旅遊演講稿

　　旅遊演講稿（一）

　　尊敬的各位領導、來賓朋友們：

　　大家好！我演講 的題目是《xxxx》。

　　在深入主題前，我想先和大家分享一個小故事。很久以前，古老的尼泊爾喜馬拉雅山南麓還是個無人問津的地方，但為什麼後來會成為知名旅遊勝地呢？據說這是源於一位少年的誠信。某年某月的某一天，幾位日本記者請當地一位少年代買啤酒，這位少年二話沒說，跑了3個多小時才把酒買回來。之後，記者給了少年更多的錢買酒。但直到第三天那個少年還沒回來。正當晚上記者們議論紛紛，都以為少年把錢騙走了的時候，門被敲開了，只見那個少年氣喘噓噓，滿臉淚水，懷裡還緊緊地揣着啤酒，在場的人都驚呆了。原來，少年在離村子最近的地方只買到4瓶啤酒，於是又翻了一座山，趟過一條河，用剩餘的錢買了另外幾瓶，不幸的是，回來的途中竟摔碎了一半兒。當他將多餘的零錢交還給記者時，在場的所有人都為之動容。後來，這個故事傳開了，到這兒的遊客也越來越多……

　　故事說到這裡，且不論它的真假性，單就人們描述這故事本身，都體現出人們對誠信的一種堅持和渴望，同時也揭示着誠信能帶來意想不到的收穫。故事中的少年正是因為有個誠實守信這一純樸的道德素質，給當地帶來了巨大的旅遊經濟效益。這無形中也告訴我們，在xx旅遊飛速發展，知名度日漸提高的今天，我們更應該建立誠信，不僅要在硬件上花大力氣，更要在建立旅遊市場軟環境中下功夫。

　　在座的都知道，雲南西雙版納因它發達的旅遊業而聞名於世，但在2002年間，因為當地過於追求經濟增長效益，而忽視了誠信旅遊服務，出現當地旅行社降低服務質量，增加遊客購物次數等情況，於是旅遊投訴增多，導致西雙版納旅遊業一度低迷。而同年，同在雲南省的麗江市，則因其旅遊行業牢牢遵守誠信原則，時時為遊客着想，使得其旅遊業蒸蒸日上。

　　那麼，在xx旅遊業日益成熟，優秀旅遊城市良好形象日漸深入人心的今天，我們要怎樣才能不重蹈2002年西雙版納旅遊業的覆轍，解決旅遊發展中出現的旅行社欺詐遊客、收取回扣等一系列問題呢？

　　我記得，台灣着名學者南懷瑾老先生曾經說過：用自己的良知與處世標準進行自我約束與管理，才能減少自己的過失，無愧於心，自我約束是減少錯誤最有力的道德力量。那麼，在講求法德兼備的今天，建立誠信旅遊體系，宣揚誠信道德，讓誠信成為約束與管理旅遊業的處世標準，無疑是建立旅遊企業與遊客之間和諧的一劑良藥，更是整頓旅遊市場，創造良好旅遊軟環境的最好約束機制。

　　20**年10月28日，中國四十七個着名旅遊城市代表們齊集昆明，並向全國旅遊業界倡議：共建“誠實守信，合法經營，公平競爭，行業自律，優質服務，遊客至上”的旅遊誠信體系。至此，誠信旅遊活動在全國展開。

　　近年來，我市也在全市範圍內開展了“誠信旅遊”活動，規範和整頓旅遊市場。比如我們為旅遊企業及其工作人員建立誠信檔案，開展旅遊誠信評比活動，將其所得榮譽和不誠信情況都記錄在案，並定期向社會公布；為了加大旅遊市場檢查力度，我們會同工商、物價等部門定期不定期的進行專項檢查，對違規旅遊企業進行相應處罰，並向社會通報；為了防範和治理“零負團費”，鼓勵市民舉報以低於成本價銷售旅遊產品的旅行社，並以不正當競爭對其立案處理。全市各旅遊企業也積極響應“誠信旅遊”活動，因為他們也深知誠信在一個企業甚至在一個行業里的重要性。

　　人無信不足以立於世。我市為加快誠信旅遊建設，在xx旅遊網站開闢旅遊誠信專欄，在黃金周期間在xx日報頭版公布旅遊投訴、諮詢電話，遊客有什麼不滿意的可以直接和旅遊管理部門聯繫，第一時間投訴，第一時間解決。相信也只有這樣才可以讓我們的遊客有一种放心的感覺，他們才會相信我們的服務是可靠的。目前，我市旅遊行業誠信文明度高，旅遊投訴率低，xx作為中國優秀旅遊城市得到了眾多國內外遊客的好評，大大提升了“神奇山水、名城xx”的知名度。

　　于丹在講授論語心得時說：一個人不論有多優秀，真正的成功在於內心的一種向心力，一個人內心的感受永遠比他外在的業績更加重要。”那麼，我們是否可以這樣理解，旅遊不僅是看這山清水秀的大好山河，更在於感受一種道德精神的傳承！不論旅遊地方如何之美好，更重要的是一種文化和道德的渲染力！至此，我們要學習開頭故事中那位替人買酒的少年，以提高旅遊業自身素質為前提，完善誠信旅遊機制，增強xx旅遊的向心力。精誠所至，金石為開。讓我們在誠信保護傘下的盡情欣賞這旅遊勝地之風光無限美好，體味這滄桑歷史留給後人的一絲餘溫吧！最後，讓我們共同祝願xx旅遊的明天更加美好燦爛！

　　旅遊演講稿（二）

　　尊敬的各位領導、同事們：

　　大家好！

　　旅遊業具有”無煙產業“和”永遠的朝陽產業“的美稱，它已經和石油業、汽車業並列為世界三大產業。市場經濟的快速發展和人民收入水平的進一步提高，以及交通條件的不斷完善，使得人們對旅遊的需求進一步上升，外出旅遊已成為人們日常生活不可缺少的一部分，我國旅遊業也進入了一個蓬勃發展的時期。然而，旅遊活動的增多也使得旅遊安全事故發生的概率增大，旅遊安全問題逐漸成為社會各界日益關注的焦點。

　　”安全“作為旅遊業發展的基礎，這兩個字已經被很多人所忽略，”旅遊安全“不能是一句空話。2011年在國家擴大內需、促進消費的政策引導下，旅遊消費仍將是一大熱點，外出旅遊的安全問題不容忽視。隨着社會競爭日益激烈，許多企業涸澤而漁，單純為了經濟利益而忽視了企業賴以生存和發展的根本！特別是隨着旅遊規模的進一步擴大，以及自駕游比例的不斷增長，安全風險依然嚴峻，安全監管仍然是旅遊安全管理的重中之重。所以，現在我們在電視上、報紙上、網絡上看到很多意外事故的發生，而這其中很多是因為人們缺乏安全知識造成的。

　　鬧市的起重機吊臂、太魯閣的落石、塌方的危路，這一回，小火車事件據說是白蟻蛀空的樹榦。台灣有關部門日前初步勘驗后認為，此次事故非人為疏忽和機械故障造成，而是阿里山森林鐵路史上首次因林木枝條斷裂造成的火車翻覆意外，白蟻真菌蛀空枝條導致其斷裂，巡檢人員從外觀上難以判別”問題枝條“。

　　古訓有云：千里之堤，潰於蟻穴意指事故的發生從量變到質變的過程，小事的疏忽可能釀成大禍。阿里山小火車事故儼然是古訓的現代版，從中可吸取的教訓不言自明。倒下的樹榦砸中的是阿里山小火車，更是砸向台灣旅遊業的又一記警鐘。慘痛的教訓，血的代價，讓我們不得不重視安全生產，不得不將安全生產貫穿於工作的始終，即使你忽略了安全，但是請珍愛生命 ，因為生命的可貴，不容忽視，它與安全密不可分。

　　安全需要我們每一個人踏踏實實、勤勤懇懇地做好本職工作；需要引起全員的高度重視，時刻把它記在心間；需要我們在平日的工作中上下而求索，路漫漫何其修遠；更需要我們夙興夜寐、嘔心瀝血的為之奮鬥。

　　安全到底是什麼呢？

　　安全是一種責任。作為第三產業，旅遊業的地位日益重要，責任日益重大。我們只有憑藉我們的業務技術和強烈的事業心、責任心，才能確保廣大職工群眾的生命安全。”安全重於泰山“，由此可見安全生產是多麼的重要！所謂：千里之行，始於足下；九層之台，始於壘土。只有我們每一位員工立足崗位踏實的工作，嚴格按照青島交運集團的各項安全章程規範自己的行為，為企業安全盡自己的一份力，才能夠鑄就一條鋼鐵長城！

　　安全是一種態度。對旅遊業來說，安全第一！這是我們的態度，更是我們的原則。安全是保證我們順利完成各項生產指標的法寶，是我們取得效益的前提。所以我們就要事事講安全，時時講安全，並且要把它牢記心中，在我們的思想里牢牢地刻上安全第一！

　　安全是一種經驗。前人栽樹後人乘涼，前人摸爬滾打摸索出來的經驗，才成為了安全生產的保障。要牢固樹立防事故、保安全的思想，讓前人的智慧不斷地傳承和發揚！

　　安全是一種榮譽。很多人會由有此疑問，安全是什麼榮譽呢？就像20**年1月青島市政府為”整頓市場經濟秩序、營造放心滿意的購物環境“而舉行的”島城百店無假貨活動“；就像是90年代，一代又一代的交運人前赴後繼、嘔心瀝血打造出的”情滿旅途“的服務品牌一樣……這些都是留給我們後人最寶貴的精神財富！

　　追根到底，安全就是一切，是我們企業賴以生存的根本！作為青島客運市場的領軍者，青島交運集團更是把安全問題視為工作的重中之重，”一點不差，不差一點“短短几個字，卻蘊含著非常深刻的含義。有了安全，我們才能實現”比顧客的需求做得更好“的服務理念，才能更好的實現”社會需要交運，交運奉獻社會“的企業使命，才能更好的實現”情滿旅途“的服務品牌。只有把好安全關，將小事做成精品，將細節做到精緻，才能將服務做成超值，將重複做出精彩。

　　謝謝大家！