旅遊公關策劃書

　　旅遊公關策劃書（一）

　　一、前言

　　千島湖旅遊宣傳口號——“千島碧水畫中游”

　　口號內涵：千島湖以其山清、水秀、洞奇、石怪而被譽為"千島碧水畫中游"。千島湖碧波萬傾，千島竟秀，群山疊翠，峽谷幽深，溪澗清秀，洞石奇異，還有種類眾多的生物資源，文物古迹和豐富的土特產品，構成了享譽中外的島湖風景特點。

　　二、旅遊公關活動

　　（一）千島湖水上娛樂節：活動內容可以包羅所有與水有關的活動，如天然水域游泳、水上飛機、水上高爾夫、水上降落傘、水上摩托、水上自行車、巨網捕魚、漂流活動等，形成一系列以水為主題的娛樂活動。活動時間段為每年5月至8月。這個系列活動以遊客參與、媒體互動為主。給予一定的優惠政策，做大、做深千島湖的水文章，以喊響千島湖水上運動、娛樂的天堂為目標。

　　（二）四季千島湖：設計千島湖四季的不同旅遊項目，展示千島湖四季不同風光、不同遊樂項目的無窮魅力。如以“春之戀”為主題的春遊千島湖一系列活動。名家眼中的千島湖（作家、網絡寫手、博客、攝影家、草根攝影），情人眼中的千島湖（千島湖婚紗旅遊），女人眼中的千島湖（三八婦女節活動）；以“夏之樂”為主題的夏遊千島巨網捕魚之旅（看巨網捕魚、當千島湖漁民、吃千島湖有機魚頭，集看、體驗、吃與一體），水上運動之旅（水上高爾夫、潑水、水上娛樂、快樂漂流的水上活動），避暑修學之旅（針對老年、學生市場）；以“秋之韻”為主題的秋遊千島湖活動。鄉村採摘游、空中鳥瞰游（熱浪球）環湖自駕游等；以“冬之舞”為主題的冬遊千島湖活動。民俗風情游：豬頭大賽、九相公、城隍廟會、跳竹馬等，千島湖冬泳等。

　　（三）節日觀光

　　1、千島湖採茶節：杭州市淳安縣裡商鄉素有“百里茶鄉、萬畝茶海”之稱，也是千島湖着名茶葉“千島玉葉”的生產基地。開幕式當天，除了精彩的節慶表演，還開展了採茶能手、制茶能手、茶王評比三項比賽活動，茶藝表演、遊客免費“采里商茶、吃農家飯”活動和里商茶葉發展圖片展也繽紛登場。以後每年的3、4月間，遊客可以住在農家，當一回地地道道的茶農，自到茶園採摘茶芽、炒製成茶，然後品嘗親手採制的香茗。

　　2、九咆界山瀑節：節日期間可以觀看專業人士的“瀑降表演”，也可以自己親自體驗一把“垂瀑沖涼”，烈日炎炎下在清涼的瀑布里沖涼，別有一番滋味。時間在7月中旬。

　　3、千島湖秀水節：秀水節是千島湖向世人展示迷人魅力的一個良好契機。節日期間將舉辦水上主題晚會、國際遊艇展、秀水美食狂歡等近20個活動項目。遊客們不僅可以欣賞優美的如畫的湖光山色，還可以玩得酣暢淋漓。

　　三、宣傳促銷策略

　　名牌戰略是市場競爭取勝行之有效的方略。主要途徑就是通過形象策劃設計及其實施得以實現，旨在突出特色，造就名品精品，樹立美好形象。

　　1、整體形象推廣策略

　　1）政府推介與公關

　　努力爭取浙江省和國家各部委的支持，增強交流與互動。除了以新聞發布會、推介會、官方舉辦系列活動、官方文件來往、公函邀請的方面進行運作，還應積極組織參加各地舉辦的各種展示會、博覽會、研討會等。

　　2）媒體宣傳

　　媒體宣傳策略：a、統一領導、統一渠道、統一口徑的策略；

　　b、突出“事件營銷”概念，製造新聞熱點，以軟性宣傳報道結合硬性廣告宣傳的策略；

　　c、電視、戶外、網絡媒介為主，報紙、雜誌、電台媒介為輔的策略；

　　d、分階段、有計劃、有步驟、有重點、連續的宣傳推廣策略。

　　3）城市形象宣傳活動

　　千島湖位於中國浙江杭州西郊淳安縣境內，東距杭州129公里、西距黃山140公里，是長江三角洲地區的後花園，景區內碧水呈奇，千島百姿，自然風光旖旎，生態環境佳絕，因湖內擁有1078座翠島而得名。千島湖以千島、秀水、金腰帶（島嶼與湖水相接處環繞着有一層金黃色的土帶，稱之名“金腰帶”）為主要特色景觀。千島湖是中國首批國家級風景名勝區之一，也是中國面積最大的森林公園，是“杭州——千島湖——黃山”名山名水名城黃金旅遊線上的一顆璀璨明珠。千島湖年接待遊客500多萬人次，躋身全國文明森林公園，並被台灣遊客和媒體評為台灣市民赴大陸旅遊的三大熱點之一，與北京、長江三峽齊名。2001年又被評為首批中國AAAA級旅遊區。20**年被評為全**護旅遊消費者權益示範景區和浙江青年文明號示範景區。2010年4月18日，國家AAAAA級旅遊景區頒牌儀式在江蘇揚州瘦西湖景區舉行，淳安千島湖等江浙滬9家單位被國家旅遊局授予國家AAAAA級旅遊景區殊榮。千島湖也在繼西湖之後，成為杭州地區第二個榮獲5A級的旅遊景區。

　　千島湖所在的縣城——千島湖鎮是一個充滿浙西風情的濱湖旅遊小鎮，曾相繼獲得“國際花園城市”和“中國最佳自然生態名鎮”的桂冠。此外，千島湖底還保存有兩座1800多年歷史的古城，期待世人去揭開她神秘的面紗。

　　4）通過教育的方式推廣

　　淳安縣曾有“錦山秀水、文獻名邦”之譽。千島湖所在的淳安縣建制於東漢建安十三年，距今1800多年，歷史悠久，人文薈萃，素以“錦山秀水，文獻名邦”着稱。東吳孫權遣威武中郎將賀齊，率兵征平山越，征平了黟、歙兩地，另設郡玄縣，分歙東鄉置始新縣，為淳安最早縣名。分歙南武強鄉為新定縣，為最早遂安縣名。始新縣曾七揚其名，有稱新安、雉山、還涼、淳化、青溪，至南宋紹興元年（公元1131年）定淳安縣至今。古往今來人才輩出，尤其是隋唐以來，逐漸形成了具有地域特性的新安文化（又稱睦州文化）。滾滾而下的新安江流穿縣境，流經淳安---載葉青溪。此外，縣境內有30多條大溪縱橫穿流。所以可以在小學開設課程學習千島湖歷史。

　　旅遊公關策劃書（二）

　　旅遊業有三個特點，一個是服務性（Service）、一個是文化性（Culture）、一個是體驗性（Experience），因此旅遊公關在旅遊業中的地位很高，這是這個行業特性所決定的。其實在國外的很多旅遊企業大多數都是接收公關服務，尤其市場化程度高的國家更是習慣與公關公司合作，但在國內，從事旅遊行業的不論是景區還是旅遊社等，對公關需求還比較淺層，甚至很多旅遊企業對公關還很陌生，這是因為整個中國旅遊業的產業化程度不高所造成的。

　　旅遊目的地是一個整體品牌，它的品牌構成不是某一個或幾個景點，而是整體的景區形象，甚至是整個城市，整個地域的形象。所以旅遊品牌更強調木桶效應，更強調一個旅遊目的地的整體品牌。公共關係本身就是一種有組織的經營管理行為，因此，公關在旅遊行業中的應用主要體現在三點，一是樹立品牌形象，二是提升品牌美譽度，三是具體傳播溝通。

　　首先樹立旅遊品牌良好的公眾形象是旅遊公關的首要目標。旅遊業是服務業中的一種，其產品具有不可異地消費、不可試用性和心理感受消費的特性，決定了旅遊品牌形象對於旅遊業發展有着至關重要的用作。公關通過對內和對外兩種途徑來打造旅遊目的地的良好品牌形象。對內公關的主要內容是團結和激勵內部公眾、維護組織利益、激勵員工進取、不斷創造效益。這裡的內部公眾指的就是旅遊相關的-全球品牌網-政府領導，股東，各級員工等相關利益人。通過內部公關使旅遊企業的宗旨、目標和計劃更加明確和詳細，確立企業統一的價值觀念和行為規範，建立全新的激勵機制，正確引導員工的思想和行為，努力使員工的一言一行都同企業當前的目標和利益聯繫起來。其實對內公關就是要把旅遊企業打造成鐵板一塊，所有人員協調一致，從思想到行動，積聚組織的向心力。對外公關主要是協調旅遊企業與其外部相關公眾之間的關係，通過有效的信息溝通，協調相關利益人與公眾彼此間利害關係，消除可能出現的衝突和矛盾，建立企業信譽，樹立企業形象，為企業的生存發展創造一個良好的經營環境。對外公關強調的是信息溝通與傳播，如何將企業形象，旅遊品牌展示給大眾，獲得大眾的理解與支持。

　　其次是提升品牌美譽度，這是體現公關大智慧和大策略的內容。旅遊的實現形式首先是旅遊主體對旅遊地的感知，因此旅遊者在選擇旅遊目的地時，其頭腦當中對旅遊地的印象就起到了近乎決定性的作用。只有當地旅遊地形象完整、系統、良好地表現出來，並被有效地傳達到消費者的頭腦中時，才有可能獲得旅遊者的認識，從而被旅遊者選擇為目的地。提升旅遊品牌美譽度的工作就是立足於本，深入挖掘內涵，制定適合的發展戰略和有創意的營銷策劃，精耕細作，不斷提升景區的知名度和美譽度。對旅遊景區而言，景區的知名度是最重要的無形資產，它關係著旅遊景區的生存與發展。良好的景區形象和旅遊企業品牌知名度能使旅遊景區得到公眾的肯定和支持，使公眾對旅遊景區產生好感和信任感；獲得更多更好的投資條件和其他支持。提升品牌知名度和美譽度要靠具體的公關策略和執行。

　　最後是具體傳播溝通。這是旅遊公關執行層的內容，只有在上述兩個方面做好的前提下，才進行有策略的選擇媒體對公眾進行傳播。不同階段有不同的媒體傳播策略，很多人誤認為公關就是打廣告，其實廣告只是公關傳播的手段之一，公關與廣告不同，廣告追求短期目標，而旅遊是一個長期的資源。廣告是一種單向傳播的方式，即便是廣告導入了活動反饋等元素，也難改其本質。因此說廣告只是旅遊公關在某一個階段的採用的傳播手段而已，並非公關傳播全部，公關傳播溝通講究的是以小搏大，引發注意和共鳴。具體公關傳播有三種手段，一是硬廣，包括電視或平面媒體的直接廣告、互聯網廣告、戶外廣告，宣傳介紹資訊信息等。一類是公關軟宣，包括事件營銷、網絡互動營銷、新聞軟文等。三是落地的公關活動，比如景區推介會、新聞發布會、節慶活動、促銷活動等。