就可以：對業績的描述要專業、可度量、真實。

　　麥考爾是一家公司的HR經理，一般來講，這個領域內的業績是比較難以量化的，但是他的確做到了與眾不同。他把自己12年的HR從業業績用表格和數字量化地表現出來，從而贏得了工作機會。他說：“每個人都可以很容易地打個電話，確認我的業績的真實性。”

　　量化你的工作業績可以從列出你所做的每一項工作的結果開始，簡明扼要地描繪你取得的成果。每一個公司都需要那些能夠增加利潤、降低成本和解決問題的人，因此諸如百分比、金額這類專業信息就可以使你的簡歷顯得更具價值。

　　比較下面兩種說法：

　　“推行了提高士氣的新人事政策”

　　“推行了新的人事政策，這一政策使缺勤率下降了27%，職員流動下降了24%。”

　　無疑，第二種說法中專業化的數字使業績顯得更有說服力。

　　至於那些你無法找到證明資料的百分比和金額就需要評估了。如果你能夠找到公司的文件來證明你的業績描述，那是再好不過了。可是有些時候你可能找不到這樣的文件。在這種情況下，你需要寫一封蓋信來對你的業績描述作出解釋。

　　微軟公司的一名招聘人員斯坦達先生說：“那些不但介紹了自己的業績而且也介紹了取得業績經過的人總會引起我的注意。”

　　鮑勃是一名人事顧問，他說，他每周都要花費幾個小時幫助求職者重新書寫他們的簡歷，“當我指導那些具有合適背景的人時，我會給他們講解如何在簡歷中描繪自己的業績。例如，一個求職者原來在簡歷中寫道：‘曾主管ISO 9000認證。’在聽從我的建議之後，他把這句話改成‘在九個月內使企業完全達到了ISO 9000認證的標準。`’正是這個細節使公司決定給予他面試機會。”

　　甚至那些不能轉化為百分比和一定金額的業績也是可以給招聘人員留下深刻印象的。例如象“提前一個月開發出產品並投入市場。”“開發了一套總量控制系統，解決了重複支出問題。”這樣的描述都可能使招聘人員對你感興趣。

　　下面這些成功求職者的簡歷或許會對你有所幫助。

　　曾開發過一套新的生產技術，使生產率提高了7%（業務經理）

　　顯著改善了與銀行服務部門的溝通，對分戶帳操作系統進行改善，提高了操作效率，每年可節省20，000美圓。（銀行經理）

　　93年以來，將公司的庫存從540萬美圓降低到290萬美圓。（銷售經理）

　　建立了一套品質保證程序，使退貨率下降了6個百分點。（產品經理）

　　業績是強有力的，所以，如果由於你的努力使某些事情發生了積極的、顯著的變化，那麼它就應該屬於你的簡歷。如果你不知道該怎樣描述自己的業績，可以試一試下面這個簡單的方法：先將目前負責的主要業務列一個表，然後向前類推，把你在每一個工作崗位上負責過的業務羅列出來。完成這一步后，再加入量化的業績，比如，在“接管銷售成績欠佳的地區，制定了新的顧客服務程序和市場推廣方案”的後面加上“在兩年內使市場分額由原來的4.8%上升到6.5%。”

　　在描述業績時，很多求職者都會犯數學錯誤，這會使他的簡歷大打折扣。例如一個生產主管在簡歷中寫道他使退貨率下降了200%，而忘記了沒有什麼東西的下降幅度會超過99.99%。實際上，他是使退貨率從6%減少到2%，準確的下降率是67%，這也是一個很大的業績了。又比如一個HR經理說他使員工流失率下降了3%，實際上是流失率由8%減少到5%，下降率應該是38%，而不是3%。

　　不論在簡歷中還是在面試中，量化的業績對你是非常有利的。因此，從現在開始就要學會將自己的工作成績進行量化。這樣，當你準備更換工作的時候，你不僅可以向招聘人員展示你的工作業績，而且還擁有說明自己能力的最有力武器——數據。