改變觀念，健全體制，服務長樂_600字

在某日的清晨，我去地稅局某科室辦事情，經過服務大廳，剛好看見地稅局的員工在開小會。主持開小會的女科員看見了我，很禮貌地問我要辦什麼事情並為我指明了我要去的科室的具體方向。過了會兒，我辦完事情下樓，正趕上夏季，天氣炎熱，於是我就在服務大廳的長椅上歇歇腳，由於距離不遠，我聽見他們正在開小會，小會的內容我聽了個大概： （內容如下）　

　　納稅人進來的時候，我們應該做到要有禮貌，要起立迎接，以表示我們的尊敬；當納稅人問我們相關辦稅程序的時候，我們要有耐心，認真仔細地聽他們的問題，然後再細心地為他們解答；如果我們本身有什麼不快的情緒，不應該帶到工作上來，如果有需要，可以到隔壁的樓梯間大喊一聲，發泄一下情緒，調整好情緒后，要以微笑面對納稅人；遇到快下班的時候，如果納稅人要辦的事情只需五分鐘，那麼我們應該竭盡全力地為他們服務，即使是拖延我們的下班時間；如果辦事情的時間需要半小時以上，我們要向納稅人耐心地說明解釋，請求他們的諒解，告知他們明天或上班期間再來，我相信，納稅人也會通情達理地諒解我們。我們每天都應該對納稅人保持微笑，這是最基本的禮貌、也是我們應該盡到的最起碼的責任，地稅局的領導很注重我們服務大廳的服務態度，因為我們的服務態度代表着長樂的形象。　 《以上小會的大概內容出自一個主持開小會的女科員之口》　

　　聽了他們的這次小會，讓我感觸頗深，回想起以前來到地稅局辦事，服務人員的態度極差，愛理不理的，沒給我們納稅人好臉色。現在好了，他們的服務態度改變了，我們納稅人也覺得比較的舒心。　 謝謝他們改變觀念，健全體制，服務長樂，為海西建設添磚加瓦！