找缺點

　　書房裡的桌椅實在該換新的了。這些傢具又舊又破，太有點對不住這套房子了。下午，我帶着妻子，到臨潼幾家傢具店裡轉了一圈。這不轉還倒罷了，可一轉，反而讓我們買不了傢具了。每家商店，售貨小姐或者先生總是把這些傢具的有點詳詳細細的講給你聽，任憑你怎麼理智，都會被這些滾燙的服務態度和不厭其煩的詳細論證所衝垮。妻子在買東西方面總讓我佩服，常常是不管你怎麼吹，我總是冷靜地聽，不做可否的表示。可這次卻拿不定主意了。每家商店的傢具總擺出最優美的姿色來勾引着我們的購買慾。好像如果不買，會給生活留下濃濃的遺憾似的。當我們貨比了好幾家，覺得每家都好，不知道該賣誰家的傢具時，妻子卻問了一家商場的導購先生：“您能向我們介紹這些桌椅有什麼缺點嗎？”那位躊躇滿志、專家一樣的導購先生這時卻半晌說不出話來。支支吾吾了一會，然後，用疑慮的口氣問道：“你們到你買不買傢具？”那說話的口氣，已經沒有了剛才飽滿的熱情了。我有些擔心，妻子可能讓導購先生生氣了。萬事和為貴，你不買都無所謂，幹嘛這樣說話呢？況且我們確實想買。我用責備的目光看着妻子，可妻子好像越發來勁了，“瞪什麼眼？買東西當然要知道東西的優缺點，哪件商品沒有缺點？”那位導購先生聽了我妻子的話，表情也多雲轉晴，連忙點頭，認為妻子說的有道理。我想也是，我們確實想知道傢具的缺點，也須仰視漂亮點的，適合那些沒有孩子或者孩子懂事的家庭使用，而我家兒子上了高中，行動還那麼不沉穩，走路跟飛一樣，坐上椅子，好像總是以最大的擺動，檢驗椅子是否質量過關。我還有一個不足兩周歲的女兒，也對新傢具比較敏感，所以我們最關心耐用性。儘管導購先生終於認可我們的考慮，但還是說不出桌椅的缺點。直到天快黑了，我們才在一家商店裡，在那位能真誠說出桌椅缺點的導購小姐指點下，挑選到自己滿意的桌椅。

　　桌椅買回來了，我的心卻沒有平靜。誰說“王婆賣瓜，自賣自誇”是商家的經營之道？只會誇耀自己商品的優點，甚至誇張優點，在消費心理還不成熟的環境下，或許有其鮮明的優勢。但在消費理智的時代里，只知道商品的優點的導購員卻簡直成了只會誇張，不切實際的代名詞了。很難想象，在導購入雲的時代里，光憑這些怎麼會有較好的業績？

　　中國有句俗話，叫做“家醜不可外揚”。“抖家醜”歷來被看成是腦子有點毛病的人。其實，當我們從正確地認識角度出發，那麼家醜揚一揚又有何妨？一味地怕揚家醜，妄圖把家醜遮起來，殊不知“家家門前都有一個臭糞堆”這家醜其能遮住？索性在必要的場活，揚一揚家醜，何嘗不是一種明智之舉？況且，優點與缺點就像是孿生姊妹，沒有缺點，就沒有優點。缺點不見得就是一種醜惡的見不得人的行為。相反，在很多情況下，缺點對優點卻起到了鮮明的襯托作用。哲學歷來強調認知作用，我想，認知，說通俗一點，就是明白事物的優缺點。

　　別忽視缺點，別羞談缺點。這缺點，從另一個角度講，同樣是一種優點。