稅務系統七一演講稿

　　各位領導，各位朋友：

　　大家好。今天我演講的題目是《稅徽，在奉獻中閃光》。

　　記得有一句西方諺語說：“人來到世上，有兩件事是逃不掉的。一件是死亡，另外一件就是納稅。”而對於稅務工作人員來說，收稅，則是我們的天職。所以，稅務機關與納稅人之間，天生就是一對矛盾。在座的各位也都是納稅人，因此，當我站在講台上的時候，有一點戰戰兢兢的感覺，因為我身上的稅服表明了在某種意義上，我是大家的“天敵”。但我又是如此地自信，相信我會受到大家的歡迎。因為接下來我要向大家介紹的這個集體，這群黨員，這些稅務工作者，他們是納稅人心中的真誠的朋友，群眾心中優秀黨員的代表，同事心目中學習的榜樣。很榮幸，他們就是我的同事——南海區國家稅務局小塘分局黨支部的黨員們。

　　小塘分局的確很小，全局上下幹部職工總共不過五十幾人，小塘分局又很大，分局管理着區劃調整前的四鎮一街道，轄區面積是整個南海的三分之一，管轄着一萬多戶納稅人。這一小一大的對比使小塘分局在南海國稅佔了一個“最”，人均的管戶最多，工作量最大。就是在這樣繁重的工作壓力下，小塘分局黨支部卻帶領全體幹部職工，以熱情周到的服務、優質高效的管理，在南海國稅的各項工作中奪取了一個又一個的第一，獲得了納稅人的一致好評。分局也先後被授予省、市、區三級“文明單位”、“文明辦稅廳”、“青年文明號”、“文明窗口單位”等10多項榮譽。他們的秘訣在哪裡呢？

　　答案或許隱藏在小塘分局規範細緻的工作制度里。沒有規矩，不成方圓。為使分局的各項工作都能夠有章可循，有據可查，使每一個人的都能明確自己的職責，小塘分局除了嚴格執行上級部門制定的各項規章制度外，還結合分局實際，共制定出十多項，將近2萬字的內部管理規範。連前來視察工作的省局領導都說：“小塘分局管理的規範化程度，不要說是在廣東省，就是在全國的稅務系統中，都是屈指可數的。”

　　答案又或許隱藏在分局嚴格的管理之中。走進小塘分局的辦稅大廳，首先映入眼帘的是這樣一句話，“您的滿意勝過我們的千言萬語”。為了能夠使納稅人滿意，小塘分局在內部管理上做足了功夫。分局建立了科學量化的工作質效綜合考核系統，對每一項業務、每一個流程都進行了認真的分析，前台服務人員業務平均處理速度精確到以秒來計。

　　然而，這些都是，又都不是。我覺得，真正的答案就在小塘分局幹部職工的心裡。

　　曾經有一位初到小塘投資的台商來分局辦理稅務登記證時，由於兩岸語言和文化的差異，面對同樣是漢字的辦稅指引和政策說明，他卻是一頭霧水。接待他的吳淑婷同志耐心地向他逐條逐句地解釋，認真地回答他的每一個問題，這樣說他不理解，就再換一種說法，語言溝通有困難，就寫在紙上，終於使台商順利地辦完了手續，明明白白、高高興興地離開了辦稅大廳。

　　分局的吳儉明同志，在與未婚夫約好一起去領結婚證的上午，因為忙於工作，遲到了整整一個小時。當未婚夫終於等到姍姍來遲的她，與她一起來到鎮政府門口時，吳儉明的手機又響了，原來是一名納稅人正在等她回去開具出口專用繳款書。一邊是相愛多年，並要相伴一生，正在滿懷憧憬要與她領取愛的證明的未婚夫，一邊是在分局等待的納稅人。一邊是自己渴望已久、近在咫尺的幸福，一邊是日常的工作。在常人眼裡，讓納稅人多等一會兒應該沒什麼。但吳儉明卻做出了另外一個選擇，她對未婚夫說：“對不起，局裡有事。我們明天再來辦吧。”

　　這就是小塘分局的國稅人。他們沒有豪言壯語，只有樸實無華的言行；沒有光輝的事迹，只有平凡普通的工作，沒有英雄的形象，只有忙碌的身影。但就是在這樸實、平凡和忙碌中，我們可以看到他們心中對稅收事業熱愛和忠誠。

　　仔細地看一下我們的稅徽，恰似一雙雙手托舉着一個金色的稅字。在小塘分局的幹部職工的眼中，這個稅字代表着共和國的稅收事業，代表着千千萬萬納稅人的利益，是他們用自己辛勤的工作，無私的奉獻，托起了稅收事業的輝煌！